L'e-commerce in Italia - 2010

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Il documento ha lo scopo di illustrare i risultati dell’indagine multiscopo Istat ed in particolare quelli relativi all'indagine sull'e-commerce.

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L'e-commerce in Italia - 2010

  1. 1. L’E-COMMERCE IN ITALIA ANNO 2010 Amodiovalerio Verde amodiovalerio.verde@gmail.com
  2. 2. La diffusione dell’e-commerce in Italia % e v.a. utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online, per distanza di acquisto Anno 2010 16,7% acquirenti online 4,2 MIO entro 3 mesi 25,4 MIO MIO 25,4 utenti internet +14 UTENTI INTERNET 9,7% acquirenti online ultimi+14mesi 12 (12M) 2,5 MIO tra 3 e 12 mesi 8,9% acquirenti online 2,3 MIO oltre 12 mesi
  3. 3. La diffusione dell’e-commerce in Italia % utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online, per distanza di acquisto Anni 2005-2010 Acquistato oltre 12 mesi Acquistato da 3 a 12 mesi Acquistato ultimi 3 mesi 8,9% 6,2% 6,2% 5% 5,1% 9,7% 7,1% 9% 9,1% 7,5% 16,8% 15,6% 15,4% 16,7% 13,1% 14,1% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Il 26.4% degli utenti Internet ha acquistato online nei 12 mesi precedenti l’intervista, il 2% in più rispetto al 2009 Considerando anche chi ha effettuato acquisti oltre i 12 mesi, la percentuale diventa del 35.2%, più di un utente su 3
  4. 4. La diffusione dell’e-commerce in Italia % e variazioni in punti percentuale degli utenti Internet 14+ (12m) che hanno effettuato acquisti online (12m) Anni 2005-2010 +2 p.p. +1,2 p.p. +2,1 p.p. +0,5 p.p. +3,8p.p. 26,4% 23,2% 24,4% 22,7% 20,6% 16,8% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 La diffusione dell'e-commerce non tende ad arrestarsi e dal 2005 è incrementata di circa 10 punti percentuali
  5. 5. Il predominio maschile % acquirenti online per sesso e distanza di acquisto (per 100 persone 14+ dello stesso sesso che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi) Anno 2010 45% Acquistato oltre 12 mesi Acquistato da 3 a 12 mesi 40% Acquistato ultimi 3 mesi 35% 10,1% 30% 25% 11% 7,5% 20% 8,1% 15% 10% 19,8% 13,0% 5% 0% Maschi Femmine Gli uomini continuano ad utilizzare l’e-commerce più frequentemente delle donne anche se la differenza nell’utilizzo dell’e-commerce tra i due sessi è diminuita rispetto all’anno precedente
  6. 6. Gli acquisti online per fasce di età % acquirenti online per fascia d’età e distanza di acquisto (per 100 persone 14+ della stessa fascia d’età che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi) Anno 2010 45% Acquistato oltre 12 mesi Acquistato da 3 a 12 mesi 40% Acquistato ultimi 3 mesi 11,2% 35% 8,7% 10,9% 30% 9,1% 7,6% 10,2% 25% 10,8% 8,6% 10,2% 5,4% 20% 7,5% 11,1% 10,2% 7,6% 8,4% 7% 15% 3,9% 6,7% 2,6% 10% 21,4% 19,6% 4,6% 15,6% 16,3% 14,3% 12,6% 5% 10,2% 12,1% 11,4% 6,3% 0% 14-17 18-19 20-24 25-34 35-44 45-54 55-59 60-64 65-74 75 e più Il commercio elettronico è maggiormente utilizzato nelle fasce comprese tra 20 e 54 anni, con la concentrazione massima nella fascia 25-34 con oltre il 30% degli utenti Internet che hanno acquistato nell’anno precedente
  7. 7. Gli acquisti per status % acquirenti online per status occupazionale e distanza di acquisto (per 100 persone 14+ dello stesso status occupazionale che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi) Anno 2010 45% Acquistato oltre 12 mesi Acquistato da 3 a 12 mesi 40% Acquistato ultimi 3 mesi 35% 9,8% 30% 9,6% 25% 11% 6,9% 7,6% 20% 9% 7,7% 5,6% 8,4% 8,3% 15% 6% 5,3% 10% 19,6% 15% 13,1% 5% 12,4% 10,3% 9,3% 0% Occupati In cerca di nuova Ritirati dal lavoro Studenti In cerca di prima Casalinghe occupazione occupazione Le casalinghe sono le più basse utilizzatrici del commercio elettronico con il 15,6% di acquirenti nell’ultimo anno Degli occupati, il 30.6% ha effettuato acquisti online negli ultimi 12 mesi, con un incremento di 3 p.p. rispetto al 2009
  8. 8. Gli acquisti per titolo di studio % acquirenti online per titolo di studio e distanza di acquisto (per 100 persone 14+ dello stesso titolo di studio che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi) Anno 2010 50% Acquistato oltre 12 mesi 45% Acquistato da 3 a 12 mesi 10,5% Acquistato ultimi 3 mesi 40% 35% 10% 12,1% 30% 25% 10,8% 20% 6,9% 15% 7,2% 4,9% 25,7% 10% 4,8% 18% 5% 10,7% 7,9% 0% Laurea Diploma superiore Licenza media Licenza elementare I laureati e i diplomati sono gli utenti Internet che più frequentemente acquistano online con rispettivamente il 37,8% e il 28,8% di acquirenti fino a 12 mesi.
  9. 9. Il dominio del centro-nord % acquirenti online (12m) per ripartizione geografica (per 100 persone 14+ della stessa ripartizione geografica che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi) Anno 2010 Valle d'Aosta 41,5% Trentino-Alto Adige 36,9% Nord-ovest Nord-est Sardegna 35,1% 29,7% 32% Toscana 33,4% Emilia-Romagna 31,8% Friuli-Venezia Giulia 31,6% Veneto 31,0% Centro Lombardia 30,2% 28% Liguria 29,3% Umbria 29,0% Piemonte 28,6% Media italiana 26,4% Lazio 25,7% Isole Sud Basilicata 23,3% 16,4% Marche 22,7% 21,5% Abruzzo 19,2% Calabria 17,9% Puglia 17,9% Il divario tra centro-nord e sud-isole continua ad essere ancora molto Sicilia 16,0% elevato e in molte regioni del sud, la percentuale di utenti Internet che Molise 14,6% hanno effettuato acquisti online nell’ultimo anno registra un calo rispetto Campania 13,5% all’anno precedente
  10. 10. I prodotti/servizi acquistati % acquirenti online (12m) per tipologia d’acquisto (per 100 persone 14+ che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi) Anno 2010 Spese di viaggio per vacanza 35,9% Pernottamenti per vacanze 33,6% Libri, giornali, riviste 25,4% Abiti, articoli sportivi 24,4% Biglietti per spettacoli 21,2% Attrezzature elettroniche 18,5% Articoli per la casa 15,5% Film, musica 15,3% Software per computer 14,8% Altro 13,4% Hardware per computer 11% Servizi di telecomunicazione 8,9% Biglietti delle lotterie o scommesse 8,9% Videogiochi 7,5% Azioni, servizi finanziari/assicurativi 6,1% Prodotti alimentari 5,6% Farmaci 1,2% Le spese per i viaggi e le vacanze continuano a rappresentare i beni più acquistati, mentre i farmaci si confermano i beni meno acquistati online
  11. 11. I prodotti/servizi acquistati Variazione p.p. acquirenti online (12m) per tipologia d’acquisto (per 100 persone 14+ che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi) Anno 2010 vs anno 2009 Biglietti delle lotterie o scommesse 7,3 Pernottamenti per vacanze 6,0 Biglietti per spettacoli 3,6 Abiti, articoli sportivi 2,5 Videogiochi 1,2 Azioni, servizi finanziari/assicurativi 1,2 Articoli per la casa 1,0 Attrezzature elettroniche 0,9 Prodotti alimentari 0,8 Farmaci 0,1 Servizi di telecomunicazione -0,7 Altro -0,7 Software per computer -1,6 Libri, giornali, riviste -1,7 Hardware per computer -2,3 Spese di viaggio per vacanza -2,5 Film, musica -5,5 Rispetto al 2009, si registra un forte incremento nell’acquisto di biglietti della lotteria/scommesse mentre cala sensibilmente l’acquisto di film e musica.
  12. 12. Le preferenze in base al sesso % acquirenti online (12m) per tipologia d’acquisto e per sesso (per 100 persone 14+ dello stesso sesso che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi) Anno 2010 45% 40% 39% 35% 34% 34% 33% 30% 29% Maschi 25% 25% Femmine 24% 24% 23% 20% 22% 21% 19% 15% 18% 16% 16% 15% 14% 10% 12% 10% 11% 10% 10% 9% 8% 3% 8% 6% 4% 8% 3% 5% 6% 1% 2% 5% 0% Per alcune tipologie di acquisti, emergono sostanziali differenze tra i due sessi. In particolare i prodotti elettronici sono principalmente acquistati dagli uomini, mentre le donne preferiscono acquistare per le vacanze e per la cultura.
  13. 13. Le differenze tra le fasce di età % acquirenti online (12m) per tipologia d’acquisto e per fascia d’età (per 100 persone 14+ della stessa fascia d’età che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi) Anno 2010 14-24 33,6% 15,7% 15,9% 19,7% 13,7% 19,6% 17,3% 18,9% 20,9% 24,7% 2,5% 4,0% 10,3% 10,4% 7,3% 0,7% 1,7% 1,4% 25-34 39,3% 38,5% 29,4% 26,0% 19,6% 14,5% 16,6% 12,4% 20,2% 25,0% 3,1% 5,6% 4,9% 8,2% 8,1% 9,3% 12,5% 0,9% 35-54 34,5% 36,3% 26,4% 17,2% 11,8% 14,8% 15,6% 17,6% 21,4% 20,9% 1,5% 2,9% 6,4% 7,9% 5,7% 10,2% 7,9% 10,4% 44,3% 55+ 29,1% 35,5% 6,5% 7,5% 12,6% 10,2% 10,2% 10,6% 14,1% 8,0% 18,4% 16,9% 17,1% 13,8% 1,4% 2,9% 1,6%
  14. 14. Il profilo di base dell’acquirente online Età e sesso - % acquirenti su totale acquirenti online (12m) Anno 2010 Distribuzione per fascia di età Distribuzione per sesso 60+ 14-19 55-59 5,4% 6% 5,6% 20-24 10% Femmine 45-54 36,7% 17,9% 25-34 Maschi 25,8% 63,3% 35-44 29,3%
  15. 15. Il profilo di base dell’acquirente online Distribuzione geografica e grado di istruzione - % acquirenti su totale acquirenti online (12m) Anno 2010 Distribuzione geografica Distribuzione per titolo di studi Isole 8,3% Licenza media Laurea Sud Nord- 26,8% 12,4% ovest 23,7% 33% Centro 22,1% Diploma superiore Nord- 48,6% est 24,2%
  16. 16. GRAZIE PER L’ATTENZIONE Amodiovalerio Verde amodiovalerio.verde@gmail.com

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