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Pesquisa Benchmarking Internacional RESULTADO FINAL AÇÃO COLABORATIVA ASLOG - Associação Brasileira de Logística AILOG – A...
Escopo de Benchmarking <ul><li>Objetivo </li></ul><ul><li>Benchmarking quantifica e ilustra a necessidade de promover muda...
Escopo de Benchmarking <ul><li>Metodologia </li></ul><ul><li>Benchmarking é o processo de avaliar  produtos, serviços e pr...
Setores Participantes
Participantes, por porte
Respondentes válidos, por país
VENDAS Quem atualiza as previsões de vendas?
VENDAS Definição de Confiabilidade de Previsão Soma das Variâncias Soma dos valores absolutos das diferenças entre previsõ...
VENDAS Confiabilidade da Previsão de Vendas
VENDAS Definição de Reclamações de Clientes Número de Reclamações Número de Pedidos Entregues = %
VENDAS Reclamações de Clientes
DISTRIBUIÇÃO Definição de OTIF CONDIÇÕES ACORDADAS Prazo de entrega acordado com o cliente, quantidade, pagamento de frete...
DISTRIBUIÇÃO OTIF – On Time, In Full
PRODUÇÃO Qual é o seu processo de produção?
PRODUÇÃO Definição de Produção OTIF CONDIÇÕES ACORDADAS Prazo de entrega acordado com o cliente, quantidade, pagamento de ...
PRODUÇÃO Produção OTIF?
ABASTECIMENTO Qual é seu processo de procurement?
PRODUÇÃO Definição de Supplier OTIF CONDIÇÕES ACORDADAS Prazo de entrega acordado com o cliente, quantidade, pagamento de ...
PRODUÇÃO Supplier OTIF?
COMPRAS Quem faz a previsão de compras?
COMPRAS Definição de Confiabilidade de Previsão Soma das Variâncias Soma dos valores absolutos das diferenças entre previs...
COMPRAS Confiabilidade de Previsão?
COOPERAÇÃO Parceria para gestão do estoque?
TERCEIRIZAÇÃO Nível de terceirização?
CUSTOS LOGÍSTICOS Como % do turnover?
CUSTOS LOGÍSTICOS Quais os principais componentes?
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Utilização de software?
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Sistemas utilizados?
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Informações de movimentação?
GESTÃO Você conhece a estratégia logística dos seus concorrentes?
GESTÃO A quem a área de Supply Chain se reporta? NOTA: Do Brasil, apenas quatro empresas responderam essa questão
GESTÃO Possui Supply Chain Manager?
GESTÃO Se sim, qual é sua função ?
GESTÃO Adota KPIs ?
AUDITORIA Quais os critérios comparativos ?
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL É importante para sua empresa ?
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Principais motivações ambientais ?
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Inclui sustentabilidade no desenho de ?
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Modais de transporte ?
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ASLOG: Pesquisa Benchmarking Internacional

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Metodologia
Benchmarking é o processo de avaliar produtos, serviços e processos, comparando-os aos dos competidores reconhecidos como líderes nas áreas avaliadas.

Razão da Pesquisa
Responder a uma expectativa de seus participantes em relação aos KPI – Key Performance Indicators, ou seja, seus Principais Indicadores de Performance. Também, criar uma ferramenta de medição das melhores práticas de supply chain na Europa e no mundo.
A pesquisa comparada realizada é inédita no sentido de prover informações sobre as realidades dos dois hemisférios do planeta. Estudos anteriores focaram apenas a comparação entre a Europa, os Estados Unidos e o Japão.

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  1. 1. Pesquisa Benchmarking Internacional RESULTADO FINAL AÇÃO COLABORATIVA ASLOG - Associação Brasileira de Logística AILOG – Associazone Italiana di Logistica e di Supply Chain Management ASLOG – Association Française pour la Logistique
  2. 2. Escopo de Benchmarking <ul><li>Objetivo </li></ul><ul><li>Benchmarking quantifica e ilustra a necessidade de promover mudanças na organização a partir da comparação entre iguais. </li></ul><ul><li>Origem </li></ul><ul><li>Benchmarking é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos nos anos 80 com o objetivo de justificar investimentos na melhoria da cadeia de abastecimento. </li></ul><ul><li>Significado </li></ul><ul><li>Identificar, em escala global, as organizações com performance destacada na gestão de processos, quantificar tal performance e adaptar à realidade da sua própria organização </li></ul>
  3. 3. Escopo de Benchmarking <ul><li>Metodologia </li></ul><ul><li>Benchmarking é o processo de avaliar produtos, serviços e processos, comparando-os aos dos competidores reconhecidos como líderes nas áreas avaliadas. </li></ul><ul><li>Razão da Pesquisa </li></ul><ul><li>Responder a uma expectativa de seus participantes em relação aos KPI – Key Performance Indicators, ou seja, seus Principais Indicadores de Performance. Também, criar uma ferramenta de medição das melhores práticas de supply chain na Europa e no mundo. </li></ul><ul><li>A pesquisa comparada realizada é inédita no sentido de prover informações sobre as realidades dos dois hemisférios do planeta. Estudos anteriores focaram apenas a comparação entre a Europa, os Estados Unidos e o Japão. </li></ul>
  4. 4. Setores Participantes
  5. 5. Participantes, por porte
  6. 6. Respondentes válidos, por país
  7. 7. VENDAS Quem atualiza as previsões de vendas?
  8. 8. VENDAS Definição de Confiabilidade de Previsão Soma das Variâncias Soma dos valores absolutos das diferenças entre previsões do mês e vendas reais (ao nível de item) ITEM É o fator mais relevante para consolidação da previsão de vendas (família de produtos) Soma das Previsões Soma das previsões de vendas por item para um dado mês - Soma das Previsões Soma das previsões de vendas por item para um dado mês = %
  9. 9. VENDAS Confiabilidade da Previsão de Vendas
  10. 10. VENDAS Definição de Reclamações de Clientes Número de Reclamações Número de Pedidos Entregues = %
  11. 11. VENDAS Reclamações de Clientes
  12. 12. DISTRIBUIÇÃO Definição de OTIF CONDIÇÕES ACORDADAS Prazo de entrega acordado com o cliente, quantidade, pagamento de frete e documentação de entrega Total dos pedidos Pedidos entregues Pedidos entregues no prazo (on time) e completos (in full), de acordo com as condições acordadas com o cliente = %
  13. 13. DISTRIBUIÇÃO OTIF – On Time, In Full
  14. 14. PRODUÇÃO Qual é o seu processo de produção?
  15. 15. PRODUÇÃO Definição de Produção OTIF CONDIÇÕES ACORDADAS Prazo de entrega acordado com o cliente, quantidade, pagamento de frete e documentação de entrega Total dos pedidos Pedidos produzidos nas condições acordadas Pedidos produzidos no prazo (on time) e completos (in full), de acordo com as condições acordadas com o cliente = %
  16. 16. PRODUÇÃO Produção OTIF?
  17. 17. ABASTECIMENTO Qual é seu processo de procurement?
  18. 18. PRODUÇÃO Definição de Supplier OTIF CONDIÇÕES ACORDADAS Prazo de entrega acordado com o cliente, quantidade, pagamento de frete e documentação de entrega Total dos pedidos recebidos Pedidos recebidos nas condições acordadas Pedidos recebidos no prazo (on time) e completos (in full), de acordo com as condições acordadas com o cliente = %
  19. 19. PRODUÇÃO Supplier OTIF?
  20. 20. COMPRAS Quem faz a previsão de compras?
  21. 21. COMPRAS Definição de Confiabilidade de Previsão Soma das Variâncias Soma dos valores absolutos das diferenças entre previsões de compras do mês e compras recebidas (ao nível de item) ITEM É o fator mais relevante para consolidação da previsão de compras (família de produtos) Soma das Previsões Soma das previsões de compras por item para um dado mês - Soma das Previsões Soma das previsões de compras por item para um dado mês = %
  22. 22. COMPRAS Confiabilidade de Previsão?
  23. 23. COOPERAÇÃO Parceria para gestão do estoque?
  24. 24. TERCEIRIZAÇÃO Nível de terceirização?
  25. 25. CUSTOS LOGÍSTICOS Como % do turnover?
  26. 26. CUSTOS LOGÍSTICOS Quais os principais componentes?
  27. 27. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Utilização de software?
  28. 28. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Sistemas utilizados?
  29. 29. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Informações de movimentação?
  30. 30. GESTÃO Você conhece a estratégia logística dos seus concorrentes?
  31. 31. GESTÃO A quem a área de Supply Chain se reporta? NOTA: Do Brasil, apenas quatro empresas responderam essa questão
  32. 32. GESTÃO Possui Supply Chain Manager?
  33. 33. GESTÃO Se sim, qual é sua função ?
  34. 34. GESTÃO Adota KPIs ?
  35. 35. AUDITORIA Quais os critérios comparativos ?
  36. 36. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL É importante para sua empresa ?
  37. 37. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Principais motivações ambientais ?
  38. 38. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Inclui sustentabilidade no desenho de ?
  39. 39. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Modais de transporte ?
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