Uma questão de estratégia Quem será o público? Interno ou externo? Quem irá mantê-lo? RRPP? Os próprios CEOs? Equipes internas? Pontuais (campanhas) ou contínuos?

Quem será o público? Interno ou externo?

Quem irá mantê-lo? RRPP? Os próprios CEOs? Equipes internas?

Pontuais (campanhas) ou contínuos?

Possibilidades RRPP: como ferramenta de marketing, explorável em campanhas Comunicação interna: troca de informações sobre projetos, equipes, intranet Gestão do Conhecimento: conhecimento tácito traduzido em explícito

RRPP: como ferramenta de marketing, explorável em campanhas

Comunicação interna: troca de informações sobre projetos, equipes, intranet

Gestão do Conhecimento: conhecimento tácito traduzido em explícito

Quando usar? Assessoria de imprensa Comunicação interna / corporativa Gerenciamento de crise Organização de eventos Branding Relações com colaboradores Desenvolvimento de novos produtos

Assessoria de imprensa

Comunicação interna / corporativa

Gerenciamento de crise

Organização de eventos

Branding

Relações com colaboradores

Desenvolvimento de novos produtos

Blogs são comunicações HORIZONTAIS Não são INFALÍVEIS

Blogs são comunicações HORIZONTAIS

Não são INFALÍVEIS

Influência dos blogs na hora da compra

Alguns argumentos Novas oportunidades de negócio (novos públicos) Gastos são mínimos Traga cases bem-sucedidos de outras empresas Aproxima a empresa do público EMBAIXADORES da marca Mídias sociais chegaram para ficar Faça um apanhado de referências de sua empresa na web e apresente à chefia

Novas oportunidades de negócio (novos públicos)

Gastos são mínimos

Traga cases bem-sucedidos de outras empresas

Aproxima a empresa do público

EMBAIXADORES da marca

Mídias sociais chegaram para ficar

Faça um apanhado de referências de sua empresa na web e apresente à chefia

Toda a empresa deve ter blog? Sua empresa PENSA digitalmente? Há quem dissemine a cultura digital? Depende do caso. Há necessidade? O que comunicar? A quem? HAVERÁ ALIMENTAÇÃO?

Sua empresa PENSA digitalmente?

Há quem dissemine a cultura digital?

Depende do caso. Há necessidade?

O que comunicar?

A quem?

HAVERÁ ALIMENTAÇÃO?

Qual a missão do blog? Defina ANTES de criar o blog. Sem ela, não existirá blog algum.

Quem vai manter? Gost-writer? Relações públicas? Jornalista? Free-lancer? Observe a PESSOALIDADE do ambiente Caso Edelman – Wal-Mart no blog “ Wal-Mar’ing Across America”

Gost-writer?

Relações públicas?

Jornalista?

Free-lancer?

Observe a PESSOALIDADE do ambiente

Caso Edelman – Wal-Mart no blog “ Wal-Mar’ing Across America”

Escolha a ferramenta Gratuitas servem bem e sempre: Blogger, Movable Type e WordPress Para comunicação interna, prefira CMS como Drupal, Plone e Joomla

Gratuitas servem bem e sempre: Blogger, Movable Type e WordPress

Para comunicação interna, prefira CMS como Drupal, Plone e Joomla

Espalhe e relacione-se Cadastre no Technorati e em todas as redes / buscadores possíveis Faça um blogrol robusto, trocando links Abra para comentários – e RESPONDA! Use widgets usados por blogs “comuns”

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Faça um blogrol robusto, trocando links

Abra para comentários – e RESPONDA!

Use widgets usados por blogs “comuns”

Que CONTEÚDO trabalhar? Histórias da empresa Curiosidades sobre a marca Novidades!!! Informações de bastidores Releases (embora isso seja beeem mais frio!)

Histórias da empresa

Curiosidades sobre a marca

Novidades!!!

Informações de bastidores

Releases (embora isso seja beeem mais frio!)

Como se posicionar? Inicie a conversa; não a termine Crie conteúdo divertido, facilmente replicável Procure atender à empresa e ao público Chame figurões da empresa para dentro do blog Seja HONESTO Fale sobre o UNIVERSO da marca, do produto e não apenas sobre A marca, O produto. Forrester

Inicie a conversa; não a termine

Crie conteúdo divertido, facilmente replicável

Procure atender à empresa e ao público

Chame figurões da empresa para dentro do blog

Seja HONESTO

Fale sobre o UNIVERSO da marca, do produto e não apenas sobre A marca, O produto.

Os erros mais comuns Tratar o blog como canal de MERA VEICULAÇÃO de mensagens corporativas Muita pressa no feedback Medo de críticas Gost-writer Vocabulário corporativo Não criar regras no blog Não alimentar com frequência Furar sua própria política de controle Editar ou apagar um post quando cometer um erro Fast Lane

Tratar o blog como canal de MERA VEICULAÇÃO de mensagens corporativas

Muita pressa no feedback

Medo de críticas

Gost-writer

Vocabulário corporativo

Não criar regras no blog

Não alimentar com frequência

Furar sua própria política de controle

Editar ou apagar um post quando cometer um erro

Avaliação QUANTI Audiência em PV e UV Time spent Page rank Technorati Colocação por palavra-chave em buscadores

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Avaliação QUALI Comentários Citação em outros blogs Citação em outros canais de mídia social (twitter) Oportunidades trazidas pelo blog (entrevistas, seminários, convites em geral, parcerias...)

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Coca-Cola Conversations http://www.coca-colaconversations.com/

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