Some 13.5.2014

466 views
258 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
466
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Some 13.5.2014

  1. 1. [13.05.2014] Mats Adamczak Sociala MedierKommunikation* Verktygen * Individen * Marknadsföring Politik
  2. 2. För att kunna ha en SoMe strategi måste man ha en förståelse för: 1) Kommunikation (Generation X,Y & Z) 2)Verktygen (facebook, twitter, linkedin m.fl) 3) Individens beteende (offentligt/personligt/privat) 4) Marknadsföring (Storytelling,Word of mouth) Sociala Medier En vanlig definition av strategi kontra taktik är: "taktik är konsten att vinna ett slag, strategi är konsten att vinna ett krig".
  3. 3. Kommunikation 1“Communication is the cornerstone of all social activity” Mats Adamczak, jan 2013
  4. 4. Verbala Ljud Kroppsspråk Albert Mehrabian kommunikationsforskare Det Analog mötet
  5. 5. Den sociala revolutionen ”Aldrig tidigare i människans historia, har den yngre generationen lärt den äldre att kommunicera ...” - Mats Adamczak Sep. 2009
  6. 6. Paradigmskiften Informationen mångdubblas och spridningen av information snabbas upp markant. Maktstrukturer förändras.
  7. 7. Censur Yttrandefrihet anses vara en av förutsättningarna för ett demokratiskt statsskick. - Wikipedia
  8. 8. The Greatest Generation [1901-1924]
 ”Den stora depressionen” The Silent Generation [1925-1945]
 ”II:a världskriget” Baby Boom Generation [1946-1960]
 ” Boomers” Generation X [1960-1979] 
 ”Den ironiska generationen” Generation Y [1980-1993] 
 ”MTV generationen” Generation Z [1994-2007] 
 ”Barn till Generation X” Generation Å [2007-.2010] 
 ”Uppväxta med Wii” Generation Ä [2011-...] 
 ”Uppväxta med iPad” Generationers erfarenheter
  9. 9. All this techonolgy is making us antisocial…
  10. 10. Vatican City 2005
  11. 11. 2013Vatican City Uppkopplingen är konstant!
  12. 12. Vad vi har upplevt våra 13 första år ... SvartvitTV/FärgTV Kassetbandspelare Fjärrkontroll Video TV-spel Digitala klockan Miniräknare Hyrvideo Telefonen Radio ...min far ... jag CD - MP3 DVD - MP4 - HD Digitalkamera Mobiltelefon - Smartphones Dator - Bärbar - Ipad Diskett 1,4MB - USB Sticka 8GB Modem-Bredband-Trådlöst GSM-GPRS-3G-4G Eyetoy - Wii 1000-tals tv-kanaler Podcast, Dokussåpor sms - mms Internet epost - Chat Google,wikipedia internet-tv, Onlinespel ... min dotter
  13. 13. Kommunikation Öga mot Öga Telefon Brev SMS SMS:a tidningarna ,epost, chat [Anonymt] facebook [Personligt]
  14. 14. Chat/SMS språk :) = Glad :( = Ledsen ;) = Med glimten i öga lol = laugh out loud, gapskratta TBS = ? http://www.slideshare.net/amazingmaz/sms-chat-koderordlista
  15. 15. Vad är då Nytt ? Monolog - > Dialog Slutenhet - > Transparens Dyrt - > Billigt Behålla - > Dela med sig Anonymt - > Personligt Kommunikation = Teknik
  16. 16. Positiva effekter av sociala medier Lärt ”flera generationer” att använda datorn Fört människor närmare varandra! Fått folk att tänka till, vad de skriver! Snabbat upp informationsspridningen! Ger svar på personligt relaterade frågor!
  17. 17. 2 Verktygen
  18. 18. Med facebook ... ... kopplar man ihop sig med sina: vänner, bekanta, familj och släktingar RECONNECTING PEOPLE
  19. 19. Åland ett Örike
  20. 20. Exempel ! Kommunikationsverktyg Marknadsföringsverktyg Personligt hjälpverktyg
  21. 21. Med twitter ... ... kopplar man ihop sig med; likasinnade runt omkring i världen ! Det är det snabbaste nyhetsmediet idag ! MAKING NEW CONNECTIONS
  22. 22. 3 huvudtyper twittrare ... 1) Megafontwittraren 2) Lyssnaren 3) Kommunikatören
  23. 23. Med LinkedIn ... ... kopplar man ihop sig med affärsbekanta ! 90% av företagen i USA använder LinkedIn för att hitta nya medarbetare ! Är du inte med, så undrar man varför? ISTÄLLET FÖR VISITKORT!
  24. 24. LinkedIn Users Penetration Sweden 1 566 792 17.32% Denmark 1 319 902 24.07% Norway 925 589 18.56% Finland 545 763 10.41%
  25. 25. Med Google+ ... ... Är som twitter med ett facebook gränssnitt. … Är mest intressant som intranet för företag … Organisationer och inom IT branchen.
  26. 26. Media verktyg ...
  27. 27. Med Instagram ... ... tar du kodak moments ... Integrerad med Facebook ... hashtag vänligt ... Here and now
  28. 28. Med Flickr ... ... laddar man upp sina foton. Man kan här sätta Creative Common och sedan länka dem till facebook och bloggen !
  29. 29. Creative Commons http://www.masternewmedia.org/how-to-publish-a-book-under-a-creative-commons-license/
  30. 30. Pinterest ... ... skapar mycket trafik till webbsidor ... drar nytta av folks samlarbehov
  31. 31. Pinterest ... ... 70 miljoner användare ... 2,5 miljarder sidvisningar/månad … top 50 besökta websidan i världen
  32. 32. Med bambuser ... ... kan man sända live från sin mobil !
  33. 33. Med youtube ... ... du kan hitta allt från instruktionsfilmer till videos rena nöjesfilmer ... över 2 miljarder sökningar per dag!
  34. 34. Med youtube ... • 800 + miljoner besökare/månad • 72 timmar video laddas upp varje minut • #2 sökmotor ( Större än Bing, Yahoo, Ask) • 4 miljader timmar video ses varje månad http://www.jeffbullas.com/2013/02/11/the-facts-and-figures-on-youtube-in-2013-infographic
  35. 35. Med foursquare ... ... checkar man in på olika platser ... får tips från incheckare ... social gaming
  36. 36. Med delicious ... ... kan man hitta ”taggade” webbartiklar. 
 Ett strukturerat webbside bibliotek. Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.
  37. 37. Med slideshare ... ... kan man hitta ”taggade” presentationer. 
 Ett strukturerat dokument bibliotek. Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.
  38. 38. Presentations appar ...
  39. 39. Med bloggar ... ... knyter man ihop sina sociala medier. ... skriver man utförligare artiklar.
  40. 40. Vart är ungdomen? WhatsUpSnapChat kik facebook låsta grupper Instagram
  41. 41. Individen 3Privat, personligt, proffsigt SoMe strategier Social Media Policy
  42. 42. De fyra P:na Privat Personligt Professionellt Publikt “Den digitala identiteten”
  43. 43. Man är INTE privat. “Den digitala identiteten”
  44. 44. Person vs företag Anonym Oproffsig Privat Proffsig Personlig Offentlig personer Företag Före sociala medierna personer Proffsig Offentlig Personlig Företag Proffsig Offentlig Personlig
  45. 45. Social Media Policy Företaget Privatpersonen Vill sprida. Frivilligt Hålla hemligt! Lyda! Värderingar Sunt förnuft
  46. 46. Marknadsföring 4•Conformity = vi vill vara lika •Analogt vs digitalt •Delningsmekanismer/triggers
  47. 47. Asch Conformity test 35 personer 34 personer 1 svarade fel 35 p 9 p 26 p
  48. 48. 0,0 M 750,0 M 1500,0 M 2250,0 M 3000,0 M 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Facebook Internet 2406 2267 1971 1802 1574 1319 1093 1018 1100 830 580 350 140 501266 12 50 140 350 580 830 1100
  49. 49. Erbjudande! 1 000 personer 1) Papperstidningen = 195 $ 30% nappade Papperstidning +e-tidningen = 100 $ 2) e-tidningen = 110 $ 3) Papperstidning + e-tidningen = 100 $ Erbjudande! 1 000 personer 70% nappade på alt. 3)
  50. 50. Analogt vs Digitalt Analog kommunikation Digital kommunikation Analoga värderingar Kommunikation 1.0 Kommunikation 2.0 Kommunikation 3.0 Digitala värderingar 1997 2010 Digital kommunikation
  51. 51. Analogt vs Digitalt Person vs företagen “Det analoga förstärker det digitala och vice versa!” “Det är inte varken eller, utan både och!” Deras beteende har närmat sig i och med sociala medias intåg
  52. 52. Triggers “Om du berättar något intressant eller roligt när ni träffas, då vill de börja umgås med dig” “Om det som du sätter på din facebook vägg är roligt, nytt, intressant eller annurlunda OCH det stämmer överrens med deras personlighet så kommer de att gilla eller dela det i SINA nätverk” Analogt Digitalt
  53. 53. Fyller ett behov Skojigt Konstigt Något nyttIntressant En stor masssa Win-Win Social Cash SkrytKändis/skvaller Personligt Gulligt Delningsmekanismer
  54. 54. Ett exempelMechanism 0 - 5 A need 4 Urge 1 Dream 0 A big mass 3 Interesting 4 Win-Win 4 Strange 0 New 5 Funny 0 Bragging 0 Social Cash 4 Fame 0 Winning 0 Quetness 0 Total 25
  55. 55. Kampanj Mechanism 0 - 5 A need 0 Urge 2 Dream 3 A big mass 4 Interesting 3 Win-Win 0 Strange 3 New 4 Funny 5 Bragging 0 Social Cash 0 Fame 0 Winning 0 Quetness 1 Total 25 ! • 90 likes • 21 shares • 15 comments
  56. 56. Media delning
  57. 57. Storybuilding 5•Storytelling •Engagemant •Stickiness •Tips
  58. 58. Storytelling Engagement Stickiness dating fase engagement married S.E.S.
  59. 59. Storytelling Lägerelds traditionen Storytelling = En gammal tradition av att berätta i ord, bilder, symboler och känslor. Those seven story plots are: 
 1. Overcoming the Monster, 
 2. Rags to Riches, 
 3. The Quest, 
 4. Voyage and Return, 
 5. Rebirth, 
 6. Comedy and 
 7. Tragedy. - Christopher Booke
  60. 60. Storytelling teknik Trailers (Storyn om storyn) Filmen (Storyn) Bloopers (Storyn behind the story) Text före! under! efter!
  61. 61. User created content! "It is not only we who should tell the story... ...instead we are giving the users the reason and opportunity to do it!
  62. 62. Engagement is the key Listen Respect Respond Care
  63. 63. Engament
  64. 64. Långvarig relation “för att skapa en långvarig relation, måste förutom storytelling och engagemang, även finnas respekt, att man bjuder på sig själv, transparent och att det är GENUINT” Stickiness
  65. 65. Fans &! fan growth Page ! Activity Engagemen t Responsive Stickiness
  66. 66. Reach
  67. 67. http://www.facebookskolan.se/blogg/index.php?blogg=x-pratar-om-det-har + Gillat, kommenterat eller delat ett inlägg på er Facebooksida + Besvarat en Facebook-fråga från er Facebooksida + Svarat på evengemang som tillhör er Facebooksida + Taggat er Facebooksida i något av sina inlägg + Gillat er Facebooksida + Checkat in på er Facebooksida Antalet fans på din facebook sida Edge rank = (pratar om det) Översättningen hämtad från facebookskolan Edge rank
  68. 68. Balansgång “Vill du för mycket eller för lite, så kommer motparten att tappa intresset för dig” 12-1 regeln 2 per dag minst 2 h/mellan aktivitet inom 3 månader
  69. 69. Möjliggörandet För att folk skall börja kommunicera med varandra, måste de ha: Mats Adamczak, September 2012 MöjlighetenOrsaken KanalernaVarför
  70. 70. Tradionellt affärstänk! Slutenhet Behålla Transparens Dela med sig & Krilles 750+ vänner Det här såg Telebutikens fb kunder ! När jag var 11 år gammal ...
  71. 71. Varför skall man dela med sig? "Det gäller att skapa förtroende genom att man delar med sig information och snabb service i dagens sociala medier. Då säljer man, för det är där våra kunder är och det är där de lyssnar." Mats Adamczak, sept 2011
  72. 72. Checklistan Ditt företags närvaro i sociala medier ska bygga på att ni är:  Intresserade och lyhörda.  Beredda på, och villiga att, delta i dialog och diskussion.  Modiga och starka nog att säga förlåt när ni gjort fel.  Intressanta – om ni vill att någon ska bry sig.  En ”good guy”, annars vill ingen bjuda in er till partyt. ! Joakim Jardenberg, nov 2011
  73. 73. När skall man agera! ... Ett inläggs virala spridningen är 1 timme ... kl 9, 11, 16 och 20 ... responstid helst inom 30 minuter ... under öppettider
  74. 74. 6 Media •Paid, Owned, Earned Media •Exempel
  75. 75. Huvudkanalerna [Paid media] Banners Fb analys SocialbakersSponsored [Owned media] Egna kanaler bit.ly [Earned media Delat från websidan addthis Google analytics Copy & Paste
  76. 76. 2007 2013 Nielsen’s Global Trust in Advertising Survey of more than 28,000 Internet respondents in 56 countries such as word-of-mouth and recommendations from friends and family paid television, magazine and newspaper ads, Online consumer reviews are the third most trusted form of advertising Trust in Advertising in the form of content and messaging on brand websites. http://nielsen.com/us/en/press-room/2013/nielsen--earned-advertising-remains-most-credible-among-consumer.html
  77. 77. 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Nov-12 Dec-12 Jan-13 Feb-13 M ar-13 Apr-13 M aj-13 Jun-13 Jul-13 Aug-13 Sep-13 Okt-13 Nov-13 11,2% 12,1% 13,3% 13,8% 13,7% 15,0% 14,3% 15,1% 14,4% 14,2% 16,0% 18,3% 23,7% 41,8% 42,4% 42,1% 41,9% 40,7% 40,1% 40,8% 39,6% 40,4% 43,8% 42,8% 43,1% 40,0% Organic Search Traffic Social Referrals Search Traffic vs Social Referrals (November 2012-13) Data based on aggregated activity across over 200 000 sites and 250+ million unique visitors every month
  78. 78. Några exempel
  79. 79. 7 Åländsk Politik •Vad är politik på nätet ? •Strategiskt, Taktiskt & Operativt •Några av taktikerna i dag
  80. 80. •Åländska valet är ett “personval” •Det viktiga är hur många som gillar, inte 
 tvärtom. Inledning
  81. 81. Vad definierar en politisk diskussion i sociala medier ? Inledning A) Är det när diskussioner kretsar kring specifika partiers aktiviteter eller ideologier. B) Är det när vi diskuterar frågor som kan ha politisk innebörd? http://www.intellectacorporate.se/blogg/2014/05/07/darfor-har-forskarna-fel-om-valet-i-sociala-medier/
  82. 82. •Vem vill du nå ? •Var finns de ? •Hur skall du nå dem ? •Vilka röstade på dig förra gången ? •Vem är du ? •Vad är din styrka ? Strategi
  83. 83. Taktik Plan - Do - Check - Act 1. Lägg upp en strategi 2. Testa den i olika kanaler & tidpunkter. 3. Utvärdera reaktionerna. 4. Satsa på de saker som engagerar folk. Var genuin och äkta!
  84. 84. Operativt •Analoga möten •Digitala möten Sociala Medier förstärker bilden facebook 
 Din egen profil
 Andras profiler Egen politiker sida Olika grupper Insändare Torgmöten Annonser
  85. 85. Åländska politiker Personliga “Profesionella" “Ideologer”
  86. 86. Appendix 1. Appar 2. Facebook taktik 3. SoMe stratier 4. Media Typer 5. Fansen 6. The Paf Story
  87. 87. Appar 1•Bild appar •Video appar •Utrustning
  88. 88. Bildappar Instagram Pic Jointer Over Snapeed Vanligaste foto appen Skapa fler bilder Sätta till texter Editera bilder Mina bild och video appar
  89. 89. Filmappar Bambuser Cute Cut iMovie Vintagio Fixa din egen TV-studio Livesändningar med mobil Redigera filmer Redigera filmer filma med teaman
  90. 90. Utrustning Vattensäker, actionkamera GoPro QX100 Sony Lins/zoom till smartphones/iPads iPad Mini Hantera foton/filmer Uppdatera SoMe kanalerna
  91. 91. Facebook taktik 2Innehåll Tävlingar Annonser
  92. 92. Fb funktioner Statistik Likes Reach Visits Posts People
  93. 93. Facebook appar Köpa likes/fans
  94. 94. Marketing Banners Sponsered status
  95. 95. Det finns sex olika sätt man kan hantera sin närvaro på nätet. Man kan vara: ...professionell ...personlig ...opersonlig ...privat ...anonym ...eller oprofessionell SoMe strategier 3
  96. 96. När det gäller att vara privat är Sociala Medier inte rätt formum. Det är för stor risk att skriva privata interna meddelanden på t.ex Facebook.
 
 Om det blir i misstag publikt, kan det bli en katastrof. 
 Så för att hantera privat kommunikation så använder man sin telefon, mail eller Skype. Privat
  97. 97. Mycket av poängen med Social Media är att man inte är anonym, speciellt i LinkedIn och Facebook. Det finns självklart många tillfällen, när det är ett måste med anonymitet, som de som använder bloggar för att kunna skriva om känsliga ämnen, utan att behöva bekymra sig om att folk vet vem de är. Anonym
  98. 98. Det blir opersonligt om man inte skriver något alls på sin profil och man riskerar att dessutom anses som en Stalker (förföljare). Det kan också bli opersonligt om man t.ex. använder sin profil för mycket att sälja sitt företags produkter eller sig själv . Opersonlig
  99. 99. Man har ingen strategi! Man uppdaterar som ingen morgondag finns! Lekstuga Oproffesionell
  100. 100. När det gäller att vara professionell i sociala medier, är det ganska enkla regler och vilka verktyg som man använder för att hantera det. 
 
 Här har man stor nytta av det analoga tänkande dvs man tänker som man har gjort i arbetslivet. Professionell
  101. 101. Vad som är personligt är väldigt personligt! I SoMe är personligheten en av grundbultarna. Företag skall vara mindre opersonliga (automatisk telefonväxel) till att ha en direktdialog med kunderna via sin Facebook fansida. Personlig
  102. 102. Hur man är som person Om man har analoga eller digitala värderingar Det har med var man bor eller snarare vilken miljö, storstad eller mindre ort. Vilken typ av arbete, om det är accepterat att använda sociala medier på arbetsplatsen eller inte. Om man har barn som lär upp en. Sist men inte minst vilken generation man tillhör. Vad påverkar?
  103. 103. Privat SoMe Personligt Professionellt Personlig SoMe strategi PUBLIKT
  104. 104. Jag använder facebook för att kommunicera med människor som jag antingen har träffat i verkliga livet eller som jag har utbytt tankar med på internet. Mina uppdateringar är till största delen av personlig karaktär, som vad som händer i min familj och livet i allmänhet, men även ibland delar jag med mig av mina tankar angående Sociala Medier. Min Personlig SoMe strategi Vad jag gör där...
  105. 105. Jag har stort nöje och nytta av alla de intressanta och roliga länktips och kommentarer som jag får av mitt nätverk. Dessutom har facebook hjälpt mig med att lösa praktiska saker som allt från att låna verktyg till samåkning från Malmö vid askmolnets härjningar våren 2010. Min Personlig SoMe strategi Vilken är nyttan...
  106. 106. Jag accepterar de flesta som addar mig, men förutsättningen är att de är riktiga personer som jag på något sätt haft kontakt med. De som jag inte accepterar är fiktiva personer, företag eller organisationer! Däremot kan jag gladeligen gilla deras fansidor. Min Personlig SoMe strategi Vem är mina ”vänner”...
  107. 107. Jag använder LinkedIn för att säkerställa att jag inte tappar kontakten till mina affärsbekanta. Jag är med i intressanta diskussionsgrupper. Jag hittar även nya bra kontakter här via grupperna. Här finns mitt professionella liv samlat Min Personlig SoMe strategi Vad jag gör där...
  108. 108. Att få tag i folk som man kanske glömt namnet på, men vet vilket företag de jobbar på. När folk byter arbetsplatser eller positioner i organisationen. Man får kontaktytor till nya företag när personerna byter arbetsplats. Min Personlig SoMe strategi Vilken är nyttan...
  109. 109. De personer som jag har haft kontakt med antingen via mitt arbetsliv eller är med i samma grupp på LinkedIn Det kan även vara twitter kontakter, som man även vill ha en mera professionel relation till. Grundregel är att det är en riktig person som jag vet vem det är. Min Personlig SoMe strategi Vem är mina kontakter...
  110. 110. Jag utökar mitt nätverk med nya intressanta människor. Jag delar med mig mina SoMe tankar, lägger upp mina blogg länkar och RT:ar bra artiklar, kommentarer och när någon behöver hjälp. Jag har diskussioner om allt mellan himmel och jord. Min Personlig SoMe strategi Vad jag gör där...
  111. 111. Min Personlig SoMe strategi Vilken är nyttan... Här finner jag min inspiration och jag följer intressanta människor som twittrar eller som delar med sig av länkar om ämnen jag är intresserad av. Jag har även diskussioner och får hjälp och tips från desamma. Dessutom följer jag intressanta hashtaggar. 
 Områden som jag följer är Sociala Medier, Paradigmskiftet, Sport, Åland och aktuella saker.
  112. 112. De som har en profilbild och en intressant infotext om sig själv och vad de gör. De som kommunicerar med mig på twitter. Om man följer mig, så följer tillbaka, om de två första punkterna är uppfyllda. Min Personlig SoMe strategi Vem är mina twänner...
  113. 113. Affärskontakter Nya bekanta ålänningar Bekanta Obekanta Mina kontaktverktyg 1 581 1 228 1 883 2 154 327 600
  114. 114. 4 Media typer •Paid, Owned, Earned Media •Kundrelationer
  115. 115. PAID Media Använda betalda reklamkanaler för att leverera ett varumärkes budskap och/eller driva trafik till ägd eller kontrollerad mediekanal. Skapa medvetenhet och driva trafik för att få fart på ägda, intjänade och delade insatser Engagerande annonser, display, annonser, e-post, TV, print, radio, OOH (Out of Home) , Upplevelse, Betalda Influencers, Outreach SYFTETAKTIKDEFINITION $
  116. 116. OWNED Media Media, innehåll, tillgångar och mötesplatser helt eller delvis ägs eller kontrolleras av varumärket Plattform för att hysa robust varumärke innehåll och skapa långsiktiga relationer med kunder Pre befintliga sociala egenskaper, sociala länkar på webbsidor, epost-databas SYFTETAKTIKDEFINITION
  117. 117. 0 400 000 800 000 1 200 000 1 600 000 A pr-2012 D ec 2012 Feb 2013 Jan 2014 m ars 2014 1 600 000 1 250 000 230 000 100 000 10 000 Views OWNED Media + CC=> EARNED Media
  118. 118. Analys https://bitly.com/1cNzhv3+ H
  119. 119. Unik varumärkes närvaro på etablerade kanaler, som vunnits genom redaktionellt inflytande annat än reklam.
 Utöka räckvidden och trovärdigheten i varumärkets budskap i betrodda kanaler
 Word of mouth, påverkare, uppsökande, bloggar, sociala engagemang bSYFTETAKTIKDEFINITION EARNED Media
  120. 120. EARNED Mediab http://www.addthis.com/analytics?stats=52weeks&domain=All+websites&pub=53921997 Förstå Earned Media
  121. 121. Vilka är fans… 4•POE fans •Social influencers •Brand Advoctes •Klout, LinkedIn, Twitter
  122. 122. POE Fans ■ Köpta fans av andra ■ "Tvinga" dem genom tävlingar ■ Gulliga kattor och ungar.... ■ Social Influensers PAID ■ Dina egna anställda ■ Social media policy ■ Fysiska vänner OWNED ■ Brand Advocates ■ De som delar, gillar och kommenterar ■ Tar er i försvar EARNED
  123. 123. Social Influencer
  124. 124. Social Influencer
  125. 125. Social Influencer
  126. 126. Social Influencer PAF Åland Cognos/IBM Nordic Games Sverige SoMe
  127. 127. 4SocialInfluence Social Influencer vs Brand Advocates Social Influencer Brand Advocates Consumer Trust 18% 92% Typisk Profil Bloggare, Kändis Mycket nöjd kund Defienerad av Storleken på sin publik Hur sannolikt att de rekommenderar ditt varumärke Motivation Få sin publik att växa Hjälpa vänner Advocasy & Lojalitet Kortvarig Långvarig Genuin Passion Kanske Ja http://www.convinceandconvert.com/social-media-infographics/social-media-influencers-versus-brand-advocates-infographic/
  128. 128. Vilka är fans… 5•POE fans •Social influencers •Brand Advoctes •Klout, LinkedIn, Twitter
  129. 129. $ H b OWNED Media EARNED Media PAID Media POE Fans PAIDfans OW NED fansEARNED fans
  130. 130. POE Fans ■ Köpta fans av andra ■ "Tvinga" dem genom tävlingar ■ Gulliga kattor och ungar.... ■ Social Influensers PAID ■ Dina egna anställda ■ Social media policy ■ Fysiska vänner OWNED ■ Brand Advocates ■ De som delar, gillar och kommenterar ■ Tar er i försvar EARNED
  131. 131. Social Influencer
  132. 132. Social Influencer
  133. 133. Social Influencer
  134. 134. Social Influencer PAF Åland Cognos/IBM Nordic Games Sverige SoMe
  135. 135. 4SocialInfluence Social Influencer vs Brand Advocates Social Influencer Brand Advocates Consumer Trust 18% 92% Typisk Profil Bloggare, Kändis Mycket nöjd kund Defienerad av Storleken på sin publik Hur sannolikt att de rekommenderar ditt varumärke Motivation Få sin publik att växa Hjälpa vänner Advocasy & Lojalitet Kortvarig Långvarig Genuin Passion Kanske Ja http://www.convinceandconvert.com/social-media-infographics/social-media-influencers-versus-brand-advocates-infographic/
  136. 136. 6The Paf StoryANALOGT & DIGITAL Mats Adamczak
  137. 137. Club paf Startade 2002 - paf’s personal är alltid med på resorna - vilken paf kund som helst kan vinna en resa - Alltid en vinnare + vän ! Mats Adamczak före! under! efter! 10 års erfarenhet av att sälja i andra hand och word to mouth
  138. 138. C2PConsumersTo Prospects “Word To Mouth” B2CBusiness To Consumers “Marknadsföring” Paid C2BConsumers To Business “Dialog och Support” Owned C2CConsumers To Consumers “Möjlighet och Orsak” Earned Mats Adamczak Relationer
  139. 139. Here & now Professional Film Text Verktygen Mats Adamczak Foto
  140. 140. Club paf Mats Adamczak
  141. 141. among friends

×