Your SlideShare is downloading. ×
Nordens institut
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Nordens institut

508
views

Published on

Published in: Education, Technology

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
508
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. [29.5.2011]Sociala MedierMats Adamczak
  • 2. Sociala Medier För att kunna ha en SoMe strategi måste man ha en förståelse för:1. Kommunikation (Generation X,Y & Z)2. Verktygen (facebook, twitter, linkedin m.fl)3. Individens beteende (offentligt/personligt/privat)4. Marknadsföring/Kundservice/Ekonomi i SoMe En vanlig definition av strategi kontra taktik är: "taktik är kons ten att vinna ett slag, strategi är ko nsten att vinna ett krig".
  • 3. Program 27/5 2011 ca 1 ,5 timme halv timme F acebook grund & HistorikBak nch 12:0 0-12:45 Lu Twitter Youtube rategier & Nytta St Dis kussion
  • 4. &Kommunikation 1 Social Media
  • 5. Den sociala revolutionen”Aldrig tidigare i människans historia, har den yngre generationen lärt den äldre att kommunicera ...” - Mats Adamczak Sep. 2009
  • 6. Hur man ser på ungdomen!”Vårt samhälle har börjat urarta, mutor och korruptionär vanligt,barn vill inte längre lyda sina föräldrar och alla villskriva en bok.Det är uppenbart att jordens undergång är nära.” – Assyrisk stentavla 2800 f.kr.
  • 7. ParadigmskiftenInformationen mångdubblas och spridningen avinformation snabbas upp markant.Maktstrukturer förändras.
  • 8. Paradigmskiften I framtiden ser sig människor inte som Alexander Bard & Jan Söderqvist individer, utan som delar av nätverk, dividerMatproduktion Industri Mediasamhället Byar Staden Cybervärlden Överklass Borgarna Nätokrater *) Bönder Arbetare Konsumtärer *)Markägande Pengar Uppmärksamhet Lagar Jaget WikipediaGud, Religion Universitet Eventet Evigheten Framsteget Dividen *)
  • 9. Generationers erfarenheterThe Greatest Generation [1901-1924]”Den stora depressionen”The Silent Generation [1925-1945]”II:a världskriget”Baby Boom Generation [1946-1960]” Boomers”Generation X [1960-1979]”Den ironiska generationen”Generation Y [1980-1993]”MTV generationen”Generation Z [1994-2007]”Barn till Generation X”Generation Å [2007-....]”Uppväxta med Wii”
  • 10. Vad vi har upplevt våra 13 första år ...Telefonen CD - MP3Radio ...min far DVD - MP4 - HD Digitalkamera Mobiltelefon - Smartphones Dator - Bärbar - Ipad Diskett 1,4MB - USB Sticka 8GBSvartvitTV/FärgTV Modem-Bredband-Trådlöst GSM-GPRS-3G-4G ... minKassetbandspelare Eyetoy - Wii dotterFjärrkontroll 1000-tals tv-kanalerVideo ... jag Podcast, DokussåporTV-spel sms - mms InternetDigitala klockan epost - ChatMiniräknare Google,wikipediaHyrvideo internet-tv, Onlinespel
  • 11. KommunikationÖga mot ÖgaTelefonBrevSMSSMS:a tidningarna ,epost, chat [Anonymt]facebook [Personligt]
  • 12. Chat/SMS språk:) = Glad:( = Ledsen;) = Med glimten i ögalol = laugh out loud, gapskrattaTBS = ?http://www.slideshare.net/amazingmaz/sms-chat-koderordlista
  • 13. 15 -24 åringar lite siffror... SoMe dagligen Youtube Blogg e-post70 % 65 %53 % 50 % 35 % 18 % 37 % 0 % 10 % Generation Y (Kairos Futures nya rapport)
  • 14. Viral learninghttp://mazocialmedia.wordpress.com/2010/08/28/viral-learning/
  • 15. Vad är då Sociala Medier?Kommunikationsverktyg! Monolog - > Dialog Slutenhet - > Transparens Dyrt - > Billigt Behålla - > Dela med sig Anonymt - > Personligt
  • 16. Positiva effekter av sociala medierLärt ”flera generationer” att användadatornFört människor närmare varandra!Fått folk att tänka till, vad de skriver!Snabbat upp informationsspridningen!Ger svar på personligt relaterade frågor!
  • 17. &Sociala Medier 2 Verktygen
  • 18. Med LinkedIn ...... kopplar man ihop sig med affärsbekanta !80% av företagen i USA använder LinkedIn föratt hitta nya medarbetare !Är du inte med, så undrar man varför?
  • 19. Med Flickr ...... laddar man upp sina foton.Man kan här copyrighta dem och sedan länkadem till facebook och bloggen !
  • 20. Med delicious ...... kan man hitta ”taggade” webbartiklar.Ett strukturerat webbside bibliotek.Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.
  • 21. Med slideshare ...... kan man hitta ”taggade” presentationer.Ett strukturerat dokument bibliotek.Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.
  • 22. Med bloggar ...... knyter man ihop sina sociala medier.... skriver man utförligare artiklar.
  • 23. Med facebook ...... kopplar man ihop sig med sina: vänner, bekanta, familj och släktingaroch även med sin: skola, förening, kommun och favoritbutikoch även med sina arbetskollegor!
  • 24. OFFENTLIG DIGITALA VÄRDERINGAR Branding Bea Obekymrade Olga [500+ vänner] [500+ vänner] Lägger till vänner, kollegor och kunder. Sänder ut vänskapsförfrågningar till Drar gränsen vid personer som man aldrig slumpmässiga personer. Samlar på träffat eller haft lite längre diskussioner DIGITALT VANA med på nätet.Har en klar strategi. Facebookvänner. Verkar vara vanligare Alla som kan vara intressanta att hålla bland yngre. Har ingen strategi för vänner kontakt med och delning av information. Alla, så många som möjligt! Sociala Stina [100+ vänner] Inspirationskällor Personlige Putte men lägger även till vissa kollegor. Niclas Strandh, DigitalPR - JMW Kriteriet för vilka kollegor som läggs Brit Staktson, JMW Kommunikation [100+ vänner] till verkar variera stort. & Lägger även till gamla högstadievänner, Alla vänner och vissa kollegor www.SocialBusiness.se vänners partners och vänner från klubbar/ föreningar. Men inte kollegor. Alla vänner man någonsin känt. Vänlige Verner [50+ vänner]  som utgörs av närmaste familjen och närmaste Familjäre Felicia vännerna. De personer man umgås med åtminstone någon [20+ vänner]  gång årligen Ett tjugotal vänner som utgörs av närmaste familjen Bara riktiga vänner och närmaste vännerna Bara närmsta vännerna DIGITALT OVANA Private Per Familjäre Fredrik [->10 vänner]  [0 vänner] eller inte alls på facebook En handfull Facebookvänner som utgörs av barn och Traditionella medier räcker. Internet är ett nödvändigt partner. Verkar intressant nog vara något vanligare ont. Ingen skillnad på personligt/privat. Sociala medier är bland medelålders män. för unga. Bara familjen Man blir inte vän med någon på Facebook eftersom det i sig hade inneburit ett integritetsintrång. Inga Facebookvänner alls ANALOGAPRIVAT VÄRDERINGAR
  • 25. Facebook
  • 26. Exempel ! Kommunikationsverktyg reconnecting people Marknadsföringsverktyg Personligt hjälpverktygwww.facebook.com/Good.Stories
  • 27. TRENDER t / företage t person en Organ isationen PrivaPrivat Personlig Anonymt Personligt ”Arbete och privatliv flyter ihop både hemma och i arbetet”
  • 28. fb Profil Konto• Alla har ett konto, måste vara en riktig person• Sekretess • Alla • vänners vänner • bara vänner• Hur dela information [länk, bild]• När kolla [när folk är live i ert nät]• Tagga folk i bilder & statusar
  • 29. fb Profil VerktygStatus:Här skriver man in text och kan även tagga personer med @ framför!Foto:1) Ladda upp ett foto 2) webbcam 3) fotoalbum kom ihåg att tagga!Länk:Sätta länkar till intressanta eller roliga artiklar Om ni har blogg in med posten.Filmklipp:1)Spela in via webbkameran 2) Ladda upp en video Alt. Youtube, Bambuser länkFråga:Att göra enketer
  • 30. fb Profil VerktygMeddelanden:Som epost, men interna & lättare att hitta. Man kan skicka till flera 1)tagga 2)listorEvenemang:Bild och så mycket fakta som möjligt kom ihåg att bjuda in folk!Chat:En till En. I grupper kan man ha gruppchat, visar hur många som är LIVE!Listor:Kategorisera sina vänner arbete, släkt, föreningen bra vid meddelanden
  • 31. fb Profil Grupparbete 11. Facebook vänner: Sätt till kursdeltagarna som fb vänner2. Status: Skriv en status, där ni taggar in någon från kursen3. Foto: Ladda upp ett foto, där ni taggar in en person från ert nätverk4. Länk: Sätt in en länk till en intressant artikel!5. Film: Spela in en kort film via webbkameran och sätt in den i er profil6. Lista: Skapa en lista med deltagare från kursen7. Meddelande: Skicka ett meddelande till någon i gruppen8. Meddelande: Skicka ett meddelande med hjälp av listan ni skapade.9. Evenemang: Skapa ett evenemang och bjud in kursdeltagarna.10. Chat: Chata med någon av kursdeltagarna
  • 32. fb grupper Grupper• Gemensamma dokument• låst/öppen• Nordens Institut Projekt• Skapa egna grupper
  • 33. fb grupper Grupparbete 21.Skapa en facebook grupp för er egen grupp, kalla den NMR 1 osv2.Lägg till alla medlemmar i gruppen3.Sätt in en profil bild4.Skapa ett dokument5. Sätt in en filmsnutt6.Länka in lite artiklar7.Skapa en aktivitet8.Ta bort gruppen
  • 34. 8 orsaker varför fansajt!1.Du behöver inte godkänna ett fans!2.Du kan använda kalendern mycket effektivare3.Du kan få en snygg adress www.facebook.com/företag4.Det finns färdiga appar, som du kan koppla till olika andra webbsidor.5. Marknadsföringskampanjer6.Du får statistik7.Google indexerar fansajter bättre än en person8.Du kan ha flera som administrerar fansajten och du kan göra det från dininloggning och du syns som Företagets/organisationens representant ochinte som dig själv!
  • 35. När skall man agera!... Ett inläggs virala spridningen är 1 timme... kl 9, 11, 16 och 20... responstid helst inom 30 minuter... under öppettider
  • 36. fb fansida FansiteMinst 25 stycken som gillar för namn!Byta från person till organisation vid utskick.StatistikSkapa egna fansidorAnnonseraMarknadsföra på sin Blog/webbsida http://www.hyperalerts.no/
  • 37. fb fansidaFansite
  • 38. fb fansida Grupparbete 31.Skapa en fansida till er grupp2.Lägg till alla medlemmar i gruppen3.Hantera behörigheter, se till att bara >18 år och att bara nordbor ser sidan.4.Skapa en annons som riktar sig till kulturintresserade i norden.5.Ta bort fansidan
  • 39. Med youtube ...... kan man hitta allt från instruktionsfilmertill rena nöjesfilmer !Över 2 miljarder sökningar per dag !
  • 40. Ladda upp filmmax 10 minutermusikrättigheter (kan vara ok <50 sek & länder)Finns musik som man kan sätta till på youtubeAlternativ Vimeo, Slideshare & flickrLive video www.bambuser.com
  • 41. Med twitter ...... kopplar man ihop sig med; likasinnade runt omkring i världen !Det är det snabbaste nyhetsmediet idag !
  • 42. Håll i hatten de Sociala Medierna förändrar världen! [ 3 maj 2010 ]Oktober 2010 December 2010 Januari 2011 Februari 2011#wikileak #SidiBouzid #25Jan #kgateMerci le peuple, merci Facebook.
  • 43. Twitter”RSS kanal” omvärldsbevakning och olika branscherLysande under konferenser med #hashtaggarfå kontakt med olika experter och dessutom få svar!egna tidningar typ Flipboard (iPad) eller publika som paper.li(enligt # eller följare)Att skapa teasers för artiklar och happeningsKundservice
  • 44. Ordlista@namn = mention och är adressen till personen. OBS sätt . framför @ så att alla ser@ kan också vara en plats antingen manuellt eller via t.ex foursquare/gowallaRT=Retweet att skicka någons status vidare, kom ihåg att tacka för RTMan kan också redigera en tweet och skriva via /@person på slutet+1 = Gilla, sätter man +1 framför en RT motsvarar tummen upp i facebookin reply to, är sättet man kan se hela diskussionenping sätter man till framför @person om man vill att någon skall bli uppmärksammad.favoriter för att enkelt hitta bra tweets gör dem till favoriterTinyurl omvandlar långa webblänkar till korta
  • 45. Hashtag söker jobb! G lö m inte att in kl u dera en länk m ed mer info om va d du kan och vill du – perfekt om b i.# nyttjobb en s tad du söker job så a tt något är b ra. ch gärna vilk The Win, allt vilkajobba med o ar läsa det som F or g e) för att se sa ker, jag bruk ( se står för Sveri #ftw – betyder olika wF riday-taggen ålla koll på Follo a gar kan du h som filter.dDetillgör u med! enkelt kan följa .en allmän ar d #ff #ffs e - På r användspmest tipsa om de u g #namn f=ed att man boll diskussionm. Pa ssa å att st den via #twitt twittrare det tipsas o ljer du den enkla at ch på teve fö de t är fotbollsm #twi På ll – Om ttbokonferenser är det lysande, isomkt.ex. #webbdagarnaey ,m en för shoc ma som ovan k. #tw tp ck - am itVillumanshitta betydelser eller registrera ett nytt # http://live.twingly.com/er #fb på Faceboo ärk kän ns bra! nlä gg som du m något är eller t bara posta de i l #win – Att k ka n du välja at na i respektive va itter till Faceboo f ö lja reaktioner #fb - Om d u kopplar Tw i FInland för att des i Sverige och 20 11 - använ #val20 10, #val ret gyp ten vid uppro #Jan21 - användes i E är just för m ig tter ver man vad twi t er - Här skri #mintwit http://www.helalf.se/mina-guider/guide-till-twitter/del-2-vad-betyder-alla-konstiga-tecken/
  • 46. Twitter tips Att få länken till en status - Klicka på timestamp Hitta en diskussion mellan två twittrare http://www.bettween.com/ mera än 140 tecken, finns i bl.a tweetdeck Statistik http://twittercounter.com/ Vilket inflytande man har www.klout.comhttp://www.helalf.se/2011/04/01/twitter-for-nyfikna-del-3-vilka-hjalpmedel-behover-man-twittertips/
  • 47. &Individen3Samhället
  • 48. Everett Rogers - Diffusion of Innovations Theory ca.9 000 ca.20 ca.300
  • 49. Strategi vs Verktyg Kontakt Privat Nya kontakter Kunskap Q&A Encyklopedi Professionellt Personligt Social Bookmarks dokument Media Video Live video PresentationFoto Bloggar Musik Handel Incheckning Kommentarer Recensioner Prut paradiset Sociala torget
  • 50. Personlig SoMe strategiSoMePr of es sio nell t g t rs onli Pe t P riva
  • 51. TumreglerInställningar i facebook eller Sin egen inställning?Räkna med att Allt man skriver, kan läsas av andra!Var Personlig med inte privat!Använd Smilies om ni skall skämta eller vara ironiska!Adda bara dem som ni Känner!Allt man är osäker på, tolkar man Negativt...Svara på negativ feedback, snabbt & på ett positivtsätt!
  • 52. & Historik 4 Marknadsföring”Man kan marknadsföra sig på olika sätt men detvanligaste är att man annonserar i tidning, tv,utskick av reklamblad.Det allra viktigaste är att man tänker på attnå ut till sin egen kundgrupp”- wikipedia
  • 53. Tradionellt affärstänk! När jag var 11 år gammal ...Slutenhet Transparens Behålla Dela med sig& Krilles 750+ vänner Det här såg Telebutikens fb kunder !
  • 54. Viktiga frågor!1.Är det för att alla andra är med, som vi också måste gå med?2.Vill man sälja koranen via annonser i Kyrkpressen?
  • 55. ?Företagets MålsättningVill man få hjälp med att bygga upp sitt varumärke?Få hjälp med produktutvecklingen?Hålla kontakt med de mest hängivna kunderna?Berätta om specialerbjudanden?Informera om kampanjer?Svara på frågor?Ta reda på vad kunderna vill ha?Höja servicen?Erbjuda jobb?Svetsa ihop företagets anställda?Ha kontroll på vad som skrivs och sägs om ert företag?Ta fram guidelines för företaget i Sociala Medier.
  • 56. Longtail