Marketing para Web

Marketing na Web Ana Laura Gomes

Agenda
Internet e Web
Marketing
Propaganda na Web

Internet e Web

A Internet
mantém os computadores interconectados
infra-estrutura global de comunicação

A Web
apoiada sobre a Internet
infra-estrutura global de informação

Web Semântica
Nova forma de interação.
Conteúdo separado do layout para facilitar e ampliar a busca semântica.
Novas tecnologias, como o XML são o substrato sob o qual se apoia a Web Semântica.
Exemplo real:
http://www.google.com/webhp?hl=en&complete=1

Camadas da WS Fonte: W3C

Marketing

O que é marketing
“ Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e dos desejos , através do processo de troca”
(Philip Kotler, 1990)

1º passo - mercado ... é a escolha do mercado que determinado produto pretende atingir.

2º passo - segmentação
... é imprescindível já que nenhuma empresa consegue atender a todos os mercados ao mesmo tempo.

3°passo - posicionamento É a imagem que os clientes têm de um produto / empresa. O que vem a cabeça quando ele olha o símbolo.

A grande estrela consumidor! consumidor! mercado segmentação desejos necessidades posicionamento marketing mix

Eu quero um carro barato...

Uma das possibilidades NECESSIDADES DECLARADAS: o cliente quer um carro econômico . NECESSIDADES REAIS: o cliente quer um carro com custo bem baixo de manutenção . NECESSIDADES NÃO-DECLARADAS: o cliente espera um bom atendimento . NECESSIDADES DE ‘ALGO MAIS’: o cliente gostaria de conforto e design atual . NECESSIDADES SECRETAS: o cliente quer ser visto pelos amigos como um consumidor moderno .

Estudo dos ambientes Microambiente ou fatores controláveis ou fatores endógenos (internos): Aquilo que podemos controlar ou dominar – o produto em si (ou suas características), o preço e as condições de venda, a forma de distribuí-lo e de divulgá-lo, os serviços que podem ser fornecidos. Macroambiente ou fatores incontroláveis ou fatores exógenos (externos): Aquilo que não podemos controlar – a economia, o clima, a política, a tecnologia, a concorrência e o cliente.

Cenário
Real e objetivo
Sem perder nuances e sutilezas do momento Só posso chegar a algum lugar se sei aonde estou.

Tirar uma foto do cenário: Modelo SWOT Strengths, weakenesses, apportunities and threats base do planejamento: estabelece um padrão de ação, maximizar forças e minimizar fraquezas. Ameaças Oportunidades Fraquezas Forças - + - + - + - +

Administrando o marketing Produto Preço Promoção (ou propaganda) (ou publicidade) Praça (ou ponto-de-venda) (ou ponto-de-distribuição) Product, Price, Promotion, Place

Propaganda na Web

Em um ambiente dinâmico como é a Internet, ousadia e inovação são atributos obrigatórios para se conseguir diferenciação no mercado. (João Binda) Conquistar o mercado

A Internet chegou ao mundo real. Após dois anos de enormes investimentos e supervalorizações relâmpago, a queda da Nasdaq em abril de 2001 fez com que investidores, anunciantes e empresas ponto.com passassem a enxergar o “fenômeno Internet” de outra maneira.
A meta agora é aprimorar o modelo de negócios baseado em parcerias comerciais, publicidade e e-Commerce, a fim de criar novas oportunidades para a geração de receita.
Hoje, a Internet é vista pela maioria das agências e anunciantes como parceira necessária em seus projetos de comunicação.
Faz parte da vida de grande parte da população, presente em diversos momentos, como entretenimento, serviços, informações, necessidades, buscas, consultas, relacionamento, etc.
Cenário

Mostrar , comprovar e mensurar sua eficiência como mídia e, com isso, trazer para a Web as empresas tradicionais, conquistando maior parte no bolo de seus investimentos publicitários.
Desafio

Internet no Brasil Fonte: Ibope e-Ratings ago 2004 (*) Fonte: MSN perfil de consumo e alto poder aquisitivo 25 milhões de internautas 52% masculino 48% feminino. Messenger: 5,600 milhões de usuários únicos/mês e 3,000 milhões usuários únicos/dia.(*)

Hábitos de navegação Fonte: Ibope e-Ratings ago 2004

Fonte: Ibope TGI - 2002 Taxa de penetração dos meios

Fonte: Projeto Intermeios +30% +16% +17% +30% +0,38% +60% +57% Investimento nos meios

Custo por mil impactos/ impressões – CPM
Forma mais comum de negociação
Compra-se um volume determinado de impressões no site/seção
Custo por click
Compra-se um total de visitas no site que serão geradas pela campanha
Custo por venda / Resultados
Utilizado principalmente pelo varejo (e-Commerce)
Retorno imediato sobre o investimento realizado
Patrocínio de Canais e Projetos especiais
Rentabilização da campanha, através de uma exposição fixa em determinado canal ou patrocínio de Projetos Especiais como Olimpíadas 2004
Negociação

Fixação da Marca / Branding
Venda de Produtos
Clicks nas Peças
Divulgação dos Benefícios
Interação
Relacionamento
Interesse
Principais objetivos

Além dos banners...

Expanding banner

Full banner

Skycraper

Messenger

Broadcast

Palavra-chave

Link patrocinado

E-mail marketing

Patrocínios

Mobile Banner (Página Favoritos) Palm Top

Bibliografia
Esp. Com. e Marketing. Claudia Santos
Esp. Com. e Marketing. João Binda
Prof. Ms. Kleber Markus
Prof. Dr. Celso T. Matsuda
Prof. Dr. Mitsuru H. Yanaze
Prof. Tarcísio de Souza Lima
“ Marketing sem complicações”, Armando Tadeu Rossi
“ E-Marketing”, Tânia M. Vidigal Limeira
Internet, muita internet ...

Obrigada!
[email_address]

http://webdemais.com.br	224
http://www.slideshare.net	3
http://blogalizeja.com.br	1
http://www.google.com.br	1

Marketing para Web

by Ana Laura Gomes on Dec 30, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 229

Statistics

Marketing para Web — Presentation Transcript