Defesa de dissertação: Ana Claudia França

anaclaudia.cvf@gmail.com PPGTE | UTFPR Defesa de dissertação 25 de março de 2011INTERAÇÃO SOCIAL DE PESSOAS SURDAS NO COTIDIANO, MEDIADA POR SISTEMAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO“Surdez” em LibrasFonte: CAPOVILLA et al (2010, p.2070). Ana Claudia Camila Veiga de França Orientadora: Profa. Dra. Maristela Mitsuko Ono

11 INTRODUÇÃO22 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA33 METODOLOGIA DE PESQUISA44 RESULTADOS55 CONSIDERAÇÕES FINAIS PPGTE | UTFPR

1 JUSTIFICATIVA INTRODUÇÃO Motivações pessoais:FUNDAMENTAÇÃO • Experiência da autora com o irmão TEÓRICA surdo; METODOLOGIA • Contato da autora a comunidade surda; DE PESQUISA • Formação na área de design e atenção RESULTADOS especial voltada ao desenvolvimento de Luiz Eduardo, Escola APÁS artefatos para a sociedade. Dia do Surdo, 26 set. 2009CONSIDERAÇÕES Fonte: Fotos de autoria própria. FINAIS Artefatos de Luiz Eduardo Fonte: Fotos de autoria própria. PPGTE | UTFPR 1/35

1 JUSTIFICATIVA CENSO DEMOGRÁFICO 2000 Total de SURDOS 5. 750. 805 IDADE: 0-17 519.460 INTRODUÇÃO Pessoas surdas no Brasil: IDADE: 18-24 256.884FUNDAMENTAÇÃO • Dados quantitativos expressivos; TEÓRICA TOTAL • Exclusão social e cultural; CRIANÇAS E 766.344 JOVENS SURDOS (0-24) METODOLOGIA • Acessibilidade escassa ao DE PESQUISA Dados do Censo Demográfico 2000 sobre a conhecimento e informação; população surda no Brasil RESULTADOS Fonte: IBGE (2000). • Disponibilidade de poucos artefatos que levem em consideração dispositivos deCONSIDERAÇÕES comunicação visuais e vibratórios. CENSO ESCOLAR 2003 (INEP) FINAIS SURDOS MATRICULADOS 56.024 - 1 a cada 6 pessoas no mundo possui NO ENSINO BÁSICO algum grau de perda auditiva, sendo a previsão para 2015 de que mais de um ENSINO MÉDIO 2.041 CONCLUÍDO bilhão de pessoas possuam algum grau de deficiência auditiva. ENSINO 344 SUPERIOR INICIADO Dados do Censo Escolar 2003 sobre surdos matriculados na rede de ensino do Brasil Fonte: INEP (2003). PPGTE | UTFPR 2/35

1 PROBLEMA DE PESQUISA INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS PPGTE | UTFPR 3/35

1 OBJETIVOS INTRODUÇÃO Objetivos ESPECÍFICOS •Contextualizar a situação de pessoas surdas;FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA •Identificar e analisar modos de interação entre pessoas surdas e entre estas e pessoas ouvintes em seu cotidiano, mediada por METODOLOGIA sistemas de produtos e serviços de comunicação; DE PESQUISA •Identificar possíveis dificuldades / facilidades, intervenções e/ou particularidades de usos; RESULTADOS •Identificar requisitos de uso de sistemas de produtos e serviços deCONSIDERAÇÕES comunicação voltados a pessoas surdas; FINAIS •Recomendar possíveis melhorias no desenvolvimento de sistemas de produtos e serviços de comunicação voltados a pessoas surdas. PPGTE | UTFPR 4/35

AUTORES CULTURA E IDENTIDADE 2 Cuche (2002), Da Matta (1986), Hall (2005), Ono (2006), Rocha (1984) e Woodward (2000), dentre outros. PERSPECTIVA ANTROPOLÓGICA DIVERSIDADE CULTURAL DETERMINISMO BIOLÓGICO INTRODUÇÃO ETNOCENTRISMO E RELATIVISMO CONCEITO RELACIONAL DE IDENTIDADEFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO TEÓRICABIBLIOGRÁFICA AUTORES SURDEZ METODOLOGIA Lane (1993), Padden e Humphries DIFERENTES TERMINOLOGIAS DE PESQUISA (2005), Quadros (2004), Sacks OUVINTISMO/ ORALISMO (2010), Skliar ( 2005), Strobel RESULTADOS (2008), dentre outros. POLÍTICAS PÚBLICAS CONTEXTUALIZAÇÃO NO BRASILCONSIDERAÇÕES LÍNGUA DE SINAIS FINAIS AUTORES COMUNICAÇÃO Mattelart (2008), Martin-Barbero COMUNICAÇÃO E CULTURA (1994), dentre outros. RELAÇÕES SOCIAIS AUTORES ACESSIBILIDADE Cassim et al (2007), Erlandson TECNOLOGIA ASSISTIVA (2008), dentre outros. DESIGN UNIVERSAL, ADAPTÁVEL E INCLUSIVO FLEXIBILIDADE DE USO ESTRATÉGIAS DE ACESSIBILIDADE PRODUTOS E SERVIÇOS EXISTENTES PPGTE | UTFPR

3 ABORDAGEM E PROCEDIMENTOS INTRODUÇÃO Abordagem qualitativa, de naturezaFUNDAMENTAÇÃO interpretativa. TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA FASE 1 - Revisão bibliográfica. RESULTADOS PESQUISA DE CAMPOCONSIDERAÇÕES • FASE 2 FINAIS - Análise de produtos e sistemas de serviços voltados a pessoas surdas; - Levantamento de conteúdo da revista da Fase 2 Feneis relativo à divulgação de produtos e Alguns dos produtos e serviços de comunicação analisados sistemas de serviços de comunicação. Fonte: Autoria própria. • FASE 3 - Questionários semi-abertos; - Entrevistas semi-estruturadas e - Observação participativa. PPGTE | UTFPR 6/35

4 PESQUISA DE CAMPO: primeiros artefatos para pessoas surdas (fase 2) INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES Leque de abano com corneta acústica embutida FINAIS Fonte: Deafness in Disguise: Vaso de flores “receptáculo” e vaso de flores “receptáculo” em cena de uso Fonte: Deafness in Disguise: PPGTE | UTFPR 7/35

4 PESQUISA DE CAMPO: primeiros artefatos para pessoas surdas (fase 2) INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS Anúncio “Barulhos ajudam os surdos” , publicado na Revista Popular Science, set. 1933. Fonte: Modern Mechanix PPGTE | UTFPR 8/35

4 PESQUISA DE CAMPO: produtos e serviços disponíveis (fase 2) INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO Fonte: Rybená. Disponível em: <http://www.rybena.org.br>. TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA Fonte: Koller. Disponível em: <http:// www.koller.com.br>. RESULTADOS Fandi Meng Design. Disponível em: <http:// www.fandimeng.com/neirong/CONSIDERAÇÕES work1.html>. FINAIS TeleLibras Fonte: VEZ DA VOZ. Disponível em: <http:// Fonte: Koller. Disponível em: <http:// www.vezdavoz.com.br>. www.koller.com.br>. PPGTE | UTFPR 9/35

4 PESQUISA DE CAMPO: produtos e serviços disponíveis (fase 2) INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOS Esquema de funcionamento do aplicativo de celular FoneFácil Fonte: BRAVA (2010). VPADCONSIDERAÇÕES Fonte: VIABLE. FINAIS Fonte: Rybená. Disponível em: <http://www.rybena.org.br>. Legendas ocultas no youtube e possíveis Notícia veiculada pela rádio CBN disponível variações de tamanho e cor de fundo em Libras na internet Fonte: Youtube. Fonte: CBN. PPGTE | UTFPR 10/35

4 PESQUISA DE CAMPO: produtos e serviços disponíveis (fase 2) INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS Fonte: REVISTA DA FENEIS, Fonte: REVISTA FENEIS. Especial 15 Fonte: REVISTA DA FENEIS, n. 29, n. 14, 2002. anos - 1987-2002, n. 15, 2002, p. 13. 2006, quarta capa PPGTE | UTFPR 11/35

3 QUESTIONÁRIO INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS Estrutura de perguntas do questionário Fonte: Autoria própria. PPGTE | UTFPR 12/35

3 QUESTIONÁRIO Imagens do INTRODUÇÃO questionário online. Fonte: Autoria própria.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS Tradução e interpretação das perguntas do questionário para a Língua Brasileira de Sinais (Libras) Fonte: Autoria própria. PPGTE | UTFPR 13/35

4 PESQUISA DE CAMPO: questionário (fase 3) • Indisponibilidade, em lojas comerciais, de campainha luminosa INTRODUÇÃO • Falta de interfone de prédio adaptadoFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO • Falta de atendimento especializado em Considera algum aparelho hotéis, aeroportos, ônibus de viagem TEÓRICABIBLIOGRÁFICA eletrônico difícil de usar por falta de elementos visuais (desenhos, avisos • Má formulação ou ausência de legendas METODOLOGIA luminosos, etc.? closed caption DE PESQUISA • Indisponibilidade de serviços de SIM 50% mensagem mais adequados e serviço de RESULTADOS videoconferência a preço acessívelCONSIDERAÇÕES • Ausência de painéis luminosos para Já teve que modificar algum FINAIS sinalização da senha de atendimento em eletrônico para facilitar seu uso? bancos e cartórios SIM 34% • Ausência de aviso luminoso de abrir e fechar portas no metrô • Dificuldade no atendimento em hospitais Já imaginou algum produto / e consultórios médicos serviço / sistema que gostaria que existisse para facilitar sua vida? • Ausência de sensor luminoso para carro que avise quando está vindo ambulância ou SIM 64% carro do corpo de bombeiros PPGTE | UTFPR 14/35

4 PESQUISA DE CAMPO: questionário (fase 3) INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO TEÓRICABIBLIOGRÁFICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS Gráfico - Produtos eletroeletrônicos considerados mais importantes pelos participantes do questionário Fonte: Autoria própria. PPGTE | UTFPR 15/35

3 POPULAÇÃO DE AMOSTRA: entrevistas semiestruturadas INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS Pesquisadora, tradutora e intérprete de sinais e entrevistado surdo Fonte: Foto de Augusto Mosna Simão. Amostra intencional e bola-de-neve. Fonte: Autoria própria. PPGTE | UTFPR 16/35

3 POPULAÇÃO DE AMOSTRA: entrevistas semiestruturadas INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS Estrutura geral do protocolo de entrevistas para pessoas surdas Fonte: Autoria própria. PPGTE | UTFPR 17/35

3 POPULAÇÃO DE AMOSTRA: entrevistas semiestruturadas INTRODUÇÃOFUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS Estrutura geral do protocolo de entrevistas para familiares de pessoas surdas Fonte: Autoria própria. PPGTE | UTFPR 18/35

Mapa das relações sociais entre os participantesFonte: Autoria própria. 19/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) INTRODUÇÃO relações familiaresFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO TEÓRICABIBLIOGRÁFICA Eu, na verdade, estava totalmente alheia a tudo, não Percentual de familiares ouvintes que utilizam a sabia o que era escola, não tinha essa informação, não língua de sinais METODOLOGIA tinha essa ideia, estava totalmente alienada, não tinham Fonte: Autoria própria. DE PESQUISA me passado antes o que era uma escola. [...] A minha mãe, [de] quem, até então, eu tinha crescido RESULTADOS separada, eu não sabia que era a minha mãe, eu pensei “ah, devem ser amigas” [a mãe e a avó].CONSIDERAÇÕES Depois que eu descobri [...] que aquela era a minha FINAIS mãe, filha da minha vó, eu fiquei muito revoltada, na época, porque eu pensei assim: “Como, assim, você nunca [...] contou pra mim?”. Todos meus amigos sabiam que ela era filha da minha vó, e eu não sabia, eu fui descobrir isso depois de muito tempo. [...] Então, na verdade, fatos importantes da minha vida, eu só fui descobrir depois, tardiamente. (Elizanete, surda, 53 anos). PPGTE | UTFPR 20/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) INTRODUÇÃO relações familiaresFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO TEÓRICABIBLIOGRÁFICA [...] no meio de ouvintes, por mais que ela se esforçasse, por mais que ela saiba fazer a leitura labial, e por METODOLOGIA mais que as pessoas se DE PESQUISA esforçassem em se comunicar com ela, sempre existia um momento RESULTADOS em que eu acho que ela ficava Opiniões de familiares ouvintes acerca da língua de sinais Fonte: Autoria própria. meio isolada. Hoje não, ela sai comCONSIDERAÇÕES os amigos, eles se entendem [...] a FINAIS comunidade, acho que é até muito bonito ver eles, eles são muito unidos, muito festeiros [...] acho que acrescentou bastante pra ela. Mas ela consegue também se comunicar com as pessoas, então ela consegue viver nos dois mundos [...] (Elizabeth, ouvinte, 51 anos, grifo da autora). PPGTE | UTFPR 21/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) INTRODUÇÃO relações familiaresFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO TEÓRICABIBLIOGRÁFICA Eu [me] lembro da minha infância, da minha mãe, dos meus pais, eles faziam todas as METODOLOGIA brincadeiras, mas eles tinham que anotar no DE PESQUISA papel, gastavam muito papel, e às vezes não tinha aquele apelo visual bom, né? E eu RESULTADOS fiquei imaginando “eu posso criar algo que tenha esse apelo visual, que tenha essa cor, que seja atrativo pra criança surda”, porqueCONSIDERAÇÕES surdo gosta muito desse apelo visual [...] FINAIS muitas crianças surdas não conseguem falar bem, se comunicar, os pais são ouvintes e tem um filho surdo e ficam sem ter reação, sem saber o que fazer com o filho. Foi por isso que eu tive essa ideia de criar esses jogos pra ajudar os pais, com essa interação também. (Majori, surda, 24 anos) Trabalho de conclusão de curso de Design de Majori – jogos educativos para crianças surdas Fonte: Foto de Autoria Própria. PPGTE | UTFPR 22/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) INTRODUÇÃO mapa de comunicaçãoFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO TEÓRICABIBLIOGRÁFICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS PPGTE | UTFPR 23/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) INTRODUÇÃO grupos e associaçõesFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO TEÓRICABIBLIOGRÁFICA Eu tinha vontade de aprender sinais por causa da igreja. Uma METODOLOGIA vez eu encontrei um surdo, queria DE PESQUISA ensinar a bíblia pra ele e eu não sabia, [...] eu tive vontade de RESULTADOS aprender pra poder ajudar.CONSIDERAÇÕES FINAIS (Fabiana, ouvinte, 28 anos, grifo da autora). Uma coisa que eu gosto, por exemplo, na igreja, é que é tudo em sinais ...] (Washington, surdo, 22 anos) DVD´s de Conteúdo religioso em Libras de Fabiana e Washington Fonte: Foto de autoria própria. PPGTE | UTFPR 24/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) INTRODUÇÃO aparelhos auditivosFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO TEÓRICABIBLIOGRÁFICA Quando eu era pequeno eu usava aquele aparelho auditivo que vinha com o amplificador para prender na roupa, sabe? Mas, barulhos altos METODOLOGIA como o trânsito na rua, pessoas gritando, me davam muita dor de DE PESQUISA cabeça. Eu ficava nervoso. Aí, eu tirei fora. Prefiro o silêncio. RESULTADOS (ELIAS, surdo, 2010).CONSIDERAÇÕES FINAIS PPGTE | UTFPR 25/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) INTRODUÇÃO TDD Valéria e seu TDD Fonte: Foto de autoria própria.FUNDAMENTAÇÃO REVISÃO TEÓRICABIBLIOGRÁFICA [Com] O TDD você precisa ter um cabo, tem que ter o METODOLOGIA aparelho, um visor, aquele DE PESQUISA visor minúsculo, com aquelas letrinhas difíceis RESULTADOS de ler, e a maioria dos surdos, na hora de digitar,CONSIDERAÇÕES têm dificuldade, trocam FINAIS alguma letra. Depois, a telefonista, ao ler a mensagem, não entende a mensagem que o surdo escreveu [...] O custo do TDD é muito caro. [...] O TDD já foi, é obsoleto. (Éden, surdo, 34 anos, grifo da autora). PPGTE | UTFPR

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) Telefone celular de Josiane, Fonte: Foto de autoria própria. INTRODUÇÃO celularFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO Nossa, eu pensava sempre, que, quando TEÓRICABIBLIOGRÁFICA meu filho era pequeno, não tinha, né? Eu pensava, “meu Deus, o que que vou METODOLOGIA fazer pra me comunicar com eles, como DE PESQUISA que vai ser?” [...] o torpedo [...]; não teve coisa melhor. RESULTADOS (Josefa, ouvinte,CONSIDERAÇÕES 63 anos, grifo da autora). FINAIS PPGTE | UTFPR 27/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) INTRODUÇÃO janela de intérprete e legendaFUNDAMENTAÇÃO REVISÃO TEÓRICABIBLIOGRÁFICA METODOLOGIA DE PESQUISA RESULTADOSCONSIDERAÇÕES FINAIS PPGTE | UTFPR 28/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) Eu comprei uma televisão enorme, ""ai que legal, mas a legenda embaixo é tão pequeninha, ah, não dá, eu fico muito nervosa, eu sofro pra ler. (Rosani, INTRODUÇÃO janela de intérprete e legenda surda, 43 anos, grifo da autora).FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Eu prefiro que tenha os dois, porque eu não posso pensar só [...] eu odeio aquele quadrinho, é minúsculo [...] 21% METODOLOGIA em mim também: “Ah, eu quero a só dos programas tem legenda, são pouquíssimas DE PESQUISA legenda, porque eu gosto da coisas, quer dizer e o jornal, o filme, a novela e o Língua Portuguesa”. Mas, eu sei restante? e os 80%? (Elizanete, surda, 53 RESULTADOS que têm surdos que têm dificuldade, limitações com a anos, grifo da autora). língua portuguesa. Não tiveramCONSIDERAÇÕES essa mesma base que eu tive FINAIS com o português na escola, na família... Então, é preciso também ter essa janelinha do intérprete. Agora, o surdo que tem uma boa compreensão do português usa a legenda. Tinha que ter os dois juntos. (Éden, surdo, 34 anos, grifo da autora). PPGTE | UTFPR 29/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) INTRODUÇÃO iluminaçãoFUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA As pessoas têm que se conscientizar é quanto à iluminação. Por exemplo, [...] a Rosani à noite nem sai mais, porque, se vai num METODOLOGIA barzinho, eles se reúnem num bar, eles não conseguem quase DE PESQUISA conversar (...) O visual é tudo pra eles, eles não ouvem, eles tem tudo pela visão, então eles não podem perder os sinais. E a RESULTADOS maioria, a maioria não, [em] todos os bares, todos os locais, restaurante...a iluminação é péssima (...) Se alguém aqui em Curitiba colocasse um barzinho e colocasse [iluminação] especial para osCONSIDERAÇÕES FINAIS surdos, ele ia faturar muito. (IRACI, ouvinte, 2010, grifo da autora) Iluminação com sensor de movimento Fonte: Foto de autoria própria PPGTE | UTFPR 30/35

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) Na minha, casa não tem campainha luminosa. Quem me ajuda nessa questão é o cachorro. (Glauce, surda, 26 anos, grifo da INTRODUÇÃO campainha autora)FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Nos EUA tem um chipzinho que coloca aqui na cintura [...] tocou a campainha, vibra, aqui no Brasil METODOLOGIA não tem. [...] Às vezes, você está dormindo DE PESQUISA profundamente, você não acorda com uma campainha luminosa, [e] seria legal esse RESULTADOS aparelhinho aí. (Rosani, surda, 43 anos,CONSIDERAÇÕES grifo da autora). FINAIS Campainha luminosa integrada a decoração da casa de Washington comandando seu cachorro por sinais Mauricio Santos e Rosani Fonte: Foto de autoria própria. Fonte: Autoria própria. PPGTE | UTFPR

4 PESQUISA DE CAMPO: entrevistas (fase 3) Era bem engraçado até. Eu comprei INTRODUÇÃO intervenções uma sirene daquelas de carro e ligueiFUNDAMENTAÇÃO na campainha, quando tocava a campainha disparava uma sirene TEÓRICA dentro de casa. Então, era engraçado, às vezes assustava, mas funcionava METODOLOGIA bem. DE PESQUISA (Mauricio Fernandes, ouvinte, RESULTADOS 28 anos, grifo da autora).CONSIDERAÇÕES FINAIS Aparelho de massagem utilizado por Mauricio Lima para adaptar aviso vibratório em babá eletrônica Fonte: Foto de Autoria Própria. PPGTE | UTFPR 32/35

4 SUGESTÕES DE MELHORIAS EM PRODUTOS E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO INTRODUÇÃO • Treinamento de funcionários sobre • Inclusão de recursos visuais e como atender pessoas surdas, vibratórios em produtos de comunicação;FUNDAMENTAÇÃO REVISÃO conhecimento básico da língua de sinais; • Pacotes de mensagens de celular com TEÓRICABIBLIOGRÁFICA • Dispositivos luminosos e/ou vibratórios preços diferenciados; que facilitem a comunicação da pessoa METODOLOGIA surda no trânsito, resguardando sua • Obrigatoriedade de painéis luminosos DE PESQUISA segurança; em estabelecimentos prestadores de serviços públicos e privados; RESULTADOS • SAC com atendimento via SMS, online ou por correio; • Disponibilidade do serviço do intérprete em estabelecimentos prestadores deCONSIDERAÇÕES • Disponibilidade de legenda e janela de serviços, especialmente clínicas médicas FINAIS intérprete na programação televisiva; e hospitais; • Programas televisivos em língua de • Disponibilidade de materiais didáticos e sinais voltados à cultura surda. de apoio ao ensino voltados para as necessidades específicas das pessoas • Programação cultural acessível; surdas; • Serviços delivery acessíveis por atendimento online ou via SMS. PPGTE | UTFPR 33/35

5 • Necessidade da participação de pessoas surdas no processo de desenvolvimento de produtos e serviços de comunicação acessíveis; INTRODUÇÃO • Políticas públicas que promovam acessibilidade;FUNDAMENTAÇÃO REVISÃO • Ações que promovam mudanças de consciência e TEÓRICA condutas adequadas em relação a surdez naBIBLIOGRÁFICA sociedade, especialmente voltadas à familiares ouvintes de pessoas surdas; METODOLOGIA DE PESQUISA • Consideração do uso da língua de sinais e a compreensão de que a pessoa surda se apropria da RESULTADOS cultura, do conhecimento e informação pelo canal visual;CONSIDERAÇÕES • Interpretação da surdez como diferença lingüística e FINAIS cultural. Destaca-se a necessidade de um maior aprofundamento em estudos e pesquisas sobre a interação entre pessoas e artefatos, levando-se em consideração os contextos em que se inserem, buscando-se promover a melhoria da qualidade de vida e relações mais justas e igualitárias. PPGTE | UTFPR 34/35

Iraci, Rosani, Maurício e Emanuell contam um pouco da história da família Suzin Santos. Maurício e Rosani são surdos e pais de Emanuell, ouvinte. Rosani tem a síndrome de Usher, responsável pela diminuição de seu campo de visão. Junto com a vovó Iraci, Rosani, Maurício e Emanuell contam um pouco das experiências desta linda família. Disponível em: http://youtu.be/ZDTyYTmNqjEPPGTE | UTFPR 35/35

OBRIGADA! Ana Claudia França anaclaudia.cvf@gmail.com Orientação: Maristela Mitsuko Ono maristelaono@gmail.comPPGTE | UTFPR

Defesa de dissertação: Ana Claudia França

by Ana França on Aug 27, 2011

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