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Stratégies d’influence dans la Cosmétique bio : Le cas du Paraben dans la blogosphère

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  • 1. Cosmetic Valley 21 Octobre 2009 Stratégies d’influence dans la Cosmétique bio Le cas du Paraben dans la blogosphère
  • 2. <ul><li>Le Paraben </li></ul><ul><ul><li>Un argument Marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>Fondé sur des peurs morbides </li></ul></ul><ul><ul><li>Agité par des acteurs &quot;bicéphales&quot; </li></ul></ul>y
  • 3. Étape 1 Cosmétique bio et blogs responsables <ul><li>Panel de 200 blogs et sites &quot;responsables&quot; </li></ul>
  • 4. <ul><li>Recrutement du Panel par </li></ul><ul><li>approche sémantique </li></ul><ul><ul><li>Un sujet central </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Simplicité volontaire </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Consommer mieux </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Un sujet </li></ul></ul><ul><ul><li>complémentaire </li></ul></ul>Étape 1 Cosmétique bio et blogs responsables
  • 5. <ul><li>Une grande variété de discours </li></ul><ul><ul><li>Politiques – tous partis – ou apolitiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs militants : écolo, alter, ou non engagés </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs de conversations </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs locaux ou &quot;mondialistes&quot; </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul><ul><ul><li>Mais une même sensibilité </li></ul></ul>Étape 1 Cosmétique bio et blogs responsables Centrale Marginale
  • 6. <ul><li>Une même sensibilité </li></ul><ul><li>au sein du Panel </li></ul>Étape 1 Cosmétique bio et blogs responsables y
  • 7. <ul><li>Cosmétique(s) bio </li></ul>Étape 1 Cosmétique bio et blogs responsables
  • 8. Les acteurs <ul><li>Entre discussion </li></ul><ul><li>et vente </li></ul>http://www.econo-ecolo.org/spip.php?article1701 http://www.econo-ecolo.org/spip.php?article731 http://www.econo-ecolo.org/spip.php?article2036
  • 9. Les acteurs <ul><li>Sémantique </li></ul><ul><ul><li>Cosmétique </li></ul></ul><ul><ul><li>Découverte </li></ul></ul><ul><ul><li>Équitable </li></ul></ul><ul><ul><li>Univers bio large </li></ul></ul><ul><ul><li>Labels </li></ul></ul>
  • 10. Les acteurs <ul><li>Labels </li></ul><ul><ul><li>Nombre </li></ul></ul><ul><ul><li>Interrogations </li></ul></ul>http://www.econo-ecolo.org/spip.php?article1588
  • 11. Les acteurs <ul><li>Entre discussion </li></ul><ul><li>et vente </li></ul><ul><ul><li>Labels </li></ul></ul>http://oanisha.blogspot.com/2009/06/label-cosmetique-bio.html
  • 12. Les acteurs <ul><li>Agoravox </li></ul><ul><li>du bio </li></ul><ul><ul><li>Médias </li></ul></ul><ul><ul><li>Labels </li></ul></ul>http://www.naturavox.fr/Le-bio-est-une-mode-pour-les-medias-patatra.html
  • 13. Les acteurs <ul><li>Entre discussion </li></ul><ul><li>et vente </li></ul><ul><ul><li>Médias </li></ul></ul><ul><ul><li>Labels </li></ul></ul><ul><ul><li>Suspicion </li></ul></ul>http://blog.toutallantvert.com/2009/03/05/developpement-durable/ce-soir-sur-france-2-envoye-special-cosmetiques-bio-050309/
  • 14. Les acteurs <ul><li>De la discussion </li></ul><ul><li> à la vente </li></ul><ul><li>… et certains positions </li></ul>http://www.toutallantvert.com/bdih-label-21.html
  • 15. Les acteurs <ul><li>Militants et moins </li></ul><ul><li>militants hors bio </li></ul><ul><ul><li>Intérêt au quotidien </li></ul></ul><ul><ul><li>Suspicion </li></ul></ul>http://mneaquitaine.wordpress.com/2009/04/13/les-multinationales-se-goinfrent-de-pme-au-gout-ethique/ http://citoyennemodel.hautetfort.com/archive/2009/06/03/home.html
  • 16. La sémantique y
  • 17. La sémantique <ul><li>Sujets centraux </li></ul>y Produits bio  Grandes surfaces   Alimentation bio Magasins bio 
  • 18. La sémantique <ul><li>22 documents hors </li></ul><ul><ul><li>La distribution, </li></ul></ul><ul><ul><li>thématique </li></ul></ul><ul><ul><li>récurrente </li></ul></ul>y
  • 19. Influenceurs et influencés http://mneaquitaine.wordpress.com/2009/03/03/acheter-bio-les-alternatives-a-la-grande-distribution/ http://www.naturavox.fr/Acheter-bio-Les-alternatives-a-la-grande-distribution.html
  • 20. Influenceurs et influencés <ul><li>Hors panel </li></ul><ul><li>&quot; 72 % des consommateurs bio font leurs achats en grandes surfaces&quot; </li></ul>http://www.consoglobe.com/bp85-3026_acheter-bio-alternatives-grande-distribution.html http://cdurable.info/@Le-developpement-durable-sur@.html?debut_articles=130
  • 21. Influenceurs et influencés <ul><li>Hors panel – élargir la requête </li></ul><ul><li>&quot;72 % des consommateurs bio font leurs achats en grandes surfaces&quot; </li></ul><ul><li>72% des consommateurs-acheteurs bio achètent </li></ul><ul><li>des produits bio en Grandes et Moyennes Surfaces&quot; </li></ul>http://www.agence-bio.net/upload/pagesEdito/fichiers/DPbarometre_consommation_2008.pdf http://www.cra-normandie.fr/agriscopie/agribio.htm Source: Agence bio
  • 22. Influenceurs et influencés <ul><li>Source </li></ul><ul><ul><li>Relais primaires : influenceurs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relais secondaires : influencés </li></ul></ul></ul>
  • 23. Influenceurs et influencés <ul><li>Source </li></ul><ul><ul><li>Relais primaires : influenceurs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rôle des Sites 2.0 Spécialisés Intérêt </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Discussion + Vente partisan </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relais secondaires : influencés </li></ul></ul></ul>
  • 24. Les influenceurs partisans <ul><li>Sans paraben … </li></ul>http://www.carevox.fr/flo-naturalglam http://www.naturalglam.com/ http://blog.naturalglam.com/a-propos
  • 25. Les influenceurs partisans <ul><li>Sans paraben, mais … </li></ul>http://www.evydemmentbio.com/ http://www.evydemmentbio.com/Le-blog-EVYDEMMENT-BIO/p/3/2192/0/ http://www.orserie.fr/beaute-bien-etre/article/sans-conservateur-sans-paraben-2675
  • 26. Étape 2 – le Paraben dans les blogs <ul><li>Pas de source majeure </li></ul><ul><ul><li>Pas d’influenceurs ? </li></ul></ul>http://mesdoudouxetcompagnie.fr http://www.couleurgeek.com/ http://www.jemesensbien.fr/ http://www.beaute-addict.com/
  • 27. Étape 2 – le Paraben dans les blogs <ul><li>Contextes </li></ul><ul><ul><li>Supériorité de l’ informatif sur le vécu </li></ul></ul><ul><ul><li>Priorité du neutre sur le polémique </li></ul></ul>y
  • 28. Les univers sémantiques y Produits cosmétiques Cosmétiques Bio Paraben
  • 29. Paraben <ul><li>Un composant mal aimé </li></ul><ul><ul><li>Négatif : </li></ul></ul><ul><ul><li>charges parfois </li></ul></ul><ul><ul><li>très violentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Neutre </li></ul></ul><ul><ul><li>sans précision </li></ul></ul><ul><ul><li>sous-entendu : </li></ul></ul><ul><ul><li>&quot;c’est mieux sans&quot; </li></ul></ul><ul><ul><li>Positif : </li></ul></ul><ul><ul><li>ou plutôt pas fortement </li></ul></ul><ul><ul><li>négatif – doute accepté </li></ul></ul>/ Positifs Neutres Négatifs   
  • 30. Information produits cosmétiques <ul><li>Une caractéristique du Bio </li></ul><ul><ul><li>Un repère, une assurance </li></ul></ul><ul><ul><li>Le négatif souvent à la marge </li></ul></ul>http://www.moncotefille.net/2009/08/le-match-du-mois-les-deo-bio/ http://www.beaute-addict.com/blog-beaute/commentaire-avis-emulsion-377277-0.php
  • 31. Information produits cosmétiques <ul><li>Un simple indicateur sémantique </li></ul><ul><ul><li>Sans Paraben </li></ul></ul><ul><ul><li>= Naturelle </li></ul></ul><ul><ul><li>= Bio </li></ul></ul>/
  • 32. Actualités cosmétiques <ul><li>Banalisation du </li></ul><ul><li>&quot;sans Paraben&quot; </li></ul><ul><ul><li>Du simple indicateur </li></ul></ul><ul><ul><li>sémantique  </li></ul></ul><ul><ul><li>À une motivation </li></ul></ul><ul><ul><li>d’achat  </li></ul></ul>http://oh-ladies.com/2009/08/des-soins-de-beaute-sans-paraben/
  • 33. Vie & Cosmétiques <ul><li>Des entrées fondées sur un vécu souvent très négatif </li></ul>l Positifs Neutres Négatifs
  • 34. Les négatifs <ul><li>Bébés </li></ul><ul><ul><li>1 document sur 2 ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Centralité différente du Bio </li></ul></ul><ul><ul><li>Une entrée spécifique </li></ul></ul>Bébés  Bio 
  • 35. Les bébés <ul><li>La peur </li></ul><ul><ul><li>Reportage du JT 13 heures de France 2 du 18/9/08 </li></ul></ul><ul><ul><li>Interview d’un membre de WWF </li></ul></ul><ul><ul><li>Posté sur Dailymotion </li></ul></ul>http://bienvenuelilou.canalblog.com/archives/2009/08/28/14879892.html http://www.dailymotion.com/related/x6srig/video/x6sqap_stop-au-paraben-pour-les-bebes_news http://natur-lm.space-blogs.com/blog-note/136566/la-peur-des-risques-du-paraben.html
  • 36. Les bébés <ul><li>Influenceur masqué ? </li></ul><ul><ul><li>Ptite Mule </li></ul></ul>http://www.dailymotion.com/Ptite_Mule http://www.dailymotion.com/related/x6srig/video/x6sqap_stop-au-paraben-pour-les-bebes_news http://www.dailymotion.com/related/x6sqap/video/x6srig_le-paraben-enfin-pointe-du-doigt_news
  • 37. Les bébés <ul><li>Influenceur non masqué </li></ul><ul><ul><li>Greenpeace </li></ul></ul>http://pratique-et-naturel.blogspot.com/2009/07/ca-se-passe-comme-ca-chez-nina-2eme.html http://www.etreenceinte.com/forum/viewtopic.php?t=77900&highlight=greenpeace
  • 38. Les bébés <ul><li>Sinon la peur, </li></ul><ul><li>du moins le doute </li></ul>http://blog.mamanandco.fr/bbmystik/2009/02/18/paraben-or-not-paraben/ http://ma.grossesse.over-blog.fr/article-30689960.html
  • 39. … et les autres <ul><li>Inquiétudes et précaution </li></ul>y Bio  Cancer du sein  Envoyé spécial 
  • 40. … et les autres <ul><li>Envoyé spécial </li></ul>http://thibault-margot.blogspot.com/2009/03/cosmetiques-bio.html http://actu-bio.blogspot.com/2009/03/envoye-special-oui-pour-le-bio-mais.html
  • 41. … et les autres <ul><li>Cancer du sein </li></ul><ul><ul><li>Étude britannique </li></ul></ul><ul><ul><li>de 2004 </li></ul></ul><ul><ul><li>Relayée par un livre </li></ul></ul>http://www.envie-de-mode.com/2009/02/je-dois-me-rendre-compte-compte.html http://letheoremedelescarpin.com/carnets/?p=245
  • 42. Les experts <ul><li>Plus mesurés </li></ul>http://www.mediachic.fr/2009/05/23/paraben-autres-curiosites/ http://gazou-beaute-bien-etre.blogspot.com/2009/08/les-parabens-sont-ils-reellement.html Positifs Neutres Négatifs
  • 43. Les experts <ul><li>Mêmes sources </li></ul><ul><ul><li>Greenpeace </li></ul></ul><ul><ul><li>Étude britannique de 2004 </li></ul></ul><ul><ul><li>Afssaps </li></ul></ul><ul><li>Décodage </li></ul><ul><li>averti </li></ul>http://lieucommun.wordpress.com/2009/07/31/les-parabens/ http://osergrandirnaturellement.over-blog.fr/article-28703095.html http://cedleouf.blogspot.com/2009/02/mise-en-garde.html http://www.pharma-is-business.com/2009/02/guerre-de-linformation-le-cas-des.html
  • 44. Vie hors cosmétiques <ul><li>Beaucoup plus de recul </li></ul>http://www.jphilippe.com/2009/08/sans-paraben.html http://unechambreamoi.blogspot.com/2009/08/le-porte-bebe-chinado.html
  • 45. Un peu d’humour http://faiscequevoudras.over-blog.com/article-32612409.html http://savapat.canalblog.com/archives/2009/01/15/12105739.html

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