Qual é o meu país? Comunicação de pessoas surdas no cotidiano, mediada por sistemas de produtos e serviços

anaclaudia.cvf@gmail.com UNIVERSIDADE POSITIVO Especialização em Design Centrado no Usuário Disciplina: Pesquisa Antropológica em Design QUAL É O MEU PAÍS? COMUNICAÇÃO DE PESSOAS SURDAS NOCOTIDIANO, MEDIADA POR SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS ! Surdez em Libras Fonte: CAPOVILLA et al (2010, p.2070). 27 julho de 2011 Ana Claudia Camila Veiga de França Orientadora: Profa. Dra. Maristela Mitsuko Ono PPGTE – Programa de Pós-Graduação em Tecnologia UTFPR – Universidade Tecnológica Federal do Paraná

11 INTRODUÇÃO22 METODOLOGIA33 ARTEFATOS PARA PESSOAS SURDAS / DEFICIENTES AUDITIVAS44 ENTREVISTAS55 CONSIDERAÇÕES FINAIS

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕESMOTIVAÇÕESPESSOAIS •  Contato da autora a comunidade surda; •  Formação na área de design e atenção especial voltada ao desenvolvimento de artefatos para a sociedade. Luiz Eduardo, Escola APÁS Dia do Surdo, 26 set. 2009 Fonte: Fotos de autoria própria. Artefatos de Luiz Eduardo Fonte: Fotos de autoria própria.

VÍDEO“Sem legenda”, vídeo de um minuto enviadopara o concurso Claro 2008 com a temática"Diversidade e Inclusão".Disponível: http://youtu.be/2SGXk1ptqPE

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES - 1 a cada 6 pessoas no mundo possui algum grau de perda auditiva, sendo a previsão para 2015 de que mais de um bilhão de pessoas possuam algum grau de deficiência auditiva. Campanha “Hear the World” Campanha Nacional da Saúde Auditiva

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕESJUSTIFICATIVA CENSO DEMOGRÁFICO 2000 CENSO ESCOLAR 2003 (INEP) Total de SURDOS 5. 750. 805 SURDOS MATRICULADOS 56.024 NO ENSINO BÁSICO IDADE: 0-17 519.460 ENSINO MÉDIO 2.041 IDADE: 18-24 256.884 CONCLUÍDO TOTAL ENSINO CRIANÇAS E 766.344 344 SUPERIOR INICIADO JOVENS SURDOS (0-24) Dados do Censo Demográfico 2000 sobre a Dados do Censo Escolar 2003 sobre surdos população surda no Brasil matriculados na rede de ensino do Brasil Fonte: IBGE (2000). Fonte: INEP (2003).

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES”A privação dedesenvolvimento delinguagem é uma dasmaiores tragédias aque se pode condenarum ser humano”CAPOVILLA, 2011. “Family Dog”, da artista surda Susan Dupor Fonte: DUPOR ART.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕESPROBLEMA DEPESQUISA E, MAIS ESPECIFICAMENTE, E, MAIS ESPECIFICAMENTE, QUAIS SÃO AS POSSÍVEIS DIFICULDADES / FACILIDADES, INTERVENÇÕES E/OU PARTICULARIDADES / REQUISITOS DE USOS?

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES FASE 1 - Produtos e serviços existentes - Revista da Feneis (Federação Nacional de Educação e Integração de Surdos) FASE 2 - Questionários semi-abertos; - Entrevistas semi-estruturadas e - Observação participativa.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕESOS PRIMEIROS.... Leque de abano com corneta acústica embutida Fonte: Deafness in Disguise. Vaso de flores “receptáculo” e vaso de flores “receptáculo” em cena de uso Fonte: Deafness in Disguise.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES Anúncio “Barulhos ajudam os surdos” , publicado na Revista Popular Science, set. 1933. Notícia “I´M VERY DEAF BUT I HEAR” Notícia “ Luz elétrica avisa datilógrafo Fonte: Revista Popular Mechanics Fonte: Modern Mechanix surdo” Fonte: Modern Mechanix.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕESPRODUTOS ESERVIÇOS Fonte: Rybená. Disponível em: <http://www.rybena.org.br>. Fonte: Koller. Disponível em: <http:// Fandi Meng Design. www.koller.com.br>. Disponível em: <http:// www.fandimeng.com/neirong/ work1.html>. TeleLibras Fonte: VEZ DA VOZ. Disponível em: <http:// Fonte: Koller. Disponível em: <http:// www.vezdavoz.com.br>. www.koller.com.br>.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕESPRODUTOS ESERVIÇOS Esquema de funcionamento do aplicativo de celular FoneFácil Fonte: BRAVA (2010). Fonte: Rybená. Disponível em: <http://www.rybena.org.br>. Legendas ocultas no youtube e possíveis Notícia veiculada pela rádio CBN disponível variações de tamanho e cor de fundo em Libras na internet Fonte: Youtube. Fonte: CBN.

VÍDEOComercial da Vivo.Produzido pela agência Africa. 2010.Disponível em:http://youtu.be/3HzHv97mCHA

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕESREVISTA DAFENEIS Revista da Feneis, n. 10,abril/jun. 2001, p.27 Fonte: REVISTA DA FENEIS, Fonte: REVISTA FENEIS. Especial 15 Fonte: REVISTA DA FENEIS, n. 29, n. 14, 2002. anos - 1987-2002, n. 15, 2002, p. 13. 2006, quarta capa

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕESQUESTIONÁRIO Gráfico - Produtos eletroeletrônicos considerados mais importantes pelos participantes do questionário Fonte: Autoria própria.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕESQUESTIONÁRIO VIRTUAL Considera algum aparelho eletrônico “Um exemplo: no hotel em que eu difícil de usar por falta de elementos tava hospedada, quando queria visuais (desenhos, avisos luminosos, pedir lanche, não tinha como etc.? avisar. Precisei trocar a roupa e descer para falar SIM 50% com o porteiro. Que trabalho!” Já teve que modificar algum “Criar a call center exclusivo para eletrônico para facilitar seu uso? surdos. Pode ser SMS, MSN, SKYPE, para marcar médico e SIM 34% outras ligações.” Já imaginou algum produto / “Eu viajo bastante. Nos ônibus, serviço / sistema que gostaria que precisava ter um painel avisando existisse para facilitar sua vida? quantos minutos de intervalo e em que cidade estamos.” SIM 64%

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕESPOPULAÇÃO DE AMOSTRA:ENTREVISTAS PRESENCIAIS Pesquisadora, tradutora e intérprete de sinais e entrevistado surdo Fonte: Foto de Augusto Mosna Simão. Amostra intencional e bola-de-neve. Fonte: Autoria própria.

Mapa das relações sociais entre os participantes das entrevistas presenciais.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES relações familiares Eu, na verdade, estava totalmente alheia a tudo, não sabia o que era escola, não tinha essa informação, não tinha essa ideia, estava totalmente alienada, não tinham me passado antes o que era uma escola. [...] A minha mãe, [de] quem, até então, eu tinha crescido separada, eu não sabia que era a minha mãe, eu pensei “ah, devem ser amigas” [a mãe e a avó]. Depois que eu descobri [...] que aquela era a minha mãe, filha da minha vó, eu fiquei muito revoltada, na época, porque eu pensei assim: “Como, assim, você nunca [...] contou pra mim?”. Todos meus amigos sabiam que ela era filha da minha vó, e eu não sabia, eu fui descobrir isso depois de muito tempo. [...] Então, na verdade, fatos importantes da minha vida, eu só fui descobrir depois, tardiamente. (Elizanete, surda, 53 anos).

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES mapa de comunicação

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES relações familiares [...] no meio de ouvintes, por mais que ela se esforçasse, por mais que ela saiba fazer a leitura labial, e por mais que as pessoas se esforçassem em se comunicar com ela, sempre Opiniões de familiares ouvintes acerca da língua de sinais Fonte: Autoria própria. existia um momento em que eu acho que ela ficava meio isolada. Hoje não, ela sai com os amigos, eles se entendem [...] a comunidade, acho que é até muito bonito ver eles, eles são muito unidos, muito festeiros [...] acho que acrescentou bastante pra ela. Mas ela consegue Percentual de familiares ouvintes que utilizam a também se comunicar com as língua de sinais pessoas, então ela consegue Fonte: Autoria própria. viver nos dois mundos [...] (Elizabeth, ouvinte, 51 anos, grifo da autora).

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES relações familiares Eu [me] lembro da minha infância, da minha mãe, dos meus pais, eles faziam todas as brincadeiras, mas eles tinham que anotar no papel, gastavam muito papel, e às vezes não tinha aquele apelo visual bom, né? E eu fiquei imaginando “eu posso criar algo que tenha esse apelo visual, que tenha essa cor, que seja atrativo pra criança surda”, porque surdo gosta muito desse apelo visual [...] muitas crianças surdas não conseguem falar bem, se comunicar, os pais são ouvintes e tem um filho surdo e ficam sem ter reação, sem saber o que fazer com o filho. Foi por isso que eu tive essa ideia de criar esses jogos pra ajudar os pais, com essa interação também. (Majori, surda, 24 anos). Trabalho de conclusão de curso de Design de Majori – jogos educativos para crianças surdas Fonte: Foto de Autoria Própria.

VÍDEOMajori explica porquê criou okit de jogos “Cultura Surda”,apresentando cada um deles eseu propósito educativo paracrianças surdas.Fonte: A autora.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES grupos e associações Eu tinha vontade de aprender sinais por causa da igreja. Uma vez eu encontrei um surdo, queria ensinar a bíblia pra ele e eu não sabia, [...] eu tive vontade de Grupos de surdos (as) mais frequentados, de acordo com a frequência com que foram citados aprender pra poder ajudar. Fonte: Autoria própria. (Fabiana, ouvinte, 28 anos, grifo da autora). Uma coisa que eu gosto, por exemplo, na igreja, é que é tudo em sinais [...] (Washington, surdo) DVD´s de Conteúdo religioso em Libras de Fabiana e Washington Fonte: Foto de autoria própria.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES aparelhos auditivos Quando eu era pequeno eu usava aquele aparelho auditivo que vinha com o amplificador para prender na roupa, sabe? Mas, barulhos altos como o trânsito na rua, pessoas gritando, me davam muita dor de cabeça. Eu ficava nervoso. Aí, eu tirei fora. Prefiro o silêncio. (ELIAS, surdo, 2010). Opinião dos participantes surdos (as) em relação ao aparelho auditivo Fonte: Autoria própria.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES Valéria e seu TDD Fonte: Foto de autoria própria. TDD [Com] O TDD você precisa ter um cabo, tem que ter o aparelho, um visor, aquele visor minúsculo, com aquelas letrinhas difíceis de ler, e a maioria dos surdos, na hora de digitar, têm dificuldade, trocam alguma letra. Depois, a telefonista, ao ler a mensagem, não entende a mensagem que o surdo escreveu [...] O custo do TDD é muito caro. [...] O TDD já foi, é obsoleto. (Éden, surdo, 34 anos, grifo da autora). Opinião dos participantes surdos (as) em relação ao TDD Fonte: Autoria própria.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES Telefone celular de Josiane, antes e após mudança dos botões e peças externas celular Fonte: Foto de autoria própria. Nossa, eu pensava sempre, que, quando meu filho era pequeno, não tinha, né? Eu pensava, “meu Deus, o que que vou fazer pra me comunicar com eles, como que vai ser?” [...] o torpedo [...]; não teve coisa melhor. (Josefa, ouvinte, 63 anos, grifo da autora). Produtos considerados mais importantes para a Maneira como os participantes surdos (as) despertam pela manhã comunicação, segundo participantes surdos (as) e ouvintes Fonte: Autoria própria. Fonte: Autoria própria.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES janela de intérprete e legenda Percentual de barreiras em relação televisão Fonte: Autoria própria.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES Eu comprei uma televisão enorme, ""ai que legal, mas a legenda embaixo é tão pequeninha, ah, não dá, eu fico muito nervosa, eu sofro pra ler. (Rosani, surda, janela de intérprete e legenda 43 anos, grifo da autora). [...] eu odeio aquele quadrinho, é minúsculo [...] 21% só dos programas tem legenda, Eu prefiro que tenha os dois, porque eu não posso são pouquíssimas coisas, quer dizer e o pensar só em mim também: jornal, o filme, a novela e o restante? e os “Ah, eu quero a legenda, 80%? (Elizanete, surda, 53 anos, grifo da autora). porque eu gosto da Língua Portuguesa”. Mas, eu sei que têm surdos que têm Preferência dos participantes surdos (as) em relação a legenda e janela com dificuldade, limitações tradutor(a) e intérprete na televisão Fonte: Autoria própria. com a língua portuguesa. Não tiveram essa mesma base que eu tive com o português na escola, na família... Então, é preciso também ter essa janelinha do intérprete. Agora, o surdo que tem uma boa compreensão do português usa a legenda. Tinha que ter os dois juntos. (Éden, surdo, 34 anos, grifo da autora).

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES iluminação As pessoas têm que se conscientizar é quanto à iluminação. Por exemplo, [...] a Rosani à noite nem sai mais, porque, se vai num barzinho, eles se reúnem num bar, eles não conseguem quase conversar (...) O visual é tudo pra eles, eles não ouvem, eles tem tudo pela visão, então eles não podem perder os sinais. E a maioria, a maioria não, [em] todos os bares, todos os locais, restaurante...a iluminação é péssima (...) Se alguém aqui em Curitiba colocasse um barzinho e colocasse [iluminação] especial para os surdos, ele ia faturar muito. (IRACI, ouvinte, 2010, grifo da autora) Iluminação com sensor de movimento Fonte: Foto de autoria própria

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES campainha Na minha, casa não tem campainha luminosa. Quem me ajuda nessa questão é o cachorro. (Glauce, surda, 26 anos, grifo da autora) Washington comandando seu cachorro por sinais Fonte: Foto de autoria própria. Nos EUA tem um chipzinho que coloca aqui na cintura [...] tocou a campainha, vibra, aqui no Brasil não tem. [...] Às vezes, você está dormindo profundamente, você não acorda com uma campainha luminosa, [e] seria legal esse aparelhinho aí. (Rosani, surda, 43 anos, grifo da autora). Campainha luminosa integrada a decoração da casa de Mauricio Santos e Rosani Fonte: Autoria própria. Funcionamentos da campainha dos entrevistados surdos (as), de acordo com a frequência com que foram citados Fonte: Autoria própria.

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES Era bem engraçado até. Eu comprei uma sirene daquelas intervenções de carro e liguei na campainha, quando tocava a campainha disparava uma sirene dentro de casa. Então, era engraçado, às vezes assustava, mas funcionava bem. (Mauricio Fernandes, ouvinte, 28 anos, grifo da autora). Percentual de surdos (as) que já realizaram intervenções em aparelhos Fonte: Autoria própria. Aparelhos que já passaram por adaptações, de acordo com Aparelho de massagem utilizado por Mauricio Lima a frequência com que foram citados para adaptar aviso vibratório em babá eletrônica Fonte: Autoria própria. Fonte: Foto de Autoria Própria.

VÍDEOIraci, Rosani, Maurício e Emanuell contam umpouco da história da família Suzin Santos. Maurícioe Rosani são surdos e pais de Emanuell, ouvinte.Rosani tem a síndrome de Usher, responsável peladiminuição de seu campo de visão. Junto com avovó Iraci, Rosani, Maurício e Emanuell contam umpouco das experiências desta linda família.Disponível em: http://youtu.be/ZDTyYTmNqjE

INTRODUÇÃO METODOLOGIA ARTEFATOS ENTREVISTAS CONSIDERAÇÕES •  Participação de pessoas surdas no processo de desenvolvimento de produtos e serviços de comunicação acessíveis; •  Políticas públicas que promovam acessibilidade; •  Ações que promovam mudanças de consciência e condutas adequadas em relação a surdez na sociedade, especialmente voltadas à familiares ouvintes de pessoas surdas; •  Consideração do uso da língua de sinais e a compreensão de que a pessoa surda se apropria da cultura, do conhecimento e informação pelo canal visual; •  Interpretação da surdez como diferença linguística e cultural. Destaca-se a necessidade de um maior aprofundamento em estudos e pesquisas sobre a interação entre pessoas e artefatos, levando-se em consideração os contextos em que se inserem, buscando-se promover a melhoria da qualidade de vida e relações mais justas e igualitárias.

OBRIGADA!Ana Claudia Françaanaclaudia.cvf@gmail.comOrientação:Maristela Mitsuko Onomaristelaono@gmail.comjulho / 2011

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by Ana França on Aug 27, 2011

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