Nubi: Un producto pensado para el cliente - por Felipe Kusserow
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El documento presenta a Nubi, una empresa de servicios financieros digitales. Destaca que Nubi tiene más de 100,000 usuarios registrados y procesa más de $35 millones, con una satisfacción del cliente del 97%. El objetivo de Nubi es brindar una atención al cliente omnicanal, productos digitales robustos y tarifas 100% transparentes.
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Nubi: Un producto pensado para el cliente - por Felipe Kusserow
- 1. Nubi: Un producto pensado para el cliente Felipe Kusserow - Líder de Producto
- 3. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom + 100 Mil usuarios registrados + USD 35 Millones procesados + 97% Satisfacción del cliente
- 5. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom 49% Bancarizados 78% Conectados a Internet
- 6. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom Mala atención al cliente Productos digitales pobres Altos costos ocultos
- 8. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom Atención al cliente omnicanal Producto digital robusto Tarifas 100% transparentes
- 10. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom Producto Método Científico 1. Observar el Universo 2. Generar Hipótesis 3. Realizar experimento 4. Si se cumple la hipótesis ejecutar, sino repetir pasos 2 y 3.
- 11. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom Producto Método de Desarrollo de Productos 1. Definir problema a resolver 2. Idear posible solución 3. Testear con clientes la solución 4. Ejecutar la solución o pivotear la idea y volver a testear
- 12. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom Producto PASO 1 Registrarse en Nubi (tunubi.com) PASO 3 Vincular tu CBU PASO 2 Sincronizar o crear tu cuenta PayPal. Sincronizar con PASO 4 Iniciá un Retiro 2.010
- 16. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom Atención 2008 tickets 1531 usuarios atendidos Agosto 2018 97,8% Satisfacción de clientes 5 min Tiempo de primera respuesta
- 19. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom Atención EXPERIENCES PARTNERSHIPS 360° EVENTS PRESS
- 21. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom Tarifas Evitar efecto AFALD
- 22. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom Tarifas Evitar efecto AFALD Al Fondo A La Derecha
- 26. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom Jorge Iglesias Artesano
Notas del editor
- servicios digitales actuales son quienes marcan el estandard de lo que el usuario exige en cuanto a su experiencia
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