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    Haciendo planes Haciendo planes Presentation Transcript

    • USUARIOS DE LA INFORMACIÓN "HACIENDO PLANES" Sacks Daniela PROFESORA: ALUMNA: De Santis Mabel TERCER AÑO
    • Plan de acción metódicamente organizado para obtener un objetivo. PARA DAR UN BUEN SERVICIO…
      • PLANIFICACIÓN
      • Organiza situaciones de enseñanza aprendizaje
      • Promueve la motivación necesaria para que el aprendizaje sea eficaz.
      • Describe los distintos puntos que componen el “Programa de Formación de Usuarios”.
      • Informa los alcances del proyecto.
      • La conforman distintas etapas.
      • Ordena y coordina actividades a realizar.
    • ¿QUÉ SIGNIFICA PLANIFICAR? ESQUEMA DE TRABAJO SECUENCIADO TIEMPO LUGAR
    • Planificación del programa de FU
      • Conjunto de estrategias didácticas para favorecer el aprendizaje.
      • Mejora las actitudes de los usuarios en la biblioteca.
      • Contempla los medios necesarios para alcanzar el fin.
    • Programa de formación de usuario
      • Tipo de usuarios.
      • Adaptación al contexto social.
      • ¿A qué tipo de biblioteca va dirigido?
    • Para planificar PFU se tendrá en cuenta:
      • Objetivos de acuerdo al grupo.
      • Contenidos de importancia.
      • Secuencia de contenidos:
        • Disponibilidad de tiempo.
        • Nivel de los usuarios.
      • Metodología de enseñanza adecuada.
    • Para planificar PFU se tendrá en cuenta:
      • Actividades en función de los contenidos y el grupo
      • Organizar recursos y tiempo disponible.
      • Evaluar contenidos enseñados.
    • PFU debe ser:
      • Flexible ( adaptable )
      • Realista , adecuarse a limitaciones en:
        • Recursos materiales
        • Recursos humanos
        • Recursos financieros
        • Capacidades de los alumnos.
        • Tiempo y espacio disponible.
      • Precisa en:
        • Objetivos
        • Sucesión de acciones
    • Principios básicos PFU
      • Flexibilidad de los contenidos.
      • Personal actualizado.
        • Actualización permanente de:
        • Últimas adquisiciones.
        • nuevos productos informativos.
        • Capacitación constante para transmitir a los usuarios.
    • Interacción
      • Bibliotecario identifica conocimientos previos de los usuarios.
      • Diagnóstico realizado por la observación del grupo frente a la información.
      • Relación entre bibliotecario usuario e información.
      • Necesidad de modificar su estrategia pedagógica.
    • Contextualización
      • Aclarar a los usuarios que la fuente de información depende de:
        • Tipo de investigación.
        • Disciplina – Áreas curriculares.
        • Conocer y comprender fuentes apropiadas.
        • Cobertura temática y temporal.
        • Nivel de accesibilidad.
        • Costos.
        • Manejo de fuentes y servicios de información como estrategia.
        • Esto mejora la comprensión de los temas abordados durante la “formación”.
      • En el PFU se espera que los alumnos usuarios:
        • Apliquen la fuente de información correctamente dando respuesta a los objetivos propuestos.
        • Autonomía en sus búsquedas de información: cuándo y cómo utilizarlas.
        • El bibliotecario, los docentes y las diferentes disciplinas deben estar relacionadas con el PFU.
        • El PFU se inicia con elección de objetivos en función a las demandas y necesidades de acuerdo al tipo de usuario.
        • Comprendan, adquieran habilidades y pensamiento crítico.
    • Planificación efectiva
      • Consiste en:
        • Proceso sistemático.
        • Secuencial.
        • Desarrollado en varias fases.
        • Análisis del entorno.
        • Implementar PFU según:
          • Contexto social.
          • Educativo
          • Formar parte de un plan de estudios.
          • Conocer limitaciones de medios materiales.
          • Material didáctico e infraestructura
      • Considerar los conocimientos previos de los alumnos al comenzar el curso.
      • Adaptar metodologías y medios disponibles.
      • Conocer esta situación ayuda a determinar:
        • Objetivos.
        • Diseñar medios.
        • Procedimientos para conseguirlos.
    • Secuencias del programa
      • Destinatarios.
      • Marco referencial.
      • Etapas y tareas del PFU.
      • Técnicas y procedimientos:
        • Flexibles, creativos
        • Adaptables para poner el plan en acción.
        • Conocer los objetivos generales de la institución.
        • Coordinarlos con los del PFU.
        • En la fundamentación del PFU tener presente el perfil del egresado.
      • Producir individuos hábiles, competentes autónomos y críticos en la búsqueda de información.
      • FU implica transversalidad curricular.
      • Alumnos/usuarios provienen de educación formal.
      • Detectar saberes previos.
      • Desarrollar contenidos para distintos niveles de formación.
      • Estudio de usuarios.
      • La planificación FU debe adaptarse a distintas circunstancias.
    • TIPOS DE USUARIOS REALES POTENCIALES VIRTUALES
      • La correcta identificación de usuarios es la clave para la consecución de ambos objetivos, ya que: " el éxito de una biblioteca o centro de documentación dependerá de la correcta definición de las necesidades de sus usuarios y de las categorías de personas a las que los servicios no se dirigen "
      • “ La educación y formación de usuarios
      • incluye todo proyecto o programa
      • destinado a orientar e instruir a los usuarios reales o potenciales, individual o colectivamente
      • el objetivo de facilitar el reconocimiento de sus propias necesidades de información, la correcta formulación de estas necesidades, la utilización efectiva y eficaz de los servicios de información, y la evaluación de estos servicios…” UNESCO
    • Formación de usuarios
          • Habilidades para manejo de fuentes de información.
          • Capacitar en la investigación bibliográfica
          • Búsqueda de información
          • Uso de recursos bibliográficos
          • Como usar biblioteca
    • Los usuarios dependen de las características de la institución:
      • Biblioteca académica
            • educación y actualización profesional.
      • Biblioteca escolar
            • promoción de la lectura
      • Biblioteca especializada
            • actualización
      • Biblioteca pública
            • diferentes necesidades
      • Biblioteca especial
            • necesidades especiales
      • Biblioteca nacional
            • acrecentar, registrar, preservar, conservar, custodiar y difundir la memoria documental bibliográfica del país.
      • Biblioteca virtual
            • materiales diversos, enlaces.
    • Características de la FU
      • Previo a FU: estudio de usuarios (qué, cómo, a quién, para qué y por qué).
      • Proceso a largo plazo y sistemático.
      • Programa horizontal y flexible.
      • Lineamientos básicos de organización, acceso y uso de información.
      • Las unidades temáticas componen los CONTENIDOS del programa en una secuencia lógica.
      • La selección de contenidos incluye:
        • Conjunto de datos.
        • Informaciones.
        • Conceptos
        • Procedimientos que alumnos/usuarios adquirirán durante el desarrollo del PFU.
        • El programa debe avanzar progresivamente hacia niveles de mayor complejidad.
    • CONTENIDOS QUE FORMAN PARTE DEL PFU
      • ¿Qué ofrece la biblioteca, los distintos servicios, sus reglamentos?
      • Localizar la información en una biblioteca: uso de catálogos.
      • Usar las fuentes de recuperación de información:
        • Índices.
        • Resúmenes.
        • Base de datos.
        • Impresas-electrónicas
      • Estrategias de búsqueda: álgebra booleana.
      • Evaluar el documento con el tema a investigar
      • Contrastar información con distintas fuentes de información para desarrollar sentido crítico.
      • Selección de objetivos y organización de los contenidos.
      • Con las actividades y recursos se configura la estructura del PFU en unidades temáticas.
      • Incluir carga horaria a cada unidad del programa.
    • OTRAS TÉCNICAS
      • Técnicas y metodologías propician Situaciones favorables de enseñanza aprendizaje.
      • Alumno/usuario desarrollará:
        • Participación activa.
        • Relación de las fuentes de información.
        • Aplicar conceptos.
        • Evaluar datos.
        • Poner en práctica procedimientos.
        • Emitir opiniones.
        • Producir.
        • Comunicar información.
      • SE TRATA ACTIVIDADES PERMITA AL
      • PROGRAMADAS ALUMNO/USUARIO
      • Desarrollar comportamientos autónomos.
      • Adquirir habilidades y destrezas.
      • Desarrollar un pensamiento crítico aplicables a diferentes situaciones.
      • Algunas de las técnicas que pueden seleccionarse son:
        • Torbellino de ideas.
        • Visitas guiadas.
        • Talleres.
        • Seminarios.
    • LOS RECURSOS
      • Previsión de recursos humanos y materiales necesarios para poder llevar a cabo las clases y actividades.
      • RECURSOS HUMANOS: Bibliotecarios y auxiliares especializados, capacitados y formados para este tipo de servicios.
      • RECURSOS MATERIALES: Disponibilidad de un aula, cantidad suficiente de PCs, conexión a la red, acceso a recursos en línea, medios audiovisuales y multimedia, material impreso, etc
    • ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
      • La evaluación debe estar en relación con:
        • Objetivos.
        • Contenidos.
        • Situaciones de enseñanza aprendizaje programadas.
      • Es una forma de verificar que los objetivos propuestos fueron alcanzados, es decir que el alumno aprendió lo que queríamos enseñar.
      • Estos instrumentos se proyectan con objetivos particulares:
        • Qué se quiere evaluar.
        • A quién.
        • Por qué.
        • Para qué.
        • Los más utilizados son:
        • Pruebas escritas, orales.
        • Trabajos prácticos o informes. Encuestas
        • Abiertas o estructuradas, etc.
        • PUEDEN SER CUATITATIVOS-CUANTITATIVOS
        • Establecer criterios y parámetros de evaluación.
      SE VINCULAN CON LOS OBJETIVOS GENERALES DEL PROGRAMA FU.
    • OTROS ASPECTOS ORGANIZATIVOS
      • Mencionar modalidad implementada (sólo teórico- teórico práctico).
      • Establecer ciertos requisitos (por ejemplo, manejo básico PC).
      • Establecer niveles de usuarios.
      • Organizar cronograma.
      • Horarios establecidos.
      • Determinar cupo de asistentes.
      • Mencionar los destinatarios del PFU.
      • Nivel de formación.
    • ÉXITO FU
      • Difusión
      • Folletos
      • Carteleras
      • Novedades
      • Boletín
      • Página web
      • Listas de distribución de correo electrónico.
    • Para biblioteca universitaria
      • Realizar oferta de programa con presentación personal.
      • Difusión.
      • Hojas informativas con:
        • Nombre de institución, nombre de biblioteca.
        • Título del curso.
        • A quién va dirigido.
        • Requisitos.
        • Objetivos.
        • Resumen de contenidos.
        • Metodología.
        • Lugar, fecha, horario, sector, personal responsable.
      • Jornadas de capacitación sobre:
        • Recursos.
        • Servicios.
        • Otorgar acreditación o certificación.
    • MÉTODOS
      • Exposición oral
      Más adecuada para dar información a grupos numerosos LIMITACIONES
      • Los alumnos/usuarios toman actitud pasiva.
      • Reduce la interacción BIBLIOTECARIO FORMADOR
      USUARIOS/ALUMNOS USUARIOS/ALUMNOS
      • Preguntas disparadoras
      • RECORDAR QUE:
      • Flexibilidad
      • Adaptación
      • Estimula la participación
      • BIBLIOTECARIO/FORMADOR
      Le de un sentido a los contenidos Estimula la participación CLASE EXPOSITIVA DIALOGADA “ Favorece los APRENDIZAJES”
    • CONCLUSIÓN
    •  
    • Pero, ¿ qué es la formación de usuarios?
      • La producción de información fue creciendo aceleradamente y los modelos para organizarla y ponerla a disposición de los usuarios fueron adecuándose a diferentes necesidades.
      • El bibliotecario se dedico a satisfacer las nuevas demandas y
      • confeccionó guías en donde los recursos y servicios estaban ampliamente representados.
    • ¿Por qué es necesaria la FU?
      • Educación Informal
      • formal y sistemática
      • Formación colectiva
      • individual
      • Cambios rol del usuario
      • rol del bibliotecario
        • Otros estudios de usuarios.
        • Incorporación de la FU Materias
        • estudios de usuarios, estrategias para aplicar en FU,
        • diseño y
        • evaluación de servicios y productos.
    •  
    • INTRODUCCION
      • La formación de usuario en la biblioteca: función educativa- complemento enseñanza oficial – y social (brecha digital)
      • Servicio de la biblioteca – conjunto actividades de aprendizaje del usuario
      • Necesidad: orientar al lector para ser eficaz en la utilización de recursos y servicios y utilice adecuadamente la información
    • Promoción de la lectura:
      • Dar a conocer materiales
      • Placer por lectura
      • Permanente y espontánea
      • Bibliotecario:
        • Formación y actualización permanente
          • Técnicas
          • producciones
    •  
    • Asistencia al docente:
      • Puente/nexo entre docente y recursos informativos.
      • Asistencia/asesoramiento para su formación y autocapacitación.
    • Formación de usuarios:
      • Desarrollo de competencias básicas para manejo de información.
      • Enseñanza transversal – todos los agentes educativos.
      • Salir al cruce de necesidades de todos los usuarios de la institución.
      • Reconocimiento y manejo eficaz de recursos informativos.
      • Desarrollo de habilidades de la información.
    • Extensión bibliotecaria:
      • Aporte para actividades vinculadas con temas de interés para comunidad educativa.
      • Abordaje informal pero sistematizado.
    • Otras actividades:
      • De sustento carácter técnico y administrativo
      • De difusión entre colegas
      • hacia comunidad en general
      • directa hacia usuarios reales y potenciales
    • Biblioteca escolar:
      • “ Enriquecer, apoyar, vitalizar y servir de instrumento al currículum…”
      • “ Estimular y capacitar a cada uno para que desarrolle al máximo sus posibilidades como educando, ciudadano y ser humano…”
      • Manifiesto de la Unesco para la Biblioteca Escolar
    • MATERIAL DIDÁCTICO Y RECURSOS EDUCATIVOS EN INTERNET
      • LIBRO DE HIPERDOCUMENTO
      • TEXTO
    •  
    • HIPERTEXTO (Material escolar) MULTIMEDIA (textual, sonora y audiovisual – manera integrada HIPERTEXTO (bloques de texto- unidos mediante vínculos) HIPERMEDIA (texto, imágenes y sonidos – vínculos)
    • Espacios de información educativa en Internet
      • Sitio web conjuntos de páginas web relacionadas entre sí mediante enlaces hipertextuales.
          • variados en su naturaleza, uso, y finalidad.
    • Evaluación de los recursos educativos
      • didáctica (tipología, propósito, tipo de acceso, publicidad, destinatarios, mapa de navegación, etc.)
      • Evaluación documental (autoría,
      • contenido, navegación y recuperación, ergonomía, luminosidad, visibilidad)
    • DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO Es la medida en la que un producto puede ser utilizado por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado USABILIDAD Recursos Contexto Contenido U
    •  
    • ¿Qué haremos para llegar?
      • Estrategias:
        • útiles
        • mesurables
        • coherentes
        • concisas
        • controlables...
    • El usuario  Deficiencias visuales  Deficiencias auditivas  Deficiencias motrices  Deficiencias cognitivas y de lenguaje El profesional  Observar cambios de servicios y productos en la red.  Realizar una evaluación constante  Ajustar las TICs a los objetivos propuestos.  Realizar un seguimiento del proceso  Valorar los resultados del programa  Falta de experiencia o conocimiento de las TICs  Conexión inadecuada  Mala estructuración y presentación de contenidos en la Web  Carencia de equipamiento adecuado  Analizar y seleccionar herramientas adecuadas  Capacitarse en servicios y productos  Preparar programas por necesidad y tipo de usuario  Combinar FU en línea con presencial A tener en cuenta... Monfasani – Anguil, 2009
    •  
    • ESPECIALIZADAS ----- ---------------------------------- Monfasani – Anguil, 2009 BASE DE DATOS INFORMACIÓN ACCESIBILIDAD USABILIDAD CATALOGOS ACCESO A DOCUMENTOS HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS SITIOS DE INTERES UNIVERSIDADES ORGANISMOS, EMPRESAS, INSTITUCIONES BIBLIOTECAS NACIONALES GUBERNAMENTALES
    • Lo + importante: el usuario
      • El elemento fundamental en un servicio de información es el usuario que satisface con él sus necesidades, intereses y demandas informativas, por consiguiente, la finalidad de cualquier oferta informativa es la satisfación de las necesidades de sus usuarios y esta debe aspirar a satisfacerlas cada vez en mayor grado.
    •  
      • Preparo en forma detallada y paso a paso el camino para que el usuario supiera como tenía que hacer para encontrar lo que buscaba. Más adelante aparecieron los servicios virtuales, con una gran variedad de recursos y accesos a otras fuentes de información.
      • El usuario no podía completar toda la información que necesitaba y el
      • bibliotecario, ante esas
      • circunstancias, tuvo
      • que preparar nuevas
      • formas para formar.
      • Podemos afirmar que del conocimiento de los usuarios en su consumo documental se consiguen los objetivos planificar, diseñar, evaluar y captar nuevos clientes para los centros de información. La correcta identificación de usuarios es la clave para el éxito de los sistemas de información en una gestión inspirada en la calidad total y con este planteamiento aplicamos una metodología a un estudio concreto de casos en uno de los momentos más fructíferos de la industria de la información.
    •  
    • Francis J.Devadason y P.P Lingham en Methodology for the identification of information needs of user plantean:
      • En el trabajo diario, la carencia de autosuficiencia genera necesidades de información. Estas necesidades de información representadas algunas en el conocimiento actual del usuario. Además de las necesidades expresadas o articuladas, existen necesidades inexpresadas de las cuales el usuario esta consciente pero no expresa. La tercera categoría de neceisdad es la necesidad latente, la cual el usuario no esta consciente. Una necesidad es especifica y generalmente temporal ya sea mediata o immediata.
    •  
    • Necesidades de información, según Crawford
      • La actividad laboral.
      • Disciplina /campo/área de interes
      • Disponibilidad de facilidades
      • Posición jerárquica de los individuos
      • Factores motivacionales de la necesidad de información:
      • Necesidad de tomar una decisión
      • Necesidad de buscar nuevas ideas
      • Necesidad de validar las ideas correctas
      • Necesidad de hacer contribuciones profesionales
      • Necesidad de establecer prioridad para la creación
      • Y agregan:
    •  
    • Las necesidades de información son afectadas por una serie de factores tales como:
      • La gama de fuentes de información disponibles
      • Los usuos que se le dará a la información
      • La experiencia
      • Motivaciones
      • Orientación profesional
      • Características individuales del usuario
      • Sistemas sociales, politicos, económicos, legales y reguladores que rodean al usuario
      • Las consecuencias del uso de la información
    • Del conocimiento de los usuarios en su consumo documental se consiguen los objetivos anteriormente expuestos que pueden agruparse en dos grandes epígrafes
      • Planificar y diseñar centros de información que respondan a las necesidades reales de los usuarios para los que son concebidos. En este sentido, la UNESCO indica que para planificar un sistema de información de un país es preciso conocer las necesidades informativas de la población y " dentro de este conjunto con necesidades heterogéneas, las de los distintos subgrupos ”
      • Evaluar el funcionamiento del centro para solventar sus puntos débiles y, en su caso, rediseñar el conjunto de servicios y productos que oferta para la optimización de sus recursos al aumentar el grado de satisfacción de sus clientes.
    • La evaluación ¿Qué es evaluar?
      • Instrumento de planificación que permite diagnosticar los puntos débiles del servicio y llevar a cabo acciones correctivas.
      • Instrumento de mejora
    •  
    • ¿Por qué evaluar?
      • Conocer el grado de satisfacción de nuestros usuarios
      • Saber si vamos por el buen camino para alcanzar nuestros objetivos
      • Adaptarnos con mayor facilidad a nuestro entorno cambiante
      • Conocer nivel de adaptación de los servicios al usuario y replantearlos en el caso que no sean adecuados
    • ¿En qué momento evaluamos?
      • La evaluación debe ser constante durante toda nuestra labor, constantemente debemos plantearnos cómo hacemos las cosas y modificarlas en el caso que no respondan a nuestro plan estratégico
    •  
    • 1. ¿Qué podemos evaluar?
      • Participación del CD en la misión y objetivos de la entidad “madre”
      • Organización y procesos (plan estratégico)
      • Recursos (fondos, instalaciones, recursos humanos…)
      • SERVICIOS: Nivel inversión y resultados obtenidos (servicios / satisfacción usuarios)
    • ¿Ofrecemos lo que debemos?: Recursos
      • FONDOS:
        • Actuales
        • No obsoleto
        • Adecuado a las características de nuestro centro y sus usuarios
        • En buen estado de conservación
    •  
    • ¿Ofrecemos lo que debemos?: Recursos
      • RECURSOS HUMANOS
        • Formación
        • Habilidades
        • Capacidad comunicativa (trato con el público)
        • Trabajo en equipo
    •  
    • Estudios de usuarios: Objetivos
      • Conocer a nuestros usuarios
        • Necesidades informativas
        • Grados de satisfacción
        • Estructura y dinámica de colectivos (segmentación)
        • Motivaciones y actitud
    • FASE 4: Control
      • Proceso permanente para medir y valorar la ejecución correcta de nuestras actividades
      • EVALUACIÓN
    • Estudios de usuarios: Objetivos
      • Conocer nuestros servicios
        • Conocer la solvencia de nuestra gestión
        • Rendimiento de los recursos ofrecidos
      • Comparación con otras instituciones
        • Nivel de calidad
        • Política de servicios
    • Estudios de usuarios: Qué nos proporcionan
      • Análisis de las necesidades
        • Características de la información requerida
        • Definir productos, servicios y formación de usuarios
        • Planificación y el marketing
      • Análisis de los comportamientos
        • ¿Se satisfacen las necesidades de los usuarios?
        • Características necesarias del producto
        • Facilita la programación de la formación de usuarios
    • Estudios de usuarios: Metodología
      • Recogida de datos
        • Elección del método
        • Establecimiento de objetivos
    • Estudios de usuarios: Qué nos proporcionan
      • Análisis de las necesidades
        • Características de la información requerida
        • Definir productos, servicios y formación de usuarios
        • Planificación y el marketing
      • Análisis de los comportamientos
        • ¿Se satisfacen las necesidades de los usuarios?
        • Características necesarias del producto
        • Facilita la programación de la formación de usuarios
    • Estudios de usuarios: Metodología
      • Métodos directos
        • Información obtenida a través de contacto con el usuario
      • Métodos indirectos
        • Información a partir de la conducta de los usuarios
          • Análisis de citas
          • Peticiones de Obtención de documentos
          • Referencias
    • Estudios de usuarios: Qué nos proporcionan
      • Análisis de las necesidades
        • Características de la información requerida
        • Definir productos, servicios y formación de usuarios
        • Planificación y el marketing
      • Análisis de los comportamientos
        • ¿Se satisfacen las necesidades de los usuarios?
        • Características necesarias del producto
        • Facilita la programación de la formación de usuarios
    • Conclusiones
      • Cuestionario
        • Herramienta mejor adaptada
      • Imprescindible para el diseño de la política de la institución
      • Nuevas demandas información
        • Nuevos servicios
        • Mejora de la calidad
    • Estudios de usuarios: ¿Qué nos permiten?
      • Creación de hábitos informativos
      • Análisis de comportamientos y actitudes ante la información
        • Detección de necesidades de información
        • Características del uso de la información
        • Procesamiento de la información
        • Percepciones obtenidas ante la información
        • Hábitos informativos
      • Expectativas y preferencias
      • Comportamientos
    • Métodos directos ¿Qué nos permiten?
      • Definir productos en base a las necesidades detectadas
      • Factores que determinan la demanda
      • Intereses y competencias cognitivas
      • Consideración valoraciones y opiniones de los usuarios
      • Determinar el nivel de satisfacción
    • “ Fuentes de informacion ”
      • Objetivos: conocimiento fuentes informacion y aprendizaje de su busqueda y localizacion
      • Destinatarios: 1º Bachillerato
      • Metodología: instrucción directa; principios de aprendizaje(motivacion, organización información, retroinformación);casos practicos
      • Estructura y contenidos: cinco sesiones(tipología,busqueda,biblioteca recurso informativo,internet,utilizacion información)
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    • Fuentes de informacion 2
      • Contenidos:
      • - Sesión 1: tipos de informacion según formato, soporte y contenido
      • - Sesión 2: fases del proceso de busqueda y recuperacion
      • - Sesion 3: biblioteca y catalogos como centro de informacion
      • - Sesión 4: internet como fuente de informacion; conocimiento de sus recursos
      • - Sesión 5: analizar y organizar la informacion obtenida
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      • La correcta identificación de usuarios es la clave para la consecución de ambos objetivos, ya que:
      • " el éxito de una biblioteca o centro de documentación dependerá de la correcta definición de las necesidades de sus usuarios y de las categorías de personas a las que los servicios no se dirigen "
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    • PLANIFICACION DE FORMACION DE USUARIOS
      • Planificación inicial
      • diagnostico de la situación:
      • estudio de los usuarios
      • objetivos
      • recursos
      • Planificación específica: sesiones, profesorado y asistentes, materias, documentación, calendario, marketing
      • Las sesiones: nivel, guión, didáctica, elementos, evaluación
    • CONOCE LA BIBLIOTECA
      • Visita a la biblioteca de los alumnos de 1º de Primaria(Destinatarios)
      • Objetivos generales: promocinar la lectura y la biblioteca
      • Objetivos específicos: conocimiento de la sección infantil y su organización, presentación tipología libros primeros lectores, presentar la narración oral como introducción a la lectura.
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    • ORGANIZA situaciones de enseñanza-aprendizaje promoviendo motivación Eficaz aprendizaje
      • Conjunto de actividades que desarrolla la biblioteca para transmitir al usuario que és y como funciona, cuáles son sus recursos, y que servicios ofrece.
      • Objetivos y recursos: instruir en el conocimiento de los servicios bibliotecarios y en la búsqueda y uso de la información; abrir la biblioteca a su ámbito de influencia y atraer potenciales usuarios
      • Finalidad: elevar el nivel educativo y la curiosidad intelectual; autonomía en el acceso al conocimiento
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    • Arbol de Problemas
    • De problemas a objetivos
    • ¿Qué es un Objetivo?
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      • Es la definición del futuro pretendido.
      • Es un propósito, en términos generales, que parte de un diagnóstico y expresa la situación que se desea alcanzar.
      • Es una explicitación de lo que se quiere hacer.
      • Es la contracara del problema: su enunciado en estado positivo.
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    • Condiciones deseables
      • Clarificar lo que se pretende hacer. 
      • Brindar un marco de referencia para organizar el proceso.
      • Facilitar el proceso de evaluación.
      • Prever necesidades y beneficios.
      • Mejora la comunicación interna y externa.
    • Arbol de Objetivos
    • Análisis de Alternativas
    • Estrategias - Criterios
        • Expresan los lineamientos con los que se pretende
        • orientar el desarrollo de las acciones a realizar. Es
        • deseable que:
      • tengan vinculación con los conflictos, planteados en el diagnóstico, que se pretenden resolver.
      • sean realistas
      • expresen la direccionalidad del proceso de gestión a largo plazo
      • su formulación siempre sea cualitativa
      • proporcionen orientación a las acciones
      • tiendan a integrar las acciones sectoriales.
    • TP Estrategias
      • Formar a los usuarios en el uso de la biblioteca.
      • Facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de medios informáticos.
      • Instruir para que la búsqueda sea planteada en función del tipo de trabajo.
      • Estimular la utilización de la búsqueda sistemática en todas las fuentes y no solamente en los estantes.
      • Aumentar un 20% el equipo de bibliotecarios para que solucionen la consulta.
      • Establecer programas de extensión y de formación de usuarios.
      • Mejorar el servicio de referencia.
      • Implementar un servicio complementario de orientación al usuario.
      • Difundir en forma eficaz los recursos y servicios que la biblioteca ofrece.
      • Diseñar un conjunto de actividades pedagógicas encaminadas a la utilización óptima de los recursos y mecanismos informativos.
      • Desarrollar estrategias para enseñar a usar la información.
      • Optimizar el aprovechamiento que los usuarios obtienen de los recursos informativos.
      • Enseñar las técnicas bibliotecarias, bibliográficas y documentales a los usuarios para que encuentren y recuperen la información pertinente para ellos.
      • Incrementar el nivel de formación profesional de los bibliotecarios
      • Ofrecer un conjunto de información electrónica multidisciplinar
      • Potenciar el desarrollo de las TIC en las bibliotecas y apoyar su implementación y mantenimiento
      • Impulsar la construcción de un nuevo modelo de biblioteca concebida como parte activa y esencial de una Institución
      • Fomentar a través de distintos medios la búsqueda documental autónoma
      • Referencias Bibliográficas
      GTZ (1998) Planificación de proyectos orientada a objetivos (ZOPP). Eschborn: Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit. OSSORIO, Alfredo (2003) Planeamiento estratégico. Buenos Aires: Oficina Nacional de Innovación de Gestión e Instituto Nacional de la Administración Pública. Subsecretaría de la Gestión Pública. http://www.sgp.gov.ar/inap/publicaciones/publ_activ_elect/publ_estudios/planeamientoestrategico.pdf ORTEGON, Edgar; PACHECO, Juan y PRIETO, Adriana (2005) Metodología del marco lógico para la planificación, el seguimiento y la evaluación de proyectos y programas. Santiago de Chile: CEPAL. http://www.eclac.cl/publicaciones/Ilpes/0/LCL2350P/manual42.pdf