Digitaal Sociaal Huis - VERA
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Digitaal Sociaal Huis - VERA

on

  • 440 views

 

Statistics

Views

Total Views
440
Views on SlideShare
440
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Digitaal Sociaal Huis - VERA Digitaal Sociaal Huis - VERA Presentation Transcript

  • Digitaal Sociaal Huis
    www.digitaalsociaalhuis.be
  • Decreet lokaal sociaal beleid 2004, B.S. 12.V.2004
    De gemeenten moeten een sociaal huis hebben
    “Sociaal huis” is een concept dat ook anders dan met bakstenen gerealiseerd kan worden
    Alternatief model : het digitaal sociaal huis
    Minimale invulling volgens het decreet :
    Informatie
    Doorverwijzing
    Loket
    Vlaams-Brabantse gemeenten vroegen in 2007 aan VERA om een digitaal sociaal huis te realiseren
    44 van de 65 gemeenten doen mee (situatie maart 2011)
    Buiten Vlaams-Brabant via overeenkomsten met derden
  • Componenten van het DSH
    Informatie in een productcatalogus, via verschillende wegen op te roepen
    Door de baliemedewerker : in het intranet
    Door de burger : via website, via digitale televisie, andere kanalen
    Navigatie : boomstructuur (op thema’s), doelgroep-sortering, A-Z index, zoekveld
    Doorverwijzen :
    Bedoeld wordt : de burger weet direct bij wie hij moet zijn
    Oplossing : alle organisaties worden bij het DSH betrokken, ook de externe actoren (vb. het C.A.W)
    het sociaal huis (OCMW + gemeente) houden evenwel de touwtjes in handen
    Een E-loket : Eenvoudig contactformulier
  • Generieke informatie
    Generieke informatie : informatie die voor iedereen dezelfde is ; herbruikbare informatie
    Scope : ongeveer 300 “generieke producten”
    Koppeling met de Rechtenverkenner : 140 producten
    Er is een hechte samenwerking met de dienst van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, die de toepassing Rechtenverkenner onderhoudt
    Andere producten werden generiek beschreven door 40 samenwerkende besturen
    Indien u een nieuw product aanbrengt, zult u dat zelf beschrijven
    Ook voor een product dat slechts bij 1 bestuur bestaat, begint men met een generieke beschrijving
    Vb : Taxicheques (wordt “Taxivervoer”)
    Toekomst : alles in IPDC (voorzien eind 2011)
  • Met IPDC (interbestuurlijke prod- en diensten cat-)
    Mijn producten
    Redactie
  • Specifieke informatie
    Behalve specifieke productinformatie, ook…
    Uw organisatie : vb OCMW Kortenberg
    Uw diensten : Sociale Dienst, Dienst thuiszorg, Dienst Schuldbemiddeling….
    Uw teams, groepen: managementteam, werkgroepen, bestuur, raad
    Het personeel
    Dit is ook herbruikbare informatie !
    Eenmaal invoeren, overal gebruiken
    Want:
    Eenmaal wijzigen, overal gewijzigd
  • Interne en externe informatie
    Externe informatie : wat op de website komt
    Interne informatie :
    Wat op de website komt, is ook op het intranet te zien
    Aangevuld met
    Nog meer informatie per product
    Nog niet afgewerkte producten
    Bijkomende interne informatie
    Generiek : voor elk deelnemend bestuur
    Specifiek : voor uw bestuur alleen
    Over welke informatie gaat het:
    Meer tekst (tekstvelden), links
    Meer documenten : bvb uit procedurehandboek, PDF van besluit,
    Media : alles kan opgeladen worden
    Sociale kaart, Inforum
  • Midoffice
    De componenten van het DSH:
    Een databank (catalogus) van herbruikbare productbeschrijvingen
    Een databank (register) van persoons- en organisatiegegevens
    Een werkomgeving (intranet) voor het lokaal beheer van producten
    Een eenvoudig contactformulier als aanzet van een e-loket
    Een “lightweight” website voor publicatie op het Internet
    Integratie met Rechtenverkenner (later IPDC)
    Koppelingen met Sociale Kaart, Inforum
    Hiermee kan het DSH zelfstandig bestaan
    De bedoeling is evenwel integratie
    Het DSH zit tussen de website en de bedrijfstoepassing van het bestuur
    VERA werkt samen met leveranciers van de frontoffice (vb Anaxis) en van de backoffice
  • Website, TV
    Frontoffice
    “Light” website
    Midoffice
    Midoffice
    intranet
    DSH
    Backoffice
    Eenvoudig formulier
    E-Loket