Como aprovechar al maximo su participacion en ferias

CAMARA DE COMECIO ECUATORIANO-AMERICANA
COMO APROVECHAR AL MAXIMO SU PARTICIPACION EN FERIAS Y MISIONES COMERCIALES INTERNACIONALES
Econ. Nancy CelyIcaza
ncely@nci-intlconsult.com

Quetrae a la menteunaFeria o unaMisióninternacional?

CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LAS FERIAS Y MISIONES COMERCIALES INTERNACIONALES PARA LA EMPRESA O INSTITUCION?

Temasquepreocupan a la empresaque se internacionaliza
- Competitividad del producto
- Como avanza la competencia
- Desarrollostecnológicos
- Abrirnuevosmercados
- Conseguirnuevosclientes
- Cuidarclientesactuales
- Ser consideradocomoproveedorcorrecto
- Definir y cuidarsuimagen

QuepuedeaportarunaFeria a la empresa?
UnaFeriacuidadosamenteplanificada y ejecutadapuedeaportar:
Abrirse a nuevosmercados
-Conseguirnuevosclientes
-Intensificarrelaciones con los clientesactuales
-Actualizarsesobre el grado de desarrollotecnológico en el sector
-Realizar un rápidoperoclarificador benchmarking
-Ver y ser visto
-Actualizarse de nuevasregulaciones
-Actualizarse en tendencias en el sector y empresas
Y por un costomuybajo!

Ferias y Misiones internacionales
Aunque un mundo social en línea parecería estar reemplazando la interacción personal, la actividad empresarial está demostrando que puede valerse de todos los medios digitales para promoverse e impulsarse, pero sobrevive en base a la relación cara a cara.
Siempre habrán diferentes métodos de comunicación, diferentes maneras de llegar a otros negocios e industrias, que funcionan mejor para algunas personas más que para otras: involucramiento en ferias comerciales seleccionadas, como lo hace la empresa Apple; o una convención virtual para la Exposición Industrial Internacional. Pero muchas personas todavía reconocen que hay un valor agregado en la interacción personal- a veces una forma más convincente de vender su producto o contar su historia.
Por esto las Ferias Comerciales siguen siendo una herramienta exitosa usada por industrias y compañías para mostrar, publicitar, conectarse y crecer. La prueba está en que, pese a la severa situación económica, los shows sectoriales y globales, en especial, se han tornado más importantes que en el pasado.

INDICE
SECCION 1: FERIAS INTERNACIONALES
Previo a la Feria
Durante la Feria
Despuésde la Feria
SECCION 2: MISIONES COMERCIALES
Previo a la Misión
Durante la Misión
Despuésde la Misión

FERIAS INTERNACIONALES
Seccion 1

TIPOS DE FERIA
OfertaExistente:
Generales, Sectoriales, Específicas
Locales, Regionales, Nacionales, Internacionales, Globales
Grandes, Medianas, Pequeñas

SELECCION DE FERIAS
Su rubro de negocios
Consideraciones: tamañode la empresa, participaciónen el mercado, tipo de productosqueofrece
Objetivos y metasdeben ser coherentescon elplan de desarrollo de la empresa y deben ser parte de la estrategia de promoción

SELECCION DE FERIAS
Pre-Selección
Investigación: Costos, OtrosParticipantes, Websites, OficinasComerciales
Listado de Ferias: Informaciónsobreeventos, costos, y fechaslímite
Selección de Ferias a visitarsolamente y Ferias en que se participará con Stand
Seleccióndel tipo de stand y condiciones a contratar

PRESUPUESTO
PARA CADA FERIA:
Stand: Costo de espacio, construcción, decoración, muestras, equipamiento, materiales de promoción, azafatas
Promoción: degustación, publicidadprevia, publicidaddentro del stand, emails masivos, webiste
Personal de la empresa: pasajes, hotel, transportación, alimentación
Imprevistos

PRESUPUESTO
Aprobacionesnecesarias
Contratacionesquedebenhacersecon anticipación: stand, empresaconstructora
Criterios con que los organizadores de ferias asignanespacios
Consideracionessobrecompromisos a adquirir
Apoyarse en un formularioqueincluyatodaslasactividades, costos, fechas de pago y status (planificador de ferias)

OBJETIVOS Y METAS PARA CADA FERIA
OBJETIVOS:
Nuevosclientes, presencia, valoraciónde la competencia, adelantostecnológicos
METAS:
Deben establecersemuyclaramente: númerode contactos a realizarporcada persona queasistepor la empresa, monto de ventas en sitio, etc
Transmisiónde estainformacióna todos los interesados

SELECCION DEL ESPACIO, DISEÑO Y MONTAJE DE STAND
1. Determinación del tamañorequerido y tipo de stand
TAMAÑO: Segúnnecesidades del productopara ser
exhibido, segúnpresupuesto, segúncuantas personas
van a asistir y segúnconsideracionesestéticas
TIPO DE STAND:
-Stand en línea (in-line)
-Stand esquinero (corner)
-Península
-Isla

Stand en línea: entre dos stands (un frente)

Stand esquinero (corner) – dos frentes

Stand Península – tresfrentes

Stand Isla – cuatrofrentesPueden ser pequeñas y grandes

Cont. SELECCION DEL ESPACIO, DISEÑO Y MONTAJE DE STAND
2. Determinación de ubicaciones “ideales”
LA UBICACION PUEDE POTENCIAR O REDUCIR SUS POSIBILIDADES EN UNA FERIA
- Ustedquiereque lo vean y lo visiten
- Asegurarunabuenaubicaciónpuede ser unatareamuydifícil, según el show en que se participe.
- Conseguir stands en áreas de grantráficoasegura mayor cantidad de contactos
- Se recomienda: a) cercapero no junto a puertas de entrada o de salida, b) en el caminohacia los baños, c) junto a empresasqueinteresenpor el posibletráficoquegenerenporsímismas, d) alejados de empresasquepuedanminimizar la participación, e) en los halls del medio.

Ubicación
Se recomienda:
-Estudiar el plano de la Feria
-Revisar el listado de lasempresasqueyahanreservadoespacio
-Revisarlasempresasqueestaríanjunto al stand queinterese
-Desarrollarunarelación con la persona de ventas de espacio con la queustedcontactó, hacer los pagos antes de suvencimiento e insistir en la ubicaciónque les interese
- Recordarquecada Show tienesupolíticaparaasignacionesqueincluye la pre-venta de espaciopara el añosiguiente en el show en el queustedva a participar. El criterio de seniority tienemuchaimportancia.
Sacarprovecho de lasherramientasqueofrecen los organizadores en supágina de internet

3. Determinación del tipo de stand a contratar: básico, “paquete”, construcción (sóloespacio)
-BASICO: Muchos shows ofrecen el stand con alfombra y paredes de telamás el nombre de la empresa. Hay quecontratar los adicionales.
PAQUETE: Son ofertas de un stand básicomásuna mesa con mantel, dos sillas, conexióneléctrica, cesto de basura, el nombre de la empresa, a un precioconveniente. Tambiénofrecen el paquete con panelesdurosa un preciomás alto, todaviamenor a si la empresa lo construye.
CONSTRUCCION: Se comprasólo el piso y se contrataunaempresaespecializada con la quedebetrabajarse el diseño y negociarsecostos. Respetar los pagos.

Stand a contratar: Ejemplo de paquetesofrecidos
Exhibitor Package Details
Per 8 x 10 Booth: Includes material handling up to 1000 lbs., 1 6' draped
counter-height table, 1 wastebasket, carpet, ice & lexan, spittoon, water pitcher, 8' high backwall drape, 3' high sidewall drape, standard ID sign, daily cleaning & porter service.
Per Table Top Exhibit: Includes material handling up to 400 lbs., 1 6' draped table, 1 wastebasket, carpet, spittoon, water pitcher, standard ID sign, daily cleaning & porter service.

4. Diseño del stand
-Determinaciónde necesidadesparamostrarmejor el producto o servicio.
-Como reglabásica, menosesmás. Dejarespacio de circulacion al interior del Stand, tenerpresentecuantas personas asistiránpor la empresa
Si se utilizanletreros o gigantografías, mantenerlas simples. Letraspequeñas o mensajes largos no llaman la atención
Asegurarse de cuales son lasrestricciones de los organizadores del show para el tipo de stand que se ha contratado

Cont. Diseño del Stand
-Si se ha contratadosólo el espacio (raw space), hay dos posibilidades: 1) diseñopropioutilizando stands modulares o portátiles, cuyocosto se amortizadespués de un ciertonúmero de shows, y se contrata los adicionales (mesa, sillas, etc, según se considereconveniente. 2) seleccióny contratación de unaempresaconstructora. –Requieretrabajoconjunto con el constructor, valoración de costos, pagos
-Los constructores de stands trabajanmuyrápido en susdiseñosperoesimportantehacerles un listado de lasnecesidades: congelador horizontal o vertical, TV, mesas parareuniones, plantas de adorno, repisaspara material, micro-ondas, requerimientos de energíaeléctrica, etc.

Cont. Diseño del Stand
Existenempresasconstructorasreconocidas en el mundo de los shows, peroigual se puedesolicitarcotizaciones a otrasempresasqueestántratando de entrar en el mercado. Hay quebuscarreferencias en estecaso, peroesaconsejabletenerpor lo menos dos cotizaciones antes de decidir.
Respetar los plazos de pagosy tenercerteza de quienestará en la Feriamontando el Stand. Muchas Ferias empiezan en fin de semana y no hay con quiencontactarsesi no se aseguró de tener los teléfonosindicados.

Cont. Diseño del Stand – Display portátil

Cont. Diseño del Stand - Construcción

5. Montaje del stand:
-Si contruido, a cargo del constructor. Otros: a cargo de quienesasistan.
Generalmente dos díasparamontaje y unoparadesmontaje.
Importanteestar el día anterior paraverificarquetodoestá en orden
Dejarterminado el stand el día anterior paraevitar stress y problemas con los organizadores
Los contratistassugeridospor los organizadorestienenoficinasdentro del show, en un mismolugar, lo quefacilita la atención de problemas

PREPARACION PREVIA
Materiales: Tarjetas, Brochures, CDs,
Promoción: Website de la empresa, emails a compradoresseleccionados, publicidad, auspiciantes, obsequios
Muestras: cantidad y equiposparasuconservación o exhibición
Personal: quienes y cuantosasistirán, entrenamiento, fijaciónde metas, vestuario, atenciónal público, detalles del viaje

CONOCIMIENTO DE SU NEGOCIO Y SU PRODUCTO
Usteddebeconocersuproductomejorquenadie y transmitirle a cadaparticipante la parte correspondiente
Asimismodebeconocertodaslasregulacionesdel mercadoobjetivo (sanitarias, fitosanitarias, técnicas, materiales, puertos de ingreso, etc)
Materiasprimas, equipos, empaques, alternativas de producción, alternativas de presentación, marcas, fletes, frecuencias.

CONOCIMIENTO DE SU NEGOCIO Y SU PRODUCTO
En el caso de servicios: ventajas de decidirseporusted: experiencia, clientes, detalles de localizaciones, comollegar a ellas, seguridad en el pais

CALCULO DEL RETORNO SOBRE LA INVERSION REALIZADA (ROI)
DebehacerseparacadaFeria e incluye dos conceptos: 1) optimizar la presencia en la Feria y 2) recuperación de la inversión
1) Optimizacion de presencia en la Feria: Empezarporconocer el costoporhora ferial, queayuda a optimizar el tiempo y los esfuerzos de promocióndurante la Feria
Para ello, agregarcostos: stand, muestras, promoción, teléfono, traslado y estadía de personal. Puedeincluirse un estimado del tiempoinvertido en la organización

ROI Cont.
Identificar # de horasferiales (Directorio)
Costosprevistos / # horasferiales
= Valor/horapresencia en Feria
Ejemplo: gastostotales 10.000 dólares y 20 horasferialesen unaFeria de tresdías, en horario de 10 am – 5 pm los dos primerosdías y 10 am – 4 pm el tercerdía.
10.000/20 = 500 dólares/hora
Unavezquetodos los involucradoshacenconciencia del valor monetario de cadahora en la Feria, la actitud cambia de maneraimpresionanteparabeneficio de la empresa

ROI Cont.
2) Retornosobre la inversion:
Es la ganancia o pérdida en los dólaresinvertidos en el esfuerzo de generarventas (investigacion y desarrollo, campañas de mercadeo y promociones de ventas). Se menciona a menudo en el mundo de los shows peroes el objetivomásduro de conseguirdebido a la dificultad de calcular los montos de ventasqueresultan del evento, másque nada debido al pocoéxito en controlar los contactosgenerados en el show.
Cálculo: Dividirlasventasbrutasgeneradaspara el costo del esfuerzorealizado.
Ejemplo: Luego de participar en unaFeria, se determinaque se generaron 200.000 dólares en ventas y el costo total de participar en dichoeventofue de15.000 doólares.
200.000 : 20.000 = 10
El ROI se expresacomo un índice: en estecasosería 1:10, quesignficaqueporcadadólarinvertido se generaron 10 dólares en ventas.

Roi cont.
Debidoa la dificultad de seguimientoa los contactosgenerados en la feriahastaque se convirtienen ventas, no se cuenta con los númerosnecesariosparacacular el ROI real. Sin embargo, existenalternativasparatenerunaestimacióndel resultado de la participación de la empresa en cadashow.
Estimandoel ROI a partir de contactosque se registraron: con la ayuda de los jefes de ventas, la empresapuede saber el númerode contactoscalificadosquetomaconseguir un númeroespecifico de oportunidadesparapresentar a compradorespotenciales, y cuantas de esasoportunidades se convertiránen ventas. El númerode presentacionesque se concretan en ventas se conocecomo el “indice de cierre”. Con el tiempo la empresaserácapaz de llegar un indice de cierrepromedio. Si usteddispone de estainformación, puedeusar los contactosgenerados en el show paraestimar el ROI potencial de eseevento.

ROI Cont.
Cálculo: multiplicar el total de contactoscalificadospor el porcentajepromedio de contactosquetomallegar a la etapa de presentación. Multiplicaresenúmeropor el porcentajepromedio de presentacionesquetomacerrarunaventa. Multiplicaresenúmeropor el ingresopromedioporventade productoparaestimarlasventasbrutas. Dividirlasventasbrutaspor el costo del eventoparaconseguir el ROI.
Ejemplo: Si ustedobtuvo 100 contactoscalificadosx 40% de porcentajepromedioparallegar a la presentación = 40
De estos 40 contactos, 20 se convierten en ventas, luego
40 x 50% = 20
El ingresopromediode ventases 200.000 dólares
20 x 200.000 = 4’000.000 de dólares
4’000.000 : costo de participación = ROI

ROI Cont.
Proyectando el ROI a traves de la conversión de ventas: Ustedpuederealizar un estudio de conversión de ventasparacalcular el ROI proyectado. Es unatécnica de entrevistascontroladasque se realizapor lo general dos o tressemanasdespués del evento, porteléfono o e-mail y esrealizadaporprofesionales con experiencia. El objeto de la entrevistaesidentificarintenciones de comprapor parte de los contactosgenerados en el eventoasicomo un tiempoaproximado en que se realizarándichascompras. Partiendo de esainformación, ustedpuedeproyectarventasbrutastotales del evento y hastatrimestales
Cálculo:
Intenciones de compra en dólares : costo del evento + costo de la encuestra = ROI potencial

ROI Cont.
Ejemplo:
El resultado de la encuestaarroja 3’000.000 de dólares en intenciones de compra del producto
El costo de participar en el show fue de 50.000 dólares y la encuestacostó 10.000 dólares = 60.000 dólares
3’000.000 : 60.000 = 50
“Estastecnicasson másfaciles de utilizarporque la informacionesmásfacil de obtener de los grupos de ventas y se puedeaplicara través de campañas de correodirecto o e/mail. El uso del ROI proyectadoesunamanera de reforzarlos resultadosreportados del show asicomomejorar la credibilidadante la gerencia y es un manera de construirrelaciones de trabajo entre los equipos de ventas y el equipoquemanejaeventos en la empresa”.

DURANTE LA FERIA:SELECCION DE PERSONAL
Cualidadesrequeridaspara la mejorpromociónde susproductos
Entrenamientoadicional al llegar a la feria y cadamañana
Revisión de logros y experiencias al cerrar el día
Monitoreodurantelashorasferiales

ACTITUD, MANEJO DEL TIEMPO, Y REUNIONES
Actitud: Amable, no forzada, contacto con visitantesquecruzanfrente al stand
Manejo del Tiempo: Puntualidades clave, presentación de lasbondades del producto o servicio
Regla de los dos segundos: ejemplo “speech elevator”
REUNIONES: Directo al punto, anotaciones, pendientes, si se puedemostrar el producto, destacarcualidades

DURANTE LA FERIA
OTRAS ACTIVIDADES:
-Seminarios y Key Note speakers
-Conferenciasespecializadas
-Cocteles
-Benchmarking
-Cenas o desayuno con contactos clave

TIPS PARA MANEJO DE TIEMPO
Color de lascredenciales
Preguntasdirectas
Ofertantes de servicios, equipos
Rotacióndel personal
El Directorio de la feriacomoinstrumentovalioso de apoyo: quienesexhiben, susnúmeros de stands, productosnuevos, seminarios, otrasactividades
Confirmaciónprevia de reuniones

EJEMPLOS DE ACTIVIDADES QUE ALEJAN A VISITANTES
Personal del Stand conversando

Concentraciónen computadoras

EJEMPLOS DE ACTIVIDADES QUE ALEJAN A LOS VISITANTES
Conversacionesinterminables en el teléfono

Cara de pocos amigos

EJEMPLO DE ACTIVIDADES QUE ALEJAN A LOS VISITANTES
Un stand demasiadocongestionado con cosas

EJEMPLOS DE ACTIVIDADES QUE ALEJAN LOS VISITANTES
Un stand demasiadocongestionado con personas

Agresividad, insistencia

Stand vacío

CREACION DE BASE DE DATOS
Recolección de información: cuaderno, computadora, card readers, grabadora.
Incorporarcomentariospersonalesde cualquiertipo
Ingreso de información: diario, de regreso a la oficina
Categorización de contactos: comentariospersonales, tamaño, pendientes
Ejemplo de Freeman

DESPUES DE LA FERIA
Si ustedcreeque la Feria lo agotó y queyacumpliósucometido, prepáreseporque….
EL TRABAJO DURO EMPIEZA CUANDO LA FERIA SE ACABA

DESPUES DE LA FERIA
A) Evaluación de la Feria: reuniones con personal quetrabajó la Feria y unificacion de bases de datos.
B) Manejo de contactos: E-mail en lassiguientes 48 horas. E-mail individualizadoparaclientesseleccionados.
C) Atención de pendientes: envío de muestras, propuestas, precios, llamadaspersonales, e-mails de seguimiento
D) Cierre de ventas
E) Proyección de su ROI paraeseevento
F) Evaluación de conveniencia de participación en la siguienteFeria.

MISIONES COMERCIALES
Seccion 2

Reunionesuno-a-uno

TIPOS DE MISIONES COMERCIALES
De observación/exploración
De benchmarking
Para reunirse con contactosseleccionados
Para reunirse con grandescompradores
Individuales, sectoriales, generales
Mixtas: político-comercial
Apoyadasporalgunainstitucióno privadas
Contrataciónde serviciode organización y coordinación
ó
ó

MISION DE EXPLORACION/OBSERVACION
En realidadunamisión de estudio del mercado, suinfraestructura, cómo opera
Incluyeconferenciasgenerales y especializadas, visitas a puertos, aeropuertos, bodegas, reuniones con cámarasbinacionales, instituciones de promocion de comercio, institucionesrelacionadas a los sectoresquevisitan, cocteles con empresarios del sector
Ideal paraempresasqueempiezan y paraempresasquedeseanexplorarnuevosmercados
Costomásbajo de participación. Contactocomercialdirectomuybajo

Exploración/Observación

MISION DE BENCHMARKING
Benchmarking: compararse con la competencia
Incluyevisitasguiadas a establecimientosdonde se expendenesosproductos
Visitas a puertos, aeropuertos, bodegas
Reuniones con ciertosimportadores, distribuidores, intermediarios
Conferenciassobrelegislacionqueafecta a ese sector
Puedeincluirunareducidarueda de negocios
Costomoderado. Ideal paraexplorarnuevosmercados, paraempresasnuevas y paraempresasquedeseanempezarnuevosproyectos

Benchmarking

MISION PARA REUNIRSE CON CONTACTOS SELECCIONADOS
Empresasviajan con Agenda previamenteconfirmadaqueincluye entre 5 a 10 citas con contrapartesidentificadas.
Pueden ser individuales, sectoriales, generales. Por el número de participantes, puede ser unaMisionpequeña o llegar a ser unaMacrorrueda de negocios
Reuniones son one-to-one y duranmáximo 20 minutos. Pueden ser en la oficina del contacto o en un lugarcontratado.
Ideal paraempresas en etapaascendente, con ofertadisponible y con capacidad de adaptarproducto a requerimientos del comprador
Costomás alto, generalmenteincluye la contratación de serviciosespecializados

Contactosseleccionados

MISION PARA REUNIRSE CON GRANDES COMPRADORES
Ofrecidasporciertasempresasprivadassolamente
Empresaviaja con agenda de citasconfirmadas con grandescompradoresparasuproducto
Empresadebetenergrancapacidad de producción y de reaccion a cambios. Tambienpuedeincluirproductosespeciales
Las reunionesgeneralmente se realizan en hoteles de lujo, donde se alojan los proveedores. Cadaproveedortieneasignadaunahabitaciónadicionalparaexhibirsuproducto y atender a los compradores. Todos los compradorescorrespondenexactamente al perfil ideal para el proveedorperoluego del contacto se sabrási el productofue de suinterés. Reuniones son muycortas.
Costomuyelevado. Ideal paragrandesproductoresquedesean vender a pocoscompradores y en grandescantidades. Si se trata de productosespeciales, empresasmedianas y pequeñastambiéntendrianacceso.

MISIONES INDIVIDUALES, SECTORIALES, MULTISECTORIALES, GENERALES
INDIVIDUAL: Una sola empresa, con un máximo de sietesectores en misionesmuygrandes
GENERALES: Númeroindeterminado de empresas de cualquier sector
Empresadebedecidirquees lo másconvenienteparasusintereses y seleccionar los eventos en queparticipa
Misiones tienencostos variables: la individual y sectorial un costomás alto, la multisectorial y general un costomásbajo, aunque la calidad de lascitaspuedeiracorde con la reduccion de costos

Grandescompradores

MISIONES MIXTAS: POLITICO-COMERCIAL
Generalmenteofrecidaspororganismos de gobierno regional o estatal
Viajeacompañando a algunfuncionariopúblico de muy alto nivelquemantendráreuniones a muy alto nivel en un país de suinterés
Incluyereuniones con empresarios, con representantes de gobierno, cocteles
Ideal paraempresasqueofrecenproductos o servicios en donde los gobiernosjuegan un papelactivopara la asignación de contratos o paralascondiciones de acceso de suproducto o servicio
Ideal paraempresasquemantienenunarelaciónestrecha con el alto funcionarioqueestáviajando (posibilidad de conversardurante el viaje)
Costomoderado a alto, reunionesprivadaspuedenvariar en resultadosperogeneralmentelasreunionespúblicas son positivas.

Politico-comercial

MISIONES APOYADAS POR INSTITUCION PUBLICA O PRIVADA
Como punto de interés, lasmisionesmásexitosas son aquellasque van apoyadas o auspiciadasporinstitucionespúblicas o privadasquetienenrelación con el comercio o con el sector queustedrepresenta.
Esasinstituciones, a suvez, se apoyan en sus pares en el lugar de destinoaunquecontraten los serviciosparaagendamiento de reuniones
Las Embajadas y OficinasComerciales son un granpunto de apoyo y referencia
Tan sólo en el caso de misionesindividuales y reuniones con grandescompradores, no esnecesario el apoyo de instituciónalguna.

SELECCION DE LAS MISIONES MAS ADECUADAS A SU EMPRESA Y/O PRODUCTO
Mercados a cubrir
Ciudades a cubrir
Nivel de adecuaciónde suproducto a esemercado
Nivel de conocimiento de la normativaarancelaria y legal en el mercado
Costo de participación
Otrasempresasparticipantes
ó
ó

PRESUPUESTO DE PARTICIPACION Y APOYOS PREVIOS
Costo de inscripción
Costo de viaje y estadía del personal
Materiales de promoción
Muestras
ó
ó

PREPARACION
Recolección y lectura de normativa legal, estadísticas de comercio del producto de interés
Tarjetas de presentación, brochures con informaciónmásdetallada, CDs
Conocimiento de suproducto y alternativas de transporte (costos y frecuencias)
Listas de precios en unidades de medida y peso del país a visitar
Idioma: esencial
Conocimiento de costumbres locales: saludos, tarjetas, regalos, puntualidad, si hay algún NO NO.
Determinación de resultadosesperados - ROI

DURANTE LA MISION
Atención a contactos
Actitud y manejo del tiempo
Manejo de compromisosadquiridos
Creación de Base de Datos

DESPUES DE LA MISION
Informe de resultados
Evaluación con otrosdirectivos
Base de datos con información de contactos, comentariospersonales y compromisosadquiridos
Seguimiento: envío de precios, muestras, propuestas, catálogo de productos, e-mail de agradecimiento, llamadaspersonales a contactos de mayor interés, e-mails de seguimiento.
Concretarventas

FIN
Confio en queesteintercambio de conocimientos y sobretodo, de experiencias, ayude en suspróximasdecisionessobreparticipación en Ferias y Misiones Comerciales y, de ser así, recuerdequeunaFeria o Misiónbientrabajadapuedemaximizarsupresupuesto de promoción y suustedesquienviaja, ustedes la imagen de la empresa. Gran responsabilidad y granprivilegio, le deseo lo mejor.
Muchas gracias porsuatencion!

Como aprovechar al maximo su participacion en ferias

by AmCham Guayaquil on Jul 22, 2011

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