Wie wirken sich die Sozialen Netzwerke auf das Zahlungsverhalten der digital Natives aus

1. Montag, 7. Mai 12

2. kurz zu mir
Andre´M. Bajorat - Autor, Blogger, Consultant
Inhaltliche Schwerpunkte
Banking, Payment, Mobile
Berufliche Historie seit 1997
Sparkassen Finanzgruppe
SK Online
Star Finanz
giropay
NumberFour AG
Montag, 7. Mai 12

3. Montag, 7. Mai 12

4. Steigen wir trotz
des Horoskops ein
Montag, 7. Mai 12

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André M. Bajorat - 40 Jahre
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wesentlichen „Verbindungen“
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6. Wie konnte es
dazu kommen?
Montag, 7. Mai 12

7. Empfehlungen
Fast alle meine Verbindungen sind einer Empfehlung
geschuldet
Vor allem aus dem sozialen Umfeld
Familie / Schule, Studium, Beruf / Freunde
/ /
In den letzten 18 Jahren kam eine neue Dimension
hinzu:
das Internet als Quelle der Information, der
Empfehlung und Grundlage des Produkts
in dieser Zeit kamen die meisten Verbindungen hinzu
Montag, 7. Mai 12

8. Ein Blick in die
Details
Finanzen und Medien
Montag, 7. Mai 12

9. meine Sozialisation
mit dem Thema Geld
Montag, 7. Mai 12

10. meine Medien-
sozialisation
hatte viel mit Kaufen, Sparen und Wünschen zu tun
Montag, 7. Mai 12

11. mich kennen sie jetzt - allein vom
Alter falle ich nicht mehr in die
Rubrik „Digital Native“
meine „Digital Natives“ zu Hause
heissen:
Lilith - 5 Jahre
Lotta - 3 Jahre
Montag, 7. Mai 12

12. Wenn ich das Leben meiner
Tochter Lilith betrachte und
weiter denke
Wie konsumiert sie Medien?
Wie wird sie mit Geld in Verbindung
kommen?
Wie wird sie bezahlen?
Welche Empfehlungsquellen wird sie haben?
Welche meiner Accounts wird sie auch haben
(müssen)?
Montag, 7. Mai 12

13. Liliths Medien-
Sozialisation*
*reine Bedürfnisbefriedigung ohne die Dienste zu kennen
oder haptische Produkte kaufen zu müssen
Montag, 7. Mai 12

14. Liliths wahrscheinliche erste
Erfahrungen mit Geld /
Payments
Montag, 7. Mai 12

15. Wer werden Liliths
Empfehlungsquellen sein?
Eltern und Familie
(hoffen wir das nicht alle)
Freunde
(real oder virtuell wird nicht mehr
unterschieden)
Internet
Montag, 7. Mai 12

16. Ein Blick auf mögliche
relevante Player in
Liliths Zukunft
Sparkassen Online Banker GER 16 Mio
PayPal Accounts GER 18 Mio
230 Mio weltweit
Facebook Accounts GER 23 Mio
900 Mio weltweit
T-Mobile Accounts GER 34 Mio
Apple IDs: 200 Mio weltweit
GMail Accounts: 350 Mio weltweit
Montag, 7. Mai 12

17. Welche meiner
„Verbindungen“ wird wohl
auch Lilith noch nutzen?
Online-Banking
Telko
Amazon
PayPal
iTunes
Google
Facebook
Spotify
+ neue Verbindungen
Montag, 7. Mai 12

18. Ableitungen
wenn ich das betrachte - was leite ich
daraus ab, bzw. was sind die Gründe
für diese Entwicklung?
Montag, 7. Mai 12

19. Bedürfnisse stehen im
Fokus und weniger der Weg
dahin
Filme sehen
Musik und Geschichten hören
Spielen
Das Bezahlen ist nur noch ein Click und
Bestandteil des Angebotes - es muss einfach
sein und darf nicht stören
Montag, 7. Mai 12

20. nationale Angebote
werden weniger
International
Google
Apple national
Facebook / Twitter
Sparkasse oder
Spotify
Bank
Amazon
Mastercard / Visa Xing
PayPal
Telko / Skype
Montag, 7. Mai 12

21. Gute Ideen setzen
sich schneller durch
AOL brauchte 9 Jahre für eine Million User - Facebook 9 Monate - Draw
Something 9 Tage
Napster hatte 2000 4.9 Millionen Nutzer,
Skype hatte 2005 nach nur 25 Monaten 54 Millionen Nutzer
Instagram hat 12 Millionen User im ersten Jahr erreicht -
in den letzten 3 Monaten weitere 9 Millionen - in den ersten 10 Tagen
nach der FB-Übernahme weitere 10 Mio - in den ersten 3 Wochen im
Google Play Store weitere 10 Millionen
PayPal hat sieben Jahre nach dem Start in GER mehr deutsche Accounts
als die Sparkassen Online-Banker Nutzer
Square brauchte rund 18 Monate um 15% aller KK-Terminals in den USA zu
stellen und wird heute mit 4 Milliarden USD bewertet
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22. Offline geht Online Online geht offline
Square / PayPal /
Freundschaften Yandex oder Apple am
POS
Retailer myregalbrett
Google
Bücher
Wallet / Brille etc
Montag, 7. Mai 12

23. Bill Gates:
„we need Banking - no
Banks!
den 15 Jahre alten Spruch haben
viele schon ad acta gelegt
aber er ist so wahr wie noch nie
zuvor
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24. Das Girokonto und die
Bank verliert an Relevanz
im eCommerce nicht wirklich
sichtbar, sondern bestenfalls
Abwickler
in der realen Welt noch - aber das
Internet macht es vor und die dort
dominierenden Player streben in die
reale Welt
Montag, 7. Mai 12

25. Banken werden
reduziert
lange haben die Banken die ganze
Wertschöpfung des Payments besetzt
(Issuer, Acquirer, Netzbetreiber,
Terminalaufsteller, Scheme-Betreiber etc.)
Das Internet hat die Wertschöpfung bereits
deutlich reduziert
Smartphones, das immer-dabei Internet,
reduzieren die Banken noch weiter und
machen sie in Teilen überflüssig
Montag, 7. Mai 12

26. Wird Apple das Banking
und Payment der Zukunft?
Montag, 7. Mai 12

27. Unterschiede zwischen
„uns“ und den DN
Grad der Vernetzung
Informationsvielfalt
Geschwindigkeit der Innovationen
Internationalität der Angebote
online / offline / mobile wird nicht mehr
unterschieden
Bedürfnisbefriedigung als Triebfeder
das Internet ist immer dabei
Montag, 7. Mai 12

28. Summary
Ich weiss auch nicht wie die Zukunft des Payments
aussehen wird - wüsste ich es, wäre ich nicht hier
Die Zukunft ist aber ganz sicher nicht die lineare
Fortschreibung der Vergangenheit
Die Geschwindigkeit der Innovationen, der Grad
der Vernetzung der Menschen und das immer und
überall verfügbare Internet wird aber auf jeden
Fall zu einer dramatischen Veränderung führen und
weitere neue Player auf das Feld bringen, sowie
bekannte Player und Industriezweige verdrängen
Montag, 7. Mai 12

29. Danke fürs Zuhören!
André M. Bajorat
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