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Antonio carletto panel de database

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Presentación de Antonio Carletto en AMDIA INTEGRA 2010

Presentación de Antonio Carletto en AMDIA INTEGRA 2010

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Antonio carletto   panel de database Antonio carletto panel de database Presentation Transcript

  • "Database Marketing:
    Cómo convertir información en dinero
  • Algunos NumerosA Respecto de Redes Sociales en Brasil
  • Somos un fenomeno en las redes sociales
    % de usuários que acessam diariamente las redes sociales
    53%
    41%
    33%
    PromedioGlobal 31%
    Fonte: Google
  • 85%
    de los usuarios brasileños visitan Redes Sociales*
    Fonte: Ibope NetRatings
  • 25%
    del tiempo online lo ocupan en Redes Sociais
    Fonte: Ibope NetRatings
  • Valoraciones Semanais
    POSITIVAS NEUTRAS NEGATIVAS
    MOTORLOLA: 2.000
    OUTBACK: 1.000
    GERDAU: 500
  • Mayores Redes Sociales en Brasil
    Redes Sociais y Comunicaciones Instantáneas
    44 milhões de usuários do Orkut sonbrasileiros¹
    En Brasil son 9,8 millones de visitantes únicos, siendo 2º país con más usuarios (8,79%) del mundo²
    En número de usuários crece de una maneira muy rápida, atualmente son 9,7 millones en Brasil²
    Brasil ocupa el ranking Nr 8º de acessos, recibiendo 22 millones de usuarios/mes²
    O Live Messenger esel IM más usado en Brasil, poseyendo 45 millones de usuariosconuncrecimientodel 658% enlos últimos 5 años
    Fonte: 1) Orkut jan/2010 2) NetRatings mar/2010
  • Marketing Directo/RespuestaDirecta:
    100 años de teorias e practicas: Know-How
    .
    Conocimiento acumulado.
    Del catalogo Sears, correos personalizados, DataBases,
    telecomunicaciones, Internet, Mobile.
    Call To Action
    Redes Socialesson OUTRA COSA ! ! ! ! !
    Muchaspreguntas, ????????????????
    Muypocasconclusiones definitivas ! !
    Además, nadie és definitivo ! ! ! ! ! ! !
    Branding junto com CTA.
  • Subscriciones de Reader’sDigest em los anos 40.
  • -1
    BRANDIG
    +1
    CALL TO
    ACTION
  • CLIENTES
    CLIENTES
    PÚBLICOS /
    CLIENTES
    C
    A
    METAS
    B
    ACCIONES /
    ESFUERZOS
    CARTERA
    NUEVOS
    (Prospects)
    INACTIVOS
    RELACIONAMENTO
    FIDELIZACIÓN
    RECUPERACIÓN
    ADQUISICIÓN
    - Retención
    - Activación
    - Servicio al cliente
    MEDIOS
    MASIVOS
    @
    (
    +
    CANALES
    Base de Datos
    para Marketing
  • UTILIZACIÓN DE MEDIOS MASIVOS CON
    “CALL TO ACTION”
  • CLIENTES
    CLIENTES
    PÚBLICOS /
    CLIENTES
    C
    A
    METAS
    B
    ACCIONES /
    ESFUERZOS
    CARTERA
    NUEVOS
    (Prospects)
    INACTIVOS
    RELACIONAMENTO
    FIDELIZACIÓN
    RECUPERACIÓN
    ADQUISICIÓN
    - Retención
    - Activación
    - Servicio al cliente
    Área Tambiéndel “Branding”
    MEDIOS
    MASIVOS
    @
    (
    +
    CANALES
    Base de Datos
    para Marketing
  • UTILIZACIÓN DE MEDIOS MASIVOS CON OBJETIVOS DE “BRANDING”
  • CLIENTES
    CLIENTES
    PÚBLICOS /
    CLIENTES
    C
    A
    METAS
    B
    ACCIONES /
    ESFUERZOS
    CARTERA
    NUEVOS
    (Prospects)
    INACTIVOS
    RELACIONAMENTO
    FIDELIZACIÓN
    RECUPERACIÓN
    ADQUISICIÓN
    - Retención
    - Activación
    - Servicio al cliente
    Área Tambiéndel “Branding”
    MEDIOS
    MASIVOS
    @
    (
    +
    CANALES
    Base de Datos
    para Marketing
  • ALGO NUEVO EN EL AIRE?
  • ALGO NUEVO EN EL AIRE?
    SI: REDES SOCIALES ! ! !
  • Internet “?!?Classica!?!?!”
    Redes Sociales
  • CLIENTES
    CLIENTES
    PÚBLICOS /
    CLIENTES
    C
    A
    METAS
    B
    ACCIONES /
    ESFUERZOS
    CARTERA
    NUEVOS
    (Prospects)
    INACTIVOS
    RELACIONAMENTO
    FIDELIZACIÓN
    RECUPERACIÓN
    ADQUISICIÓN
    - Retención
    - Activación
    - Servicio al cliente
    Área Tambiéndel “Branding”
    MEDIOS
    MASIVOS
    @
    (
    +
    CANALES
    REDES
    SOCIALES
    Base de Datos
    para Marketing
    Base de Datos
  • -1
    BRANDIG
    +1
    CALL TO
    ACTION
    Interés/Intención
    Comportamiento
  • KLOUTthe Standard for Influence
    What is the Klout Score?
    Understanding the Influence Metric
    The Klout Score is the measurement of your overall online influence. The scores range from 1 to 100 with higher scores representing a wider and stronger sphere of influence. Klout uses over 35 variables on Facebook and Twitter to measure True Reach, Amplification Probability, and Network Score.
  • KLOUTthe Standard for Influence
    What is the Klout Score?
    Understanding the Influence Metric
    The Klout Score is the measurement of your overall online influence. The scores range from 1 to 100 with higher scores representing a wider and stronger sphere of influence. Klout uses over 35 variables on Facebook and Twitter to measure True Reach, Amplification Probability, and Network Score.
  • 6
    radian
    Radian6 gives you a complete platform to listen, measure and engage with your customers across the entire social web.
  • Brandwatch
    Social media Monitoring
    Brandwatch offers a full range of Social Media Monitoring tools and services. Whatever your needs, from a simple monitoring project to full-blown Analyst Reports or API integration, we have a solution for you.
    First, we offer an online tool that will measure how much buzz you and your competitors are generating and show you specific details of what people are saying. The tool also lets you identify, respond to and track important mentions. We provide high quality, responsive technical support and you can use our API at no additional charge.
  • HOY!
    Base de Datos
    para Marketing
    Base de Datos
  • HOY!
    TODA LA DIFERENCIA
    Base de Datos
    para Marketing
    Base de Datos
  • HOY!
    TODA LA DIFERENCIA
    RFV
    Multivariada
    Geo Referenciación
    Base de Datos
    para Marketing
    Base de Datos
  • Monitreo de marca y usuarios
    Monitoramento
    – Ilustrativo –
    +
    Claro
    TIM
    Quantificação
    OI
    Vivo
    • Entendimento da presença da marca
    • Perfil da Audiência Social
    • Gerenciamento de Crise
    • Monitoramento substituindo Pesquisa
    -
    Alta
    Baixa
    Relevância
    Fonte: Metodologia Ogilvy
  • Publicos /Areas de Interés
    Observadores de Pajaros
    Bucio
    Jugos
    Gastronomia
    Edad/
    Ingressos
    Compram Vestuário
    Viajan y Van a Restaurants
    Segmentos Comportamentales /
    Socio Econômicos
    Transacciones em 3 meses
    Ultima
    Transaccion
  • -1
    BRANDIG
    +1
    CALL TO
    ACTION
    Interés/Intención
    Comportamiento
    Metricas de Transacciones
    Metricas de “Awareness”
  • LOS COSTOS DE LOS CANALES
    No és um problema de costo e si de RELEVANCIA.
    Hablaral cliente cosas de suinterésnelmomiento !
  • LINKED
    La NuovaCiencia de los Networks
    Albert-LászloBarabási
  • Gracias!
    Antonio Carlos CARLETTO
    DataSerach / BEHAVE – Associación com OgilvyOne
    ac.behave@ogilvy.com