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Idea de negocio

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Idea de negocio Idea de negocio Document Transcript

  • MSC SOFT LTDA ALVARO JOSE CARDONA NESTOR FELIPE SOLANO STEVEN MOTATO MONTOYA JOHAN CORREA FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA FACULTAD DE INGENIERIAS TECNOLOGIAS EN SISTEMAS 3 JUNIO 2010
  • INTRODUCCIÓN En el presente proyecto empresarial analizamos el estudio y puesta en marcha de una empresa, la misma que siguiendo un orden lógico y secuencial en lo que respecta a su proceso de selección y tomando en cuenta las necesidades actuales del medio en que nos desenvolvemos, tomamos la decisión de crear una empresa dedicada al Análisis y Desarrollo de Software para Empresas. Todo comienza con la constitución de la sociedad, donde tres emprendedores jóvenes pretenden echar a andar un ambicioso proyecto: Crear una empresa dedicada al Análisis y Desarrollo de Software, ya que en base a los estudios realizados se pudo constatar que existe una demanda de este servicio. En este mismo estudio también se observó que no existe una cultura de consumo en este ámbito, por lo tanto los empresarios no tienen una idea clara del valor real al que asciende un Sistema Informático. Por las conclusiones anteriormente expuestas y luego de varias sesiones de trabajo ideamos un método para poder realizar software de buena calidad y con un bajo costo de mano de obra y de esta forma por un lado satisfacer las necesidades de las Empresas , y por otro, brindamos una fuente de ingresos económicos a algunos estudiantes de los últimos niveles de Ciencias Computacionales de los diferentes Centros Educativos de nuestro Municipio, contratándolos como nuestros desarrolladores.
  • OBJETIVO GENERAL Aparte de los proyectos que desarrollamos para nuestros clientes, somos también un equipo de curiosos y adictos a la informática. En el tiempo libre, discutimos sobre tecnología, hacemos investigación, nos mantenemos al día de las últimas novedades. Y creamos. Creamos tecnología. Sea para uso interno, para los proyectos en que estamos trabajando, para ganar un desafío entre colegas o simplemente como reto personal. Somos nuestros primeros clientes y somos bastante exigentes en ello. Por eso nuestros objetivos, a cada paso que damos son: -Anticipar las necesidades del cliente -Exceder las expectativas del usuario -Versatilidad y estabilidad en la plataforma OBJETIVOS ESPECIFICOS Desarrollamos aplicaciones en los más destacados sistemas operativos y el software destinado a una explotación en Internet (tiendas virtuales, sistemas de gestión distribuidos, etc.) es accesible mediante todos los principales sistemas operativos y navegadores. MTC SOFT LTDA, selecciona las herramientas de mayor eficiencia para sus desarrollos, sin perder ni un ápice de flexibilidad a la hora de adaptarse a los requerimientos del cliente. Nuestros desarrollos se benefician de las últimas tecnologías, incluyendo: -Potentes arquitecturas de desarrollo -Las más modernas tecnologías de comunicación cliente/servidor y servidor/servidor - (Servicios Web, AJAX y SOAP) -Mecanismos de sindicación de contenidos -Servicios de contenidos para Windows MCE -Tecnologías propias desarrolladas y mantenidas por MTC SOFT LTDA etc.
  • JUSTIFICACIÓN Al realizar un estudio minucioso de la realidad de nuestra ciudad, hemos llegado a la conclusión de ver por necesidad apoyar el proceso tecnológico de la misma; para lo cual se ha creado la empresa “MSC SOFT LTDA.” con el fin de ofrecer la oportunidad a la juventud estudiantil y a la vez ofrecer software de gran calidad a las diferentes empresas de nuestra ciudad. Esta empresa se desarrollará sobre el ámbito de la empresa privada. Los equipos utilizados serán de la máxima calidad, bajo todas las normas de seguridad y licencia establecidas en nuestro país.
  • MISION Convertimos la tecnología informática en una solución estratégica rentable para nuestros clientes, colocándolos de esta manera como referentes del mercado. Entendiendo que el éxito de ambos está íntimamente relacionado. Desarrollamos e integramos soluciones tecnológicas basadas en la informática y en las nuevas tecnologías, utilizando las últimas aplicaciones existentes en el mercado para generar un gran impacto en las nuevas tendencias y así proyectarnos como una empresa innovadora. Ser el mejor lugar para laborar, donde todos los asociados puedan realizarse personal y profesionalmente y ser los mejores en Calidad, Seguridad, Productividad, Eficiencia y Preservación del Medio Ambiente VISION Ser una empresa que se desarrolle de forma confiable, segura, sólida, flexible y rentable, construyendo el cambio en la era del conocimiento, con la audacia y calidad humana de nuestra gente, con una gestión que se anticipe y adapte al cambio, aprenda de la experiencia e innove permanentemente. Queremos estar comprometidos con los problemas de nuestros clientes de forma transparente y eficaz para convertirnos en su socio de confianza. En nuestra visión queremos ser una empresa de referencia, que camina con el cambio de la tecnología y la sociedad, dando a conocer las posibilidades de los estándares y tecnologías libres. Esta labor se debe desempeñar de forma ética y satisfactoria para nosotros, nuestros clientes y el resto de la sociedad.
  • MINUTA: En la ciudad de Santiago de Cali, Departamento de Valle del cauca, República de Colombia, el día 3 de junio del 2010 , el señor Álvaro Jose Cardona Hurtado con cedula 1 ´143.838.547 , Néstor Felipe Solano Sanchez con cedula 1´143.946.040 y Steven Motato Montoya con cedula 1´144.869.033, con domicilio en Cali, obrando en nombre propio, manifestaron que constituirán una sociedad de responsabilidad limitada la cual se regirá por las normas establecidas en el código de comercio y en especial por los siguientes estatutos: Artículo 1: Nombre o razón social: la sociedad se denominará “MSC SOFT LTDA” Artículo 2: Domicilio: el domicilio principal será en la ciudad de Cali, Departamento de valle, República de Colombia, sin embargo la sociedad puede establecer sucursales, en otras ciudades del país y el exterior. Artículo 3: Objeto social: la compañía tiene por objeto social: diseñar, producir y comercializar software, servicio técnico y reparación de computadores para empresas y para uso domiciliario. En el desarrollo y cumplimiento de tal objeto puede hacer en su propio nombre o por cuenta de terceros o con participación de ellos, toda clase de operaciones comercial, sobre bienes muebles o inmuebles, celebrar contratos con personas naturales o jurídicas, efectuar operaciones de préstamos, cambio, descuento, cuentas corrientes, dar o recibir garantías y endosar, adquirir y negociar títulos valores. Artículo 4: Duración de la sociedad: se fija en 10 años, contados desde la fecha de otorgamiento de la escritura. La junta de socios podrá mediante reforma, prolongar dicho término o disolver extraordinariamente la sociedad, antes de que dicho término expire. Artículo 5: El capital de la sociedad es la suma de $ 40.000.000. Artículo 6: Responsabilidades: la responsabilidad de cada uno de los socios se limita al monto de sus aportes y manejo de aéreas funcionales
  • Artículo 7: Aumento del capital: el capital de los socios puede ser aumentando por nuevos aportes de los socios, por la admisión de nuevos socios o por la acumulación que se hicieron de utilidades por determinación de común acuerdo de los socios. Artículo 8: Cesión de cuotas: las cuotas correspondientes al interés social de cada uno de los socios no están representadas por títulos, ni son negociables en el mercado, pero sí pueden cederse. La cesión implicará una reforma estatutaria y la correspondiente escritura será otorgada por el representante legal, el cedente y el cesionario. Artículo 9: Administración: la administración de la sociedad corresponde por derecho a los socios, pero estos convienen en delegarla en un gerente, con facultades para representar la sociedad. Esta delegación no impide que la administración y representación de la sociedad, así como el uso de la razón social se someta al gerente, cuando los estatutos así lo exijan, según la voluntad de los socios. Requiere para su validez el consentimiento de todos los socios, la ejecución o ejercicio de los siguientes actos o funciones: 1. Disponer de una parte de las utilidades líquidas con destino a ensanchamiento de la empresa o de cualquier otro objeto distinto de la distribución de utilidades Artículo 10: Reuniones: la junta de socios se reunirá ordinariamente una vez por mes, el primer lunes a las 8:00 de la mañana en las oficinas principal de la compañía. Artículo 11: Votos: en todas las reuniones de la junta de socios, cada socio tendrá tantos votos como cuotas tenga en la compañía. Las decisiones se tomaran por número plural de socios que represente la mayoría absoluta de las cuotas en que este dividido el capital de la sociedad, salvo que de acuerdo con estos estatutos se requiera unanimidad. Artículo 12: La sociedad tendrá un gerente y un subgerente que lo reemplazará en sus faltas absolutas o temporales. Ambos elegidos por la junta de socios para períodos de un año, pero podrán ser reelegidos indefinidamente y removidos a voluntad de los socios en cualquier tiempo. Le corresponde al gerente en forma especial la administración y representación de la sociedad, así como el uso de la razón social con las limitaciones contempladas en estos estatutos. En particular tendrá las siguientes funciones: 1-La representación Legal de la empresa, 2-Estar al tanto del total y un buen funcionamiento de la empresa, 3-Controlar la calidad de los productos. Artículo 13: Inventarios y Balances: mensualmente se hará un Balance de prueba de la sociedad. Cada año a 20 de Diciembre se cortarán las cuentas, se hará un inventario y se formará el Balance de la junta de socios. Artículo 14: Reserva Legal: aprobado el Balance y demás documentos, de las utilidades líquidas que resulten, se destinará un 10% de reserva legal. Artículo 15: La sociedad se disolverá por: 1. La expedición del plazo señalado para su duración. 2. Por acuerdo unánime de los socios. 3. Por demás causales señaladas en la ley.
  • Artículo 16: Liquidación: disuelta la sociedad se procederá a su liquidación por el gerente salvo que la junta de socios resuelva designar uno o más liquidadores con sus respectivos suplentes, cuyos nombramientos deberán registrarse en la Cámara de Comercio del domicilio de la ciudad. LOGO ESLOGAN MSC SOFT LTDA, nace con la finalidad de dar a su clientela la perfección total de ahí nuestro lema “Bill creo este mundo nosotros lo perfeccionamos”, aquí la solución a su problema es nuestro objetivo.
  • ENTORNO DEMOGRÁFICO Nuestra empresa presta un servicio tecnológico, de acuerdo a los estudios realizados casi en un 80% de la población tiene un electrodoméstico en su hogar, entre ellos está el computador, las características de estos equipos son diferentes para cada persona de acuerdo a su uso, poseemos varias equipos para satisfacer las necesidades de nuestros posibles clientes, las características que utilizamos para llamar su atención es un buen producto, de varios tamaños computadora de escritorio o portátil también contamos con precios económicos y un servicio de atención al cliente por problemas técnicos, pensando también que en estas población podemos encontrar varios usuarios como los adultos y los niños, los adultos para su trabajo y los niños para su diversión, desarrollaremos varios software didácticos para el uso de los niños y software más avanzado para uso en la oficina, con esta estrategia cautivamos a los clientes para que lleven un producto para todo tipo de uso y de buena calidad y los más importante para cualquier tipo de persona, además tendremos en cuenta la zona para vender nuestros país de acuerdo a la población. La empresa estará dirigida a personas desde 18 años a 45 años ya que este rango de edades es el de mayor adquisición en el sector empresarial ENTORNO CULTURAL De acuerdo a muchas variantes en nuestros país en sus zonas, en valle del cauca y en otros sectores, el uso de nuestro producto es fundamental para su mejor desarrollo de actividades personales , además la tecnología avanza cada vez mas y mas, estaremos desarrollando muchos cambios en estos equipos de oficina , tendremos en cuenta que nuestro producto es más vendido en las grande ciudades como Bogotá , Cali , Medellín, así que nuestros productos irán dirigidos hacia allí, porque en algunos otros sectores esto productos no son tan importantes.
  • ENTORNO POLÍTICO La empresa se constituirá como una sociedad limitada constituyendo una minuta que será registrada ante la cámara de comercio de la ciudad de Santiago de Cali. Se controlara un registro mercantil, el RUT, se creara un correspondiente libro de actas de reunión de los socios e inscribiremos los libros contables que estamos obligados a llevar. La empresa vende servicios por lo tanto estará inscrita como régimen simplificado de IVA. Inscripción patronal para cotizar al sistema de seguridad social. ENTORNO TECNOLÓGICO MSC SOFT LTDA dispone de un conjunto de soluciones para dar respuesta a distintas áreas de gestión de cualquier tipo de empresa. Dichas soluciones han sido diseñadas en distintos instantes de tiempo, y en cada caso se ha empleado la tecnología más adecuada. Por ello actualmente una parte de los productos de MSC SOFT LTDA tienen un diseño cliente‐servidor tradicional hasta la década de los 90, y que a partir de ese momento, empezó a virar hacia soluciones para ejecución en servidores de aplicaciones desde navegadores, dando lugar desde ese momento al conjunto de soluciones de MSC SOFT LTDA, conocidas comercialmente como Acced‐e. Independientemente del diseño y de la tecnología empleada, el escenario potencial más común para el despliegue de estas soluciones es el de la intranet. Sin embargo pronto las necesidades de dar un servicio centralizado por parte de las diputaciones provinciales, nos llevó implantar estas soluciones en un entorno distinto al inicialmente previsto. A día de hoy MSC SOFT LTDA tiene desplegada en este tipo de entornos tanto las soluciones cliente‐servidor como las diseñadas para ejecución en navegador. En cada uno de los casos se emplean medios físicos y productos software diferente, pero en ambos casos es posible dar un servicio de calidad a los usuarios del sistema. ENTORNO COMPETITIVO El entorno competitivo actual exige cambiar la forma en que nuestra empresa se relacione con sus clientes. La única manera de evitar que la competencia se los lleve es manteniendo una relación estrecha con ellos, para lograr captar sus necesidades y proporcionarles productos y servicios de alta calidad que consigan la satisfacción total del cliente. Por eso nuestra empresa se basa en estas tres preguntas
  • ¿Dónde estamos? En este momento somos una empresa nueva que entra al negocio del software sin clientes y necesitamos proporcionar la mayor satisfacción al cliente en la relación costo-beneficio. ¿Adónde queremos ir? Obtener clientes, saber qué es lo que desean, que es lo que compran, porque compran en otras empresas, como combatir la competencia. ¿Cómo llegaremos allí? Con la tecnología de punta, con promociones que no se puedan superar, publicidad, bajos precios, calidad del producto, así podremos constituir nuestra empresa frente al mercado de hoy en día. MSC SOFT LTDA. Nombre del encuestado: ___________________________________________________ Fecha de la encuesta: ___________/___________/__________ Hora: _______________ Nombre de la empresa: _______________________________________ Edad: ______ Ciudad: __________________________________ Buenos días/Tardes Mi nombre es (“nombre del encuestador”) y vengo de la empresa MSC SOFT LTDA porque estamos haciendo una encuesta de valoración de software empresarial cuyas principales características son escuchar, crear, proponer y desarrollar. Estamos interesados en conocer su opinión, por favor sería tan amable de contestar el siguiente formulario. La información que nos proporcione será utilizada para conocer la valoración del software empresarial en el mercado. 1. ¿Cuántos computadores tiene usted? Ninguno 1 2 3 4 2. ¿Qué tipo de software usa: -Libre: ______
  • -De pago: ______ 3-¿Usted tiene acceso a un servidor en casa u empresa? Si__ No__ ¿Por qué?______________________________________________________ 4. Cuantos tipos de software usa (Administración, programación, base de datos etc.): ______. 5. Con respecto a la estabilidad de este(os) software que usa califique de 1 a10 la calidad: _______ 6. El tipo de software que usa es fácil de usar: _SI_ _NO_. ¿Porque? ____________________________________________. 7. Que le interesa más en un software: Interfaz grafica. Velocidad Estabilidad. Todas las anteriores. 8. Que sistema(s) operativo(s) usa: _____________________________ 9. Cuánto dinero consume en software: _____________________________ 10, cuánto dinero está dispuesto a pagar por un software 11. Le interesa la implementación de soporte técnico vía internet, o teléfono a su empresa, _SI_ _NO_ ¿Por qué?: ___________________________________________________. 12. Le interesa soporte técnico las 24 horas: _________ 13. ¿utiliza el computador para uso personal o empresarial? Personal empresarial 14. Que otro tipo le gustaría que le ofrecieran a su empresa con respecto a software: 15. Que otro tipo le gustaría que le ofrecieran a usted para uso personal con respecto a software (educativo, juegos etc.: 16. qué tipo de software utiliza más frecuentemente. Personal empresarial juegos diseño 17. ¿qué características busca usted en un software?. Una función dos funciones adaptable
  • 17. ¿qué tipo de software le gustaría adquirir o le interesaría mas? Personal empresarial juegos diseño todos 19. ¿Cómo le gustaría adquirir el software? Personal internet visita puerta a puerta 20. ¿con que tipo de frecuencia utiliza el software? Todo el tiempo muchas veces a la semana pocas veces nunca 21. ¿Cuánto software ha tenido o ha adquirido? Ninguno 1 2 3 4 5 22-Está satisfecho con el software q tiene actualmente: si __ no__ ¿Porqué?________________________________________________________________ 23.-¿Tiene algún proveedor de software actualmente? Si__ no__ ¿Cuántos? __ ¿Por qué?_______________________________________________________________ 25.- ¿Conoce alguna otra que le gustaría adquirir algún tipo de software? Si __ no __ ¿Cuántas?____ ¿Qué tipo?______________________________ 25-¿Usted está interesado en adquirir nuestro producto? Si__ No__ ¿Por qué?______________________________________________________ 26-¿alguna vez a escuchado de nuestra empresa o servició? Si__ no__ 27-¿Por qué medio se ha dado cuenta? Amigo __ familiar __ propaganda __ otros __ Resultado de la encuesta.
  • Análisis del consumidor
  • Tomando los datos arrojados por las encuestas se da a conocer que los clientes buscan satisfacción total frente a un producto empezando por que el producto en este caso los programas o software tenga velocidad, interfaz grafica fácil de usar, y que sean estables. Analizando otras variables nos damos cuenta que las personas buscan precios bajos y que el software que desean usar es software libre es decir que ellos mismos puedan modificar el programa como les agrade, lo que nosotros hacemos es proporcionar el software base funcional acorde a las necesidades del cliente, y ellos toman la decisión de cambiarle o quitarle funciones al software. Otra variable es la del servicio al cliente el cual desean que sea 24 horas ya sea por vía internet o personal. Análisis de la competencia. COMPETENCIA: 1. Llevan más tiempo establecidos y por defecto tienen una cantidad de clientes preferenciales (top of heart). 2. Precios estandarizados. 3. Servicio al cliente pobre. 4. Baja publicidad. MSC SOFT LTDA: 1. Aunque la competencia lleva más tiempo establecida la finalidad de nuestra empresa es atraer al cliente con nuevas propuestas de desarrollo. 2. Un punto a favor que tiene nuestra empresa es que nosotros manejamos promociones que no se ven en la competencia, y como somos una empresa que se quiere posicionar nuestros precios estarán por debajo de la competencia haciendo más atractiva la empresa. 3. El servicio al cliente que se manejara en MSC SOFT LTDA es 24 horas ya sea vía internet o personal. 4. Se implementaran buenos niveles de publicidad, por medio de internet, radio, y televisión regional. ¿Cómo satisfacer las necesidades del cliente?
  • Nuestro método de trabajo está adaptado a la filosofía de la empresa: Software a medida del cliente. Ya que nuestra empresa tiene tendencia a expandirse a largo plazo tenemos 4 pasos a seguir en nuestro recorrido para evitar cualquier tipo de inconveniente: Escuchar - Saber qué es lo que pretende el cliente, qué necesidades tiene y qué objetivos pretende alcanzar. Crear - En base a los deseos del cliente y a nuestra propia experiencia personal y empresarial, lanzamos nuevas ideas y pensamos en soluciones novedosas y rompedoras que vayan acorde con los objetivos del proyecto, privilegiando siempre la manejabilidad, la originalidad y que aporten innovación al actual estado del arte. Proponer - Se elabora una propuesta detallada del proyecto que siempre cuenta con una versión básica de funcionalidades, una versión extendida y una serie de extras para que el cliente pueda ajustar las especificidades del proyecto tanto a su presupuesto como a sus necesidades inmediatas y a medio/largo plazo. Desarrollar - Una vez definidas por el cliente las especificaciones del proyecto se da inicio al desarrollo de la plataforma. Durante el desarrollo, la participación del cliente es muy importante para nosotros. Sólo es posible hacer software a medida del cliente si éste está activamente implicado en el proceso de desarrollo. También consiste en llamar la atención de nuestro posible cliente sabiendo que necesidades tiene, este estudio se realiza mediante las encuestas así nos daremos cuenta que es lo que quiere, estas acciones se llaman estrategias cuya función es proyectar una buena idea para lograr una mejor prospección para el futuro. Una de nuestras estrategias es la de servicio al cliente ya que para todo producto y servicio debe haber una forma de atender a las personas que deseen una asistencia o más información sobre el producto o servicio como guías o sobre las diferentes funcionalidades del productos o software por medio de internet o líneas telefónicas. Además también tendremos planes como promociones para que se acomode a la economía del cliente y a la de nuestra empresa, es decir un beneficio mutuo también lograremos con esta estrategia de promoción ajustarnos al tipo de cliente y según la necesidad de este. Nuestro servicio va dirigido a cualquier tipo de cliente dependiendo de sus necesidades.