Introduction à la veille technologique S1E01

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Support de formation de la session 1 du cours d'accompagnement à l'action de veille technologique piloté par D. Muller dans le domaine informatique à l'ECL (cours MOS 4.4). 2 séances de 2 h. Un support par séance.
Contenu : qu'est-ce que la veille techno ? Point sur les livrables possibles; présentation d'outils et services orientés veille et pkm; ressources thématiques;

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Introduction à la veille technologique S1E01

  1. 1. Introduction à la veille Session 1 : Outils et méthodes MOS 4.4 Veille technologique ©Club photo et Maxime StornAlain Marois – Bibliothèque Michel Serres
  2. 2. Définition de : « la veille »« Activité continue et en grandepartie itérative visant à unesurveillance active delenvironnement technologique,commercial, etc., pour enanticiper les évolutions ».(Norme AFNOR XP X50-053, avril 1998) Contexte : émergence de la veille techno en entreprise en France; mise en place des premières « cellules de veille » début 2000 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 2
  3. 3. Différents types de « veille » Pensez à la guerre des brevets entre Samsung et AppleAujourdhui : veille image,e-reputation émergent MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 B. Martinet, J.-M. Ribault, 1992 3
  4. 4. La norme AfnorMOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 4
  5. 5. Le processus de veille A1 + A2 + A3 = « ciblage et sourcing » MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 5
  6. 6. (En passant : les normes) Loccasion de découvrir la plateforme daccès aux normes proposée par la bibliothèque....Accès réservé ECL sur le campsu; normbesISO, Afnor, etc. Plugin nécessaire pour laconsultation des pdf (...) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 6
  7. 7. Définition de « la veille technologique » « Lactivité mise en œuvre par lentreprise pour suivre les évolutions technologiques susceptibles dinfluer sur le devenir de son métier». Daniel Rouach, La veille technologique et lintelligence économique, « Que-sais-je », PUF, 1996 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 7
  8. 8. Les objets de la veille technologique● Acquis scientifiques et techniques, issus de la recherchefondamentale + appliquée● Produits, design et procédés de fabricationMatériaux, filières●Système dinformation, prestations de service● Laurent Hermel, Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligence économique, Afnor éditions 2010 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 8
  9. 9. La veille : objectifs● Faciliter lidentification des ressources pertinentes● Maintenir un flux régulier d’informations dans sondomaine / actualiser ses informations● Déceler les évolutions du domaine étudié● Continuer à être informé de nouvelles parutionspertinentes après une recherche documentaire MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 9
  10. 10. La veille : objectifs●● Gagner Faciliter lidentification des ressources pertinentes Maintenir un flux régulier d’informations dans son● dudomaine / actualiser ses informations Déceler les évolutions du domaine étudié● temps ! Continuer à être informé de nouvelles parutionspertinentes après une recherche documentaire MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 10
  11. 11. Votre veille : les étapes... récolte ciblage VEILLE analyse diffusion MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 11
  12. 12. ...pour une approche stratégique● Le ciblage : définir les thèmes étudiés et les sources à utiliser● La récolte des informations : utiliser les bons outils● L’analyse des données : collecter uniquement ce qui est utileen excluant les données non fiables et non pertinentes● La diffusion des résultats de la veille pour valoriser (on lagestion / conservation / partage) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 12
  13. 13. LInformation Scientifique et Technique ? « Linformation scientifique et technique (IST) regroupe lensemble des informations produites par la recherche et nécessaires à lactivité scientifique comme à lindustrie » (Ministère de lEnseignement supérieur) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 13
  14. 14. Et donc, lIST... articles, revues et ouvrages scientifiques brevets spécifications techniques processus de fabricationBDD bibliographiques documentation techniquelittérature grise : IST produits thèses, pre-prints, normes rapports, actes de congrès, white banques de données brutes papers... archives ouvertes portails entrepôts de données MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 14
  15. 15. Un point sur : le livrable de la veille www.noratek.net/wp-content/uploads/2011/02/13514-DLV-19833_RPT_Cloud-Computing-1.01.pdf Le rapport de veille type (prestation) tient compte du contexte (Pour qui veillez vous et analysez vous ?)http://student.ulb.ac.be/~ndegrood/erp/rapport.pdf Le rapport de veille a une Le rapport de veille section « références » ou cite ses sources « bibliographie » http://ser-info-02.ec-nantes.fr/groups/ei3info/wiki/8b11c/attachments/8a99a/pvete10_rapport_secur.pdf MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 15
  16. 16. Donc, le livrable de la veille...● Contextualisation du rapport● Clarté et concision● Neutralité et distanciation● Données chiffrées, noms des acteurs clés et affiliations,dates et périodes, etc., à mettre en avant● Citer ses sources (section « Références », « Bibliographie »,etc) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 16
  17. 17. Donc, le livrable de la veille...● Contextualisation du rapport● Clarté et concision● Neutralité et distanciation● Données chiffrées, noms des acteurs clés et affiliations,dates et périodes, etc., à mettre en avant●etc) Citer ses sources Citer ses sources (section « Références », « Bibliographie », MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 17
  18. 18. La veille à lheure du 2.0 Collecte Analyse Moteur de recherche Gestionnaire de bookmarks Outils d’extraction de Outils de connaissances classiffication automatique Agents de Aspirateurs de recherche site Suites de texte mining Outils de social Progiciels de bookmarking veille Gestionnaire de RSS bookmarks Wikis Outils de travail collaboratif Blogs Outils de gestion de newsletterPérimètre fonctionnel des outils 2.0pour la veille (2008) Diffusion *Gilles, B.;  Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils; Hermes Science Publications: 2008. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 18
  19. 19. La veille à lheure du 2.0...et du web social Collecte Analyse Moteur de recherche Gestionnaire de bookmarks Outils d’extraction de Outils de connaissances classiffication automatique Agents de Aspirateurs de recherche site Suites de texte mining Outils de social Progiciels de bookmarking Quora & Co veille Gestionnaire de RSS bookmarks Plateformes sociales Twitter & Co Curation Wikis Outils de travail collaboratif Blogs Outils de gestion de newsletter Succès des outils de « curation »Les plateforme sociales deviennent de contenu web (Scoop-it & Co)mainstream; les flux rss sont Diffusionenfouis par les dernières versions *Gilles, B.;  Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils;des navigateurs; le concept de Hermes Science Publications: 2008.newsfeed prend le dessus MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 19
  20. 20. La veille : accès à l’informationDeux « méthodes » :● PULL : l’usager va chercher l’information (rechercheprécise mais qui demande du temps)→ historiques de recherche, signets web, consultation desommaires de revues, personnes ressources...● PUSH : l’information vient à l’usager (gain de tempsmais risque de surabondance de linformation)→ profils et alertes par e-mail, fils rss... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 20
  21. 21. La méthode PUSHElle apporte de manière directe et automatique des informations enfonction de critères préétablis. Différents outils peuvent être utilisés :● Bulletins d’informations, newsletters électroniques● Listes de discussion● Fils d’informations grâce aux flux RSS rassemblés dans des agrégateurs(Netvibes, Google Reader…)● Services d’alertes par envoi de courriels (Google Alerts)● Outils de monitoring qui scrutent, à intervalles définis, les sites websélectionnés et signalent les changements intervenus (Wysigot Light,WebSite-Watcher, Update Scanner....) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 21
  22. 22. Veiller et surveiller : « RSSs alive, ALIVE ! » C. Deschamps. Comment organiser sa veille ? Surveillance de page web et surveillance de flux RSS In. Fiches pratiques du travailleur du savoir Fyp Éditions 2009 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 22
  23. 23. Veiller et surveiller : une typologie doutils MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 23
  24. 24. Plan de l’atelier Un point sur : les flux RSSRemplacer ce texte-ci par le votre si vous souhaitez utiliser la police Arial. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 24
  25. 25. Plan de l’atelierAtouts (1) : agréger votre information Source : http://cravingideas.blogs.com/backinskinnyjeans/2006/09/how_to_explain_.html Optimiser sa veille avec les Flux RSS – A. Marois – 07/10/2010 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 25
  26. 26. Plan de l’atelierAtouts (2) : consulter rapidement Source : http://www.flickr.com/photos/jeanlouis_zimmermann/3047013419 Optimiser sa veille avec les Flux RSS – A. Marois – 07/10/2010 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 26
  27. 27. Plan de l’atelier RSS en « quelques » concepts Push Abonnement Flux Mises à jour Contenu (...déconnecté de la forme) Syndication (...de contenus) Agrégation (...de contenus) Un acronyme, plusieurs formats :  « Realy Simply Syndiction »  « RDF (Ressources Discovery Framework) Site Summary »  « Rich Site Summary »=> Un format de flux de syndication (autre : Atom) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 27
  28. 28. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 28
  29. 29. Plan de l’atelier Un fichier texte…au format RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 29
  30. 30. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 30
  31. 31. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 31
  32. 32. MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 32
  33. 33. Plan de l’atelier Donc : RSS = le fond, sans la forme …sur le site web de l’éditeur <item> <pubDate>Wed, 07 Jan 2009 00:00:00 CET</pubDate> …dans le fichier texte du flux <title>Bernard Bigot est nommé Administrateur Général du CEA</title> <link>http://www.cea.fr/le_cea/actualites/bernard_bigot_administrateur_general_du_cea-15850</link> <description>Le Conseil des ministres, réuni ce matin, a nommé Bernard Bigot,Administrateur Général du CEA. Il succède à Alain Bugat, qui occupait cette fonction depuis2003 et dont le mandat, renouvelé en 2006, prend fin le 8 janvier. </description> </item> …dans le lecteur RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 33
  34. 34. Retrouver licon RSS dans Firefox... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 34
  35. 35. Lactu info-tech, cest riche... http://www.phoenixjp.net/news/fr/Exemple de « portail » thématiqueagrégeant les actus de sources dudomaine info-tech. Puisez dans ces sources pour vous faire votre propre « dashboard » dans un agrégateur de flux rss afin de maîtriser votre veille et de ne pas multiplier les points dentrée MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 35
  36. 36. Veille sur lactu + RSS = Google News MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 36
  37. 37. Veille sur lactu + RSS = Google News MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 37
  38. 38. Veille sur le web + RSS = Google Alerte MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 38
  39. 39. Veille sur le web + RSS = Google Alerte MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 39
  40. 40. STOP !!! Un point sur : « Je prends le temps danalyser mon sujet »● Définir les termes● Défricher le sujet● Trouver des termes associés● Traduire mes termes● Construire une requête MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 40
  41. 41. « Définir », « défricher »... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 41
  42. 42. « Traduire » (des termes techniques)... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 42
  43. 43. Lecture Notes in Computer Science « La collection de Springer, Lecture Notes in Computer Science (LNCS), permet de sinformer sur les nouveautés dans le domaine de la recherche et de l’enseignement en informatique et technologie de l’information. La collection des LNCS inclut également les Lecture Notes in Artificial Intelligence (LNAI) et les Lecture Notes in Bioinformatics (LNBI) » MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 43
  44. 44. LCNS et RSSMOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 44
  45. 45. Safari : ebooks et informatique MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 45
  46. 46. Safari : ebooks et informatique MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 46
  47. 47. Brevets : 80 % de linformation technique http://fr.espacenet.com/ MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 47
  48. 48. Veille brevets et RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 48
  49. 49. Optimiser sa recherche brevetshttp://www.lib.utexas.edu/engin/patent-tutorial/index.htmhttp://spireproject.com/patents.htm MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 49
  50. 50. Optimiser sa recherche brevets... http://bibli.ec-lyon.fr/documents/Outils_recherche_basesdedonnees_brevet.pdf MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 50
  51. 51. Sourcing et web 2.0Utilisez les outils comme Delicious(socialbookmarking) ou CiteUlike, Connotea,etc. , pour :- identifier des experts sur le web (les + actifssur un tag, les premiers à avoir bookmarkéune page, etc.)- identifier des sites sources (les plus« bookmarkés » avec un tag donné)- suivre les « hot news » sur des tags, ou lescontributions des experts MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 51
  52. 52. RSS et social bookmarking http://feeds.delicious.com/help/feeds Exemple avec Delicious : vous construisez le flux rss auquel vous désirez vous abonnerhttp://feeds.delicious.com/v2/rss/popular/ambientintelligence?count=30 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 52
  53. 53. Sourcing, veille et microblogging : monitoring MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 53
  54. 54. Sourcing, veille et microblogging : les experts MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 54
  55. 55. Récupérer des flux RSS de twitter... Twitter à petit à petit fermé sons écosystème en masquant ses RSS; mais ils existent encorehttp://cynng.wordpress.com/2011/07/05/twitter-search-rss-feed/ MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 55
  56. 56. ...ou se résigner et senfermerLes outils de social monitoring,ou dashboard, sont très utiles(flux sur mots clés recherchés,pilotage de n comptes, etc) Le côté négatif : vous sortez de votre agrégateur de flux; vous navez pas tout au même endroit... MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 56
  57. 57. Monitorer une page web MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 57
  58. 58. Moteurs de recherche et IST Utiliser des moteurs spécialisés permet : - de limiter le « bruit » dans les résultats de recherche - de recherche dans des bases indexées uniquement par ces moteurs (« web invisible » sinon) - de disposer de fonctions supplémentaire (classement par nombre de citation, export des références, etc.) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 58
  59. 59. Moteurs de recherche et IST...et veille MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 59
  60. 60. Une BDD bibliographique spécialisée : CiteSeerLa référence en Computer Science MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 60
  61. 61. CiteSeer et flux RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 61
  62. 62. Une autre BDD bibliographique spécialisée http://liinwww.ira.uka.de/bibliography/index.html MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 62
  63. 63. Une «archive ouverte » : HAL-Inria MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 63
  64. 64. Veille avec une BDD biblio : Scopus MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 64 64
  65. 65. Votre veille sous Scopus : 4 méthodes requête document Scopus auteur institution MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 65 65
  66. 66. Votre veille sous Scopus : 4 méthodesAlerte sur : les derniers Alerte sur : une nouvellearticles correspondant à citation dun article quevotre recherche vous avez repéré requête document Scopus auteur institutionAlerte sur : les nouvelles Alerte sur : l’actualitépublications d’un auteur d’une institution (ex :ou des publications citant laboratoire, univ.)cet auteur MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 66 66
  67. 67. Scopus : créer son compte1 Pour créer son compte 2 MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 67 67
  68. 68. Scopus : créer une alerte sur une requête Sauvegarder une Créer une alerte requête dans « My par e-mail sur la settings » requête Créer une alerte grâce au fil RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 68 68
  69. 69. Scopus : créer une alerte sur une citation Créer une alerte par e-mail sur un Créer une alerte document cité grâce au fil RSS MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 69 69
  70. 70. Scopus : créer une alerte sur un auteur Créer une alerte par e- Créer une alerte mail sur une nouvelle grâce au fil RSS publication de cet auteur Créer une alerte par e-mail sur une nouvelle citation dune publication de cet auteur MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 70 70
  71. 71. Scopus : gérer ses alertes dans « My alerts » MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 71 71
  72. 72. Scopus : « My settings » RequêtesAlertes sauvegardéessauvegardées Listes bibliographiques sauvegardées MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 72 72
  73. 73. Capitaliser : base de connaissance et bibliographiqueDelicious & Co, pour stocker,classer, partager, retrouver,vos bookmarks (favoris) Evernote & Co pour prendre des notes en situation mobileZotero pour stocker desréférences bibliographiqueset les citer automatiquementdans votre livrable lors de larédaction MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 73 73
  74. 74. Plan de l’atelier Ressources veille et flux rssUn lien vers des ressources web : http://www.diigo.com/user/amarois/veilleDes livres (empruntables à la bibliothèque de l’ECL, poles 6 ou 8) : Rouach, D. La veille technologique et lintelligence économique. (PUF: 2008) Gilles, B. & Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils. (Hermes Science Publications: 2008) Hermel, L. Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligente économique . (AFNOR: 2010) Courrier, S. Utiliser les fils RSS et Atom. (ADBS: 2007)   Courrier, S. Produire des fils RSS et Atom. (ADBS editions, 2009) MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 74

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