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Proceso administrativo

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  • 1. EL PROCESOADMINISTRATIVO
  • 2. Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar acabo una actividad.El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos oetapas sucesivas e interrelacionadas entre sí, a través de las cualesse efectúa la administración.
  • 3. Áreas funcionales básicasControl Planeación Proceso administrativo Dirección Organización
  • 4. * Cada una de las fases del proceso debe estar unida a las demás* Es imposible seccionar el proceso administrativo, sus fases se complementan, influyen e integran
  • 5. * Cada una de las etapas de la administración se debe conceptuar por aparte para permitir su mejor comprensión y empleo
  • 6. * Aquíse establecen las posibilidades de división del proceso administrativo teniendo en cuenta diferentes autores.
  • 7. * El presidente de la American Management Association (Appley), establece dos elementos: * La Planeación * El Control * (Organización y Supervisión)* Planteando realmente Planeación, Organización y Supervisión
  • 8. * Terry * Planeación * Organización * Ejecución (Dirección) * Control
  • 9. * Fayol * Prever * Organizar * Mandar * Coordinar * Controlar
  • 10. * Koontz * Planeación * Organización * Integración * Dirección * Control
  • 11. Urwick• Sigue la división de Fayol, pero desglosando la previsión en dos –Previsión –Planeación –Organización –Integración –Dirección –Control
  • 12. Chiavenato en su libro Fundamentos deAdministración, organiza el ProcesoAdministrativo de la siguiente manera.
  • 13. Las Funciones del Administrador, como unproceso sistemático; se entiende de lasiguiente manera:
  • 14. El Desempeño de las funciones constituye elllamado ciclo administrativo, como seobserva a continuación:
  • 15. El P roceso Adm inistrativo es cíclico, dinámico einteractivo, como se muestra en el siguientegráfico:
  • 16. un enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, formanel Proceso Administrativo.
  • 17. COMPONENTES DELCOMPONENTES DEL PROCESO PROCESO ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO
  • 18. * Consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo que se desea lograr por medio de la investigación y valoración de cuales serán las condiciones futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse, hasta determinar los diversos cursos de acción posibles
  • 19. * Consiste en hacer que todos los empleados conozcan, comprendan y cumplan con los propósitos, objetivos y misión de la institución y que se planteen los métodos para su logro efectivo.* Se busca diseñar la misión, los objetivos y la plataforma estratégica, con el fin de establecer una toma de decisiones acorde a la realidad institucional.* Permite plantear donde se está y a donde se quiere llegar.* Es así como la Planeación y el Control se dan la mano, ya que sin un plan no sería posible el control.
  • 20. * "La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización". A. Reyes Ponce.* "Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y el de los pasos necesarios para alcanzarlos a través de técnicas y procedimientos definidos" Ernest Dale.* "Planeaciónes la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados esperados" George R. Terry.
  • 21. * "Laplaneación es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan planes y programas" J. A. Fernández Arenas.* "La planeación consiste en determinar los objetivos y formular políticas, procedimientos y métodos para lograrlos" L. J. Kazmier.* "Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos, y cuenta con un método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias" Burt K. Scanlan.
  • 22. * "Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos de acción, a partir de los cuales establece los objetivos" Joseph L. Massie.* "Planear es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro, generalmente el proceso de planeación consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor" Robert N. Anthony. Se concluye que la planeación es clave en el proceso administrativo, sin un adecuado y pertinente proceso de planeación los demás componentes del proceso administrativo no funcionan de manera exitosa.
  • 23. PLANEACIÓN FILOSOFIA EMPRESARIAL Misión, Visión, Valores y Políticas Corporativas Objetivos corporativos Diagnóstico empresarialDiagnóstico interno Diagnóstico externoFortalezas y debilidades Amenazas y oportunidades ESTRATEGIAS CORPORATIVAS PROGRAMAS PRESUPUESTO PLAN DE ACCIÓN
  • 24. NIVELES DE PLANEACIÓNEN LAS ORGANIZACIONES
  • 25. * Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones que debe darse entre las jerarquías, funciones y obligaciones individuales necesarias en un organismo social* Implica una identificación y clasificación de las actividades requeridas, el agrupamiento de las actividades necesarias para alcanzar los objetivos y el asignar a cada grupo un gerente con la autoridad necesaria para supervisarlo* Depende de la estructura organizacional
  • 26. *Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de la organización, con el fin de que el conjunto realice del modo más eficaz los planes señalados.
  • 27. * Establecimiento de sistemas que permiten medir los resultados actuales y pasados en relación con los esperados. Sin planeación no hay control, y sin control no es posible saber que se ha logrado y que falta por lograr.
  • 28. CONTROL ADMINISTRATIVO Organización Planeación Proceso administrativo DirecciónHerramientas de control Herramientas de control Tipos de control Tipos de control•Herramientas de calidad •Herramientas de calidad •Control preventivo •Control preventivo Control•Herramientas financieras •Herramientas financieras •Control posterior •Control posterior•Sistemas de información general •Sistemas de información general •Control concurrente •Control concurrente Herramientas de control Herramientas de control•Evaluación del desempeño •Evaluación del desempeño •Indicadores de gestión •Indicadores de gestión •Gestión del cambio •Gestión del cambio •Medición de la gestión •Medición de la gestión

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