Seamless Integration Case Study Launch Activation Windows & & Mobile


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Seamless Integration Case Study Launch Activation Windows & & Mobile

  1. 1. Launch activation for Windows Mobile & Windows 7 Magic of Windows
  2. 2. Executive Summary Brief/Objectives: • Celebrating the launch of two new Operating Systems from the cradle of Microsoft, Windows 7 (for PCs & Laptops) and Windows 6.5 (for  g p g y , ( p p) ( Windows Phones) with the end users • Revive the Brand & its Market Share from the hangover of  Windows Vista failure • Create Visibility for the Brand & make it more Unique & Interactive • Celebrating & launching Windows 7 & 6.5 amongst the end consumers Desired Positioning: i d ii i • Windows 7 as Faster, Smarter & Secure • To showcase the magic of next generation Windows Applications that allow seamless connectivity on Windows Platform devices PC & phone • Establish Windows as a fun‐filled brand & a part of everyday life Consumer Activation Exercise Consumer Activation Exercise – Concept of Work Meets Play was introduced: Creation of Live Windows Icons to interact with people – Creation of  a Live Windows Zone in malls where people experience an amalgamation of Technology, Application & Fun – A platform where target audience come across  4 Es’:  Experience, Enticement, Engagement & Entertainment – Icons Come Alive:  Windows Applications were brought to life as Companions who are part of your everyday life  – Brand Messages  were communicated in a very Human Way: seamless part of interaction  d d l fi i – An online Photo‐wall was created were people shared their fun moments with Windows Scale  – The Campaign Scaled 6 metros across 4 States covering 12 Malls in just 48 days  – Integrated Media Used: On ground, Digital, Social, P.R. , O.O.H. & Consumer Generated Media Integrated Media Used: On‐ground, Digital, Social, P.R. , O.O.H. & Consumer Generated Media Results • Total footfalls (OTS) : 910000 • Win7 detailed Experience : 50000 • Windows phone detailed Experience : 55000 • Thematic pictures uploaded : 5200+ • Sharing of uploaded pics @ 1:2 which multiplies the experience by 2 fold to create W.O.M. • Clicks on digital banners: 4000+ • Coverage in over  21 publications 
  3. 3. Objectives Celebrate the launch of two new  Celebrate the launch of two new  Operating Systems from the cradle of  Operating Systems from the cradle of  Microsoft, Windows 7 (for PCs & Laptops)  Microsoft, Windows 7 (for PCs &  and Windows 6.5 (for Windows Phones)  Laptops) and Windows 6.5 (for  with the end users with the end users Windows Phones) with the end users Windows Phones) Create Visibility for the Brand  Revive the Brand & its  & make it more Unique &  Market Share from the  Interactive hangover of  Windows  Vista failure Celebrating & launching Windows  g 7 & 6.5 amongst the end  consumers
  4. 4. A Desired  D i d Windows 7 as Faster, Smarter & Secure Positioning To showcase the magic of next generation Windows Applications that  B allow seamless connectivity on Windows Platform devices PC & phone C Establish Windows as a fun‐filled brand & a part of everyday life
  5. 5. The Product‐ Windows 7 Is…. • Improved Boot Performance Faster • Live Task Bar Preview • Desktop Navigation Globally launched on 22nd Oct, 2009 • Web Experience • Home Group Smarter • Touch, Play Snap & Play •I t Internet TV t TV • Improved Memory use • Protects Data • Security Centre Secure • Home Group • Auto system Locator Auto system  Locator
  6. 6. The Product Windows Phone Windows Mobile was re‐named as Windows Phone and  launched the latest 6.5 Has the latest Windows Phone Operating System 6.5 Data backup facility Windows MyPhone Everything on Your PC can be on your Windows Phone It has all MS office  features: Word, excel, Outlook It has internet explorer Can access Social Networking Unlike I phone it comes in many options & price range Unlike I phone it comes in many options & price range
  7. 7. Industry Background • The Microsoft OS (XP, Vista included) is  estimated to have an around 92 per  cent market share in India. Usage share of Web client • Symbian platform for Mobile  devices  Market Share % Jul  Operating System 08 leads with almost 50%  market share  % WinXP 86.41 whereas Windows  Phone with only 9%  WinVista 6.01 globally Win2000 3.35 • The rest comprises the disk operating  Win98 1.56 system or DOS (which is latter  Win2003 1.24 upgraded to another OS ‐‐ mostly a  Linux 0.8 08 pirated Microsoft OS or a Linux one),  MacOSX 0.46 Apple OS (the latest being Snow  Leopard) and Linux variants (from Red  Hat and Novell). • The timing of the launch of Windows 7,  say analysts, coincides with the world's  Mobile Devices OS Mobile Devices OS appetite for personal  computers picking up again after the  global slowdown. • Windows 7 will benefit from two  drivers in the enterprise market. One is  di i h i k O i the long‐awaited IT replacement cycle  ticking in and the second is the related  uptake in IT investments. For the  consumer markets, too, Windows 7 will  become the de facto standard for new  become the de facto standard for new purchases," says Alok Shende, principal  analyst, Ascentius Consulting.  Source:
  8. 8. Marketing Dilemma  • Product: Windows 7  • Product: Windows Phone  • Target Audience –Online Universe a get ud e ce O e U e se • Target Audience – Tech Savvy & High end  a get ud e ce ec Sa y & g e d • Challenge(s):  Phone Users – Brand revival from the Vista Hangover • Challenge(s):  – No Excitement amongst the TG for Microsoft as a  – People are not aware of the existence of  an  brand Windows Operating System in a Mobile Phone • Market base:  – People identified  & addressed the Mobile Phones   by its handset provider  (HTC, Asus etc) totally  Potential market clueless about the OS brand India PC market crosses 6.5 million • Market base: As per Global Smartphone  shipments mark in 2007 Sales Q2, 2009 Windows phone with a  S l Q2 2009 Wi d h ith Market share of 9% of total   Records 20% Year‐on‐Year growth Notebook PC shipments touch nearly 1.8 million units: IDC India, Feb 2008 million units: IDC India Feb 2008
  9. 9. The Thought Break clutter via devising a novel approach, a novel  thought right from the word  go thought right from the word “go” Focus on interaction & a two‐way mode of  communication Rejuvenate old friend Microsoft to an exciting  j g Consumers’ Brand Target Touch points where TG can be reached in large  numbers Create a platform where they should react, response and  relate to new product offerings Bring Alive Consumer Generated Media, which clicks  best in a heterogeneous Indian market Celebrate the Launch of two new Operating system by  Microsoft Windows7 & Windows 6.5 on a common  platform and showcase the Magic of Windows 
  10. 10. Magic of Windows Windows Experience Zone i d i
  11. 11. What was Magic Of Windows?  What was Magic Of Windows? It was a Mall Activation born by the users, of the users & for the users An initiative to involve the end  A platform to give them a  users across four Unique, enthralling, seamless  states in the celebration of the  states in the celebration of the Windows Wi d launch of Experience altogether  the two Operating Systems  from Microsoft
  12. 12. Strategy Entice Experience Entertain Engage Lucky Draw @ Windows  Win 7 OS on touch  Experience Zones  on  screens along with  screens along with Visual Theatrical Acts by a  y Photo Wall Contest: Photo Wall Contest: daily basis and Cotton  daily basis and Cotton Windows  Phone 6.5 &  Mime delivering product  Candies to excite Kids  USP straight out of a  Click  pictures around  witness the seamless  Windows zone and Parents interface between  your Windows Phone Icon Walkers  everywhere   Upload it with unique  PC and Phone Caption in the mall  dancing,  playing entertaining the  l i t t i i th Be a lucky one to win one  B l k t i Kida Cool Windows  Phone
  13. 13. Experience • Enriching Windows 7 on Touch Screens  & Laptops @ Windows Experience Zone giving hands on  experience to the consumers of Windows 7 OS features and positioning it as Faster, Smarter & Secure • Showcased Windows Phone @ Windows Experience zone to let users explore  Win 6.5( Windows  phone  Platform) and giving them the live product experience • Demonstrations of seamless connectivity between two devices Windows PC & Windows Phone to let users  Demonstrations of seamless connectivity between two devices Windows PC & Windows Phone to let users understand Everything on your is on your Phone now • Windows Phones (powered by the latest Windows Mobile 6.5) and Windows 7 on the PC allowed  consumers to do all that they wanted simply & magically. Allowed them to carry the familiar, powerful  consumers to do all that they wanted simply & magically Allowed them to carry the familiar powerful functionality of Windows from the PC into the Phone, so that they can carry Windows with them all the  time and continue doing all that they love! 
  14. 14. Touching Windows 7 on  Engagement @ Windows  Touch Screens Experience Zone Experiencing Windows 7 on  p g Checking specifications Checking specifications Laptops Hands On @Windows Phone Zone
  15. 15. Entertainment Dancing Windows Icons & A Mime! Dancing Windows Icons & A Mime! A perfect combo‐representation of  Information & Entertainment Information & Entertainment
  16. 16. With the launch of next‐generation Windows, the brand is extending beyond its well  accepted strength in a consumers work‐life and highlighting the fun aspect that it  allows the consumer to indulge in by Icon Walkers  &  Mime Bringing Alive the Creative  Bringing Alive the Creative thought of an International  Microsoft ATL On‐ground ‐ Icon  Walkers, a reference from an  International Ad  A Visual theatre act by a Mime  ( Artist placed inside a 12ft high  owsphone) first time in India owsphone) first time in India replica of Windows Phone,  replica of Windows Phone where Windows Icons tapped,  enriched the consumers about  danced, interacted, clicked with  the Windows Phone product  the target audience & enthralled  USPs in a very funny and  & amazed adults and Kids alike. appealing manner – Show  stopper  Engaging consumers spreading  Engaging consumers spreading the relevance of Windows in  their everyday lives , Icon  Walkers helped technology leap  out of the device (PC/ Phone)  and strike a warm and pleasant  emotional chord i l h d
  17. 17. Icon Walkers dancing &  g entertaining people Visual Theatre Act by Mime Artist Icon Tapping the Consumer & asking “ Do You Have  People Clicking Pictures with Icons  Me in your Phone”
  18. 18. Engagement Get Clicked ‐ • Folks got engaged with the Icon walkers and Mime  while having live product experience.  They get their  while having live product experience They get their pictures clicked via Windows Phone which was linked  with a micro site – • Kids, teenagers , adults  ‐ all of them enjoyed the photo  session @ Magic of Windows Zone session @ Magic of Windows Zone The Contest ‐ Photo wall • People to take out their picture from photo wall and  were suppose to upload on a social networking sites  were suppose to upload on a social networking sites like Facebook, Orkut with a cool/ unique caption to win  be a part of the contest & to win a Windows phone  • They were required to mail the screen shot of the  image on his / her social network to  image on his / her social network to
  19. 19. Feedback Form Enticement Lucky Dip:  • Footfalls to fill in the feedback form  with their details & answer very  simple questions around the  Windows 7 & Windows phone to be  a lucky one to get gift voucher  a lucky one to get gift voucher Happy to gratify  TG with free  everyday Cotton candy Cotton Candy: Cotton Candy: • Gratifying the audience with a cotton  candy (both kids & adults) visiting the  Zone & experiencing the magic of  one & experiencing the magic of Windows Getting Lucky with Gift Voucher at the end  Sharing  valuable feedback post  Sharing valuable feedback post of the Dayy experience & entering into Lucky Draw  
  20. 20. Overview • Unconventional P d t U ti l Product  experience when Icons Come  Alive dressed as life size icons  of MS Word, MS Excel, Media  • A Windows experience zone was  A Windows experience zone was Player, Outlook, Internet  built and dedicated to the two  Explorer interacted with  products, Windows7 & Windows  consumers & kids, kept them  Phone. At these experience Zones  engaged and entertained by  consumers could explore and use  dancing on tunes. Windows 7 on the installed laptops  • Visual Theatre Act where a  Vi l Th t A t h &Touch screens Mime artist posing  as a life – • At the Windows Phone zone  size replica of a Windows  consumers were exposed to a live  Phone performed five different  demo of the phone demo of the phone acts to depict the five unique  p q features of the phone which  • Participate in Contest and share  are snippets of our daily lives your experience  & answer to enter  into lucky draw on daily basis and  • Consumers who clicked  Win Windows Phone pictures and took videos of the  activity could post their  ti it ld t th i pictures and videos to & share it with their friends
  21. 21. Process Simultaneously Demonstrators  Post having hands on experience  At the Mall, emcee  use to  facilitated the hands on  of the Magic Windows zone, the  announce & allure the crowd to  experience of  new OS for  consumers were use to fill the  experience new Windows 7 &  Windows Phone to TG and  feedback form basis on which  Windows Phone  shared its  features  they use to get cotton candies We were having Mesmerizing  Along with all  this we ran a  After every 1 hour, Windows  act of mime artist  around the  contest for Consumers. They  Icons Walkers use to dance in a  Icons Walkers use to dance in a features of Windows Phone  were asked to get themselves  group which acted as icing on  which  worked as a pull factor to  clicked via Windows Phone and  the cake & attain attention of  bring them at the zone to laugh,  upload their photo on social  the footfalls/ eyeballs applaud  & enjoy networking sites Windows phone were linked  They were asked to add some  with a micro site  ‐ cool/ unique Caption to their, from where the  pics  before sharing it via social  TG were asked to download  networking sites. Snapshot  of  p their pic & share it with their  the same use to  be shared with  peer group via social networking  MS and  one lucky winner won a  sites chance to Win Windows Phone The Activation also integrated the Key OEM partners of Microsoft‐ HP & Dell for Touch PCs, HTC &  Acer for Phones & Tata DOCOMO offering great data plans on Windows Phone Acer for Phones & Tata DOCOMO offering great data plans on Windows Phone
  22. 22. Reaching the 6 TOP metros in India Delhi & Bangalore NCR 25 Malls 47 Days Hyderabad Mumbai Pune
  23. 23. Medium & Mileage Presence on Social  Press Coverage of  Direct Contact Web marketing OOH Networking Sites the Event Viral campaign  Viral campaign +Web  Banners FaceBook,  Twitter,  LinkedIn A Windows  Phone  Both Print &  Hydraulic  In‐Mall  In Mall Uploading Pics  Uploading Pics Digital  media  Mobile  Activation  on Photo wall  covered the  Billboard   across 6 cities .com  event campaign was  rolled out in 5  cities Direct Mailers  Blog Posts to 1 lac database
  24. 24. Widening the Reach  & Penetration On‐ Ground Web  W.O.M. Marketing 360  Degrees g P.R. OOH Social  Networkin g Sites g Sites
  25. 25. Links‐ Digital Roll‐Out Direct mailers on LinkedIn‐1LRhO7oM0 Activity on Facebook
  26. 26.‐windows‐ icons‐mime_07.html
  27. 27. Prominent Coverage FRONT COVER !!
  28. 28. Other Coverages covering almost every  Business media in the country 
  29. 29. Results  • Qualitative  Q lit ti – Reached out to 1.17 million consumers via 1st level of contact. – 0.2 million consumers participated in the Magic of windows seamless walkthrough and participated  in the quiz  – 55,000 Consumers were educated about Windows mobile and given a personalized demo. – 50,000 Consumers were educated about Windows 7 via the touch experience Machines and given a  personalized demo. – Over 10,000 consumers got their pictures clicked with the windows Icons and uploaded these to the  photo wall. At an average each consumer shared with 2 friends creating strong Consumer generated  media.  – 1800 Faced book Invites sent. – 5 lac premium consumers contacted via linked in  – Over 40 press articles  generated including cover pages of leading trade magazines with FREE PR  amounting to 2 million INR  – 10 videos uploaded on YouTube which were used by consumers as consumer driven viral   “ INDIA WAS THE ONLY COUNTRY ABLE TO SUCESSFULLY REPLICATE THE INTERNATIONAL AD  VERTISMENT WITH THE MOVING WINDOWS ICONS ON GROUND” 
  30. 30. Attainment No. of Malls Covered No. of days executed Clicks on digital banner No. of Pictures Upload 17 Win Phone Exp Win 7 Exp Total Footfalls 15 4000 5200 8 7 6 6 Across 5 Cities 55000 5 4 50000 2 2 91000 Delhi Mumbai Bangalore Pune Hyderabad