Ficha informativa 1 formativa barreiras ao processo de comunicação

  • 30 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
30
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. AGRUPAMENTO DE ESCOLAS ENGº DUARTE PACHECO _________________________________________________ CEF B - Curso de Educação e Formação Tipo 2 – Nível 2 - Serviço de Mesa CMA – Ficha Informativa e Formativa- Módulo A 1 ______________________________________________________________________ BARREIRAS AO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO  Por que motivo nem sempre conseguimos estabelecer uma eficaz comunicação? A razão está no ruído.  Há fatores de ordem física ou psicológica que dificultam o processo de comunicação. Barreiras ao processo de comunicação Barreiras Externas Barreiras Internas  Distância entre o emissor e o recetor.  Temperatura  Iluminação do espaço.  Falar uma língua diferente.  Empregar palavras ambíguas (palavras com mais do que um significado).  Problemas de personalidade (medo de falar de certos assuntos ou com certas pessoas). Para que não haja barreiras no processo de comunicação, é necessário que o código utilizado pelo emissor seja descodificado pelo recetor, permitindo um eficaz processo de comunicação. Verifique se aprendeu: Classifique as as afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F).  Quando falamos em português com uma pessoa holandesa e esta não nos compreende, pode ser considerado uma barreira interna na comunicação.  A distância entre o emissor e o recetor pode ser considerada como uma barreira interna da comunicação.  Quando existe um tema sobre o qual não gostamos de falar, mas que nos obrigam a exprimir-nos sobre ele, pode ser considerado uma barreira interna da comunicação.  O provérbio “Quem conta um conto acrescenta um ponto” traduz uma barreira interna. Prof. Ana Pereira