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Keynote trabalhado na oficina sobre Redes Sociais, no Festival Mundial de Publicidade em Gramado, em junho de 2009.

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  • 1. RedeS SociaIS
    • Ana Brambilla Famecos / PUCRS Festival Internacional de Publicidade Gramado/RS, junho/2009
  • 2. MÍDIA SOCIAL Rede Social Foto Sharing Video Sharing Widgets Blogs RSS Podcasts Microblog Instant Messengers Chats
  • 3.
    • nasceu por volta de 1995
    • hoje tem cerca de 14 anos
    • 1ª geração essencialmente DIGITAL do Brasil
    Quem é esse novo consumidor?
  • 4.
    • A geração Y é acostumada a redes sociais, celulares e comunicadores instantâneos e acredita que a personalização da comunicação que eles tem na vida pessoal deveria ser estendida ao ambiente corporativo.
    GERAÇÃO Y
  • 5. SMO Social Media Optimization Social Media Optimization Social Media Optimization é uma série de métodos para gerar publicidade e tráfego em sites através de ambientes de mídia social (comunidades, blogs, sites de relacionamento etc.) Rohit Bhargava
  • 6. Redes não têm ESCALABILIDADE, mas promovem a REPLICABILIDADE Wave 3 - Universal McCann, 2008
  • 7. Wave 3 - Universal McCann, 2008
  • 8.  
  • 9.  
  • 10. Project Natal - Microsoft para Xbox 360
  • 11.  
  • 12.  
  • 13. 3 dias = 350 mil interações BodyPoke do Wolverine
  • 14.  
  • 15. Maio, 2009
  • 16. Por que redes crescem e temos que prestar atenção nelas? “ Todo mundo viu” – lógica da credibilidade Web é questionadora do established Chancela vem dos pares, não mais de tótens de informação
  • 17. Não se tem mais controle sobre a informação publicada Deixe o público se divertir REMIXANDO!! O público se sente DONO e tem mais carinho pela informação e pelo espaço que é DELE APROPRIAÇÃO X CONTROLE
  • 18.  
  • 19. 200 MM no mundo 34% dos posts falam de produtos e marcas 35% dos usuários vêem positivamente empresas que têm blogs 26% lêem blogs de marcas e produtos BLOGS
  • 20.  
  • 21.  
  • 22.  
  • 23.  
  • 24.  
  • 25.  
  • 26.  
  • 27.
    • A imagem/reputação não é controlável, mas é mensurável (Stelleo Tolda, Mercado Livre)
      • abra o canal de feedbak
      • tenha nome, rosto - e não medo ;-)
      • cliente que conversa é mais fiel
      • em crises, a empresa é melhor compreendida
    BOAS PRÁTICAS
  • 28.
    • Leia blogs - é melhor do que ler pesquisas
    • Fale com seu cliente - é melhor do que falar com consultores
    • Tenha um blog - é melhor do que ter um RRPP
    BOAS PRÁTICAS
  • 29. Ana Brambilla [email_address] FAMECOS / PUCRS http://www.pucrs.br/fa mecos