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Atelier réalisé par Emilie Moussard - Office de Tourisme de Val de Cher Saint Aignan - mars 2014

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  1. 1.  Google Inc. est une société fondée le 4 septembre 1998 dans la Silicon Valley, en Californie, par Larry Page et Sergueï Brin, créateurs du moteur de recherche Google.  L'entreprise est principalement connue à travers la situation monopolistique de ce moteur de recherche (…) et également par quelques-uns de ses logiciels emblématiques, tels que Google Earth, Google Maps ou le système d'exploitation pour téléphones mobiles Android, tout comme par le fait que l'entreprise compte parmi ses fleurons le site de partage vidéo en ligne YouTube.  Google s'est donné comme mission « d'organiser l'information à l'échelle mondiale et de la rendre universellement accessible et utile ».  Le nom de l'entreprise Google a pour origine le terme mathématique « googol » ou gogol en français, qui désigne 10100, c'est-à-dire un nombre commençant par 1 suivi de cent zéros. Source : Wikipédia 31/03/2014 2
  2. 2. 91% des français utilisent Google contre (seulement) 67% aux Etats-Unis. 30 trillions : C’est le nombre de documents répertoriés sur Google en 2012, soit 30 000 milliards; selon les chiffres révélés par les médias. 100 milliards : C’est le nombre de requêtes faites chaque mois sur Google, soit près de 3,3 milliards par jour (près de 40 000 chaque seconde). 250 millions : C’est le nombre de comptes créés sur Google+. 1milliard : C’est le nombre d’appareils sur lesquels Android a été utilisé fin 2013. Google détient ainsi 75% des parts de marché des systèmes d’exploitation pour smartphones, tablettes, PDA et terminaux mobiles. 4 milliards : C’est le nombre de vidéos visionnées chaque jour sur Youtube. Source : http://www.webrankinfo.com/dossiers/google/chiffres-cles 31/03/2014 3
  3. 3. Les liens commerciaux Les liens naturels Google Adresses Localisation des sites recherchés avec le pointage Google Lui c’est Pegman, il est partout!! Et il vaut mieux pour votre référencement qu’il soit chez vous… 31/03/2014 5
  4. 4. Définition  Google + LOCAL (anciennement Google Adresses ®) est un service gratuit de localisation d’une entreprise proposé par le moteur de recherche Google.  L’utilisation du service permet à une entreprise d’optimiser sa présence dans les résultats correspondant à une requête locale et de bénéficier d’une page de présentation spécifique de son activité qui peut notamment comprendre des avis de consommateurs et qui est accessible à partir de la page de résultats.  Google donne une place de plus en plus prédominante aux résultats Google Adresses pour les recherches locales.  Google+ Local a remplacé Google Adresses pour ceux qui avaient déjà créé leur compte. Pas de problème, le transfert s’est fait automatiquement.  Vous pouvez ajouter des photos, vos horaires d’ouverture et les internautes peuvent y laisser des avis et vous y répondre (Mais çà nous le verrons dans un second temps) 31/03/2014 6
  5. 5. 31/03/2014 7  Pour les internautes : Ce service aide les utilisateurs à découvrir les professionnels (TPE/PME et commerçants, artisans, …) et les bonnes adresses (hôtels, restaurants, …) de leur région et des villes du monde entier ! Il leur permet également de partager leurs bonnes adresses et de donner leurs avis.  Pour vous : C’est bénéficier de la visibilité Google, car ne l’oublions pas! A qui appartiennent les moteurs de recherche les plus performants et les plus nombreux sur le web? CE SERVICE GRATUIT EST UNE REELLE VITRINE DE VOTRE ACTIVITE SUR LE WEB PRESQUE UN MINI SITE !
  6. 6. C’est par ici! 31/03/2014 8
  7. 7. 31/03/2014 9
  8. 8. 31/03/2014 10
  9. 9. 31/03/2014 11 Affichage avec carte et localisation de chaque établissement possédant une Google Adresse Informations disponibles : coordonnées, liens sortants vers le site internet de la chambre, le nombre d’avis déposés sur la fiche, La localisation précise, le tracé et le calcul de l’itinéraire
  10. 10. 31/03/2014 12
  11. 11. 31/03/2014 13
  12. 12. 31/03/2014 14
  13. 13. 31/03/2014 15 La Street View: Navigation virtuelle à 360° dans les rues et villes Le + : cette visite est intégrable à votre site internet Les visuels: (on peut en insérer jusqu’à 10) Le propriétaire de la fiche peut ajouter des photos mais aussi n’importe quel internaute (vos clients par exemple)
  14. 14. 31/03/2014 16 Un atout supplémentaire pour la promotion de votre établissement que l’on… (que votre photographe agrée Google) peut relier à la Street View Quelques exemples : visite virtuelle Hôtel du moulin Saint-Aignan visite virtuelle restaurant "Au Bacchus"
  15. 15. 31/03/2014 17 Connexion à google.fr Créer un compte Renseigner le formulaire Retranscrire le Captcha Accepter les conditions d’utilisation Valider
  16. 16. 31/03/2014 18 Est-ce qu’une fiche Google + local existe déjà concernant votre établissement ? (elle aura pu être créée par quelqu’un d’autre, un client par exemple) Pour le voir, on saisit son numéro de téléphone Si une fiche existe: pas de problème, il suffit de la revendiquer et de s’identifier en tant que propriétaire de l’établissement.
  17. 17. 31/03/2014 19
  18. 18. 31/03/2014 20  Les astuces et conseils:  Lorsque l’on renseigne le champ adresse et code postal, la localisation s’effectue automatiquement : on vérifie  Le numéro de téléphone : Evidemment, celui que vous utilisez principalement et/ou le même qui figure sur votre site internet. (On peut en ajouter d’autres: fixe et mobile, mais on facilite le contact)  La description : une mini-rédaction ou une introduction de votre produit avec des mots-clés (Loire, Beauval, Chenonceaux sont des noms très porteurs…) Mais cherchez à vous démarquer car tout le monde utilise ces mots-clés  La catégorie : des propositions sont en ligne pour être au plus juste et pour faciliter votre inscription
  19. 19. 31/03/2014 21 Les astuces et conseils: Pour cette partie, les avis sont partagés: On les renseigne ces infos ou pas? Certains experts y sont favorables car tout le monde sait que Google aime les détails. Pour d’autres (experts, toujours…), ils y voient une façon de se limiter à une zone géographique, et pensent que c’est se priver d’une présence sur d’autres pages de résultats. Nous les limites: c’est pas trop notre fort, mais en même temps, on aime bien les précisions… Et vous?
  20. 20. 31/03/2014 22 Les astuces et conseils: A indiquer en détails : L’internaute appréciera de connaître vos horaires d’ouverture à l’avance et aussi pendant son séjour! (M-Tourisme quand tu nous tiens…)
  21. 21. 31/03/2014 23 Les astuces et conseils: Pratique pour tous: français, étrangers
  22. 22. 31/03/2014 24 Les astuces et conseils: Insertion jusqu’à 10 visuels Les astuces et conseils: Insertion jusqu’à 5 vidéos (penser à Youtube pour alimenter cette rubrique (vidéos de votre établissement ou de votre région…). L’Office de Tourisme en a une.
  23. 23. 31/03/2014 25 Les astuces et conseils: Là, on met tout le reste (ou presque) On essaie de se souvenir des questions qui nous sont le plus souvent posées ou à nos services +, nos atouts… On peut aussi intégrer ici les liens vers nos outils de communication : Facebook, Youtube, FlickR…
  24. 24. 31/03/2014 26 Les astuces et conseils: AVANT : on relit tout et APRES on ENVOIE La validation de sa fiche : Peut-être par courrier, c’est vrai, c’est loin d’être le moyen le plus moderne et le plus rapide (délai 2/3 semaines) MAIS le plus fréquemment utilisé et le plus fiable et puis on en gardera la trace…
  25. 25. 31/03/2014 27  Google nous adresse un courrier contenant un code PIN  On se connecte sur son compte Google  On va sur sa Google Adresse et on saisit le code dans l’espace « saisissez votre code d’accès » VOTRE FICHE SERA ACTIVÉE
  26. 26. 31/03/2014 28 Le + : Google + Pour créer votre FICHE Google Adresse, vous avez utilisé/créé un COMPTE Google. De cette fiche Google + Local est née une PAGE Google + Toutes nos félicitations!!! Grâce à cette fiche, votre établissement est répertorié dans Google et la page jointe permet aux internautes de laisser un avis, une note de votre établissement, visibles des internautes et à vous : la possibilité de répondre à ces avis. Le réseau social Google + ayant tendance à prendre de plus en plus d’importance, il est important de ne pas négliger cette communauté, et de maitriser la portée de la création de cette fiche.
  27. 27.  Ce 1er atelier valide la création et l’existence de votre fiche Google + local.  Lors d’une prochaine rencontre, nous relierons votre fiche Google + local à votre Google + et ferons le point ensemble sur les actions que vous pouvez mener grâce à ce nouvel outil.  Une étape supplémentaire dans la promotion de votre établissement et une belle opportunité d’être présent et d’être vu sur le Web… 31/03/2014 29
  28. 28. 31/03/2014 30 Office de Tourisme Val de Cher Saint-Aignan Emilie Moussard On se reverra sur Google , c’est certain
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