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El eCommerce: la más exitosa sucursal de ventas
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El eCommerce: la más exitosa sucursal de ventas

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Presentación de Gustavo Sambucetti, Gerente de eCommerce y Planeamiento Estratégico de Walmart Argentina. …

Presentación de Gustavo Sambucetti, Gerente de eCommerce y Planeamiento Estratégico de Walmart Argentina.
20º Congreso Internacional de Tarjetas de Crédito.
9 de noviembre de 2012

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Transcript

  • 1. Congreso de Tarjetas de Crédito Gustavo Sambucetti Gerente eCommerce Walmart Argentina Noviembre 2012
  • 2. Nuevos consumidores • Consumidores nativos online • Movilidad • Socialización del consumo 2
  • 3. Nuevos canales • Categorías migrando fuertemente al canal online (música, libros, electrónica, computación) 3
  • 4. Nuevos retailers “NATIVAS” “INMIGRANTES”
  • 5. Nuevas formas de comprar
  • 6. Enfoque tradicional del retail
  • 7. TRABAJO EN EQUIPO Enfoque tradicional eCommerce 7
  • 8. TRABAJO EN EQUIPO Nuevo enfoque: OMNICHANNEL COMPRA PICKEO ENTREGA DEVOLUCION 8
  • 9. De la web a las tiendas
  • 10. De la web a las tiendas -Personalización de la experiencia -Concertación de cita con una especialista en moda
  • 11. Del smartphone a las tiendas
  • 12. De las tiendas a la web
  • 13. Desde el smartphone
  • 14. Desde las tiendas a la web
  • 15. Nuevos puntos de entrega/devolución
  • 16. Nuevos puntos de entrega/devolución
  • 17. Nuevo puntos de entrega (Citibox)
  • 18. Nuevos puntos de entrega
  • 19. Nuevas formas de pago
  • 20. Aplicación Móvil Unica aplicación que lee códigos de barra 100% integrada con la plataforma de eCommerce • Permite acceder a la totalidad del surtido del sitio • Se puede usar en cualquier momento y en cualquier lugar • Totalmente integrado con WalmartOnline.com.ar Clientes Productos Priecios/stocks
  • 21. Ingresar a la aplicación Agregar producto Escaneo código de barras Definición cantidades Envío a domicilio Preparación pedido en tienda Revisión carrito Selección fecha y hora de entrega
  • 22. Gustavo Sambucetti Gerente eCommerce - Walmart Argentina Gustavo.Sambucetti@wal-mart.comwww.walmart.com.ar