Franquicie su negocio Rep. Dom.

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Franquicie su negocio Rep. Dom.

  1. 1. Bienvenidos al seminario Franquici e su Negocio
  2. 2. Credenciales Francorp • Creado en 1976 en Chicago • Pionero y líder de la industria a nivel mundial • Operaciones en 11 oficinas regionales (50 países) • Más de 4 mil programas de franquicias creados
  3. 3. Credenciales del Lic. Oscar Monzon • Presidente Francorp Dominicana • Miembro Francorp International • Director ejecutivo de la Asociación Dominicana de Franquicias (ADOFRA) • Miembro de la Federación interamericana de franquicias • Presidente de franquicias Grupo La Noel • Colaborador en seminarios para CNC, CEDOPEX, APEC, PUCAMAIMA, ADOEXPO, UTE, UNICARIBE, AMCHAM, FIAF, IFA.
  4. 4. • • • • • • • • • • • • • • • Algunos clientes locales y regionales EPS Helados Bon Pizzarelli Pollo Rey Moviemax Johnny rockets Pizzeria UNO Pollo tropical San Fco. Bread co. Café La Selva Schlotzky’s Chef pepper Todo de carton Tony Roma’s Pollo campero • • • • • • • • • • • • • Waffle house Yamato japanese bridgestone Xerox cinnarolls Dippin Dots Frendly’s Jimmy John’s Nathan’s hot Dog Popeye’s fried ch Holyday inns Ryder truck rent 1-800-mattress • • • • • • • • • • • • • • Sharper image Discovery zone Dogtopia The Maid’s John Derre Kid’s zones Texaco-star mart Mobil-On the run BP Amoco American express IBM Eye glass emporium Hair club for men L.A. Weight loss ctr
  5. 5. Propósito del seminario • Proporcionar información profesional de forma práctica sobre el método de expansión de más éxito en la historia de los negocios.
  6. 6. A nivel mundial Antecedent es de las franquicias
  7. 7. ¿Qué es una franquicia? • Otorgamiento de licencia de uso de marca • Transferencia de conocimientos técnicos • • • • Servicios Capacitación Abastecimientos Mercadotecnia • Apoyo permanente • Liderazgo • Compromiso
  8. 8. Las franquicias en el mundo • Estadisticas mundiales – $2 trillones en ventas – 15,000 empresas – 1.4 millones de unidades – 20 millones de empleos – Fuente: World Franchising Council
  9. 9. Las franquicias en Estados Unidos • 2012 – Ventas brutas US$ 769 billones – 746,828 unidades operando – 81 unidades promedio por empresa – GDP US$ 454 Billones – 8,100,000 empleos directos
  10. 10. A nivel local Franquicias en republica Dominicana
  11. 11. Desarrollo • 1960 – 70 : Kentucky Fried Chicken y Hert’z forman parte de la primera oleada de franquicias internacionales que junto a otras se establecen por primera vez en el País. • 1970 – 80 : La gran crisis del petróleo y la crisis mundial consecuencia de esta hace que se frene la expansión mundial y muchas empresas tienen que recortar gastos. • 1980 – 90 : políticas gubernamentales restrictivas a la importación fomentan la creación de conceptos locales. • 1990 – 2000 : Aplicación de políticas mas liberales y de apertura de mercado provocan una segunda oleada de franquicias liderada por marcas como pizza hut, Mcdonald’s y Burguer King, se expanden las locales. • 2000 – 2012 : La implementación de nuevos
  12. 12. Mundialmente comprobado Las franquicias son el método de expansión de mayor éxito en la historia de los negocios
  13. 13. Las cuatro generaciones 1.- Importación de franquicias 2.- Franquicias locales mismos giros 3.- Franquicias locales otros giros 4.- Exportación de franquicias locales
  14. 14. Historias de éxito Las franquicias no son privativas de las grandes empresas
  15. 15. Ejemplo: 1954 White Castle: 300 veces más grande que McDonald’s 300 UNIDADES McDonald’s 1 unidad
  16. 16. Ejemplo: 2006 McDonald’s es ahora 150 veces más grande Que White Castle White Castle 49mil 300
  17. 17. Mitos vs realidades los negocios independient es vs Las cadenas
  18. 18. Cruda realidad • Las cadenas (franquicias) están eliminando a los negocios independientes • Cada tienda de conveniencia significa la eliminación de por lo menos 5 misceláneas
  19. 19. Franquicias vs independientes • A nivel mundial, el 95% de los negocios independientes cierran antes de cumplir 5 años • A nivel mundial el 95% de las franquicias crece y se consolida en los primeros 5 años
  20. 20. Ejemplo de supervivencia de las franquicias • 1995: Cierran 6 mil restaurantes en México – Solamente 30 eran franquicias • La capacidad de supervivencia de las franquicias es 200 veces superior a la de los negocios independientes
  21. 21. Hechos comprobados Las franquicias solucionan las 4 principales problemas que enfrentan las empresas para
  22. 22. 1.- Costo de expansión con recursos propios • Los franquiciatarios aportan los recursos para la expansión • No se requiere abrir sucursales propias • El franquiciante recibe cuotas iniciales y regalías
  23. 23. 2.- Recursos humanos • Cada franquiciatario contrata su propio personal • El franquiciante reduce gastos administrativos • Se eliminan pasivos laborales • Se eliminan riesgos de seguridad – El franquiciatario cuida su propio negocio
  24. 24. 3.- La carrera contra el tiempo • Los mercados se ganan por oportunidad • Las franquicias logran penetración acelerada de mercado, casi imposible de lograr con recursos propios
  25. 25. 4.- Las amenazas competitivas • Generar barreras competitivas • Rebasar a competidores actuales • Desestimular a
  26. 26. Impacto económico/social • Distribución de la riqueza • Estimulo a la economía • Generación de empleos más seguros y recompensantes • Incremento de la calidad
  27. 27. Negocios franquiciables • Todo negocio es franquiciable • No todos los negocios deberían franquiciar – Cuestionario: ¿Es franquiciable mi negocio?
  28. 28. De 0 a 39 puntos • Todavía no está listo – Su negocio puede ser rentable o potencialmente rentable. Sin embargo, no es concluyente que esté listo para franquiciarse. Sería recomendable afinar diferentes aspectos del negocio, probablemente con ayuda de profesionales. El mercado para su negocio podría ser gigantesco, pero franquiciar en este momento podría ser peligroso.
  29. 29. De 40 a 59 puntos • Cerca pero cuestionable – Su negocio se encuentra en el umbral para poder franquiciar. Puede requerir de algunos ajustes y pulimento antes de franquiciar. Los componentes parecen estar en su lugar, pero el éxito está por determinarse. Probablemente se deba a su inadecuada capitalización o a la alta inversión del montaje de su negocio.
  30. 30. De 60 a 79 puntos • Una gran oportunidad – Sus oportunidades para poder franquiciar con éxito parecen muy buenas. Debe considerar muy seriamente las franquicias como método de expansión y supervivencia.
  31. 31. De 80 a 100 puntos • ¡Atención próximo McDonald’s! – Su negocio tiene excelente potencial para lograr un rápido crecimiento por medio de franquicias. Si sus respuestas son correctas, tiene un concepto de negocio sólido, un amplio mercado y suficiente disposición para lograrlo.
  32. 32. Para franquiciar tu negocio Las premisas básicas
  33. 33. ¿Por qué franquician las empresas? • Capitalización • Optimizar capacidad instalada • Capitalizar oportunidades comerciales • Bursatilidad • Definición de marca
  34. 34. ¿Por qué se compran franquicias? • Motivaciones permanentes: –Status –Seguridad económica
  35. 35. ¿Por qué se compran franquicias? • Motivaciones variables: – Inversión especulativa – Diversificación del portafolio de inversiones – Patrimonio – Terapia ocupacional
  36. 36. ¿Por qué se compran franquicias? •Motivación casuística: –Uso productivo de la tierra del franquiciatario
  37. 37. Dedicación y compromiso • Servir a la cadena de franquicias como misión profesional • Responsabilidad de invitar a otros a invertir su patrimonio • Visualizar la cadena de franquicias como un medio y no como un fin
  38. 38. Herramientas principales La creación de un programa de franquicias
  39. 39. Programa 1.- Franquiciabilidad 2.- Planeación 3.- Estructura 4.- Documentación legal 5.- Manual de Operaciones 6- Mercadotecnia y venta de franquicias
  40. 40. Concepto básico rentable y clonadle Franquicia
  41. 41. Paso 1: Franquiciabilidad • Viabilidad financiera • Buen negocio para ambas partes • Reproducibilidad del negocio • Operaciones, administración, comercialización • Capacidad para transferir tecnología y dar servicio a la cadena • Capacitación, abastecimientos, soporte operativo • Competitividad de la propuesta de franquicias en el mercado
  42. 42. Paso 2: Planeación (a) • Objetivos • Formatos •Maestra •Individual •De área •Conversión •Re-conversión
  43. 43. Paso 2: Planeación (b) • Perfil del franquiciatario – Inversionista operador – Inversionista ausente – Familiar – Grupo inversionista • Visión de negocio • Nivel de compromiso • Participación en el portafolio de inversiones
  44. 44. Paso 2: Planeación (c) • Esquema inmobiliario – Estratégico – Operacional – Legal • Territorios – Estacionario / proactivo – Pizza vs chicharrón
  45. 45. Paso 2: Planeación (d) • Abastecimientos – Capacidad – Oportunidad – Precio – Calidad • Finanzas del negocio – Proformas – Controles
  46. 46. Paso 3: Estructura del programa de franquicias (a) • Servicios • Capacitación • Abastecimientos • Ubicación de unidades • Desarrollo de unidades • Promociones • Mercadotecnia • Administración
  47. 47. Paso 3: Estructura del programa de franquicias (b) • Servicios •Manual de Operaciones •Catálogo de cuentas contables •Manual de Recursos Humanos •Software de operación/ administración
  48. 48. Paso 3: Estructura del programa de franquicias (c) • Cuota de franquicia – Costos reales – Servicios reales – Costo del programa – Costo de la comercialización – Costo de la puesta en marcha de cada franquicia – Asistencia en el pre-operativo • Regalías / cuotas de publicidad • Mantener niveles de rentabilidad competitivos
  49. 49. Ausencia de planeamiento • Anarquía • Decisiones apresuradas • franquiciatarios equivocados • Falta de consistencia en: – Territorios – Cuotas – Controles
  50. 50. Reglas de oro en franquicias • Nunca franquiciar al cacique del pueblo • Nunca franquiciar todo un municipio • Nunca franquiciar todas las unidades a un solo franquiciatario • Nunca franquiciar a alguien que sea dueño del local • Nunca negociar el contrato de franquicia • Nunca incluir cláusulas de abastecimiento en el contrato de franquicia • Nunca permitir que el franquiciatario pague por sus letreros • Nunca franquiciar a alguien que no tenga la mayoría de acciones de la empresa franquiciada
  51. 51. Planes y estrategia de expansión Estratégico Franquicia
  52. 52. Paso 4: Documentación legal (a) • Contrato de franquicia • Circular de oferta de franquicia • Contratos de comodato • Contrato de arrendamiento de locales y equipo • Contratos de proveeduría • Otros
  53. 53. Paso 4: Documentación Legal (b) • Legislación casi inexistente • El contrato refleja las decisiones de negocio y estratégicas • Evita conflictos / previene litigios
  54. 54. Ausencia de documentación legal con bases estratégicas • Falta de protección de intereses • Alto riesgo de abandono de la cadena y “cambio de bandera” • Riesgo de violación del contrato
  55. 55. Aspectos legales y contratos Estratégico Franquicia Legal
  56. 56. Paso 5: Manual de Operaciones (a) • Anexo del contrato de franquicia • Mismas bases estratégicas y semánticas del contrato – Transferencia de tecnología – Biblia de Operación – Guía de auditoría – Texto del programa de capacitación
  57. 57. Paso 5: Manual de Operaciones (b) • Alta eficiencia en la transmisión de conocimientos técnicos • Seguridad en la calidad de la operación • El franquiciatario debe poder realizar el 90% del trabajo pre-operativo y diario sin la intervención del franquiciante
  58. 58. Paso 5: Manual de Operaciones (c) •Estilo: –Comprensión y aceptación •Alcance: –Todo el conocimiento
  59. 59. Paso 5: Manual de operaciones Temario esquemático • Construcción / remodelación • Imagen / uso de marca • Pre Apertura • Administració n • Mercadotecni • Recursos Humanos • Seguridad • Mantenimient o • Capacitación • Otros
  60. 60. Ausencia de Manual de Operaciones • • • • • Anarquía Imposibilidad de auditar Falta de uniformidad Excesiva inversión de tiempo Falta de control de las inversiones iniciales • Riesgo de violar el contrato de franquicia
  61. 61. Manuales de operación y sistemas Estratégico Legal Franquicia Operativo
  62. 62. Paso 6: Mercadotecnia de franquicias (a) • No es lo mismo vender ropa que vender boutiques • El único objetivo de un programa de comercialización de franquicias es el de generar candidatos calificados y dispuestos
  63. 63. Paso 6: Mercadotecnia de franquicias (b) • Fórmula mercadológica – Producto – Mercado – Competencia – Motivaciones • Existentes • Inducidas =Franquicia =De franquicias =Otras franquicias de compra
  64. 64. Paso 6: Mercadotecnia de franquicias • Materiales – Folletos – Anuncios – Videos – Seminarios / ferias – Correo directo – Internet (c)
  65. 65. Paso 6: Mercadotecnia de franquicias • Proceso de ventas – Asegurar perfil operativo del candidato – Determinar motivaciones – Considera influencias • Operador, cónyuge, otros – Determinar perfil psicológico – Cerrar la venta (d)
  66. 66. Ausencia de un programa de mercadotecnia • Desorganización • Vender a prospectos no calificados • Perder prospectos calificados • Desorientación del candidato
  67. 67. Programa de ventas de franquicias Estratégico Legal Franquicia Comercial Operativo
  68. 68. Conclusiones • Franquiciar su negocio puede significar la diferencia entre el éxito y la desaparición • Franquiciar su negocio profesionalmente incrementa sus oportunidades de éxito
  69. 69. Francorp@codetel.net.do (contacto) Francorp.com ingles) (sitio en la red Francorpmexico.com español) Franquicias.com general) (sitio en (información

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