Práticas na Gestão
de Pessoas
2008-9
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
Quem Somos e o que Fazemos
Somos uma Consultoria em Mapeamos e coletamos dados de Clima
Desenvolvimento de Pessoas, especializada Organizacional, de Cultura Organizacional, de
em pesquisas organizacionais, gestão de Satisfação do Cliente interno e externo,
clima organizacional, avaliações de competências essenciais e os transformamos em
competências, feedback 360º e outros informações valiosas que orientam nossos
diagnósticos que geram planos de ação clientes a construir planos de ação que
efetivos, alinhados com a Missão e os aumentam a produtividade, a satisfação com o
Valores de sua Empresa. trabalho, a cidadania, diminua a rotatividade e o
absenteísmo. Em outras palavras ajudamos as
empresas a crescerem com saúde.
Não medimos nosso sucesso pelo número ou
valor dos projetos vendidos, mas pela
constatação de que nosso cliente transformou o
que lhe entregamos em desenvolvimento capaz
de ser medido.
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
No que Acreditamos
No desenvolvimento das pessoas;
Que o desenvolvimento de nossos clientes depende do
desenvolvimento das pessoas que trabalham com ele;
Que uma empresa existe para gerar lucro: Econômico,
Social e Humano e para que isso ocorra, ela deve
comprometer-se com seus clientes, seus colaboradores
e a comunidade na qual está inserida.
Que Lucratividade, Motivação, Lealdade, Fidelidade,
Satisfação são variáveis correlacionadas de uma virtuosa
equação que deve ser sempre maximizada;
Que os instrumentos e ferramentas de consultoria devem
cumprir os seguintes requisitos: regularidade no
funcionamento, precisão, facilidade de manejo e solidez de
construção.
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
Pesquisa Práticas de Gestão de Recursos Humanos – 2008
Esta pesquisa foi respondida por 473 empresas de todo o Brasil e teve
por objetivo, traçar um mapa da instrumentalização destas para a gestão
de pessoas.
O panorama aqui apresentado pode ser usado como indicador de
posicionamento para sua empresa no que tange às práticas mais
frequentes de gestão, bem como sugerir ações de fidelização, que podem
ser encontradas na segunda parte deste relatório.
Pode-se também encontrar alguns comentários de nossa equipe de
consultores sobre os dados coletados, apontando diferenças em relação à
pesquisa anterior ou alguma informação relevante encontrada nos dados.
É um prazer compartilhar estas informações e espero que seja muito útil a
você!
Um abraço,
Alvaro L, Mello
Diretor Técnico
Carvalho e Mello Consultoria
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
Perfil das Empresas Respondentes
TIPO DE EMPRESA LOCALIZAÇÃO
INTERIOR
37,4%
S/A
22,6%
LTDA
77,4%
CAPITAL
62,6%
5

Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
Perfil das Empresas Respondentes
NÚMERO DE COLABORADORES ESTADO DE ORIGEM
Estado Respondentes
AC 1
AL 7
501 a 1000
201 a 500 AM 1
7%
13%
AP 2
1001 a 5000
BA 15
12%
101 a 200 CE 1
9% DF 1
ES 6
acima de 5000
7% GO 21
MA 4
MG 33
51 a 100
MT 4
16,6%
PA 1
PE 5
PI 1
ATÉ 50 PR 30
36,1% RJ 18
RN 6
RS 21
SC 3
SP 234
TO 4
Não Identificados 54
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
1. Sistema de Recrutamento por Competências
Não temos e não queremos implantar
13,7%
Já temos e vamos manter
25,1%
Não temos, Não temos e
Temos e iremos mas queremos
Segmentação não queremos
manter implantar implantar
Não temos e queremos implantar Até 50 25,9 66,7 7,4
61,3% 51 a 100 18,9 73,0 8,1
101 a 200 24,0 48,0 28,0
201 a 500 19,5 65,9 14,6
501 a 1000 0,0 82,4 17,6
1001 a 5000 33,3 55,6 11,1
Acima de 5000 53,8 23,1 23,1
Comércio 25,0 56,3 18,8
Governamental ou Estatal 28,6 7,1 64,3
Indústria 23,7 72,4 3,9
Serviços 25,4 63,0 11,6
7

Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
2. Plano formal de Treinamento e Desenvolvimento
Não temos e não queremos implantar
4,7%
Não temos e queremos implantar
52,8%
Não temos, Não temos e
Temos e iremos mas queremos não queremos
Já temos e vamos manter Segmentação
manter implantar implantar
42,4%
Até 50 29,6 63,0 7,4
51 a 100 51,4 48,6 0,0
101 a 200 23,1 65,4 11,5
201 a 500 36,6 63,4 0,0
501 a 1000 17,6 82,4 0,0
1001 a 5000 88,9 11,1 0,0
Acima de 5000 76,9 23,1 0,0
Comércio 23,5 58,8 17,6
Governamental ou Estatal 50,0 50,0 0,0
Indústria 51,3 48,7 0,0
Serviços 39,1 56,5 4,3
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
3. Sistema de Avaliação de Desempenho
Não temos e não queremos implantar
3,8%
Não temos e queremos implantar
51,4%
Não temos, Não temos e
Temos e iremos mas queremos não queremos
Segmentação
manter
Já temos e vamos manter implantar implantar
44,7% Até 50 28,0 72,0 0,0
51 a 100 40,5 59,5 0,0
101 a 200 23,1 65,4 11,5
201 a 500 43,9 56,1 0,0
501 a 1000 52,9 47,1 0,0
1001 a 5000 50,0 50,0 0,0
Acima de 5000 100,0 0,0 0,0
Comércio 41,2 58,8 0,0
Governamental ou Estatal 52,9 47,1 0,0
Indústria 47,4 52,6 0,0
Serviços 36,4 61,4 2,3
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
4. Sistema de Avaliação de Competências
Não temos e não queremos implantar
8,6%
Já temos e vamos manter
23,3%
Não temos, Não temos e
Temos e iremos mas queremos
Segmentação não queremos
manter
Não temos e queremos implantar implantar implantar
68,1% Até 50 33,3 66,7 0,0
51 a 100 24,3 67,6 8,1
101 a 200 11,5 76,9 11,5
201 a 500 22,0 63,4 14,6
501 a 1000 0,0 100,0 0,0
1001 a 5000 33,3 66,7 0,0
Acima de 5000 40,0 60,0 0,0
Comércio 41,2 58,8 0,0
Governamental ou Estatal 0,0 100,0 0,0
Indústria 28,8 71,2 0,0
Serviços 23,9 67,4 8,7
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
5. Sistema Formal de feedback de Avaliações
Não temos e não queremos implantar
9,0%
Não temos e queremos implantar
51,6%
Já temos e vamos manter Não temos, Não temos e
Temos e iremos mas queremos não queremos
Segmentação
39,4% manter implantar implantar
Até 50 29,6 70,4 0,0
51 a 100 40,5 56,8 2,7
101 a 200 24,0 52,0 24,0
201 a 500 36,6 56,1 7,3
501 a 1000 35,3 64,7 0,0
1001 a 5000 60,0 40,0 0,0
Acima de 5000 92,3 7,7 0,0
Comércio 35,3 64,7 0,0
Governamental ou Estatal 52,9 41,2 5,9
Indústria 39,5 56,6 3,9
Serviços 39,4 56,2 4,4
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
6. Pesquisa de Clima Organizacional
Não temos e não queremos implantar
7,7%
Não temos e queremos implantar
50,6%
Não temos, Não temos e
Temos e iremos mas queremos não queremos
Já temos e vamos manter Segmentação manter implantar implantar
41,6%
Até 50 44,4 55,6 0,0
51 a 100 51,4 48,6 0,0
101 a 200 0,0 76,9 23,1
201 a 500 29,3 63,4 7,3
501 a 1000 42,9 57,1 0,0
1001 a 5000 100,0 0,0 0,0
Acima de 5000 100,0 0,0 0,0
Comércio 41,2 58,8 0,0
Governamental ou Estatal 90,9 9,1 0,0
Indústria 49,3 50,7 0,0
Serviços 43,5 50,0 6,5
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
7. Sistema de Gestão de Clima Organizacional
Não temos e não queremos implantar
6,0%
Já temos e vamos manter
20,3%
Não temos, Não temos e
Temos e iremos mas queremos não queremos
Segmentação
manter
Não temos e queremos implantar implantar implantar
73,7% Até 50 34,6 65,4 0,0
51 a 100 32,4 67,6 0,0
101 a 200 0,0 88,0 12,0
201 a 500 7,3 85,4 7,3
501 a 1000 0,0 100,0 0,0
1001 a 5000 50,0 50,0 0,0
Acima de 5000 60,0 40,0 0,0
Comércio 35,3 64,7 0,0
Governamental ou Estatal 27,3 72,7 0,0
Indústria 21,4 78,6 0,0
Serviços 26,9 68,7 4,5
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
8. Planos de Cargos e Salários
Não temos e não queremos implantar
10,9%
Já temos e vamos manter
32,0%
Não temos e queremos implantar Não temos, Não temos e
Temos e iremos mas queremos não queremos
57,1% Segmentação
manter implantar implantar
Até 50 24,0 72,0 4,0
51 a 100 27,0 73,0 0,0
101 a 200 0,0 76,0 24,0
201 a 500 51,2 48,8 0,0
501 a 1000 50,0 50,0 0,0
1001 a 5000 50,0 37,5 12,5
Acima de 5000 53,8 46,2 0,0
Comércio 43,8 56,3 0,0
Governamental ou Estatal 78,6 21,4 0,0
Indústria 38,6 61,4 0,0
Serviços 22,7 68,2 9,1
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
9. Pesquisa Salarial
Não temos e não queremos implantar
12,0%
Já temos e vamos manter
30,7%
Não temos, Não temos e
Não temos e queremos implantar Temos e iremos mas queremos não queremos
Segmentação
manter
57,3% implantar implantar
Até 50 16,0 80,0 4,0
51 a 100 24,3 75,7 0,0
101 a 200 24,0 64,0 12,0
201 a 500 51,2 48,8 0,0
501 a 1000 42,9 57,1 0,0
1001 a 5000 62,5 12,5 25,0
Acima de 5000 90,0 10,0 0,0
Comércio 35,3 64,7 0,0
Governamental ou Estatal 54,5 18,2 27,3
Indústria 51,4 48,6 0,0
Serviços 22,9 70,2 6,9
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
10. Sistema de Remuneração Variável
Não temos e não queremos implantar
20,8%
Já temos e vamos manter
22,8%
Não temos, Não temos e
Temos e iremos mas queremos não queremos
Segmentação
manter implantar implantar
Até 50 32,0 68,0 0,0
51 a 100 16,2 75,7 8,1
Não temos e queremos implantar 101 a 200 0,0 64,0 36,0
56,4% 201 a 500 14,6 56,1 29,3
501 a 1000 17,6 82,4 0,0
1001 a 5000 25,0 25,0 50,0
Acima de 5000 40,0 60,0 0,0
Comércio 41,2 58,8 0,0
Governamental ou Estatal 27,3 45,5 27,3
Indústria 20,5 58,9 20,5
Serviços 18,3 65,6 16,0
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
11. Possui Diretoria de Recursos Humanos?
Sim
27,6%
Não
72,4%
17

Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
11. Possui Gerência de Recursos Humanos?
Não
44,5%
Sim
55,5%
18

Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
13. Possui Consultores internos de Recursos Humanos, ou
analistas com função de consultores?
Não
64,9%
Sim
35,1%
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
14. Qual é a sua satisfação com o desenvolvimento dos
talentos dentro de sua empresa?
100
80
60
40 32,9
27,4
23,6
20
11,8
4,3
0
Nem Satisfeito nem Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
Insatisfeito
Satisfeito
20

Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
15. Qual é a sua satisfação com a assertividade do
recrutamento de talentos dentro de sua empresa?
100
80
60
40
31,1
28,0
18,2
20
5,2
3,5
0
Nem Satisfeito nem Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
Insatisfeito
Satisfeito
21

Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
Outras Práticas de Fidelização
Informativo interno em internet 42,8
Ações sociais nas quais os empregados participam 37,8
Programa de integração de funcionários 37,5
Informativo interno em papel 37,2
Clipping de notícias da empresa e áreas 28,3
Horário flexível 27,0
Cursos de Idiomas 20,1
Plano de premiação por tempo de casa 19,4
Apoio a colaboradores fumantes largarem o cigarro 17,8
Reunião com Presidente/Diretor 17,8
Programa de oportunidades em outras área (mobilidade) 17,1
Kit de boas vindas aos novos colaboradores 16,4
Reunião Minuto das Chefias com equipe 16,4
Vista de diretores e presidente às área de produção 16,4
Café da manhã com Presidente/Diretor 14,5
e-mail: fale com o Presidente 13,2
0 10 20 30 40 50 60
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
Outras Práticas de Fidelização
Kit bebê para funcionários que têm filhos 13,2
Assistência jurídica para os colaboradores 11,2
Sistema de treinamento on-line (e-Learning) 11,2
Palestras sobre Controle de Finanças Pessoais 10,9
Olimpíada interna 10,2
Prêmio por implementação de idéias 10,2
Espaço Cultural 9,2
Dia de visita de familiares à empresa 8,6
Housekeeping 8,2
Massagens para os colaboradores 8,2
Sala de jogos 8,2
Prêmio para os \"Talentos\" 7,9
Academia de ginástica 5,9
CyberCafé 5,9
Programa de orientação para colaboradores que vão se aposentar 5,9
Coral dos funcionários 5,3
0 10 20 30 40 50 60
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Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
Outras Práticas de Fidelização
4,9
Destinação de verba para o colaborador doar a entidade da qual é voluntário
4,9
Kit escola para colaboradores com filhos em idade escolar
4,9
MBA in-company
4,3
Programa \"Fale com o Chefe do Chefe\"
4,3
Programa de valorização da diversidade: (idade, sexo, cor, desempregados)
4,3
Subsídio de lanche na saída da empresa
3,9
Festival de música
3,9
Lavanderia para colaboradores
3,9
Programa de desenvolvimento de sucessores
3,3
Participação dos colaboradores em passeios ecológicos
2,3
Dias livres para trabalho voluntário
2,3
Férias extras para equipes que batem metas
2,0
Seção de cinema para colaboradores e familiares
1,6
Informativo externo por rádio
1,0
Salão de beleza
0 10 20 30 40 50 60
24

Pesquisa Práticas na Gestão de Pessoas 2008
Práticas na Gestão de Pessoas 2008
Coordenação Geral
Alvaro L. Mello
Processamento
Roniely
Editoração
Eduardo Reis
www.carvalhoemello.com.br
Carvalho e Mello Consultoria Empresarial
Av. Adolfo Pinheiro, 2464
11-5546-0760
galeria@carvalhoemello.com.br
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