Panorama des réseaux sociaux
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Panorama des réseaux sociaux

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Présentation réalisée par Emilie Moussard - Office de Tourisme Val de Cher Saint Aignan - 14.03.2014

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Panorama des réseaux sociaux Presentation Transcript

  • 1. Panorama des réseaux sociaux
  • 2. Petite info introductive • Définitions : • Le Web 1.0 représente les sites de première génération. Les contenus (texte/image/vidéo/son) sont produits et hébergés par une entreprise, propriétaire du site. Ces sites sont les systèmes d'information du début de l’histoire de l’Internet. Ils sont statiques, le contenu des pages est rarement mis à jour. • Le Web 2.0 est l'évolution du Web vers plus de simplicité (ne nécessitant pas de connaissances techniques ni informatiques pour les utilisateurs) et d'interactivité (permettant à chacun, de façon individuelle ou collective, de contribuer, d'échanger et de collaborer sous différentes formes). EN SOMME, C’EST NOUS ! MAINTENANT 14/03/2014 2
  • 3. Introduction suite…. Et Fin Et puis, on parle aussi du Web 3.0 Le Web 3.0 n’a pas encore vraiment de définition. Les experts sont encore en train d'en débattre. Pour certains, ce sont des technologies qui adaptent en temps réel le contenu et la navigation d'un site Internet en fonction du profil, des désirs et du comportement de l'internaute. On le nomme le web sémantique ou web marketing. MAIS CA ON EN REPARLERA… TRES VITE CERTAINEMENT MAIS ALLONS Y PAR ETAPE! (merci http://www.tutorials-computer-software.com/ et bien sur à Wikipédia) 14/03/2014 3
  • 4. Du web 1.0 au web 2.0 14/03/2014 4
  • 5. Internet : 10 ans après De l’ordinateur fixe avec une connexion lente et souvent réservée aux grandes villes…. A l’internet pour tous, partout, tout le temps avec des outils « réseaux » innombrables. 14/03/2014 5
  • 6. le web d’aujourd’hui Aujourd'hui, le Web est un univers en perpétuelle expansion, constitué de pages et d'applications Web qui regorgent de vidéos, de photos et de contenu interactif. Tout cela est rendu possible grâce à l'interaction entre les technologies Web et les navigateurs. Petit à petit, les technologies Web ont permis aux développeurs de rendre le Web plus utile et plus captivant. 14/03/2014 6
  • 7. Médias sociaux ou réseaux sociaux? Sous le terme de médias sociaux sont rassemblés différents sites et fonctionnalités sociales du web. Ceux-ci permettent entre autres de publier du contenu, comme des articles, des brèves, des photographies, des vidéos, des fichiers PDF, de donner son opinion ou de dialoguer avec d’autres utilisateurs, de contribuer à des projets participatifs, ou encore d’agréger une information pour la restituer ensuite. Un réseau social désigne un site dont la vocation première est la mise en relation des utilisateurs entre eux. Selon le réseau social, les notions de partage ou de réseautage peuvent être mises en avant. Les réseaux sociaux ne constituent qu’une partie (certes non négligeable) des médias sociaux, sans pour autant les résumer : les blogs, les forums de discussions ou les wikis, par exemple, appartiennent aux médias sociaux mais diffèrent des réseaux sociaux. http://blog.kinoa.com/ 14/03/2014 7
  • 8. 14/03/2014 8 http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html
  • 9. Ces réseaux sociaux, sont-ils si incontournables? En France : 38,5 % des Français utilisent les réseaux sociaux tous les mois. La France est classée au 14e rang des pays utilisateurs* des réseaux sociaux. En tête on trouve les Pays-Bas. Plus de la moitié des Néerlandais sont adeptes de ces sites. Dans le Monde : Près d'un habitant sur cinq dans le monde a utilisé un réseau social au moins une fois par mois en 2013, soit 14 % de plus que l'année précédente. Chaque mois, dans le monde plus de 1,6 milliard de personnes utilise les réseaux sociaux. *études eMarketer place Même si la France n’est pas en tête de peloton… Il est primordial d’être présent sur le Web : 60 % des français partis en vacances ont préparé leur séjour sur internet! 14/03/2014 9
  • 10. Qui sont les utilisateurs des réseaux sociaux Alors, réservés aux ados ou pas ? 14/03/2014 10
  • 11. les réseaux sociaux Ils sont très nombreux et évoluent très vite. Le + : Très bénéfiques à votre image et véritable soutien à la promotion de votre établissement. Le - : Ils peuvent très vite se révéler chronophages et être perçus comme des outils de communication intrusifs. C’est pourquoi : sans pour autant s’obliger à être présent partout, tout le temps, et parfois pour rien (ou pour de minces résultats), il est nécessaire de les connaître, de choisir ceux qui nous correspondent le mieux (personnellement et professionnellement ), de définir une ligne de conduite et si possible une ligne éditoriale. 14/03/2014 11
  • 12. 14/03/2014 12
  • 13. La ligne éditoriale Une ligne éditoriale est un canevas, une fondation, un tracé préliminaire qui permet de préciser de façon claire les objectifs des publications qui seront faites sur le site de l'entreprise. Comment définir sa ligne éditoriale ? Les bonnes questions à se poser ? Quel est le « style » de l'entreprise en matière de communication ? A quel public est destiné le contenu de l'espace numérique ? (experts, amateurs, citoyen lambda, etc.) : VOTRE CIBLE Quels sont les moyens humains, techniques et financiers disponibles pour animer l'espace numérique ? VOUS, VOTRE EQUIPE, COMMENT, QUEL BUDGET Quels seront les sujets traités ? (actualité de l'entreprise, offres promotionnelles, nouveautés) DE QUOI VOULEZ VOUS PARLER – METTRE EN VALEUR Quelle sera la périodicité de publication ? QUOTIDIENNE, HEBDOMADAIRE, MENSUELLE 14/03/2014 13
  • 14. La ligne éditoriale CE QU’IL NE FAUT PAS PERDRE DE VUE : L’INTERCONNEXION Les publications faites sur les réseaux sociaux doivent régulièrement faire référence aux outils de communication déjà existants de l’établissement. Il faut : - proposer régulièrement des liens vers le site internet de l’entreprise ou vers sa chaîne Youtube par exemple. (en savoir+ avec le lien URL de son site, A découvrir en image avec lien vers FlickR ou Youtube…) - Faire savoir à vos clients que vous êtes présents sur ces réseaux sociaux, (Insérer les logos sur la page d’accueil de votre site, générer un QR code à intégrer à sa carte de visite, ses courriers…) Ces démarches améliorent le référencement, rendent les publications attrayantes pour l’internaute et instaurent un cercle vertueux, signe de professionnalisme. 14/03/2014 14
  • 15. Les réseaux sociaux expliqués avec des… beignets !! 14/03/2014 15
  • 16. Les voici en détail : Prêts? Partez !14/03/2014 16
  • 17. Facebook Facebook est né en 2004 Facebook est un service en ligne de réseautage social, qui permet à ses utilisateurs de publier du contenu et d'échanger des messages. Il compte aujourd'hui plus d‘1 milliard d'utilisateurs actifs et est le deuxième site le plus visité au monde après Google. Le principe: Chaque internaute peut créer son profil limité à un réseau d’amis qu'il a accepté. Ce réseau permet de partager son statut, des photos, des liens et des vidéos. Pourquoi faut-il être présent sur Facebook : La communauté est très importante, il est l’incontournable des réseaux sociaux. Vous pourrez y publier vos actualités, vos offres… Les amis de vos amis seront des amis et peut-être des clients. Attention, une entreprise, une activité doit créer sa page Facebook, les profils sont réservés aux personnes physiques, (Pour en savoir plus Rdv à l’atelier du 25 mars…)14/03/2014 17
  • 18. Google + Crée en 2011 Le principe : Identique à Facebook On partage du contenu : partage de photos, vidéos, liens...création d'albums, diffusion d'événements... On « like » enfin presque : on dispose du bouton « +1 » (même principe) Pour quoi faut-il être présent sur Google + : L’INTERCONNEXION Votre présence sur Google +, la fréquence de vos publications, l’ajout de visuels… sur Google + influencera le référencement de votre établissement. Tout est lié. Google possède une multitude de produits qui peuvent vous servir : Google Map, Google Adresse, Google+ local,… Google s’aime et ne demande qu’à être aimé… (Pour en savoir plus Rdv à l’atelier du 27 mars…) 14/03/2014 18
  • 19. Youtube a été créé en 2005 Plus d'un milliard d'utilisateurs uniques consultent YouTube chaque mois. Le Principe : Exclusivement réservé à la vidéo, il est utile à la promotion de votre entreprise car il est l’outil ludique, attrayant qui passe par l’image. Les utilisateurs peuvent envoyer, regarder et partager des séquences vidéo. Ce réseau est de + en + utilisé comme moteur de recherche (surtout par les jeunes générations) Pourquoi faut-il être présent sur Youtube : Youtube est un produit de Google, votre présence sur ce réseau ainsi que l’alimentation régulière de votre compte impacte sur votre référencement. Pas ou peu de barrières de la langue : une vidéo drôle ou attendrissante sera comprise et marquera l’esprit des internautes quelque soit leurs nationalités 14/03/2014 19
  • 20. Crée en 2006 Le principe: Twitter est un outil de « microblogging » qui permet d'envoyer des messages de 140 signes (ou "tweets") aux internautes qui suivent chaque compte: les "followers" ou abonnés. En France Twitter compte 5 millions d'utilisateurs (Sur l'ensemble de ces personnes seules un tiers poste au moins un tweet tous les deux jours et 13 % twittent quotidiennement) Même si les activités des utilisateurs sont de plus en plus variées, la presse, les professionnels du web, les people restent les principaux, Pourquoi faut-il être présent sur Twitter: Pour suivre l'actualité en direct. (le BFM du web), participer et échanger en direct à des débats, des séminaires, assurer une veille sur l’actu Tourisme par exemple Avec Twitter, il faut de la spontanéité et de l’immédiateté (même s’il n’est pas toujours facile de publier une info qui fait pile 140 caractères sans avoir à y réfléchir un peu à l’avance…) 14/03/2014 20
  • 21. Instagram a été crée en 2010 Instagram c’est 150 millions d’utilisateurs dans le monde Le Principe : Instagram est une application et un service de partage de photos et de vidéos disponible sur plates-formes mobiles. Prises de vues avec son smartphone ou sa tablette (en situation de mobilité : lors d’une visite par exemple). On poste sa photo et on la partage. « Le polaroïd virtuel » avec en plus la possibilité de travailler sa photo à l’aide de filtres. Pourquoi être présent sur Instagram : Toujours bénéfique au référencement de son activité. Une façon de communiquer simple, efficace et rapide. Comme pour Youtube et les réseaux sociaux dédiés à l’image. Pas de frontière, une belle photo de votre maison, d’un de vos plats séduira et donnera envie de le découvrir… Le choc des mots, le poids des photos… (quoi c’est déjà pris) 14/03/2014 21
  • 22. Crée en 2010 Pinterest s’est 20 millions d'utilisateurs dans le monde dont 157 000 utilisateurs actifs en France Le principe : Un savant mélange de réseautage social et de partage de photos . Les internautes partagent leurs centres d'intérêt, leurs passions, hobbies, à travers des albums de photographies trouvées sur Internet. Le nom du site est un mot-valise des mots anglais pin et interest signifiant respectivement « épingler » et « intérêt ». En fait, on y constitue des dossiers par thèmes et on les partage. Pourquoi faut-il être présent sur Pinterest: Source d’inspiration, outils de stockage de ses données, de ses photos en ligne (plus fiable que le PC et plus pérenne que la photo papier…) Accessible à tous. 14/03/2014 22
  • 23. Fondé en 2004 Le principe: FlickR est un réseau social de photos. Les photographes, professionnels ou amateurs peuvent y télécharger leur photos. Pourquoi il faut y être sur FlickR: C'est aussi une base de données photos « photothèque » grâce au photos libre de droits (creative commons). A utiliser sans modération pour illustrer votre site ou alimenter vos réseaux… 14/03/2014 23 Vous êtes peut-être déjà en photo dessus… www.flickr.com/photos/110996635@N05/sets
  • 24. Les agrégateurs, ces petits outils qui peuvent vous faciliter la vie Un agrégateur a pour objectif de centraliser un certain nombre de réseaux de partages ou de comptes en un même endroit, ceci pour faciliter la diffusion et la production de contenu. 14/03/2014 24
  • 25. Voilà, Voilà… Et Maintenant, Quoi faire, Quoi retenir?? Etre présent sur tous les réseaux n’est pas une obligation. Réfléchissons à ce que l’on a envie et besoin et le TEMPS DONT ON DISPOSE. Une fois votre choix arrêté, il faut le FAIRE SAVOIR. Informer vos amis, vos clients que vous êtes sur Facebook, Google… et votre réseau s’agrandira. Ces outils GRATUITS, (rappelons-le) sont de vrais atouts pour la promotion de votre établissement, ce serait vraiment dommage de s’en priver! Toujours Garder de vue le GRAND PRINICPE : L’ESPRIT DE PARTAGE 14/03/2014 25
  • 26. En résumé et en vidéo 14/03/2014 26 http://www.youtube.com/watch?v=dO_0c3YycpY
  • 27. Merci de votre attention Emilie Moussard ot-valdecher@wanadoo.fr Notre Page Facebook, Vite ! rejoignez nous et créez votre page Notre Application mobile, Partout, tout le temps, nous sommes là pour vous!!! 14/03/2014 27