Neuro Conversion - Conversion Konferenz - pdf version

97% der Besucher verlassen Dich. Warum?

User aus Marketing-Sicht The User! © Andre Morys, Web Arts AG 3 www.web-arts.com

User in Wirklichkeit © Andre Morys, Web Arts AG 4 www.web-arts.com

the web is people! © Andre Morys, Web Arts AG 5 www.web-arts.com

Leider haben wir das vergessen. © Andre Morys, Web Arts AG 6 www.web-arts.com

Internet macht unser Leben einfacher. © Andre Morys, Web Arts AG 7 www.web-arts.com

Leider haben wir das auch vergessen. © Andre Morys, Web Arts AG 8 www.web-arts.com

The Digital Value Chain make life easy Site Clicks earn money € © Andre Morys, Web Arts AG 9 www.web-arts.com

Focus On System and Results Work with award winning agency Use Instant-Power-Tool to enhance sth. Relaunch Site how can we earn more money? © Andre Morys, Web Arts AG 10 www.web-arts.com

Focus On User Behavior Find out what users want Identify best practices of competitors Find out how users decide Google Site Site Site facebook © Andre Morys, Web Arts AG 11 www.web-arts.com

Verstehen > Ändern © Andre Morys, Web Arts AG 12 www.web-arts.com

Konsumpsychologie + Neuromarketing = ROI Nutzereinstellung: „Ich muss.“ Disziplin: III Neuromarketing ROI „Ich will.“ II Konsumpsychologie „Ich kann.“ I Usability. Accessability. Visibility. © Andre Morys, Web Arts AG 13

Priming Effekt © Andre Morys, Web Arts AG 16

Mit BMW war ich immer zufrieden Was eine geile Obermacker-Karre. Yes, Baby. Sex Machine. Uuoooaaah.

• Posterior cingulate gyrus Bei sämtlichen Probanden war die Erregung signifikant h

• Posterior cingulate gyrus Bei sämtlichen Probanden war die Erregung signifikant hö © Andre Morys, Web Arts AG 20 www.web-arts.com

The click happens in the users brain. © Andre Morys, Web Arts AG 21 www.web-arts.com

19 14,25 +93% 9,5 18,2% 12,24% 4,75 9,43% 0 A B C

CRO ist eine Meta-Disziplin Research Usability IA Copywriting Technology Psychology Marketing Backend Analytics UX Design Testing Frontend Decision Theory Persuasion Architecture Change Management © Andre Morys, Web Arts AG 23 www.web-arts.com

Change Management User = Boss © Andre Morys, Web Arts AG 24 www.web-arts.com

Ihr Chef braucht Sie jetzt. © Andre Morys, Web Arts AG 25 www.web-arts.com

5 Dinge, die Sie sofort ändern können. © Andre Morys, Web Arts AG 26 www.web-arts.com

1 Bekämpfe die MarketingDenke2000™ © Andre Morys, Web Arts AG 27 www.web-arts.com

MarketingThinking 2000 Define Creative Brief Pitch Creation Target Group © Andre Morys, Web Arts AG 28 www.web-arts.com

User Centered CRO Process Understand Optimize Test Roll Out Users Experience Neuro Sciences Psychology Game Theory © Andre Morys, Web Arts AG 30 www.web-arts.com

Conversion is a survival factor Between average and best practice are 50% 900% 43% Potential 40% 30% 19% 21% 20% 10% 8% 7% 3% 0% unter 1 % 1,0% - 2,9% 3.0% - 4,9% 5,0% - 7,9% 8 - 20% > 20% © 2008 Web Arts AG, www.web-arts.com © Andre Morys, Web Arts AG 32 www.web-arts.com

Optimization Workflow 1. Analyze 2. Optimize 3. Test MotivationLab® Persuasion Architecture A/B Testing Personas Conversion Design Management ROI Report Commercial Ethnography Content Optimization Create CRO Awareness Google Shop Shop Shop © Andre Morys, Web Arts AG www.web-arts.com

Warenkorb-Konversion (Unique Visits/WK) +79% +8% 1 2 3a 3b 3c

Warum? ‣ CRO / SEM Vorurteile bekämpfen: ‣ „Web Analyse und Testing führen zum Erfolg“ ‣ „Aufmerksamkeit führt zum Klick“ ‣ Konversion passiert im Kopf des Kunden ‣ Kunden verstehen -> Entscheidungen verändern ‣ Aufmerksamkeit (AIDA) -> Relevanz ‣ Menschen kaufen Gefühle -> Emotionen haben den größten ROI ‣ USP -> UVP -> EVP © Andre Morys, Web Arts AG 38 www.web-arts.com

Further Ressources ‣ twitter @morys ‣ White Paper Neuromarketing: web-arts.com/fmrt ‣ Blog: www.konversionskraft.de ‣ ConversionCamp: 1./2. 09. 2011 www.conversion-camp.com ‣ XING Gruppe Conversion Optimization Dr. Jan Herstell jherstell@frontlineshop.com Tel. 040/808 159 - 640 www.frontlineshop.com André Morys andre.morys@web-arts.com Tel. 06172/68097-15 www.web-arts.com © Andre Morys, Web Arts AG 39 www.web-arts.com

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by André Morys on Nov 03, 2010

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