Reputation day lingway

LINGWAY e-Reputation Autour du discours politique Reputation Day 20 Juin 2011 bernard.normier@lingway.comwww.lingway.com

> L’offre LINGWAY e-Reputation (LeR)Lingway: 20 ans d’expérience en TAL Traitement automatique des langues Nombreuses applications dans divers domainese-Reputation : une nouvelle offre commerciale Lancée au SEMO en novembre 2010 Avantage compétitif : analyse linguistique et sémantiqueCompte aujourd’hui une dizaine de clients Directs quand le client dispose des compétences d’analyse Agences quand le client attend une prestation complète

LINGWAY e-ReputationIndexation temps réélRecherche avec expansion sémantique multilingueExtraction de métadonnées, entités nommées, thèmesAnalyse linguistique des tonalités et avisOutils de classement automatique ou assistéAide à la lectureAlertes, Annotations, taggingCartographieExports multi-formats, listes de diffusionGestion des dictionnaires 3

Autour de la politique et des électionsDe qui parle t-on ? ( « entités nommées »)De quoi parle t-on ? ( « thématiques » )En bien ou en mal ? ( « tonalités ») 4

Les « entités nommées » Personnes: acteurs politiques, observateurs, autres Organisations: Partis, Syndicats, Sociétés, Autres Lieux: Pays, villeswww.lingway.com

> Entités nomméesConnues dans des thésaurus ou découvertes dynamiquement Bases de règles d’extraction Prénom + mot inconnu Mr X Bidule SA Etc…Des centaines de règles, en plusieurs languesRegroupement des variantes Sarko, Sarkozy, le président Nicolas Sarkozy

Extraction des entités nommées

Extraction des entités nommées 20 Juin 2010

Le hit parade de la semaineEntre le 12 et le 19 Juin

Sur facebookEn avril dernier, les posts sur les pages des partis

DSK, Tron, Ferry du 27 mai au 3 Juin 20 Juin 2010

Qui est associé à une thématique ? « Scandale »

Co-citationsSemaine du 13 au 19 Juin

Les « thématiques »www.lingway.com

> Analyse thématiqueRetrouver les bons documents sur une thématique donnée Bases de règles d’extractionExtraire les thématiques abordées dans un documentEn plusieurs langues Anglais, Français, Espagnol, Allemand, Russe, Portugais En cours: chinois

Expansion sémantique à la recherche

Extraction thématiqueLe 18 mai sur « système judiciaire américain »

Evolutions des thématiques

Comparer les discours selon les sources: Twitter /Presse et Blogs sur « DSK » TWITTER PRESSE

De quelles marques parle t-on ? 20 Juin 2010

Que se dit-il à propos d’une marque ? Que se disait-il sur EDF peu de temps après Fukushima ? L’association entre EDF et la peur du nucléaire tend à s’estomper, au profit d’une préoccupation plus immédiate: la hausse des prix 20 Juin 2010

Signaux faibles: Chirac le 13 juin

L’analyse des tonalitéswww.lingway.com

L’analyse de tonalitéDit-on plutôt du bien ou du mal .. D’une société ? D’une marque ? D’un produit ? D’une personnalité ?Au départ plutôt développé pour suivre desmarques Banque, distribution, luxe, etc. Tests en cours dans le domaine politique

Un exemple dans la banqueLe thème « conseiller », jugé positivementLe thème « conseiller », jugé négativement

Quels sont les qualificatifs de « conseiller » ?

Exemple dans la distribution 20 Juin 2010

Forums autour de « Sarkozy » 20 Juin 2010

Nicolas Sarkozy ira en Lozère le 21 Juin

Polémique sur le RSA…

Statistiques de tonalitéSans révision: globalement juste, mais des erreurslocales.Avec révision: gains de productivité important

Notre secret de fabrication: le dictionnairePetit déjeuner, 20 Mai 2010

En conclusionLe Traitement Automatique des Langues TAL est unetechnologie clé pour la e-RéputationIl faut des ressources linguistiques importantes: dictionnaires,ontologies, grammairesCes dictionnaires permettent d’aborder la plupart desapplications sans adaptation préalable… Là où d’autres commencent par dire « il n’y a plus qu’à faire le dictionnaire» au moment de la mise en service de leur solution … 33

MERCI bernard.normier@lingway.com www.lingway.com http://lebloglingway.blogspot.com/www.lingway.com

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by Lingway on Jun 21, 2011

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