Les réseaux sociaux audit

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présentation réalisée par fabienne Leclerc - Office de Tourisme du Pays de Chinon

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Les réseaux sociaux audit

  1. 1.      Plus de 50 millions de français sont connectés à un ou plusieurs réseaux sociaux en 2012 (IFOP nov 2012) En moyenne, un internaute français est membre de 3,5 réseaux sociaux en 2012 650 réseaux sociaux (IFOP nov 2012) Facebook en 2013 : plus de 1,15 milliard de comptes – 34,2 millions d'utilisateurs en France (comscore mars 2013) Cependant, les jeunes depuis 2012 se désintéressent de FB
  2. 2. Intérêts ! Comment ?  Créer une relation  Publier des photos privilégiée avec vos clients ou prospects  Informer des nouveautés  Leur faire bénéficier de (travaux pour mieux les « bons plans », d’avantages accueillir,…) avant les autres  Organiser des jeux  Les fidéliser, qu’ils ne vous concours, proposer des « bons oublient pas et maintenir leur plans » (réductions,…) intérêt vis-à-vis de votre structure  Les informer de ce qui se passe autour de votre activité  Qu’ils parlent de vous à (fêtes, événements…) leurs amis
  3. 3.  77 % des internautes français consultent les réseaux sociaux quotidiennement  Près de 20% du temps passé sur internet est consacré aux réseaux sociaux  1 voyageur sur 2 utilise les médias sociaux pour obtenir des informations sur son voyage  72% des internautes français veulent une relation privilégiée avec les marques via les réseaux sociaux
  4. 4.  Il n’y a que les jeunes sur les réseaux sociaux ! Faux ! (Frenchweb.fr)
  5. 5.    Les internautes postent des commentaires uniquement pour me sanctionner ! Faux ! Les avis et commentaires ne servent à rien ! Faux ! Il est inutile de répondre aux avis ou aux commentaires ! Faux !

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