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Web Analytics + Estatística - InterCon iMaster 2011

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"Como usar técnicas práticas de análise de dados e estatística em web analytics" - Apresentação InterCon iMaster 2011 - Amanda Gasperini, Gabrielle Ferreira e Leandro Nascimento

"Como usar técnicas práticas de análise de dados e estatística em web analytics" - Apresentação InterCon iMaster 2011 - Amanda Gasperini, Gabrielle Ferreira e Leandro Nascimento


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  • 1. Como usar técnicas práticas de análise de dados eestatística em web analytics #InterconAnalytics #InterconAnalytics
  • 2. QUEM SOMOS Como usar técnicas práticas de análise de dados e estatística em web analyticsBacharel em Matemática pela USP, apaixonou-se porweb analytics há quase 4 anos e atualmente écoordenadora de Business Intelligence da iProspect Formada em Matemática (UERJ) e amante da Webtrends, trabalhou na CLM, passou pela agência F.biz e agora está em Inteligência de Mercado da GlobosatBacharel e Mestre em Psicologia pela USP, adoramatemática e tecnologia. Realizou seu sonho naDirect Performance, como Analista de BI #InterconAnalytics #InterconAnalytics 2
  • 3. Perguntas frequentesO tempo médio do meu O volume de visitas no site é de 3 minutos. meu site oscila muito, Isso é ruim ? como posso analisar? Minha campanha Quanto preciso investir display gerou um para atingir minha impacto positivo? meta? #InterconAnalytics
  • 4. Para respondê-las, precisamos ir além do Dashboard... #InterconAnalytics
  • 5. Mas sempre tomando cuidado, poismuitos dados não geram informação #InterconAnalytics
  • 6. E as métricas... Recife São PauloLooooooonge……. Peeeeeeerto… Distância entre São Paulo e Recife: 2.672.000m #InterconAnalytics
  • 7. ... dependem do ponto de vista #InterconAnalytics
  • 8. Então vamos queimar alguns neurônios... #InterconAnalytics
  • 9. //gráficos de linha #InterconAnalytics
  • 10. Temos que ir além da média 50 40 30 20 MÉDIA 10 0“(…) your average time on site is a dumbaverage because it takes into account allthese visitors for whom you have no data (…)”Web Analytics: one hour a dayAvinash Kaushik #InterconAnalytics
  • 11. A média define uma referência, mas qual é a distância da média a partir da qual devemos indicar? Mas é Está acima daVisitas realmente um média? pico?30.00025.00020.00015.00010.000 5.000 0 01/mai 03/mai 05/mai 07/mai 05/abr 27/abr 01/abr 03/abr 07/abr 09/abr 11/abr 13/abr 15/abr 17/abr 19/abr 21/abr 23/abr 25/abr 29/abr Média Prim. Desvio Sup. Desvio padrão #InterconAnalytics
  • 12. Como eu posso dividir melhor minha amostra, se o desvio- padrão é muito grande? A média só me trás o óbvio. O que mais eu faço?Visitas30.00025.00020.00015.00010.000 5.000 0 01/mai 03/mai 05/mai 07/mai 05/abr 27/abr 01/abr 03/abr 07/abr 09/abr 11/abr 13/abr 15/abr 17/abr 19/abr 21/abr 23/abr 25/abr 29/abr Média Mediana Mediana #InterconAnalytics
  • 13. Tá, agora sei que com a mediana eu tenho os meus valores divididos 50% pra cima e pra baixo, mas eu perco o intervalo que tinha com o desvio-padrão. Que faço?Visitas30.000 Está acima da25.000 média, mas está dentro dos20.000 50%15.00010.000 5.000 0 01/mai 03/mai 05/mai 07/mai 05/abr 27/abr 01/abr 03/abr 07/abr 09/abr 11/abr 13/abr 15/abr 17/abr 19/abr 21/abr 23/abr 25/abr 29/abr 1° Quartil 3° Quartil Quartil #InterconAnalytics
  • 14. DefiniçõesMédia:Desvio-padrão:Uma medida comum de dispersãoestatística, é a raiz quadrada da variância e nos dá umadistância-padrão da média #InterconAnalytics
  • 15. DefiniçõesMediana: é a tendência central. Metade dos valoresficam acima e metade abaixo dela. É uma medida que,diferente da média, não é fortemente afetada porgrandes picos e/ou quedasQuartil: Divide a mostra em um quarto, sendo oprimeiro quartil acima de 25% dos valores, o segundo(que é a mediana) acima de 50% e o terceiro acima de75% #InterconAnalytics
  • 16. //correlação entre diferentes mídias #InterconAnalytics
  • 17. De onde os usuários vem para seu site? #InterconAnalytics
  • 18. Mas não podemos esquecer que ocomportamento não é bem assim... #InterconAnalytics
  • 19. E ainda tem o impacto indireto das mídias no interesse do usuário #InterconAnalytics
  • 20. Como mensurar esse impacto indireto?Impressões bannerImpressõesLinks patrocinados Conversão 30.000 400 350 25.000 300 20.000 250 15.000 200 150 10.000 100 5.000 50 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 #InterconAnalytics
  • 21. Correlação Dados utilizados Correlação Impressões ImpressõesDias Conversão banner LP Banner x LP 0,719017 1 0 10.209 125 Banner x Conversão 0,806832 2 0 13.656 100 LP x Conversão 0,7165 3 0 13.564 134 4 0 13.399 135 5 0 10.066 100 Fórmula utilizada 6 26.429 14.066 185 Coeficiente de 7 25.736 15.998 152 Correlação (ρ) 8 29.739 14.251 147 OU 9 27.116 17.308 187 função CORREL(Matriz1;Matriz2) no Excel10 23.910 14.743 154 #InterconAnalytics
  • 22. Mas o que isso quer dizer?Valor de ρ (+ ou -) Interpretação As duas variáveis não dependem linearmente uma da outra 0,00 (instigar outros meios) 0,00 < ρ < 0,19 Correlação bem fraca 0,20 < ρ < 0,39 Correlação fraca 0,40 < ρ < 0,69 Correlação moderada 0,70 < ρ < 0,89 Correlação forte 0,90 < ρ < 1,00 Correlação bem forte 1,00 Correlação perfeita positiva entre as duas variáveis Correlação negativa perfeita entre as duas variáveis -1,00 (se uma aumenta, a outra sempre diminui) #InterconAnalytics
  • 23. Então... Correlação Banner x LP 0,719017 Banner x Conversão 0,806832 Correlação forte LP x Conversão 0,7165 ... podemos dizer que há uma relação direta entreimpressões de banners e links patrocinados, assim como nas conversões #InterconAnalytics
  • 24. Definição Correlação indica a força e a direção do relacionamento linear entre duas variáveis aleatóriasAtenção:Apesar de se referir a medida da relação entre duas variáveis,correlação não implica causalidade #InterconAnalytics
  • 25. //planejamento final 2011 #InterconAnalytics
  • 26. Aumentando oinvestimento,consigo bater minha meta até final de 2011? #InterconAnalytics
  • 27. Você trouxe suabola de cristal? #InterconAnalytics
  • 28. Antes de tudo vamos entender o histórico Mês Investimento Vendas JAN R$ 6.714,00 327 FEV R$ 5.602,00 207 MAR R$ 7.884,00 316 ABR R$ 5.821,00 194 Consigo passar de MAI R$ 9.535,00 478 530 vendas JUN R$ 5.977,00 308 JUL R$ 7.356,00 423 AGO R$ 9.840,00 501 SET R$ 6.781,00 337 OUT R$ 8.772,00 447 NOV R$ 9.772,00 DEZ R$ 11.000,00 ? #InterconAnalytics
  • 29. Gráfico de dispersão nos ajuda a traçar a linha de tendência 600 500Qtd de Vendas 400 300 200 100 0 R$5.000,00 R$6.000,00 R$7.000,00 R$8.000,00 R$9.000,00 R$10.000,00 R$11.000,00 Investimento #InterconAnalytics
  • 30. Gráfico de dispersão nos ajuda a traçar a linha de tendência 600 500Qtd de Vendas 400 300 200 y = 480,12ln(x) - 3916,4 R² = 0,8436 100 0 R$5.000,00 R$6.000,00 R$7.000,00 R$8.000,00 R$9.000,00 R$10.000,00 R$11.000,00 Investimento #InterconAnalytics
  • 31. Mas o que é essa equação? E o R2?Atenção:É importante a escolha da equação visualizando a curvatura e o R-quadrado,pois um R-quadrado pode estar muito próximo ao 1, mas apresentar umacurvatura com crescimento ou queda muito grande, fugindo da realidadeestudada Equação da linha de tendência/regressão Coeficiente entre 0 e 1 que mede quão y = 480,12ln(x) - 3916,4 bem os dados se ajustam à linha, sendo R² = 0,8436 que, quanto mais aproximado do número 1, mais assertivo será a sua tendência #InterconAnalytics
  • 32. Aplicando a equação nos próximos meses Mês Investimento Vendas JAN R$ 6.714,00 327 FEV R$ 5.602,00 207 MAR R$ 7.884,00 316 ABR R$ 5.821,00 194 Consigo passar de MAI R$ 9.535,00 478 530 vendas JUN R$ 5.977,00 308 JUL R$ 7.356,00 423 AGO R$ 9.840,00 501 Provável! SET R$ 6.781,00 337 Só tome cuidado, podem existir muitas OUT R$ 8.772,00 447 outras variáveis que não estão sendo NOV R$ 9.772,00 495 consideradas aqui! DEZ R$ 11.000,00 551 #InterconAnalytics
  • 33. Fizemos uma planilha com maisdetalhes de uma regressão linear http://bit.ly/InterconAnalytics2011 Pasta "torturando números" É só baixar e testar! ;) #InterconAnalytics
  • 34. OBRIGADO!@amandazdiasamanda.gasperini@iprospect.com.br @bia_ferreira gabriellef@globosat.com.br@leandrosnleandro.nascimento@directperformance.com.br PERGUNTAS? #InterconAnalytics