La creciente
diversificación social
nos impone
permanentes desafíos de
conectarnos con nuevos
grupos emergentes de
consumi...
¿Qué mueve a estos
nuevos grupos de
consumidores?
¿Desde qué impulsores
podemos conectarnos
emocionalmente con
ellos y traducirlos en
propuestas de
productos, servicios y
m...
> Ficha metodológica de Chilescopio 2008
> Chilescopio es un estudio con una periodicidad anual,
realizado por las empresa...
> JOVENES
> Los jóvenes

> Representan cerca de un 25% de
la población total.
> Es una de las generaciones con
mayor educación.
> Na...
> Disponen de mayor tiempo libre que la mayoría
PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE
Porcentaje que responde dispo...
> Sus valores personales se conectan con la
búsqueda de emoción, pertenencia y novedad
VALORES MÁS IMPORTANTES QUE EL REST...
> Sus motivaciones vitales más predominantes se
asocian a la pertenencia y al éxito personal
MOTIVACIONES MÁS IMPORTANTES ...
> Con un autoconcepto ideal que enfatizan la
autodeterminación y el logro
AUTOCONCEPTO IDEAL
Porcentaje de personas que el...
> Un 72% dispone de dinero extra para ahorrar o
gastar
PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN DE INGRESOS
Porcentaje de personas que s...
> Tiempo libre más destinado a medios de
tecnología, amistades y recreación
ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE MÁS REALIZADAS QUE...
> Y lo destinan particularmente a ropa, recreación,
compras y tecnología
USOS DEL DINERO DISPONIBLE MÁS QUE EL RESTO
Si de...
> Disfrutan del comprar, se fidelizan a marcas y
prefieren la autoatención
ACTITUDES DE COMPRA MÁS PRESENTES QUE EL RESTO
...
> Aspiran una marca que satisfaga la pertenencia,
la vanguardia, la diferenciación y el dinamismo
RASGOS DE PERSONALIDAD D...
> ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar
emocionalmente con los jóvenes?
>

Pertenencia, moda, aceptación.

>

Diferen...
> G.S.E. D
> El grupo socioeconómico D

> Representa cerca del 35% de los
consumidores del país.
> Es un grupo de reciente
integració...
> Un grupo con baja disponibilidad de tiempo libre
PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE
Porcentaje que responde di...
> En su tiempo libre muy centrado en el hogar,
pero que también sueña
ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE REALIZADAS
Porcentaje de...
> Valóricamente constituido desde el bienestar
físico y mental, la inclusión, la fe y la tradición
VALORES MÁS IMPORTANTES...
> Con criterios de lugar ideal para comprar que
buscan asegurar la certeza, economía y la
eficiencia en la compra
IMPORTAN...
> Valoran marcas inclusivas, maternales,
tradicionales y nacionales
RASGOS DE PERSONALIDAD DE MARCA MÁS ATRACTIVOS
Porcent...
> En general menos tentados, pero más en
vestuario, decoración y la autocomplacencia
TIPOS DE PRODUCTOS QUE PRODUCEN MÁS T...
> ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar
emocionalmente con el GSE D?

>

Estabilidad, certeza, protección.

>

Afecto...
> ADULTOS
MAYORES
> Los adultos mayores
> Estamos viviendo una etapa de
transición al envejecimiento
demográfico de la población.
> Actualme...
> Un periodo vital donde se dispone de un mayor
tiempo libre
PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE
Porcentaje que r...
> Un tiempo libre más destinado a actividades de
diversión tranquila, hogareñas, espirituales y
descanso
ACTIVIDADES DE TI...
> Con valores que enfatizan la estabilidad,
equilibrio y religiosidad
VALORES MÁS IMPORTANTES
Porcentaje de personas que c...
> Con un ideal ser vinculado al buen ánimo y al
disfrute y menos al resguardo, éxito y apariencia
AUTOCONCEPTO IDEAL
Porce...
> Un 53% dice disponer de dinero extra a sus
gastos básicos
PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN DE INGRESOS
Porcentaje de personas ...
> Dinero destinado preferencialmente a ahorro,
deudas, salud y familia
USOS DEL DINERO DISPONIBLE
Si después de realizar l...
> Con una actitud de consumo marcada por la
búsqueda de tradicionalismo, certeza, agrado y
economía
ACTITUDES DE COMPRA
Po...
> Se plasma en ellos un vínculo emocional especial
con el vestuario, la decoración y el placer
ocasional
TIPOS DE PRODUCTO...
> ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar
emocionalmente con los adultos mayores?
>

Salud, autovalencia, bienestar.

>...
> MUJERES
LABORALMENTE
ACTIVAS
> Las mujeres laboralmente activas
> 40,8% es la tasa de participación
laboral femenina. Hace diez
años era de 34,5%.
> Ho...
> Condición que baja considerablemente la
disponibilidad de tiempo libre
PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE
Porc...
> Tiempo libre más destinado a la comunicación,
lectura y recreación fuera de casa
ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE MÁS REALIZA...
> Sus valores distintivos reflejan deseos de
novedad, autonomía, diversión y equilibrio
personal
VALORES MÁS IMPORTANTES
P...
> Con un ideal ser que enfatiza sus deseos de
autonomía, equilibrio personal y disfrute
AUTOCONCEPTO IDEAL MÁS PRESENTE
Po...
> Sin grandes diferencias en el nivel general de
felicidad
SATISFACCIÓN CON LA VIDA
Porcentaje de personas que responden e...
> Se autoperciben más confiadas, entusiastas y
sociables
AUTOIMAGEN O PERCEPCIÓN DE SU PROPIA PERSONALIDAD
Porcentaje de p...
> Más liberales y proclives al cambio, pero similar
en el plano de la entrega de afecto
AUTOIMAGEN O PERCEPCIÓN DE SU PROP...
> Con dosis de más liderazgo, esforzadas, pero
igual de optimistas frente a la vida
AUTOIMAGEN O PERCEPCIÓN DE SU PROPIA P...
> En el consumo optan por canales más modernos,
son más sensible a la publicidad, a la fidelidad
de marcas y a premiarse c...
> Y valoran más las marcas que ofrezcan calidad
incuestionable, novedad, atractivo y distintividad
RASGOS DE PERSONALIDAD ...
> Con un encanto particular por los productos de
vestuario personal
TIPOS DE PRODUCTOS QUE PRODUCEN TENTACION
Porcentaje d...
> ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar
emocionalmente con las mujeres laboralmente
activas?
>

Autonomía, autoconfia...
Muchas gracias
Encuesta estudio de consumidores_emergentes
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Encuesta estudio de consumidores_emergentes

410 views
302 views

Published on

Published in: Marketing
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
410
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Encuesta estudio de consumidores_emergentes

  1. 1. La creciente diversificación social nos impone permanentes desafíos de conectarnos con nuevos grupos emergentes de consumidores
  2. 2. ¿Qué mueve a estos nuevos grupos de consumidores?
  3. 3. ¿Desde qué impulsores podemos conectarnos emocionalmente con ellos y traducirlos en propuestas de productos, servicios y marcas?
  4. 4. > Ficha metodológica de Chilescopio 2008 > Chilescopio es un estudio con una periodicidad anual, realizado por las empresas Visión Humana y Collect Investigaciones de Mercado desde el año 2005. > Se objetivo es caracterizar y detectar tendencias en los estilos de vida de los consumidores chilenos. > Es un estudio de tipo cuantitativo basado en encuestas presenciales en hogares a 1.500 personas de 15 a 74 años, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país, pertenenciente a los NSE ABC1, C2, C3 y D. > La fecha del trabajo de campo fue Abril a Junio de este año. > Es un estudio que puede ser adquirido en su versión completa. Para mayor información: www.chilescopio.cl Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 6
  5. 5. > JOVENES
  6. 6. > Los jóvenes > Representan cerca de un 25% de la población total. > Es una de las generaciones con mayor educación. > Nacidas en el nuevo contexto tecnológico y de consumo. > Imponen una brecha generacional importante. > Se enfrentan de manera cada vez más diversificada hacia la vida. Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 8
  7. 7. > Disponen de mayor tiempo libre que la mayoría PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE Porcentaje que responde disponer “a menudo” o “muy a menudo” de lunes a viernes Base: Total entrevistados (1.500 casos) Total 15 a 24 años 25 años o más 50% 45 40% 37 30% 35 20% 10% 0% Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 9
  8. 8. > Sus valores personales se conectan con la búsqueda de emoción, pertenencia y novedad VALORES MÁS IMPORTANTES QUE EL RESTO Porcentaje de personas que considera a cada valor como “importante” o “extremadamente importante, esencial” Base: Total entrevistados (1.500 casos) Total 15 a 24 años 25 años o más 100% 82 80 73 75% 86 81 72 62 59 52 66 61 64 67 63 50 50% 25% 0% Aventura Entretención Amistad Innovación Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl Belleza personal 11
  9. 9. > Sus motivaciones vitales más predominantes se asocian a la pertenencia y al éxito personal MOTIVACIONES MÁS IMPORTANTES QUE EL RESTO Porcentaje de personas que considera a cada aspecto como “muy importante” o “extremadamente importante” Base: Total entrevistados (1.500 casos) Total 15 a 24 años 25 años o más 100% 89 86 78 83 82 76 75% 66 69 65 50% 25% 0% Tener buenos amigos Alcanzar el éxito profesional Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 12
  10. 10. > Con un autoconcepto ideal que enfatizan la autodeterminación y el logro AUTOCONCEPTO IDEAL Porcentaje de personas que elige determinados estados ideales para sentirse plenos como personas (ejercicio de asignar un significado a cada una de las 3 imágenes elegidas) Total 15 a 24 años 25 años o más Base: Total entrevistados (1.500 casos) 0% 25% 50% 75% 67 Cariño, amor, amistad 57 Libertad, independencia, autonomía 64 Relajo, equilibrio, armonía 54 53 66 67 61 51 52 51 Protección, tranquilidad, seguridad 47 47 47 Diversión, alegría, entusiasmo Placer, gusto, sensaciones 70 64 55 Éxito, logro de objetivos, triunfo 70 37 36 38 Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 13
  11. 11. > Un 72% dispone de dinero extra para ahorrar o gastar PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN DE INGRESOS Porcentaje de personas que se clasifica en cada condición Base: Total entrevistados (1.500 casos) Total 15 a 24 años 25 años o más 100% 72 75% 63 47 50% 49 61 46 38 36 30 29 25% 23 16 26 20 15 8 6 8 0% Les alcanza bien, Les alcanza No les alcanza, No les alcanza, Dispone de No dispone de pueden ahorrar justo, pueden tiene dificultades tienen grandes dinero extra dinero extra sin dificultades ahorrar con problemas algunas dificultades Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 14
  12. 12. > Tiempo libre más destinado a medios de tecnología, amistades y recreación ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE MÁS REALIZADAS QUE EL RESTO Porcentaje de personas que dice realizar cada actividad “siempre” o “casi siempre” Base: Total entrevistados (1.500 casos) Total 15 a 24 años 25 años o más 100% 73 75% 67 62 57 55 43 50% 37 34 27 27 20 25% 22 36 34 32 30 23 18 59 13 21 20 30 18 21 19 10 0% Navegar por Chatear por Salir a bailar Internet Internet Visitar Jugar juegos Arrendar y amigos a sus electrónicos Escuchar Ir a Hacer música de restaurantes, deportes, ir en DVD o radio, CD, pubs o bares al gimnasio video casas ver películas casetes, etc. Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 10
  13. 13. > Y lo destinan particularmente a ropa, recreación, compras y tecnología USOS DEL DINERO DISPONIBLE MÁS QUE EL RESTO Si después de realizar los gastos básicos le sobra dinero, ¿Qué hace con ese dinero? Base: Total entrevistados (1.500 casos) Total 15 a 24 años 25 años o más 25% 22 17 17 12 11 11 9 11 10 8 4 3 0% Ropa Entretención fuera del hogar De compras Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl Tecnología 15
  14. 14. > Disfrutan del comprar, se fidelizan a marcas y prefieren la autoatención ACTITUDES DE COMPRA MÁS PRESENTES QUE EL RESTO Porcentaje de personas que declara estar “de acuerdo” o “muy de acuerdo” con cada afirmación Base: Total entrevistados (1.500 casos) Total 15 a 24 años 25 años o más 75% 63 58 54 50% 46 56 52 44 45 58 53 52 44 44 40 38 34 39 33 25% 0% Salir a vitrinear es Tengo marcas Prefiero comprar Me premio Pagaría más por He comprado un paseo favoritas que no con autoservicio comprándome algo marcas más productos debido a exclusivas su publicidad cambio Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 16
  15. 15. > Aspiran una marca que satisfaga la pertenencia, la vanguardia, la diferenciación y el dinamismo RASGOS DE PERSONALIDAD DE MARCA MÁS ATRACTIVOS Porcentaje de personas que menciona que cada característica de marca “es atractiva para mi” Base: Total entrevistados (1.500 casos) Total 15 a 24 años 25 años o más 75% 67 64 61 55 50% 49 49 45 61 53 52 51 47 33 24 25% 22 0% A la moda Tecnológica Rebelde Deportiva Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl Exclusiva 17
  16. 16. > ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar emocionalmente con los jóvenes? > Pertenencia, moda, aceptación. > Diferenciación, distintividad, individualidad. > Autodeterminación, libertad, independencia. > Extraversión, espontaneidad, entusiasmo. > Éxito personal, logro, progreso. > Emoción, entretención, aventura. > Novedad, originalidad, dinamismo. > Vanguardia, tecnología. Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 18
  17. 17. > G.S.E. D
  18. 18. > El grupo socioeconómico D > Representa cerca del 35% de los consumidores del país. > Es un grupo de reciente integración al consumo más moderno. > Es más heterogéneo de lo que se asume. > Un mercado ignorado, pero de gran potencial. Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 20
  19. 19. > Un grupo con baja disponibilidad de tiempo libre PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE Porcentaje que responde disponer “a menudo” o “muy a menudo” de lunes a viernes Base: Total entrevistados (1.500 casos) Total GSE ABC1 GSE C2 GSE C3 GSE D 50% 45 39 37 34 33 25% 0% Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 21
  20. 20. > En su tiempo libre muy centrado en el hogar, pero que también sueña ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE REALIZADAS Porcentaje de personas que dice realizar cada actividad “siempre” o “casi siempre” Base: Total entrevistados (1.500 casos) Navegar por Internet 0,07 C2 Leer diarios -- axis F2 (14 %) --> Salir a caminar de paseo Ir a vitrinear Leer revistas Invitar amigos al hogar Arrendar y ver películas en DVD o video Escuchar música Dormir siesta Chatear por Internet Leer libros Visitar amigos a sus casas Visitar familiares a sus casas Conversar por teléfono Asistir a la iglesia C3 0,02 -0,03 D Hacer reparaciones o arreglos en el hogar Ir a restaurantes, pubs o bares ABC1 Hacer deportes, ir al gimnasio Asistir a eventos deportivos Salir a bailarRealizar manualidades Actividades al aire libre -0,08 Ver televisión Cocinar como hobby Jugar juegos de azar Viajar fuera de la ciudad -0,13 -0,3 -0,2 -0,1 0 0,1 0,2 0,3 -- axis F1 (78 %) --> Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 22
  21. 21. > Valóricamente constituido desde el bienestar físico y mental, la inclusión, la fe y la tradición VALORES MÁS IMPORTANTES PARA LAS PERSONAS Porcentaje de personas que considera a cada valor como “importante” o “extremadamente importante, esencial” Base: Total entrevistados (1.500 casos) 0,03 Autodisciplina -- axis F2 (23 %) --> 0,02 Aventura Libertad C2 Amistad Logro Tranquilidad Conocimiento Justicia Orden C3 Seguridad Lealtad Solidaridad Sabiduría Armonía Interior Familia Entretención Autenticidad Humildad Honestidad Salud Amor Igualdad Comodidad Simplicidad ABC1 D Bienestar económico Fe religiosa Poder 0,01 0 -0,01 -0,02 Respeto por la tradición Belleza personal -0,03 Prestigio social -0,04 -0,08 -0,06 -0,04 -0,02 0 0,02 0,04 0,06 -- axis F1 (64 %) --> Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 23
  22. 22. > Con criterios de lugar ideal para comprar que buscan asegurar la certeza, economía y la eficiencia en la compra IMPORTANCIA DE ATRIBUTOS DE UN LUGAR DE COMPRA Porcentaje de personas que declara que cada aspecto es “muy importante” o “extremadamente importante” 0,02 Base: Total entrevistados (1.500 casos) C2 0,015 0,01 Promociones y ofertas Diversidad de productos y marcas Amplitud horarios de atención Calidad de productos -- axis F2 (14 %) --> 0,005 0 -0,005 Facilidades de pago o crédito Garantía y servicio técnico Precios C3 Cercanía de mi lugar de trabajo u hogar Encontrar todo en un mismo lugar -0,01 Comodidad del lugar ABC1 Rapidez de la atención D -0,015 -0,02 Amabilidad del personal -0,025 -0,03 -0,04 -0,03 -0,02 -0,01 0 0,01 0,02 0,03 0,04 0,05 -- axis F1 (75 %) --> Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 24
  23. 23. > Valoran marcas inclusivas, maternales, tradicionales y nacionales RASGOS DE PERSONALIDAD DE MARCA MÁS ATRACTIVOS Porcentaje de personas que menciona que cada característica de marca “es atractiva para mi” Base: Total entrevistados (1.500 casos) 0,035 0,025 -- axis F2 (11 %) --> 0,015 Elegante Líder Tecnológica 0,005 Exclusiva -0,005 -0,015 Simple A la moda C2 Innovadora Original Inteligente C3 Sincera Reconocida Dinámica Poderosa ABC1 Entretenida Segura Práctica Accesible Familiar Protectora Sorpresiva Solidaria Exitosa Tradicional Responsable Cercana Equilibrada Saludable D Espontánea -0,025 Nacional Amable Cumplidora Sensual -0,035 -0,045 Deportiva -0,055 -0,12 -0,07 -0,02 0,03 -- axis F1 (83 %) --> Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 0,08 0,13 25
  24. 24. > En general menos tentados, pero más en vestuario, decoración y la autocomplacencia TIPOS DE PRODUCTOS QUE PRODUCEN MÁS TENTACION Porcentaje de las personas que dice sentir una tentación especial por comprarlos Base: Total entrevistados (1.500 casos) 0% 25% 50% 75% Ropa, zapatos o accesorios de 63 vestir para adultos Productos de decoración para el 51 hogar 50 Dulces, pasteles o chocolates CD o casettes de música Perfumes, cremas o maquillaje 49 40 Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl GSE D 26
  25. 25. > ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar emocionalmente con el GSE D? > Estabilidad, certeza, protección. > Afecto, cariño, familia. > Salud, relajo, tranquilidad. > Inclusión, pertenencia, país. > Tradición, convencionalismo, fe. > Conveniencia, eficiencia, economía. > Autocontrol, autodeterminación. Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 27
  26. 26. > ADULTOS MAYORES
  27. 27. > Los adultos mayores > Estamos viviendo una etapa de transición al envejecimiento demográfico de la población. > Actualmente 1 de cada 10 personas pertenece al grupo adulto mayor (12,1%) y se espera que para el 2025 esta proporción sea de 1 por cada 5. > Con un estándar de salud y económico cada vez mejor, se está transformando en un mercado de grandes oportunidades. Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 29
  28. 28. > Un periodo vital donde se dispone de un mayor tiempo libre PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE Porcentaje que responde disponer “a menudo” o “muy a menudo” de lunes a viernes Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos) Total 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 74 años 75% 50% 49 36 34 25% 26 0% Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 30
  29. 29. > Un tiempo libre más destinado a actividades de diversión tranquila, hogareñas, espirituales y descanso ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE MÁS REALIZADAS Porcentaje de personas que dice realizar cada actividad “siempre” o “casi siempre” Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos) Total 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 74 años 50% 44 41 32 31 26 22 25% 16 15 12 21 16 23 25 39 41 30 29 27 27 25 26 21 15 12 0% Jugar juegos de Participar en algún Realizar Asistir a la iglesia o azar grupo social manualidades como templo Leer diarios Dormir siesta jardinear, pintar cuadros, etc. Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 31
  30. 30. > Con valores que enfatizan la estabilidad, equilibrio y religiosidad VALORES MÁS IMPORTANTES Porcentaje de personas que considera a cada valor como “importante” o “extremadamente importante, esencial” Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos) Poder 0,016 -- axis F2 (17 %) --> 0,011 Fe religiosa 0,006 0,001 -0,004 Tradición -0,009 -0,014 Bienestar económico Ecología 45 a 59 años Familia Solidaridad Tolerancia Innovación Humildad Igualdad Logro de Objetivos Tranquilidad Belleza personal Sabiduría Lealtad Autodisciplina Racionalidad Comodidad Conocimiento Salud Amor Honestidad Justicia 30 a 44 años Seguridad Armonía Interior Amistad 60 a 74 años Orden Autenticidad Libertad -0,019 Prestigio social Simplicidad -0,024 -0,08 -0,06 -0,04 -0,02 0 0,02 0,04 0,06 -- axis F1 (83 %) --> Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 32
  31. 31. > Con un ideal ser vinculado al buen ánimo y al disfrute y menos al resguardo, éxito y apariencia AUTOCONCEPTO IDEAL Porcentaje de personas que elige determinados estados ideales para sentirse plenos como personas (ejercicio de asignar un significado a cada una de las 3 imágenes elegidas) Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos) Total 30 a 44 años 45 a 59 años 0% 60 a 74 años 25% 50% 75% 70 70 71 70 Cariño, amor, amistad 67 66 68 66 Relajo, equilibrio, armonía 55 Libertad, independencia, autonomía 53 Diversión, alegría, entusiasmo 44 Protección, tranquilidad, seguridad Belleza, atractivo, sensualidad 50 45 Placer, gusto, sensaciones 30 21 55 47 46 46 Éxito, logro de objetivos, triunfo 57 51 50 52 51 56 58 38 39 45 26 29 26 Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 33
  32. 32. > Un 53% dice disponer de dinero extra a sus gastos básicos PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN DE INGRESOS Porcentaje de personas que se clasifica en cada condición Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos) Total 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 74 años 71 75% 60 52 46 50% 44 46 39 35 35 31 28 22 19 14 53 46 39 25% 56 10 14 8 6 8 11 0% Les alcanza bien, Les alcanza justo, No les alcanza, pueden ahorrar pueden ahorrar sin dificultades con algunas tiene dificultades No les alcanza, Dispone de No dispone de tienen grandes dinero extra dinero extra problemas dificultades Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 34
  33. 33. > Dinero destinado preferencialmente a ahorro, deudas, salud y familia USOS DEL DINERO DISPONIBLE Si después de realizar los gastos básicos le sobra dinero, ¿Qué hace con ese dinero? Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos) Total 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 74 años 50% 43 42 38 37 33 35 36 35 25% 13 12 12 14 12 11 11 14 12 16 15 13 14 9 11 9 8 8 8 5 4 5 4 3 0% Ahorro Pago de deudas En salud Ayudar a la Vacaciones o familia, De compras viajes familiares Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl Entretención Artículos o fuera del decoración hogar para el hogar 35
  34. 34. > Con una actitud de consumo marcada por la búsqueda de tradicionalismo, certeza, agrado y economía ACTITUDES DE COMPRA Porcentaje de personas que declara estar “de acuerdo” o “muy de acuerdo” con cada afirmación Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos) Me gusta recibir promociones y ofertas a domicilio 0,065 -- axis F2 (13 %) --> 0,045 Si busco una marca y no la encuentro compro otra 45 a 59 años 0,025 Me gustan los lugares de compra pequeños Me gusta probar productos nuevos Salir a vitrinear es un paseo Prefiero comprar donde me atiendan vendedores Prefiero comprar marcas que conozco 0,005 Prefiero los autoservicios Tengo marcas que no cambio Siempre me compro algo no programado Prefiero comprar por teléfono o Internet -0,015 Pagaría más por marcas más exclusivas 30 a 44 años Me premio comprándome algo He comprado productos debido a su publicidad 60 a 74 años No compro un nuevo producto sin consultar a un conocido Siempre cotizo y comparo precios Me mantengo al tanto de las promociones -0,035 -0,11 -0,06 -0,01 -- axis F1 (87 %) --> 0,04 Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 0,09 0,14 36
  35. 35. > Se plasma en ellos un vínculo emocional especial con el vestuario, la decoración y el placer ocasional TIPOS DE PRODUCTOS QUE PRODUCEN TENTACION Porcentaje de las personas que dice sentir una tentación especial por comprarlos Base: Total entrevistados de 30 a 74 años (1.118 casos) 60 a 74 años 0% 25% 50% Ropa, zapatos o accesorios de vestir para adultos 75% 52 Productos de decoración para el hogar 49 Dulces, pasteles o chocolates 45 Libros o revistas 40 Perfumes, cremas o maquillaje 35 CD o casettes de música 33 Vinos o licores 33 Ropa, zapatos o accesorios de vestir para bebés o niños Ropa, accesorios o calzado deportivo 27 24 Relojes 23 Bolsos o carteras 23 Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 37
  36. 36. > ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar emocionalmente con los adultos mayores? > Salud, autovalencia, bienestar. > Religión, trascendencia. > Ocio, diversión, buen ánimo. > Equilibrio familiar, armonía social. > Tradición, costumbre, nacional. > Certeza, confianza, honestidad. > Amabilidad, buen trato. > Facilidad, simplicidad. > Economía, control del presupuesto. Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 38
  37. 37. > MUJERES LABORALMENTE ACTIVAS
  38. 38. > Las mujeres laboralmente activas > 40,8% es la tasa de participación laboral femenina. Hace diez años era de 34,5%. > Hoy la fuerza de trabajo ya supera a las dueñas de casa. Estas últimas alcanzan un 40,3%. > Este nuevo estatus femenino cambia radicalmente su perfil vital y de consumo. > Nos encontramos ante un tradicional decidor de consumo que ahora cuenta con ingresos propios. Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 40
  39. 39. > Condición que baja considerablemente la disponibilidad de tiempo libre PERCEPCIÓN DE DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE Porcentaje que responde disponer “a menudo” o “muy a menudo” de lunes a viernes Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar 50% 40% 39 30% 32 25 20% 10% 0% Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 41
  40. 40. > Tiempo libre más destinado a la comunicación, lectura y recreación fuera de casa ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE MÁS REALIZADAS Porcentaje de personas que dice realizar cada actividad “siempre” o “casi siempre” Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar 75% 61 56 47 50% 39 35 41 33 28 25% 18 17 21 27 29 22 18 20 12 21 24 13 27 29 23 17 0% Navegar por Internet Conversar por Actividades al teléfono aire Libre (excursión, Leer diarios Viajar fuera de Ir a Chatear por la ciudad restaurantes, Leer libros Internet pubs o bares camping, montaña) Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 42
  41. 41. > Sus valores distintivos reflejan deseos de novedad, autonomía, diversión y equilibrio personal VALORES MÁS IMPORTANTES Porcentaje de personas que considera a cada valor como “importante” o “extremadamente importante, esencial” Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Total Con trabajo remunerado 100% 88 91 83 Dedicada a labores del hogar 87 91 89 93 87 82 71 75% 62 68 55 53 50% 65 73 47 38 25% 0% Aventura Innovación Libertad Logro de Objetivos Armonía Interior Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl Entretención 43
  42. 42. > Con un ideal ser que enfatiza sus deseos de autonomía, equilibrio personal y disfrute AUTOCONCEPTO IDEAL MÁS PRESENTE Porcentaje de personas que elige determinados estados ideales para sentirse plenos como personas (ejercicio de asignar un significado a cada una de las 3 imágenes elegidas) Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Total 0% Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar 50% 25% 75% 100% 57 Libertad, independencia, autonomía 61 50 70 Relajo, equilibrio, armonía 73 68 37 39 Placer, gusto, sensaciones 34 Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 44
  43. 43. > Sin grandes diferencias en el nivel general de felicidad SATISFACCIÓN CON LA VIDA Porcentaje de personas que responden estar “satisfecho” o “muy satisfecho” con su vida en general Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar 75% 70% 65% 60% 55% 55 50% 57 54 45% 40% 35% 30% Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 45
  44. 44. > Se autoperciben más confiadas, entusiastas y sociables AUTOIMAGEN O PERCEPCIÓN DE SU PROPIA PERSONALIDAD Porcentaje de personas que elige cada término respecto del otro para describir su propia personalidad (no incluye respuestas intermedias o neutras) Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar 75% 69 61 50% 53 43 47 46 35 25% 27 23 21 13 14 0% Confiado Desconfiado Serio Entusiasta Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl Retraído Sociable 46
  45. 45. > Más liberales y proclives al cambio, pero similar en el plano de la entrega de afecto AUTOIMAGEN O PERCEPCIÓN DE SU PROPIA PERSONALIDAD Porcentaje de personas que elige cada término respecto del otro para describir su propia personalidad (no incluye respuestas intermedias o neutras) Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar 75% 68 66 56 50% 44 42 35 25% 34 27 26 17 13 8 0% Conservador Liberal Innovador Tradicional Desapegado Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl Cariñoso 47
  46. 46. > Con dosis de más liderazgo, esforzadas, pero igual de optimistas frente a la vida AUTOIMAGEN O PERCEPCIÓN DE SU PROPIA PERSONALIDAD Porcentaje de personas que elige cada término respecto del otro para describir su propia personalidad (no incluye respuestas intermedias o neutras) Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar 75% 71 75 71 65 50% 38 31 25% 26 20 7 11 6 8 0% Seguidor Líder Pesimista Optimista Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl Cómodo Esforzado 48
  47. 47. > En el consumo optan por canales más modernos, son más sensible a la publicidad, a la fidelidad de marcas y a premiarse comprando ACTITUDES DE COMPRA MÁS PREDOMINANTES Porcentaje de personas que declara estar “de acuerdo” o “muy de acuerdo” con cada afirmación Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Total Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar 75% 60 52 45 50% 47 55 61 56 47 39 38 42 35 32 26 25% 18 0% Prefiero comprar por He comprado productos Tengo marcas favoritas Estoy dispuesto a pagar Acostumbro a premiarme teléfono o Internet en vez debido a que me ha de productos que no más por marcas más de vez en cuando de tener que acudir a un gustado su publicidad cambio por nada exclusivas comprándome algo local Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 49
  48. 48. > Y valoran más las marcas que ofrezcan calidad incuestionable, novedad, atractivo y distintividad RASGOS DE PERSONALIDAD DE MARCA MÁS ATRACTIVOS Porcentaje de personas que menciona que cada característica de marca “es atractiva para mi” Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Total 0% Con trabajo remunerado Dedicada a labores del hogar 25% 50% 75% 65 Innovadora 70 62 65 Elegante 58 51 44 39 61 48 76 Cumplidora 71 79 79 Práctica 75 Espontánea 69 Original 71 53 50 83 59 60 52 Responsable Sensual 75 71 59 Líder Tecnológica 72 55 Inteligente 100% 74 76 76 77 55 Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 50
  49. 49. > Con un encanto particular por los productos de vestuario personal TIPOS DE PRODUCTOS QUE PRODUCEN TENTACION Porcentaje de las personas que dice sentir una tentación especial por comprarlos Base: Total entrevistados mujeres de 25 a 60 años (482 casos) Total Con trabajo remunerado 0% Dedicada a labores del hogar 50% 25% 75% Ropa, zapatos o accesorios de vestir para adultos 67 72 75 72 71 72 Productos de decoración para el hogar 66 66 66 Perfumes, cremas o maquillaje 57 54 Ropa, zapatos o accesorios de vestir para bebés o niños 63 55 54 56 Dulces, pasteles o chocolates Bolsos o carteras 45 Libros o revistas 37 CD o casettes de música Joyas 100% 42 46 39 36 31 48 52 43 45 41 Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 51
  50. 50. > ¿Desde qué impulsores nos podemos conectar emocionalmente con las mujeres laboralmente activas? > Autonomía, autoconfianza, inteligencia, optimismo. > Equilibrio familiar, laboral, armonía interna. > Distintividad, atractivo físico, seducción. > Disfrute, entretención, relajo. > Comunicación, relación, conexión. > Cambio, renovación, actualización. > Calidad, responsabilidad, practicidad. Resultados Estudio Chilescopio 2008 - Collect Investigaciones de Mercado y Visión Humana - www.chilescopio.cl 52
  51. 51. Muchas gracias

×