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Análisis y generación de Modelos de Negocio
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  1. 1. Análisis y generación de modelos de negocioFernando Sáenz – MarreroSocio- Director EDEI Consultoreshttp://www.businessmodelgeneration.com/
  2. 2. Un modelo de negocio describe lamanera y da forma lógica, a como unaorganización intenta ganar dinero, através de crear , distribuir y retener valor
  3. 3. INFRAESTRUCTURA CLIENTESECUACIÓN DE BENEFICIOSOFERTALas 4 principales áreas de un modelo de negocio
  4. 4. Propuesta de valorSegmento de clientesCanales de comunicación/distribuciónFlujos de ingresosRelaciones con los clientesRecursos claveActividades clavePartners claveEstructura de costesLos 9 bloquesconstitutivosde un modelo de negocio
  5. 5. Análisis y generación de Modelos de Negocio
  6. 6. Propuesta de valor¿Que problemas de sus clientesestá usted resolviendo y quenecesidades está ustedsatisfaciendo?Análisis y generación de Modelos de Negocio
  7. 7. Propuesta de valor¿Que problemas de sus clientesestá usted resolviendo y quenecesidades está ustedsatisfaciendo?Análisis y generación de Modelos de NegocioSegmentodeclientes¿Cuáles son lasnecesidades,problemas, deseosy ambiciones de susclientes?
  8. 8. SegmentodeclientesPropuesta de valor¿Cuáles son lasnecesidades,problemas, deseos yambiciones de susclientes?¿Que problemas de sus clientesestá usted resolviendo y quenecesidades está ustedsatisfaciendo?Análisis y generación de Modelos de NegocioCanales decomunicación/distribución¿ A través de quecanales/medios quieren sercontactados y atendidos suclientes ?
  9. 9. Canales decomunicación/distribuciónSegmentodeclientesPropuesta de valor¿ A través de quecanales/medios quieren sercontactados y atendidos suclientes ?¿Cuáles son lasnecesidades,problemas, deseos yambiciones de susclientes?¿Que problemas de sus clientesestá usted resolviendo y quenecesidades está ustedsatisfaciendo?Análisis y generación de Modelos de Negocio¿Qué tipo derelaciones esperan susclientes quéestablezca y mantengausted con ellos ?Relacionescon losclientes
  10. 10. Canales decomunicación/distribuciónSegmentodeclientesRelacionescon losclientesPropuesta de valor¿ A través de quecanales/medios quieren sercontactados y atendidos suclientes ?¿Cuáles son lasnecesidades,problemas, deseos yambiciones de susclientes?¿Qué tipo de relacionesesperan sus clientes quéestablezca y mantenga ustedcon ellos ?¿Que problemas de sus clientesestá usted resolviendo y quenecesidades está ustedsatisfaciendo?Análisis y generación de Modelos de NegocioFlujosdeingresos¿Qué valor estánrealmente dispuestos apagar los clientesy mediante que formasde pago?
  11. 11. Canales decomunicación/distribuciónSegmentodeclientesRelacionescon losclientesPropuesta de valor¿Qué valor estánrealmente dispuestosa pagar los clientesy mediante queformas de pago?Flujos de ingresos¿ A través de quecanales/medios quieren sercontactados y atendidos suclientes ?¿Cuáles son lasnecesidades,problemas, deseos yambiciones de susclientes?¿Qué tipo de relacionesesperan sus clientes quéestablezca y mantenga ustedcon ellos ?¿Que problemas de sus clientesestá usted resolviendo y quenecesidades está ustedsatisfaciendo?Análisis y generación de Modelos de Negocio¿Qué recursosclave se requierenen su modelo denegocio?Recursosclave
  12. 12. Canales decomunicación/distribuciónRecursosclaveSegmentodeclientesRelaciones conlos clientesPropuesta de valor¿Qué valor estánrealmente dispuestos apagar los clientesy mediante queformas de pagoFlujos de ingresos¿ A través de quecanales/medios quieren sercontactados y atendidos suclientes ?¿Qué recursos clave serequieren en su modelo denegocio?¿Cuáles son lasnecesidades,problemas, deseos yambiciones de susclientes?¿Qué tipo de relacionesesperan sus clientes quéestablezca y mantenga ustedcon ellos ?¿Que problemas de sus clientesestá usted resolviendo y quenecesidades está ustedsatisfaciendo?Análisis y generación de Modelos de Negocio¿Qué actividadesclave hay quedesarrollar en sumodelo de negocioy de que manera laslleva a cabo?Actividadesclave
  13. 13. Canales decomunicación/distribuciónRecursosclaveSegmentodeclientesRelacionescon losclientesPropuesta de valorActividadesclave¿Qué valor estánrealmente dispuestosa pagar los clientesy mediante queformas de pagoFlujos de ingresos¿ A través de quecanales/medios quieren sercontactados y atendidos suclientes ?¿Qué recursos clave serequieren en su modelode negocio?¿Cuáles son lasnecesidades,problemas, deseos yambiciones de susclientes?¿Qué tipo de relacionesesperan sus clientes quéestablezca y mantenga ustedcon ellos ?¿Que problemas de sus clientesestá usted resolviendo y quenecesidades está ustedsatisfaciendo?¿Qué actividades clavehay que desarrollar en sumodelo de negocio y deque manera las lleva acabo?Análisis y generación de Modelos de NegocioPartnersclave¿Qué pueden hacerlos partners mejorque usted o con uncoste menor ( y ,por tanto,enriquecer sumodelo denegocio)?
  14. 14. Canales decomunicación/distribuciónRecursosclaveSegmento declientesRelaciones conlos clientesPropuesta devalorActividadesclavePartnersclave¿Qué valor estánrealmente dispuestosa pagar los clientesy mediante queformas de pagoFlujos de ingresos¿ A través de quecanales/medios quieren sercontactados y atendidos suclientes ?¿Qué recursos clave serequieren en su modelo denegocio?¿Cuáles son lasnecesidades,problemas, deseos yambiciones de susclientes?¿Qué tipo de relacionesesperan sus clientes quéestablezca y mantenga ustedcon ellos ?¿Que problemas de sus clientesestá usted resolviendo y quenecesidades está ustedsatisfaciendo?¿Qué actividades clave hayque desarrollar en sumodelo de negocio y de quemanera las lleva a cabo?¿Qué pueden hacerlos partners mejorque usted o con uncoste menor ( y , portanto, enriquecer sumodelo de negocio)?Análisis y generación de Modelos de NegocioEstructurade costes¿Cuál es la estructura decostos de su modelo denegocio y en que medidaésta es coherente con laidea nuclear de su modelode negocio?
  15. 15. Canales decomunicación/distribuciónRecursosclaveSegmento declientesRelaciones conlos clientesPropuesta devalorActividadesclavePartnersclaveFlujos de ingresosAnálisis y generación de Modelos de NegocioEstructurade costesCost-driven / Value-drivenCostes Fijos / Variables Economias Escala / Alcance Venta activos Pago por uso Pago por suscripciónAlquiler/ renting/ leasing Licencias PublicidadPrecio Fijo / Precio DinámicoOptimización yEconomiaReducción riesgo eincertidumbreAdquisición recursos oactividades particularesProducciónResolución ProblemasPlataforma / RedFísicosIntelectualesHumanosFinancierosNovedad Asistencia personalCustomización“Haciendo el trabajo “DiseñoMarca / statusPrecioReducción costeReducción riesgoAccesibilidadComodidad / usabilidadDirectos / IndirectosNotoriedadEvaluaciónCompraEntregaPost-ventaRendimiento Asistencia personal”dedicada”AutoservicioComunidadesCo-CreaciónMercado masivoNicho de mercadoSegmentadoDiversificadoPlataforma multipleFuente : Business Model Generation - Alex Osterwalder
  16. 16. Diseñode hardwareMarketing“Lovemark”Mercadode masasApple.comFabricantesde equiposPersonaliTunessoftwareMarketing&VentasFabricaciónTiendaiTunesTiendasAppleTiendasMinoristasPersonal MarcaAppleCompañíasDiscográficasMúsica fácil deencontrar, bajary oirContenidos&AcuerdosiPodHardwareCostesde cambiarAlgunosIngresos pormusicaGrandesIngresospor hardwareAnálisis del Modelo de Negocio : IPod / iTunes - AppleFuente : Alex Osterwalder
  17. 17. Apple lanza el iPad para revolucionarel libro electrónico y los videojuegos(28-01-10)
  18. 18. ‘El Bulli’ de FerránAdriá, elegido mejorrestaurante del mundo
  19. 19. I+D :Saboresy texturasMarketingMarca :Ferran AdriáGastrónomosexigentesEl BulliRestaurante :abierto 7 mesesProyecto colaborativoINICON-UE :científicos,chefs,restaurantesPersonalConocimiento Media - P.R :Libros, DVD,cursosNhubeFast GoodGran EquipoHarvardEngineeringSchoolExperienciacreativadegustación :Arte + CienciaAcuerdoscolaboracionFerrán AdriaAlgunosIngresos porRestauranteGrandesIngresosde marca , consultoriay conocimientoAnálisis del Modelo de Negocio : El BulliConceptos yRecetas únicasCo-branding :Borges,Lavazza,etcNuevasTecnologíasde procesoHerve This :GastronomíamolecularMejorRestaurante delMundo + 3 *MichelinProductosy ProcesosTallercreatividadElBulli CateringInfraestructura :cocinas
  20. 20. "La palabra es formato de negocio; una cosa son lastécnicas y otra muy diferente, las elaboraciones;pero lo que importa para el negocio es el formato"(28.01.2010)
  21. 21. Gestion LogisticaIntegralDesarrollo &Mantenimientode InfraestructuraTIC & softwareMercado deconsumoglobal ( USA,Europa , Asia )AMAZON.COM(& sites de paises )AfiliadosMarketingTecnologia& ContenidosPartnersLogisticosPerfiles customizadosonline &recomendacionesMargenesPor VentasAnálisis del Modelo de Negocio : Amazon.com (2006)Fuente : Alex OsterwalderInfraestructuraTIC & softwareInfraestructrura Globalde Gestion LogisticaIntegralTienda onlineGestion LogisticaIntegral deAMAZONAMAZONServicios Web :S3, EC2 y otrosAfiliadosAPI ´sS3 = Simple Storage Ssytems ; EC2 = Elastic Compute CloudDesarolladores& EmpresasIndividuos & Empresascon necesidades deGestion Logistica IntegralGestion LogisticaIntegralFees por GestionLogisticaIntegralFees porServicios Web
  22. 22. Análisis y generación de modelos de negocioFernando Sáenz – MarreroSocio- Director EDEI Consultoreshttp://www.businessmodelgeneration.com/

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