Luis Ottati, Gerente de Preventa Técnica de Nokia. Manuel Altman, Gerente de Contenidos y Soluciones para Negocios de LG Electronics. Matías de la Cruz, Gerente Senior de Alianzas de Research In Motion (RIM) BlackBerry. Conferencia del 13° Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero

1. Hay dos líneas de análisis desde las que pensar la movilidad: una, respecto a lo que está pasando
hoy y qué oportunidades se generan y, la otra, kas visiones que tenemos respecto del futuro:
hacia donde va la movilidad.
El famoso“Bring your own device”, es decir, utilizar el dispositivo propio en el trabajo, puede ser
un problema. Debemos saber qué hacer frente a esto.
Los smartphones osn utilizados para tres fines: comunicación, acceso a la información y
entretenimiento.
Los smartphonnes alojan todo tipo de actividades del entorno corporativo, de entretenimiento y
social, que deben convivir entre sí.
No todo es mobile, entre los nuevos conceptos de dispositivos está surgiendo el de Smart TV.
Smart TV es la introducción del concepto de interactividad a la televisión.
Luis Ottati: Gerente de Preventa Técnica de Nokia. Ocupó diferentes posiciones a nivel de Latinoamérica tanto en postventa, ingeniería
de preventa, servicios, producto y desarrollo de ecosistemas. Es Ingeniero Electrónico especializado en Telecomunicaciones egresado
del ITBA.
Manuel Alejandro Altman: Gerente de Contenidos y Soluciones para Negocios, responsable del desarrollo del negocio de dispositivos
SMART para LG Electronics.
Matías de la Cruz: Gerente senior de Alianzas de Research In Motion (RIM) para Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay. Su principal
responsabilidad es el desarrollo de la comunidad de partners y soluciones móviles para la plataforma BlackBerry.
Tomas Ferrari
Gerente de Producto y VAS para celulares y tablets de Samsung Electronics Argentina.
LAS IDEAS PRINCIPALES
LAS IDEAS PRINCIPALES
ACERCA DEL DISERTANTE
Mas allá de la movilidad:
Mano a Mano con los Líderes de la industria“INTELIGENTE”
Luis Ottati
Gentileza de
Manuel Altman Matías de la Cruz Tomás Ferrari

2. HERNÁN ROMAÑACH
Antes de empezar, es importante señalar que los términos que utilizamos hoy -
smartphone, tablet, entre otros- se empezaron a usar hace poco tiempo. Las
generaciones son cada vez más distintas, lo cual refleja que existen nuevas formas de
relacionarse con la tecnología.
En la actualidad, encontramos gente que quiere que le facilitemos sus experiencias.
Como industria, tenemos el desafìo de ayudar a nuestros clientes a encontrar
soluciones para sus problemas.
MATÍAS DE LA CRUZ
Hoy les quiero hablar de dos conceptos relacionados con la movilidad. Primero, voy a
centrarme en lo que nos rodea; quiero poner blanco sobre negro respecto de lo que
nos está pasando y de las oportunidades que se generan para interactuar con los
clientes y aumentar nuestra productividad. En segundo lugar, quiero ir más allá de la
movilidad y ver adónde va la movilidad y, particularmente, cómo pensamos desde
Blackberry el nuevo escenario.
El teléfono hoy es el chupete electrónico de los chicos. Los Smartphones tienen
120% de penetración en la Argentina. El 50% de las ventas de teléfonos son hoy
Smartphones.
El famoso “Bring your own device”, es decir, utilizar el dispositivo
propio en el trabajo, puede ser un problema. Debemos saber qué hacer
frente a esto. Como todos sabemos, hoy en día al teléfono lo usamos
las 24 horas del día, como una extensión de nuestro cuerpo. El tema
es para qué lo usamos. Podemos decir que, en líneas generales, lo
usamos para tres conceptos: comunicarnos, acceder a la información
y entretenernos. Mientras hacemos otras actividades estamos usando
nuestro teléfono: miramos tele, cocinamos, vamos al baño y lo usamos
constantemente. Entonces, no solo lo usamos para hacer muchas cosas
en la misma pantalla, sino que también hacemos otras actividades en
el mientras tanto. Hay 10 millones de personas usan las 24 horas del día
estos dispositivos móviles. Ésta es una gran oportunidad para generar
nuevos negocios. Existen modelos que ya han sido implementados por
empresas con distinto nivel de éxito. Por ejemplo, una cadena de cines
logró en 6 meses que las personas compren con tarjeta de crédito y
tengan su entrada en el mismo celular, generando una facturación de
cientos de miles de pesos. O sea que ya hay gente dispuesta a darle un
uso transaccional.
La forma de movilidad que proyectamos a futuro para los Smartphones
está dirigida a la interactividad con el entorno que nos rodea, ya sean
tablets, blackberries o computadoras de escritorio. Hacia allí va la nueva
movilidad.
Desde hace ya un año y medio, Blackberry está pensando un nuevo
sistema operativo ya no solo para un teléfono inteligente, sino más bien
para una nueva generación de computadores móviles. Se trata de una
tecnología que parece un teléfono, pero que, en realidad, forma parte
de una infraestructura que, excediendo al mero teléfono, tiene como
característica principal su interoperatividad, es decir, la posibilidad de
interacción entre distintos dispositivos.
A su vez, para desarrollar este sistema, confiamos en un sistema abierto.
Esto quiere decir que diversos contenidos van a poder incorporarse en la
nuevaplataforma.Deestaforma,lasempresasquegenerenaplicaciones,
van a poder acceder con ellas al resto del teléfono de forma mucho más
fácil.
“Muchos de
los términos que
utilizamos hoy
-como tableta,
smartphone,
mobile y etcétera-
no existían hace
diez años.”
Hernán Romañach
“Las empresas
proveedoras no
trabajan para
generar soluciones
sino para darnos
las herramientas
para que nosotros
mismos las
encontremos”.
Hernán Romañach
“El teléfono
es el chupete
electrónico de los
chicos de hoy”.
Matías de la Cruz
Lunes, 24 de Junio de 2013Mas allá de la movilidad

3. Por otro lado, esta nueva plataforma le brindará a las diversas empresas
laposibilidaddemigrarsucorreoaunservidor10.0,elcual,alserabierto,
les permitirá administrar los distintos dispositivos que tengan en su
empresa.
Asimismo, a través de esta plataforma el sistema de computación móvil
va a poder ejecutar todas las aplicaciones que queramos al mismo
tiempo y se va a poder incorporar el entorno corporativo al físico. Así, los
empleados de su empresa van a poder utilizar el mismo teléfono para el
trabajo corporativo y el personal.
Igualmente, más allá del aspecto corporativo, para nosotros es
importanteaccederalosestándares,tenerunbuenaccesoalossistemas.
Por ejemplo, el browser que utilizamos en Blackberry es el que mayor
compatibilidadtieneenelaccesoalaweb.Estoselementosparanosotros
son muy importantes. Y no sólo eso: nuestra intención es generar un
ecosistema abierto que nos permita tanto operar en el día a día como
también obtener acceso a información relevante. Podemos integrar
de forma natural distintos positivos con mayor o menor familiaridad.
Definitivamente, vamos hacia eso.
LUIS OTTATI
Quería mostrarles como el uso de los teléfonos inteligentes permiten
solucionar necesidades dela vida cotidiana. Hace poco viajé a Helsinki,
la sede de Nokia. Me desperté con el despertador de mi teléfono, por
supuesto,consóloagarrarlodejódecargarse(porqueestabahaciéndolo
en forma inalámbrica). Lo primero que revisé fue el clima, tanto en
Buenos Aires como el Helsinki, yo había anclado la aplicación del Nokia
Lumiaparaqueinformaralasdoslocaciones.Pasoseguido,porsupuesto,
revisé cómo venían los mails y encontré algunos interesantes.
En el viaje en taxi, me conecté al sharepoint donde estaba guardada
la presentación que iba a mostrar en Helsinki. Noté que una de las
láminas estaba desactualizada, así que me conecté con el people hub de
colaboradores de la empresa y pedí que los datos se actualizaran.
Ya en el avión, me distendí con la música que tengo alojada en el
dispositivo. Luego, me puse a jugar con las fotos que tenía guardadas,
arreglando los detalles que habían salido mal.
Llegado al hotel, se acerca la renuón a la que tengo que asistir. Entonces
me pongo a pensar cuál es la mejor forma de llegar. Hace tiempo, Nokia
adquirió Navtec, que genera distintas alterntativas de viaje para llegar a
la Nokia House.
Por la noche, a la hora de ir a comer, de la misma manera recurrí a mi
celular para elegir donde cenar.
Todo tipo de actividades de entretenimiento, corporativas y sociales
conviven dentro del mismo dispositivo. Y todo ello protegido por
medidasdeseguridadqueevitenqueesainformacióncaigaenlasmanos
equivocadas.
UnodeloselementosquedesarrollamosenNokiaeselconceptodealgo
que es útil para todas las pantallas. El entorno es el mismo, sin importar
en qué dispoitivo esté en cada momento.
Atravésdelserviciodelanube,tenemoslaopcióndeeditarunarchivo
en la computadora y en el teléfono móvil, indistintamente. Este es un
servicio que obtenemos gracias a la alta compatibilidad que ofrecemos.
Debido a la misma, podemos decir que la experiencia que brindamos
va más allá de lo meramente social y corporativo. Hoy también estamos
abordando de lleno el entretenimiento del usuario.
Enloreferidoparticularmentealosnegocios,nosotrosqueremosbrindar
“Uno de cada
dos teléfonos que
se venden hoy en
la Argentina son
smartphones”.
Matías de la Cruz
“El bring your
own device nos
genera un desafío,
el de interactuar
con personas que
incorporaron sus
smartphones a
todos los aspectos
de su vida”.
Matías de la Cruz
“Los
smartphones
que pensamos
en Nokia están
pensados
para sostener
actividades de
entretenimiento,
corporativas y
sociales por igual”.
Luis Ottati
Lunes, 24 de Junio de 2013Mas allá de la movilidad

4. seguridad, comunicación y herramientas, como es el caso del Company
HubyelPeopleHub,dedicadoesteúltimoavinculardeformaintegrallas
redes sociales que solemos utilizar.También hemos creado un Sandbox,
que es un espacio en el que los chicos pueden jugar sin acceder y poner
en riesgo otras partes del teléfono.
A fin de estar más cerca del consumidor, podemos proveerle acceso a
todo tipo de información, mucha de ella, también disponible offline. En
este sentido, las Live Tiles and Push Notifications brindan con mucha
facilidad información permanentemente actualizada sobre lo que está
pasando.
El concepto del Smart TV es mucho más nuevo y es importante
explicarlo. Cuando hablamos de un Smartphone, más o menos nos
imaginamosquéesloquepodemoshacerconél,perocuandohablamos
de un Smart TV, aún no sabemos muy bien de qué estamos hablando.
Lo que tiene el Smart TV es que usa como pantalla un televisor como el
que tenemos en casa. Los televisores están en todos lados, pero habían
perdido interactividad. Entonces, el Smart TV no sólo le devuelve esa
interactividad que ya habían conquistado otros dispositivos, como los
teléfonos, sino que también integra la tele a estos otros dispositivos
periféricos. Smart TV es televisión interactiva. Nos permite interactuar
con el contenido de la televisión. La idea es que con el televisor se
pueda hacer lo mismo que con otros dispositivos inteligentes. Es un
híbrido entre un cableoperador, un mundo de aplicaciones movile y un
mundo de Internet. Es una nueva vía de comunicación, que es, también,
marketing directo. Puedo saber un montón de información valiosa para
la empresa: quién está viendo un programa, cómo, con quién, etc. Esto
genera un montón de preguntas para nosotros. Hay un crecimiento
exponencial en el mercado argentino, con lo cual los Smart TV son
dispositivos importantes y debemos tenerlos en cuenta.
Respecto de la conectividad, hoy en día no hay problema en las casas
argentinas. Luego, respecto de los servicios, se pueden ver mapas,
compartir fotos, entrar a redes sociales, ver un partido de fútbol con un
amigo e ir haciendo comentarios.
Noticias, información y entretenimiento. Dentro del entretenimiento,
desde películas a videojuegos. En lo que hace a información, desde
la actualización de noticias hasta la concresión de una transacción.
Nosotrosquedamossorprendidosdelacantidaddepersonasquecargan
los datos de sus tarjetas de crédito directamente desde el televisor. Le
tenemos mucha fe a la capacidad transaccional del Smart TV.
Las empresas y bancos que han desarrollado sus propias aplicaciones
paraSmatTVhantenidolaventajadesimplificarlastransacciones,porque
sus clientes ya completan el primer paso al adoptar la aplicación.
Les cuento un ejemplo que muestra hasta donde se puede llegar con
esto. Una asociación de ayuda a chicos con capacidades diferentes
se acercó a nosotros para desarrollar aplicaciones educativas que
permitan socializar con terceros vía Smart TV. La forma de aplicación de
la tecnología la estamos desarrollando de una manera muy particular en
LG, en colaboración con usuarios y empresas.
“El desarrollo
de aplicaciones
corporativas provee
una forma de
estar en la mano
del consumidor y
hablarle uno a uno”.
Luis Ottati
“Más de uno debe
tener ubicado un
televisor en cada
habitación de la
casa. Pero en los
últimos años ha
ido perdiendo su
centralidad frente
a otros dispositivos
interactivos”.
Manuel Altman
Lunes, 24 de Junio de 2013Mas allá de la movilidad
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