Ada Manfreda
WEB-WRITING:
WEB-WRITING:
CRITERI DI SCRITTURA
FUNZIONALE
Corso: Comunicare attraverso il Web -
Università di Bari, 17-18 marzo 2009 1

Parleremo di…
Come cominciare un pezzo
La piramide rovesciata
Per vincere la pagina bianca
Obiettivi: brevità e chiarezza
Il punto di vista del lettore/utente
Dalla Carta al Web
Scrivere le slide
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Come cominciare un pezzo
Attacco: le regole delle 5 W
◦ (Who, What, Where, When, Why)
Tipi di attacco:
◦ Enunciativo
◦ Descrittivo
◦ Dichiarativo
◦ Interrogativo
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Inverted Pyramid Writing
Modello di struttura
di testo a strati dalle
informazioni più
importanti a quelle
via via secondarie e
quindi accessorie, a
cui dare
progressivamente
uno spazio minore
(Regola del giornalismo anglosassone)
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Per vincere la pagina bianca
Semplicità il risultato visibile della
Complessità
Mito della scrittura di getto
Scrittura come progetto:
Inventare
Organizzare
Strutturare
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I fase: inventare
Trovare le idee:
◦ Nella nostra mente, nella nostra
immaginazione, frutto della nostra esperienza
e della nostra memoria
◦ Mediante opportuna documentazione (studio
dell’argomento da trattare
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II fase: Organizzare
Buttare giù alla rinfusa concetti e pensieri
in ordine a quanto ideato o letto
Mettere ordine ai concetti appuntati a
caso, in una scaletta in cui definiamo ciò
che viene prima e ciò che viene dopo
(per costruire una scaletta: il clustering)
Strutturiamo un elenco
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II fase: Organizzare. Il clustering
Tecnica di pre-writing volta agevolare lo
sviluppo creativo di connessioni,
associazioni, spunti, per poi giungere via
via ad una loro organizzazione secondo
un determinato criterio prescelto per
formare una scaletta che guiderà la
stesura del testo.
Sviluppare una scaletta
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III fase: strutturare
Rendere definitiva la scaletta: eliminare il
superfluo, accorpare punti affini, separare
ciò che va trattato in modo specifico.
Ecco la struttura portante di ciò che
andremo a scrivere: basta sviluppare i
punti della nostra scaletta.
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Obiettivi: brevità e chiarezza
Brevità: tagliare, tagliare, tagliare…
◦ Ma cosa?
Tutto ciò che:
È ripetitivo
Non è fondamentale per la comprensione
È allusivo, metaforico
È aggettivo o avverbio di cui si possa fare a meno
sobrietà vs piattezza 
Chiarezza: privilegiare la struttura
paratattica a quella ipotattica
Testo ipotattico e testo paratattico
A proposito di brevità… Corso: Comunicare attraverso il Web -
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Il punto di vista del lettore/utente
Avere un modello di lettore:
◦ Quali sono le sue conoscenze?
◦ Quale è il suo linguaggio?
◦ Quale è il suo punto di vista?
◦ Quale è il suo bisogno?
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Il lettore/utente dei siti P.A.
Orientamento al cliente
Tecnologie al servizio del dialogo
◦ Dialogo a senso unico
◦ Dialogo a doppio senso
Gli strumenti web del dialogo:
◦ Newsletter
◦ Forum
◦ Blog
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Forum
L’azienda vi informa
Informazioni di servizio - Assistenza
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Blog
L’azienda si racconta
Preferenze… Gusti ….
Colori… simboli…
Significati…
emozioni… Suoni…
pensieri condivisi…
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Il blog aziendale
E’ fatto di persone
Le persone bloggano
L’azienda non blogga
Raccontare “in soggettiva”
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Dalla Carta al Web
Leggere un testo stampato e leggere un
testo online: è diverso?
dalla carta ai bit il testo diventa:
◦ Breve
◦ Frammentato in mattoncini
◦ ‘collegato’ ad altri mattoncini mediante link
(ipertestualità)
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I Link
Quanti link?
Quali link?
Pertinenza
E’ una questione di
architettura
Da un testo a una mappa…
… e da una mappa a un sito Corso: Comunicare attraverso il Web -
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Scrivere le slide
Esordio:
◦ Copertina: titolo principale + immagine
◦ Indice: di che parliamo
◦ ???????: partiamo da un quesito
Narrazione: i fatti
Argomentazione: le opinioni
Conclusione: le fila del discorso
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Per concludere
SCRITTURA È UNA PRATICA INFINITA NELLA QUALE
TUTTO IL SOGGETTO È COINVOLTO E QUESTA ATTIVITÀ
SI OPPONE DI CONSEGUENZA ALLA SEMPLICE
TRASCRIZIONE DI MESSAGGI […]. INSOMMA È, SECONDO
GLI USI E LE FILOSOFIE: UN GESTO, UNA LEGGE, UN
DILETTO. (R. BARTHES, IL PIACERE DEL TESTO)
TESTO)
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