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Tecnoturis 2010 - Apresentação de José Zuquim Tecnoturis 2010 - Apresentação de José Zuquim Presentation Transcript

  • José Zuquim
    Investimentos, estratégias e oportunidades para o turismo brasileiro com a realização da Copa do Mundo 2014
    www.marcabrasil.org.br
  • Dados Copas do Mundo
    1a edição – 1930 – Uruguai;
    Primeira transmissão por TV – 1954;
    32 Seleções – 64 partidas;
    12 sedes;
    1 mês de jogos;
    Disputa em duas fases: grupos e eliminatórias;
    3.3 milhões de torcedores – media de 54 mil;
    213 países recebem imagens do evento;
    3 bilhões de espectadores no mundo;
    • O campeonato mundial de futebol é um evento capaz de atrair a atenção de 240 países, com mais de 500 estações televisivas transmitindo 71 mil horas de cobertura, o que equivale a quase oito anos interruptos e mobiliza uma audiência de 25 a 30 bilhões de telespectadores.
    Números
    Fonte: FIFA
  • Copa de 2006 na Alemanha Melhores Práticas
    • Planejamento estratégico
    • Promoção da cidade como Pólo Tecnológico;
    • Site específico da cidade;
    • Organização de uma central de reservas online;
    • Campanha de sensibilização da comunidade;
    • Programa de hospedagem solidária e a criação de fancamps (14.000 leitos);
    • Implantação de novos serviços ao turista – ex.: guarda volumes, serviços para portadores de necessidades especiais;
    • Realização de FanFest no centro histórico (Stiftsplatz) para beneficiar estruturas existentes e envolver a comunidade;
    • Investimento em infraestrutura e no estádio;
    • Organização de intensa programação cultural para manter os turistas na cidade;
    • Programação Cultural com 600 eventos em 3 palcos
    • Programa próprio de voluntários (370);
    • Livro de memórias da Copa.
    Fonte: EMBRATUR 2009
    KAISERSLAUTERN
    Alemanha
  • Público da Copa
    T
    Turista
    • Masculino;
    • ±40 anos;
    • Alto poder aquisitivo;
    • Viaja com amigos;
    • Veste a camisa de seu time de futebol;
    • Permanece alguns dias no destino ;
    • Expectativa além dos jogos:Diversão e festa.
    • Torcedores (características de cada país);
    • Imprensa esportiva e geral;
    • Família FIFA (equipes, técnicos, federações);
    • Grupos de incentivo;
    • Turistas da Copa (festas de rua, telões, pacotes alternativos);
    Fonte: FIFA
  • Jogos Pan-americanos no Rio em 2007
    T
    Pan - Rio 2007
    Repercussão Mundial
    • Presença de 1.394 profissionais de imprensa escrita e internet credenciados, de 234 veículos nacionais e 244 internacionais, superando o universo das américas.
    Movimentação Turística
    Turistas brasileiros: 91,7%
    Turistas estrangeiros: 8,3%
    Total de gastos: R$ 141,3 milhões
    Impactos Econômicos
    • Impacto total na economia do país: R$ 10,28 bilhões
    • Efeito no mercado de trabalho: mais de 178 mil pessoas trabalhando por um ano nas cadeias produtivas ligadas ao Pan.
    Fonte: FGV / FIPE
  • Perfil do turista
    • Permanência média de 15 dias;
    • Gastos médio de U$ 300 sem transporte e alimentação;
    • Os serviços mais consumidos são alimentação, diversão, energia, água, transporte, hospedagem, telecomunicações;
    • A clientela altamente exigente busca a qualidade como fator decisivo na escolha por determinado serviço;
    • A grande exigência dos hóspedes não se restringe apenas ao essencial (banheiro, cama e café da manhã); há uma busca enorme por empreendimentos com diferencial agregado, que além de atender bem, possui conceitos visíveis de hospitalidade, bom atendimento e padronização de serviços
    Turista
    Fonte: Embratur
  • A importância da Tecnologia
    • No Brasil são mais de 62.3 milhões de internautas (dados Ibope Nielsen Online);
    • Está entre os 3 veículos de maior alcance no Brasil, junto com rádio e TV;
    • População conectada à internet: 44% nas áreas urbanas e 97% nas empresas;
    • 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços;
    • Na análise por categorias, os sites de “Viagens e Turismo” são os que mais se destacam, com um crescimento de 99,6% no ano de 2008.;
    • 69% dos visitantes utilizam a internet como fonte de informação para a viagem (dados Ministério do Turismo).
    Internet
  • A importância da Tecnologia
    Internet
    • No estudo qualitativo sobre comportamento de consumo e experiências memoráveis de turistas (2009) - desenvolvido pelo Instituto Marca Brasil - Internet, Indicação e Programas de TV aparecem em destaque na busca por informações.
    • Internet, Indicação e Agências de Viagens estão em 1º, 2º e 3º lugar em relação às informações com as quais o visitante teve contato (pesquisa do SEBRAE);
    • O comércio eletrônico cresceu 30% no último ano. No primeiro semestre de 2008, as compras on-line somaram R$ 3,8 bilhões. O ano fechou em R$ 8,2 bilhões, gastos por 13 milhões de e-consumidores.
  • Oportunidade
    Internet
    A web será a principal fonte de consulta de serviços do turista
    É necessário facilitar a vida do turista, esse movimento se dará através da oferta de produtos e serviços na web, Ex. Central de reservas online
    As redes sociais serão o grande meio de comunicação dessa comunidade
    Twitter, facebook, orkut etc.
  • Sistema de Gestão e Reserva Online
  • www.portaldehospedagem.com.br
    Internet
    O Sistema de Gestão e Reserva 100% On-linepermite a gestão das mais diversas áreas do hotel, integrando as informações.
    Além de facilitar o gerenciamento do negócio, dinamizar a tomada de decisões e melhorar o desempenho das empresas, o Sistema de Gestão e Reserva 100% On-linepossibilita a comercialização das diárias, permitindo agregar outros serviços de fidelização, garantindo maior agilidade e conforto aos clientes.
  • Exemplo: Redes Sociais
  • Exemplo: Redes Sociais
    OBJETIVO GERAL
    Gerar informações e criar instrumentos que facilitem a comunicação, estimulando o conhecimento e a interação entre os diversos públicos responsáveis pela gestão da competitividade nos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Regional do turismo.
    +
    =
  • Exemplo atuação Instituto Marca Brasil
    Acesse:
    B
    Acesse:
    PROJETO CONECTAR
    ObjetivoGeral
    • Criar e gerenciar ferramentas digitais e redes sociais para gerar e distribuir informações entre os públicos responsáveis pela gestão dos 65 destinos turísticos.
    Acesse:
    Blog – www.65destinos.com;
    Twitter - http://twitter.com/65DESTINOS/favorites
    Facebook – www.facebook.com/65destinos#/?ref=home
    Orkut – www.orkut.com.br/65destinos
  • Cenário futuro
    • Programas de qualificação de mão de obra;
    • Investimentos em transporte, saúde e segurança;
    • Geração de emprego e renda;
    • Tecnologia de ponta para os meios de hospedagem (Sistemas de reserva online e Sistemas de gestão de pessoas e serviços);
    • Amplitude da visibilidade internacional;
    • Atração de investimentos externos;
    • Fortalecimento do setor de serviços;
    Investimentos
  • www.marcabrasil.org.br
    marcabrasil@marcabrasil.org.br
    (61) 3328.0115 / (51) 3330.6927
    José Zuquim
    Presidente
    presidencia@marcabrasil.org.br