Digitaal Sociaal Huis<br />www.digitaalsociaalhuis.be<br />
Decreet lokaal sociaal beleid 2004, B.S. 12.V.2004<br />De gemeenten moeten een sociaal huis hebben<br />“Sociaal huis” is...
Componenten van het DSH<br />Informatie in een productcatalogus, via verschillende wegen op te roepen<br />Door de balieme...
Generieke informatie<br />Generieke informatie : informatie die voor iedereen dezelfde is ; herbruikbare informatie<br />S...
Met IPDC (interbestuurlijke prod- en diensten cat-)<br />Mijn producten<br />Redactie<br />
Specifieke informatie<br />Behalve specifieke productinformatie, ook…<br />Uw organisatie : vb OCMW Kortenberg<br />Uw die...
Interne en externe informatie<br />Externe informatie : wat op de website komt<br />Interne informatie :<br />Wat op de we...
Midoffice<br />De componenten van het DSH:<br />Een databank (catalogus) van herbruikbare productbeschrijvingen<br />Een d...
Website, TV<br />Frontoffice<br />“Light” website<br />Midoffice<br />Midoffice<br />intranet<br />DSH<br />Backoffice<br ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Digitaal Sociaal Huis - VERA

284

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
284
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Digitaal Sociaal Huis - VERA"

  1. 1. Digitaal Sociaal Huis<br />www.digitaalsociaalhuis.be<br />
  2. 2. Decreet lokaal sociaal beleid 2004, B.S. 12.V.2004<br />De gemeenten moeten een sociaal huis hebben<br />“Sociaal huis” is een concept dat ook anders dan met bakstenen gerealiseerd kan worden<br />Alternatief model : het digitaal sociaal huis<br />Minimale invulling volgens het decreet :<br />Informatie<br />Doorverwijzing<br />Loket<br />Vlaams-Brabantse gemeenten vroegen in 2007 aan VERA om een digitaal sociaal huis te realiseren<br />44 van de 65 gemeenten doen mee (situatie maart 2011)<br />Buiten Vlaams-Brabant via overeenkomsten met derden<br />
  3. 3. Componenten van het DSH<br />Informatie in een productcatalogus, via verschillende wegen op te roepen<br />Door de baliemedewerker : in het intranet<br />Door de burger : via website, via digitale televisie, andere kanalen<br />Navigatie : boomstructuur (op thema’s), doelgroep-sortering, A-Z index, zoekveld<br />Doorverwijzen : <br />Bedoeld wordt : de burger weet direct bij wie hij moet zijn<br />Oplossing : alle organisaties worden bij het DSH betrokken, ook de externe actoren (vb. het C.A.W)<br />het sociaal huis (OCMW + gemeente) houden evenwel de touwtjes in handen<br />Een E-loket : Eenvoudig contactformulier<br />
  4. 4. Generieke informatie<br />Generieke informatie : informatie die voor iedereen dezelfde is ; herbruikbare informatie<br />Scope : ongeveer 300 “generieke producten”<br />Koppeling met de Rechtenverkenner : 140 producten<br />Er is een hechte samenwerking met de dienst van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, die de toepassing Rechtenverkenner onderhoudt<br />Andere producten werden generiek beschreven door 40 samenwerkende besturen<br />Indien u een nieuw product aanbrengt, zult u dat zelf beschrijven<br />Ook voor een product dat slechts bij 1 bestuur bestaat, begint men met een generieke beschrijving<br />Vb : Taxicheques (wordt “Taxivervoer”)<br />Toekomst : alles in IPDC (voorzien eind 2011)<br />
  5. 5. Met IPDC (interbestuurlijke prod- en diensten cat-)<br />Mijn producten<br />Redactie<br />
  6. 6. Specifieke informatie<br />Behalve specifieke productinformatie, ook…<br />Uw organisatie : vb OCMW Kortenberg<br />Uw diensten : Sociale Dienst, Dienst thuiszorg, Dienst Schuldbemiddeling….<br />Uw teams, groepen: managementteam, werkgroepen, bestuur, raad<br />Het personeel<br />Dit is ook herbruikbare informatie !<br />Eenmaal invoeren, overal gebruiken<br /> Want:<br />Eenmaal wijzigen, overal gewijzigd<br />
  7. 7. Interne en externe informatie<br />Externe informatie : wat op de website komt<br />Interne informatie :<br />Wat op de website komt, is ook op het intranet te zien<br />Aangevuld met<br />Nog meer informatie per product<br />Nog niet afgewerkte producten<br />Bijkomende interne informatie<br />Generiek : voor elk deelnemend bestuur<br />Specifiek : voor uw bestuur alleen<br />Over welke informatie gaat het:<br />Meer tekst (tekstvelden), links<br />Meer documenten : bvb uit procedurehandboek, PDF van besluit, <br />Media : alles kan opgeladen worden<br />Sociale kaart, Inforum<br />
  8. 8. Midoffice<br />De componenten van het DSH:<br />Een databank (catalogus) van herbruikbare productbeschrijvingen<br />Een databank (register) van persoons- en organisatiegegevens<br />Een werkomgeving (intranet) voor het lokaal beheer van producten<br />Een eenvoudig contactformulier als aanzet van een e-loket<br />Een “lightweight” website voor publicatie op het Internet<br />Integratie met Rechtenverkenner (later IPDC)<br />Koppelingen met Sociale Kaart, Inforum<br />Hiermee kan het DSH zelfstandig bestaan<br />De bedoeling is evenwel integratie<br />Het DSH zit tussen de website en de bedrijfstoepassing van het bestuur<br />VERA werkt samen met leveranciers van de frontoffice (vb Anaxis) en van de backoffice <br />
  9. 9. Website, TV<br />Frontoffice<br />“Light” website<br />Midoffice<br />Midoffice<br />intranet<br />DSH<br />Backoffice<br />Eenvoudig formulier<br />E-Loket<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×