3 ¿Qué puede hacer mi biblioteca
para ser 2.0? Aplicaciones y
utilidades
“El usuario
         es el rey”



3.1. Contenidos
generados por el
usuario: principales
aplicaciones
En este tema veremos
   Principales aplicaciones de la web 2.0
   Prácticas con ellas
   Razones de su éxito
Fotografías:
   Pertenece a Yahoo! desde 2005
   3 mil millones de imágenes colgadas a
    finales de 2008 (blog de tecn...
Biblioteca ETSIT de la UPM
en Flickr
Carteles de la
Biblioteca de
Colmenarejo
de la UC3M
en Flickr


Asociado al
blog
365 días de libros
de la UC3M
Prácticas
   Busca fotos etiquetadas como Cáceres y
    que tengan licencia Creative Commons
   Busca las fotos más inte...
Vídeos:
   Pertenece a Google desde 2006
   Posee el 43% de los vídeos que circulan
    por la Red (El País)
   6400 mi...
La Biblioteca Nacional en
Youtube
Vídeo promocional Biblioteca
EPS de la UAM
Prácticas
   Busca vídeos de Womad Cáceres
    subidos en la última semana
   Mira las estadísticas de los vídeos
   Na...
Presentaciones:
   Estándar para subir presentaciones,
    cursos, conferencias, clases, …
   Aumenta la visibilidad de ...
Biblioteca ETSIT de la UPM
Bibliotecarios y documentalistas
inquietos comparten y se hacen visibles
en SlideShare
Documentos:
   Para publicar documentos textuales
   Son pdfs legibles directamente en la web sin
    necesidad de abrir...
Wikis
   Sitios web de escritura colaborativa
   Enciclopedias globales, locapedias,
    enciclopedias especializadas, w...
Wikis, wikis, wikis
Favoritos /Etiquetado social:


   Sitios para compartir enlaces favoritos
   Enlaces “en la nube”: accesible desde
    ...
Biblotecas en delicious: U. Sevilla
Biblotecas en delicious: UAB
Y por supuesto, blogs y rss…
   …pero esto ya lo conocéis
Lifestreaming: ordenarlo todo
   Antes sólo teníamos un blog…
   …pero ahora, súmale el twitter, el
    facebook, el fli...
Mapa español de bibliotecas que usan
aplicaciones 2.0 (Nieves González y cols
, 2009)
Práctica
   Date de alta en alguna de estas
    aplicaciones (flickr, slideshare, youtube)
   Sube material propio
   H...
Razones del éxito
   Killer-apps: aunque hay otras en cada
    categoría cada una es la líder (destacada)
    en su ámbit...
3.2. El OPAC social



“Para la inmensa
minoría”
En este tema veremos

   Qué es el OPAC social
   Aspectos clave
   Ejemplos de OPAC social
¿Qué es el OPAC social?

   Catálogo bibliográfico enriquecido con
    funcionalidades de la web 2.0
   Debe facilitar a...
Aspectos clave en el OPAC
     social

   El fondo bibliográfico y la larga cola
   La serendipia
   La participación
...
El fondo de la biblioteca y la
        larga cola
      La larga cola o la teoría de las inmensas
       minorías
       ...
La serendipia
   El uso de datos estadísticos de préstamos para
    proponer materiales relacionados fomenta el
    descu...
La participación
   90-9-1: sólo un 1% de usuarios participa de
    forma activa en las aplicaciones 2.0, un 9% lo
    ha...
La participación [II]
   Estimular y recompensar a los usuarios para
    que participen, crear superusuarios
   Hacer má...
Las escalas
   Las aplicaciones 2.0 necesitan de una gran
    masa crítica de usuarios para ser útiles
   ¿tiene la UNEX...
La tecnología
   Interoperabilidad: que podamos disponer
    de datos externos a nuestro propio sistema
    y que nuestro...
La privacidad
   Acceso identificado
   Mostrar estadísticas agregadas y
    anónimas
   Dar al usuario la posibilidad ...
¿Cómo aporta valor el usuario?
      Comentarios, críticas, reseñas
      Tags, palabras clave
      Puntuaciones
    ...
Funcionalidades (Margaix
     , 2007b)
   Permitir a los usuarios introducir etiquetas,
    puntuaciones y comentarios en...
Funcionalidades II (Margaix
    , 2007b)
   Permitir la ordenación de los resultados de la búsqueda
    según la informac...
Ventajas del OPAC 2.0
   Mejora el acceso a la información por parte del usuario
   Fidelización de usuarios con la bibl...
Aspectos críticos del OPAC
    2.0
   Implementación de las funcionalidades
    sociales en nuestro SIGB
   Gestión de l...
Lo que demanda el usuario (
González N, 2009)
   Enlace directo al texto completo
   Contenidos que ayuden a evaluar la
...
Lo que importa a los bibliotecarios (
González N, 2009)

   Correcta fusión de los registros
   Definición de los errore...
¿Información adicional?




  ¿Realmente esta descripción aporta
  algo de valor al registro?
Tags de librarything.com
Suscripción RSS a la búsqueda
Buscar en Google Books
Fuentes
   Cabezas A (2007). La biblioteca 2.0 y las escalas.
   González N (2009).
    Lo que realmente le piden nuestr...
3.3. Microblogging


“La vida en 140
caracteres”
En este tema veremos
   Qué es el microblogging

   ¿La muerte de los blogs?

   Twitter: la vida en directo

   El le...
Qué es el Microblogging
   Servicio que permite a sus usuarios enviar
    mensajes de sólo texto vía SMS, mensajería
    ...
Microblogging no…
   ¿Se puede decir algo realmente útil en 140
    caracteres?
   ¿Capacidad de síntesis o simplificaci...
… Microblogging sí!
   Si un artículo científico se puede condensar en
    un abstract, un post o una noticia se pueden
 ...
Microblogging killed the blog
    star?
   Baja el número de nuevos blogs creados y
    de comentarios en ellos
   Twitt...
Echemos un vistazo a Twitter
Twitter y los demás
   Hay cientos de aplicaciones que
    optimizan el uso de Twitter
   Interconexión: recibe actualiz...
El lenguaje de Twitter
   Twitter posee algunos códigos o etiquetas propias
    para optimizar el uso de los 140 caracter...
El lenguaje de Twitter
   Twitter posee algunos códigos o etiquetas propias
    para optimizar el uso de los 140 caracter...
El lenguaje de Twitter
   Twitter posee algunos códigos o etiquetas propias
    para optimizar el uso de los 140 caracter...
Aplicaciones de Twitter en
    bibliotecas (Seoane, 2008)
   Publicar pequeñas informaciones prácticas en la web
    inst...
Algunas bibliotecas que usan
twitter en España
Fuentes
   Wikipedia (2008). Microblogging.

   Seoane C. (2008). Microblogging
    : informar en la mínima expresión.
3.4. Sitios de redes sociales



“La nueva Internet
invisible”
En este tema veremos


   Qué son los Sitios de redes sociales
   La nueva Internet Invisible
   Facebook: donde están ...
Qué son los Sitios de redes
     sociales
   Sitios web que nos permiten construir un perfil
    dentro de una plataforma...
Mejor, veamos otro vídeo
   Cómo funcionan las redes sociales, en 1:50
Algunas redes sociales
populares

Orientación      Orientación
personal         profesional



   Facebook      LinkedIn
...
Redes sociales sí, redes
sociales no
   Visibilidad para la biblioteca
                                  el o
    Posibil...
La nueva Internet invisible
   En los sitios de redes sociales hay una cantidad
    ingente de información, sin embargo c...
Las bibliotecas en los sitios de
     redes sociales
   Las bibliotecas están usando redes sociales
    como Tuenti o Fac...
Las bibliotecas en los sitios de
     redes sociales (II)
   La gestión de la identidad digital de las
    instituciones ...
Ejemplos de bibliotecas en los
     sitios de redes sociales
   Incluso instituciones
    habitualmente conservadoras
   ...
La biblioteca en los nuevos
  espacios digitales
    La biblioteca debe acudir al lugar
     donde están los usuarios
  ...
Fuentes
   Arroyo N. (2008).
    Los sitios de redes sociales: una introducción
   Arroyo N. (2008).
    Problemática de...
3.5. Aplicaciones híbridas
 (mashups)


“Remezcla
y gana”


                              78
En este tema veremos

   Concepto y características de las
    aplicaciones híbridas
   Ejemplos de mashups
   Utilidad...
Concepto y características de
    las aplicaciones híbridas
   Una aplicación web híbrida (mashup o
    remezcla) es un s...
Concepto y características de
    las aplicaciones híbridas [II]
   Se usa principalmente para la
    geolocalización de ...
Concepto y características de
    las aplicaciones híbridas [III]

   Agregación de contenidos
   Reutilización de la in...
Geolocalización de fotos:
Google Maps + Panoramio




                            83
Geolocalización de fotos:
Flickr




                            84
Localizar información
personal: PeopleSearch




                         85
Aplicaciones para bibliotecas (
Sanz L, 2009)
   Combinar catálogos de bibliotecas, librerías, etc.,
    con los propios ...
Geolocalización de instituciones
culturales: Geocultura




                                   87
Mapas literarios (Muskiz)




                            88
Fuentes
   Wikipedia. (2009). Mashup. http://es.wikipedia.org/wiki/
    Mashup_(aplicaci%C3%B3n_web_h%C3%ADbrida)
   San...
3.6. Servicios de referencia
virtual


“En cualquier momento,
desde cualquier lugar”


                               90
En este tema veremos
   Concepto y características de los
    Servicios de referencia digital
   Ejemplos de Servicios d...
Servicios de referencia digital
   servicio bibliotecario que atiende
    peticiones de información de forma
    telemáti...
Características de los
   Servicios de referencia digital
      término aplicado a los servicios de
       información qu...
Formas de prestar los
      Servicios de referencia digital
   correo electrónico
   VoIP (voz sobre IP - como Skype)
 ...
Ejemplos de Servicios de
referencia digital




               New York Public Library.
               http://www.nypl.org...
Ejemplos de Servicios de
referencia digital (II)




    Pregunte. Las Bibliotecas Responden
    http://www.pregunte.es/co...
Ejemplos de Servicios de
      referencia digital (III)




Bibliotecas de la Universidad de Sevilla.
http://bib.us.es/ser...
Aplicaciones para chat con
    usuarios

                         http://www.meebo.com/index-es.html


                   ...
Otras tipologías
Dentro de los Servicios de Información
en línea, Merlo (2008) distingue entre

     servicios de referen...
Otros servicios de información
no bibliotecarios
  Servicios de respuestas
comunidades de usuarios que ofrecen
   solucio...
Otros servicios de información
    no bibliotecarios (II)
 Buscadores inteligentes
agentes de búsqueda diseñados para
  c...
Otros servicios de información
   no bibliotecarios (III)

       Práctica: ¿A qué tipología de las
        descritas per...
Ideas básicas
   El usuario es, actúa y vive, cada vez más,
    online

   La biblioteca debe atender sus consultas
    ...
Fuentes
   Merlo Vega J.A. (2008). Referencia digital
    y servicios electrónicos de información http
    ://www.thinkep...
3.7. Páginas de inicio
  personalizadas


“Recorta, pega
y colorea”


                           105
En este tema veremos
   Concepto de páginas de inicio
    personalizadas
   Herramientas para su construcción
   Diseña...
Las páginas de inicio
     personalizadas
   Son puntos de acceso a Internet
    configurados a medida del usuario
   So...
Herramientas para su
construcción
   Existen diversas aplicaciones que
    permiten el diseño de páginas de
    inicio pe...
Pero, este es un tema
práctico…
   Mira cómo lo usa la Biblioteca de la UNED
http://www.netvibes.com/referenciauned#Gener...
Créditos
   Presentación para el curso de formación
    Biblioteca 2.0 organizado por la
    Universidad de Extremadura l...
Créditos
   Imágenes:
http://www.flickr.com/photos/kuw_son/371515143/sizes/o/
http://www.flickr.com/photos/hvargas/211468...
3. Aplicaciones Y Utilidades Biblioteca 2.0
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Presentación elaborada para el curso Biblioteca 2.0 en la Universidad de Extremadura en mayo de 2009.

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  • Es habitual el uso de Twitter para retransmitir actos en directo, como conferencias; por ejemplo sta del fundador de Facebook http://twitter.com/fcomnavarra La empresa Zappos es el ejemplo que mejor ilustra el uso de twitter como herramienta de comunicacin interna http://twitter.zappos.com/ <number>
  • Es habitual el uso de Twitter para retransmitir actos en directo, como conferencias; por ejemplo sta del fundador de Facebook http://twitter.com/fcomnavarra La empresa Zappos es el ejemplo que mejor ilustra el uso de twitter como herramienta de comunicacin interna http://twitter.zappos.com/ <number>
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  • 3. Aplicaciones Y Utilidades Biblioteca 2.0

    1. 1. 3 ¿Qué puede hacer mi biblioteca para ser 2.0? Aplicaciones y utilidades
    2. 2. “El usuario es el rey” 3.1. Contenidos generados por el usuario: principales aplicaciones
    3. 3. En este tema veremos  Principales aplicaciones de la web 2.0  Prácticas con ellas  Razones de su éxito
    4. 4. Fotografías:  Pertenece a Yahoo! desde 2005  3 mil millones de imágenes colgadas a finales de 2008 (blog de tecnología)  Aplicación estándar entre usuarios medios- avanzados para compartir fotos  Permite compartir y descargar fotos además de dejar comentarios, marcar como favoritos, formar grupos,…  Permite desarrollos externos con sus datos
    5. 5. Biblioteca ETSIT de la UPM en Flickr
    6. 6. Carteles de la Biblioteca de Colmenarejo de la UC3M en Flickr Asociado al blog 365 días de libros de la UC3M
    7. 7. Prácticas  Busca fotos etiquetadas como Cáceres y que tengan licencia Creative Commons  Busca las fotos más interesantes del Guadalquivir cargadas en 2009  Descarga una foto del Puente Romano de Mérida y otra del Womad en Cáceres en tamaño grande y guárdala en tu disco duro, luego haremos algo con ellas…
    8. 8. Vídeos:  Pertenece a Google desde 2006  Posee el 43% de los vídeos que circulan por la Red (El País)  6400 millones de vídeos vistos en enero  Gran impacto en los medios de comunicación tradicionales
    9. 9. La Biblioteca Nacional en Youtube
    10. 10. Vídeo promocional Biblioteca EPS de la UAM
    11. 11. Prácticas  Busca vídeos de Womad Cáceres subidos en la última semana  Mira las estadísticas de los vídeos  Navega a través de los vídeos relacionados  Suscríbete mediante RSS a los nuevos vídeos etiquetados como Womad y Cáceres
    12. 12. Presentaciones:  Estándar para subir presentaciones, cursos, conferencias, clases, …  Aumenta la visibilidad de los trabajos  Proporciona múltiples estadísticas que indican la popularidad de los trabajos  Funcionalidades sociales: favoritos, puntuaciones, …  Muy facil de insertar en blogs, webs, redes sociales,…
    13. 13. Biblioteca ETSIT de la UPM
    14. 14. Bibliotecarios y documentalistas inquietos comparten y se hacen visibles en SlideShare
    15. 15. Documentos:  Para publicar documentos textuales  Son pdfs legibles directamente en la web sin necesidad de abrir Acrobat Reader  Útil para mostrar programas de actividades, folletos, pequeñas informaciones,…(ejemplo)  Funcionalidades sociales  Poco usados de momento pero se espera un gran crecimiento en los próximos meses
    16. 16. Wikis  Sitios web de escritura colaborativa  Enciclopedias globales, locapedias, enciclopedias especializadas, webs temáticas,…  Actualización ágil aunque no exenta de sorpresas  Gran posicionamiento en Google
    17. 17. Wikis, wikis, wikis
    18. 18. Favoritos /Etiquetado social:  Sitios para compartir enlaces favoritos  Enlaces “en la nube”: accesible desde cualquier ordenador  Gran utilidad para descubrir sitios valiosos  Cumplen una de las funciones primitivas de los blogs: servir de colección de recursos  Otras aplicaciones, como las redes sociales han incorporado esta funcionalidad
    19. 19. Biblotecas en delicious: U. Sevilla
    20. 20. Biblotecas en delicious: UAB
    21. 21. Y por supuesto, blogs y rss…  …pero esto ya lo conocéis
    22. 22. Lifestreaming: ordenarlo todo  Antes sólo teníamos un blog…  …pero ahora, súmale el twitter, el facebook, el flickr, el delicious,…  Las aplicaciones de lifestreaming (vida en directo?) centralizan nuestra actividad en la web social  La más popular es  ¿La era de la hiperinformación personal?
    23. 23. Mapa español de bibliotecas que usan aplicaciones 2.0 (Nieves González y cols , 2009)
    24. 24. Práctica  Date de alta en alguna de estas aplicaciones (flickr, slideshare, youtube)  Sube material propio  Haz un recorrido por las funcionalidades sociales  ¿Te parece útil?  ¿Crees que tu biblioteca puede sacarle partido?
    25. 25. Razones del éxito  Killer-apps: aunque hay otras en cada categoría cada una es la líder (destacada) en su ámbito  Fáciles de usar e intuitivas  Se potencia el efecto comunidad con las funcionalidades sociales  Aumentan la visibilidad de nuestro trabajo, tanto a nivel individual como institucional
    26. 26. 3.2. El OPAC social “Para la inmensa minoría”
    27. 27. En este tema veremos  Qué es el OPAC social  Aspectos clave  Ejemplos de OPAC social
    28. 28. ¿Qué es el OPAC social?  Catálogo bibliográfico enriquecido con funcionalidades de la web 2.0  Debe facilitar al usuario toda la información posible para tomar la mejor decisión acerca de los materiales a tomar prestados  El objetivo es explotar al máximo el fondo de materiales de la institución
    29. 29. Aspectos clave en el OPAC social  El fondo bibliográfico y la larga cola  La serendipia  La participación  Las escalas  La tecnología  La privacidad
    30. 30. El fondo de la biblioteca y la larga cola  La larga cola o la teoría de las inmensas minorías Muchos ítems tienen un unos pocos ítems rendimiento tienen un muy bajo rendimiento (préstamo, tasa de rotación) muy alto -Sin embargo el rendimiento conjunto de los ítems pobres puede ser mayor que el de los ítems muy populares -El OPAC 2.0 nos permite maximizar el rendimiento de ítems invisibles o con baja tasa de préstamo mediante el establecimiento de nuevas relaciones
    31. 31. La serendipia  El uso de datos estadísticos de préstamos para proponer materiales relacionados fomenta el descubrimiento de nuevos ítems y el establecimiento de relaciones insospechadas entre ellos  El desarrollo de algoritmos de recomendación fomenta los descubrimientos casuales o inesperados  El fin es ofrecerle más puntos de acceso a la información al usuario y aprovechar al máximo el fondo de la biblioteca
    32. 32. La participación  90-9-1: sólo un 1% de usuarios participa de forma activa en las aplicaciones 2.0, un 9% lo hace esporádicamente, y el resto, mira.  Peligro: no aportar valor añadido al OPAC; invertir tiempo y dinero en herramientas para los usuarios que paradójicamente no usan  Fenómeno de las “salas vacías”: mayoría de ítems sin puntuaciones, comentarios, etc finalmente perjudica al producto, mala imagen, desuso, inutilidad de las herramientas
    33. 33. La participación [II]  Estimular y recompensar a los usuarios para que participen, crear superusuarios  Hacer márketing de las nuevas funcionalidades  Remezclar datos del propio OPAC… (lecturas recomendadas a partir de los datos estadísticos de los ítems)  …o de terceras aplicaciones (puntuaciones, críticas y reseñas de servicios externos, usar Wikipedia o locapedias para biografías de autores, librerías para información sobre precios de libros, …
    34. 34. Las escalas  Las aplicaciones 2.0 necesitan de una gran masa crítica de usuarios para ser útiles  ¿tiene la UNEX el tamaño adecuado para implementar funcionalidades sociales en su OPAC?  Escala adecuada: sistemas autonómicos de gran tamaño: Andalucía, Madrid, Cataluña o redes de bibliotecas universitarias (¿G9, REBIUN?)
    35. 35. La tecnología  Interoperabilidad: que podamos disponer de datos externos a nuestro propio sistema y que nuestros datos puedan ser aprovechados por aplicaciones externas. Así, se mejora de la visibilidad de nuestros fondos y de la propia institución  Facilidad de uso para los usuarios (y para los bibliotecarios): interfaz usable, atractiva, amigable e intuitiva
    36. 36. La privacidad  Acceso identificado  Mostrar estadísticas agregadas y anónimas  Dar al usuario la posibilidad de configurar su perfil público  Cumplir con las normativas en cuanto a protección de datos
    37. 37. ¿Cómo aporta valor el usuario?  Comentarios, críticas, reseñas  Tags, palabras clave  Puntuaciones  Analizando sus datos de uso Todos estos metadatos enriquecen el registro original y proporcionan información valiosa para el resto de usuarios del sistema y para la biblioteca
    38. 38. Funcionalidades (Margaix , 2007b)  Permitir a los usuarios introducir etiquetas, puntuaciones y comentarios en los registros bibliográficos.  Permitir a los usuarios seleccionar documentos como favoritos, organizarlos en carpetas y compartirlas con otros usuarios  Incluir herramientas de redes sociales  Permitir la suscripción a canales RSS personalizados  Personalizar la búsqueda: limitando a los libros que el usuario ha tomado en préstamo, sólo los que tiene marcados como favoritos, sólo en sus etiquetas, etc.
    39. 39. Funcionalidades II (Margaix , 2007b)  Permitir la ordenación de los resultados de la búsqueda según la información social (veces marcado como favorito, veces que se ha prestado, puntuaciones de los usuarios, etc.)  Mostrar iconos para los libros muy prestados o que son bibliografía básica de alguna asignatura.  Mostrar la información introducida por los usuarios: etiquetas, comentarios y valoraciones., mostrar las veces ha sido seleccionado como favorito, las veces que se ha prestado, etc.  Mostrar otros libros que se han prestado, creando un sistema de recomendaciones.  Permitir la navegación por etiquetas y redes sociales (ver quien ha seleccionado como favorito, ver otros libros favoritos de ese usuario, etc.)
    40. 40. Ventajas del OPAC 2.0  Mejora el acceso a la información por parte del usuario  Fidelización de usuarios con la biblioteca  Mayor visibilidad para la biblioteca dentro de la institución, y para la institución en la web  Imagen de marca: biblioteca a la vanguardia en TICs  Posibilidad de alianzas y acuerdos con empresas e iniciativas locales (locapedias, librerias, etc)  Mejora la eficiencia de los recursos de la biblioteca  Proporciona más datos para la toma de decisiones basada en la evidencia
    41. 41. Aspectos críticos del OPAC 2.0  Implementación de las funcionalidades sociales en nuestro SIGB  Gestión de la participación del usuario  Hacer visible las mejoras en el sistema  Pérdida de control sobre la información  Control de calidad de la información
    42. 42. Lo que demanda el usuario ( González N, 2009)  Enlace directo al texto completo  Contenidos que ayuden a evaluar la pertinencia del ítem  Resultados pertinentes  Disponibilidad  Búsqueda simple, y tutorial para la búsqueda avanzada
    43. 43. Lo que importa a los bibliotecarios ( González N, 2009)  Correcta fusión de los registros  Definición de los errores tipográficos  Rápida actualización de los registros  Contenidos que ayuden a evaluar la pertinencia del ítem
    44. 44. ¿Información adicional? ¿Realmente esta descripción aporta algo de valor al registro?
    45. 45. Tags de librarything.com
    46. 46. Suscripción RSS a la búsqueda Buscar en Google Books
    47. 47. Fuentes  Cabezas A (2007). La biblioteca 2.0 y las escalas.  González N (2009). Lo que realmente le piden nuestros usuarios a los cat  Margaix D (2007). El Opac 2.0: las tecnologías de la Web 2.0 aplicadas a los cat . Actas del VI Workshop Calsi  Margaix D (2007). El OPAC Social, el catálogo en la Biblioteca 2.0. Aplic . Actas de las 10as Jornadas Españolas de Documentación.
    48. 48. 3.3. Microblogging “La vida en 140 caracteres”
    49. 49. En este tema veremos  Qué es el microblogging  ¿La muerte de los blogs?  Twitter: la vida en directo  El lenguaje de twitter  Prácticas con twitter
    50. 50. Qué es el Microblogging  Servicio que permite a sus usuarios enviar mensajes de sólo texto vía SMS, mensajería instantánea, sitios web o mediante aplicaciones ad hoc  Espacio muy limitado (140 caracteres en el caso de Twitter, la aplicación más popular de microblogging)  Es como los “urgentes” de un periódico  Habitualmente, un titular y un enlace
    51. 51. Microblogging no…  ¿Se puede decir algo realmente útil en 140 caracteres?  ¿Capacidad de síntesis o simplificación de los contenidos?  Mayoría de mensajes intrascendentes (buenos días!; voy a comer, etc,…)  Es disruptiva (nos interrumpe nuestras actividades) y adictiva
    52. 52. … Microblogging sí!  Si un artículo científico se puede condensar en un abstract, un post o una noticia se pueden condensar en un twitt.  Twitter is to 2008 what the blogosphere was to 2004 (http://www.wired.com/entertainment/ theweb/magazine/16-11/st_essay)  Twitter es “en directo”: inmediatez, economía de la atención  Multitud de funciones: filtro social de recomendaciones, archivo de enlaces, fuente de información,…
    53. 53. Microblogging killed the blog star?  Baja el número de nuevos blogs creados y de comentarios en ellos  Twitter cumple algunas funciones que previamente cubrían los blogs  Bloggers reconocidos han dejado sus blogs y se han pasando a Twitter  Lo consideran más personal y directo que los blogs
    54. 54. Echemos un vistazo a Twitter
    55. 55. Twitter y los demás  Hay cientos de aplicaciones que optimizan el uso de Twitter  Interconexión: recibe actualizaciones en tu móvil vía SMS  Interoperabilidad: integra las novedades de Twitter en tu web, navegador, facebook o netvibes, entre otros
    56. 56. El lenguaje de Twitter  Twitter posee algunos códigos o etiquetas propias para optimizar el uso de los 140 caracteres @usuario se menciona o responde a otro usuario de forma pública
    57. 57. El lenguaje de Twitter  Twitter posee algunos códigos o etiquetas propias para optimizar el uso de los 140 caracteres RT: re-twit. Para reenviar el mensaje de otro usuario
    58. 58. El lenguaje de Twitter  Twitter posee algunos códigos o etiquetas propias para optimizar el uso de los 140 caracteres DM: mensaje directo y privado a otro usuario #: Se usa para indicar una palabra clave o etiqueta del twitt
    59. 59. Aplicaciones de Twitter en bibliotecas (Seoane, 2008)  Publicar pequeñas informaciones prácticas en la web institucional y que al mismo tiempo los usuarios las reciban por SMS (horarios, incidencias, novedades,…)  Retransmitir eventos en tiempo real y en mensajes breves.  Recibir feedback inmediato de nuestros usuarios  Comunicación con otras bibliotecas/centros/archivos  Comunicación interna de empleados (anuncios, enlaces, etc, como una intranet)  Montar un servicio de DSI  Integración con otros servicios (web, facebook, …)
    60. 60. Algunas bibliotecas que usan twitter en España
    61. 61. Fuentes  Wikipedia (2008). Microblogging.  Seoane C. (2008). Microblogging : informar en la mínima expresión.
    62. 62. 3.4. Sitios de redes sociales “La nueva Internet invisible”
    63. 63. En este tema veremos  Qué son los Sitios de redes sociales  La nueva Internet Invisible  Facebook: donde están mis usuarios  Las bibliotecas en los sitios de redes sociales
    64. 64. Qué son los Sitios de redes sociales  Sitios web que nos permiten construir un perfil dentro de una plataforma en línea y desarrollar las relaciones con otros usuarios de la misma (adaptado de Arroyo, 2008)  Así, interactuamos con las personas (yo, mis amigos, los amigos de mis amigos,…)  … y con los objetos (fotos, texto, vídeo, enlaces, acontecimientos – míos, de mis amigos, de los amigos de mis amigos,…)
    65. 65. Mejor, veamos otro vídeo  Cómo funcionan las redes sociales, en 1:50
    66. 66. Algunas redes sociales populares Orientación Orientación personal profesional  Facebook LinkedIn  MySpace Xing  Tuenti
    67. 67. Redes sociales sí, redes sociales no  Visibilidad para la biblioteca el o Posibilidad de ofertar nuevos servicios or modernidad   Imagen de transparenciao p y estr ad e nu in d rm an s te g te  de ha an Control de la información ito ude privacidad x q e visit Problemas  É o  Puedens serlos adictivas u io muy sit
    68. 68. La nueva Internet invisible  En los sitios de redes sociales hay una cantidad ingente de información, sin embargo cada usuario sólo puede acceder a la información de sus contactos  Esta información, además, no es encontrable a través de Google (excepto los perfiles de usuario)  Se genera una nueva Internet Invisible de información personal  Esto es paradójico en un momento en el que se hacen visibles las bases de datos y OPACS, tradicionalmente anclados en la web invisible
    69. 69. Las bibliotecas en los sitios de redes sociales  Las bibliotecas están usando redes sociales como Tuenti o Facebook para darse a conocer y ofrecer servicios y aplicaciones a sus potenciales usuarios  La Universidad de Sevilla estima en unos 40.000 sus estudiantes con perfil en Tuenti.  Facebook  4,5 millones de usuarios únicos al mes en España frente a 3,5 millones de Tuenti (fuente: Alianzo Redes Sociales)
    70. 70. Las bibliotecas en los sitios de redes sociales (II)  La gestión de la identidad digital de las instituciones (y de las personas) es cada vez más importante en la sociedad red  Las instituciones no pueden controlar lo que se dice de ellas, pero sí pueden participar en “la conversación” aceptando sus reglas: desjerarquización y pérdida de control.  Por ejemplo, permitiendo que los usuarios gestionen el espacio de la biblioteca en los sitios de redes sociales.
    71. 71. Ejemplos de bibliotecas en los sitios de redes sociales  Incluso instituciones habitualmente conservadoras como la Biblioteca Nacional española han creado su espacio en Facebook.  Veamos las páginas en Facebook de la Biblioteca de la Universidad de Salamanca , de la Biblioteca Pública de Nueva York o de la British Library
    72. 72. La biblioteca en los nuevos espacios digitales  La biblioteca debe acudir al lugar donde están los usuarios  Usar los nuevos espacios proyecta una imagen innovadora y favorece el impacto mediático de la biblioteca Pero, debemos evaluar los nuevos espacios digitales en relación a los recursos de la biblioteca y las necesidades de los usuarios
    73. 73. Fuentes  Arroyo N. (2008). Los sitios de redes sociales: una introducción  Arroyo N. (2008). Problemática de las redes sociales, ¿hacia dónde vam  González N. (2008). Presencia de la BUS en las redes sociales.
    74. 74. 3.5. Aplicaciones híbridas (mashups) “Remezcla y gana” 78
    75. 75. En este tema veremos  Concepto y características de las aplicaciones híbridas  Ejemplos de mashups  Utilidades para bibliotecas 79
    76. 76. Concepto y características de las aplicaciones híbridas  Una aplicación web híbrida (mashup o remezcla) es un sitio web que usa contenido de otras aplicaciones Web para crear un nuevo contenido completo (Wikipedia, 2009)  Es uno de los pilares de la web 2.0 por su capacidad de generar nuevos servicios a partir de varios preexistentes  Lo habitual es apoyarse en una web que ofrece una interfaz gráfica a la que le sumamos una fuente de datos externa 80
    77. 77. Concepto y características de las aplicaciones híbridas [II]  Se usa principalmente para la geolocalización de fotos, estadísticas, vídeos, etc  Se construyen con la participación de los usuarios, que remezclan los datos  Cultura de la remezcla: el dj es el rey  Los sitios de la web 2.0 suelen permitir este tipo de prácticas mediante APIs públicas 81
    78. 78. Concepto y características de las aplicaciones híbridas [III]  Agregación de contenidos  Reutilización de la información  Participación de los usuarios  Fuentes de información abiertas: el valor reside en difundir el conocimiento, no en cerrarlo 82
    79. 79. Geolocalización de fotos: Google Maps + Panoramio 83
    80. 80. Geolocalización de fotos: Flickr 84
    81. 81. Localizar información personal: PeopleSearch 85
    82. 82. Aplicaciones para bibliotecas ( Sanz L, 2009)  Combinar catálogos de bibliotecas, librerías, etc., con los propios contenidos de los documentos (digitalizados)  Localizar contenidos de catálogos con las bibliotecas en las que están (proyecto Maps2Books)  Geoposicionar a los profesionales de la información o informar de los eventos del sector  Combinar la biografía de autores, con sus textos  Combinar fotografías e imágenes de las bibliotecas con sus catálogos, su localización o información sobre su historia. 86
    83. 83. Geolocalización de instituciones culturales: Geocultura 87
    84. 84. Mapas literarios (Muskiz) 88
    85. 85. Fuentes  Wikipedia. (2009). Mashup. http://es.wikipedia.org/wiki/ Mashup_(aplicaci%C3%B3n_web_h%C3%ADbrida)  Sanz, L. (2009). Mashups en Documentación. http:// www.recbib.es/blog/mashups-en-documentacion 89
    86. 86. 3.6. Servicios de referencia virtual “En cualquier momento, desde cualquier lugar” 90
    87. 87. En este tema veremos  Concepto y características de los Servicios de referencia digital  Ejemplos de Servicios de referencia digital  Aplicaciones tipo chat para el Servicio de referencia digital  Otras tipologías de Servicios de Información Online 91
    88. 88. Servicios de referencia digital  servicio bibliotecario que atiende peticiones de información de forma telemática, empleando tecnologías digitales para la comunicación con los usuarios 92
    89. 89. Características de los Servicios de referencia digital  término aplicado a los servicios de información que prestan organismos documentales  carácter biblioteconómico  servicio que atiende consultas  prestación del servicio en línea IFLA. Recomendaciones para el servicio de referencia digital. http://www.ifla.org/VII/s36/pubs/drg03-s.htm 93
    90. 90. Formas de prestar los Servicios de referencia digital  correo electrónico  VoIP (voz sobre IP - como Skype)  formularios web  SMS  chat e IM (mensajería instantánea)  redes sociales (como Facebook, University of Calgary)  Microblogging (Twitter, http://twitter.com/nlc_reference)  Mundos virtuales (Second Life) Plazos difieren según tipo de consulta y formato elegido Chat  instantáneo --------- correo-e y formularios  3 94 días
    91. 91. Ejemplos de Servicios de referencia digital New York Public Library. http://www.nypl.org/branch /questions/index2.html 95
    92. 92. Ejemplos de Servicios de referencia digital (II) Pregunte. Las Bibliotecas Responden http://www.pregunte.es/consulta/consulta.cmd 96
    93. 93. Ejemplos de Servicios de referencia digital (III) Bibliotecas de la Universidad de Sevilla. http://bib.us.es/servicios/pregunte/index- ides-idweb.html 97
    94. 94. Aplicaciones para chat con usuarios http://www.meebo.com/index-es.html http://www.plugoo.com/ http://widget.zoho.com/downloads/download.htm  Widgets (pequeñas aplicaciones online) para chatear con el usuario  Gratuitas, personalizables y fáciles de usar 98
    95. 95. Otras tipologías Dentro de los Servicios de Información en línea, Merlo (2008) distingue entre  servicios de referencia digital (prestado por profesionales de la información)  otros servicios de información no bibliotecarios 99
    96. 96. Otros servicios de información no bibliotecarios  Servicios de respuestas comunidades de usuarios que ofrecen soluciones a las preguntas que se plantean en sus plataformas  Servicios de expertos colectivos profesionales que ofrecen sus conocimientos desde portales horizontales (genéricos) o verticales (especializados) 100
    97. 97. Otros servicios de información no bibliotecarios (II)  Buscadores inteligentes agentes de búsqueda diseñados para comprender el lenguaje natural y ofrecer respuestas afines a las consultas  Verbots buscadores en lenguaje natural con capacidad de diálogo 101
    98. 98. Otros servicios de información no bibliotecarios (III)  Práctica: ¿A qué tipología de las descritas pertenecen estos sitios web? Pregúntale a Anna http://www.ikea.com/es Xpertia http://www.xpertia.com/ Answers.com http://www.answers.com/ Yahoo Respuestas http://es.answers.yahoo.com/ 102
    99. 99. Ideas básicas  El usuario es, actúa y vive, cada vez más, online  La biblioteca debe atender sus consultas en el mínimo plazo posible…  …Y usar los medios que el usuario utiliza 103
    100. 100. Fuentes  Merlo Vega J.A. (2008). Referencia digital y servicios electrónicos de información http ://www.thinkepi.net /referencia-digital-y-servicios-electronicos -de-informacion/  Henry A. (2007). 10 Chat Widgets to Consider http://www.readwriteweb.com /archives/10_chat_widgets.php 104
    101. 101. 3.7. Páginas de inicio personalizadas “Recorta, pega y colorea” 105
    102. 102. En este tema veremos  Concepto de páginas de inicio personalizadas  Herramientas para su construcción  Diseñando nuestra página de inicio 106
    103. 103. Las páginas de inicio personalizadas  Son puntos de acceso a Internet configurados a medida del usuario  Son una evolución de los antiguos portales de Internet (Terra, Ozú,…)  Son contenedores de las aplicaciones y contenidos web elegidos por el usuario  Son aplicaciones de la Web 2.0 107
    104. 104. Herramientas para su construcción  Existen diversas aplicaciones que permiten el diseño de páginas de inicio personalizadas  Las más populares son iGoogle (http:// www.google.com/ig?hl=es) y Netvibes (http://www.netvibes.com/) 108
    105. 105. Pero, este es un tema práctico…  Mira cómo lo usa la Biblioteca de la UNED http://www.netvibes.com/referenciauned#General  …y ahora creemos nuestra propia página de inicio personalizada  Diseña tu “universo” en Netvibes  Y ahora vamos a añadir noticias, feeds, widgets, páginas web, notas,… 109
    106. 106. Créditos  Presentación para el curso de formación Biblioteca 2.0 organizado por la Universidad de Extremadura los días 14 y 15 de mayo de 2009  Autor: Álvaro Cabezas Clavijo (acabezasclavijo@gmail.com)  Esta presentación se comparte bajo Licenc Creative Commons 3.0
    107. 107. Créditos  Imágenes: http://www.flickr.com/photos/kuw_son/371515143/sizes/o/ http://www.flickr.com/photos/hvargas/2114683166/ http://blog.sedic.es/images/javier_leiva.jpg http://www.puleva.es/pf/productos/omega/img/caja_omega3_epa.jpg http://www2.lifl.fr/OPAC/logo/opacFin.gif http://www.elboomeran.com/upload/fotos/blogs_entradas/longtailgraph_med.gif http://www.flickr.com/photos/comicbase/2531094926/ http://www.flickr.com/photos/pdtnc/224483055/ http://www.flickr.com/photos/santos/2252824606/ http://www.flickr.com/photos/hnigel/1263320112/ http://www.bibliographos.net/IMG/jpg/recortable.jpg http://www.misreflexiones.net/wordpress2/wp-content/uploads/2008/05/ netvibes-logo.png http://img.genbeta.com/2008/02/igoogle-logo.png 111
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