Web 2.0 en bibliotecas
Álvaro Cabezas
14 y 15 de mayo, 2009

Me presento
 Álvaro Cabezas Clavijo
 Licenciado en Documentación y máster en
Información Científica por la UGR
 Trabajo en el grupo de investigación ec3 de la
Universidad de Granada http://ec3.ugr.es/
(bibliometría y evaluación de la ciencia) y en la
Unidad de Cultura Científica de la
Universidad de Jaén (difusión de la ciencia)
 …Y éste es mi blog http://www.lacoctelera.com/
documentacion

Planificación jueves 14
 1 La Web 2.0: concepto y antecedentes
 2. Biblioteca 2.0: la actitud y los usuarios
 3 ¿Qué puede hacer mi biblioteca para ser 2.0?
Aplicaciones y utilidades
 3.1 Contenidos generados por el usuario:
principales aplicaciones
 3.2 El Opac Social
 3.3 Microblogging (twitter)
 3.4 Sitios de redes sociales (facebook)

Planificación viernes 15
 3.3 Microblogging (twitter)
 3.4 Sitios de redes sociales (facebook)
 3.5 Aplicaciones híbridas (mashups)
 3.6 Servicios de referencia virtual
 3.7 Páginas de inicio personalizadas
(netvibes)
 4 Ciencia 2.0: Recursos científicos para
investigadores y bibliotecarios

1. La Web 2.0: concepto y
antecedentes
“Cabalgando a lomos
de gigantes”

¿Qué es la web 2.0?
 Nace en 2004 como una etiqueta para describir una serie
de aplicaciones con éxito tras el estallido de la burbuja
puntocom (2001)
 Posteriormente se buscaron los puntos comunes entre
dichas aplicaciones, definiéndose el concepto de forma
operativa
 “servicios y aplicaciones web basados en la colaboración y
la participación del usuario”
 La definición es muy ambigua por lo que es
frecuentemente criticada por ser una máscara de
márketing de las empresas de Internet
 Lo mejor es definirlo en base a ciertas características
comunes

Características de la web 2.0
 Usuario como PRODUCTOR de contenidos
 Comunicación multidireccional
 Interacción con la tecnología y con los otros
usuarios
 Todo está la “nube”
 Datos, datos, datos
 Las actitudes por encima de las tecnologías

Y mas aún…

¿Se acaban las jerarquías?
 se habla de la web 2.0 como
desjerarquizadora y que posibilita el trato
de igual a igual…
 …pero esto no es así realmente, ya que
en aplicaciones 2.0 como blogs, wikis o
sitios de promoción de noticias hay
jerarquías: administradores,
superusuarios,…

Jerarquías en la gestión de
herramientas institucionales
Blog de la UVA

Un apunte sociológico
 Web 2.0 posible gracias a la popularización
de Internet y a la vulgarización de las
tecnologías (por ejemplo, el aumento de
ancho de banda ha permitido que
podamos colgar y ver vídeos, fotos, etc lo
cual era imposible hace unos años)
 De los 40 principales al Tuenti: Los nativos
digitales pasan más tiempo en la web 2.0
que con tv, radio, prensa,…

He aquí un nativo digital

Un apunte sociológico (II)
 Hemos adoptado los servicios de la web 2.0 de
forma inconsciente
 de repente cuando buscábamos cualquier
información caíamos en un blog o un wiki antes
que en las tradicionales fuentes de información
fiables, reputadas y… estáticas
 Esto ha sido posible gracias a las tecnologías
que están debajo de la web 2.0 y a los criterios
de ordenación de San Google

blog

Web 1.0 vs Web 2.0
 Contenido estático vs contenido dinámico
 Usuarios lectores vs usuarios productores
 Directorios/Taxonomías vs Tags/Folksonomías
 Actualización escasa vs Actualización continua
 Tecnologías complejas vs Tecnologías sencillas
 Monólogo vs Diálogo

Web 1.0 vs Web 2.0

Pero el valor de la 2.0 no reside en
la tecnología sino en las actitudes
 Compartir
 Reutilizar
 Remezclar
 Participar
 Equivocarse y aprender de los errores
 Mejora continua
 Confianza en el usuario
 …

2. Biblioteca 2.0:
la actitud y los
usuarios
“Rumbo al futuro
de las bibliotecas”

Biblioteca 2.0
 aplicación de las tecnologías y la filosofía
de la web 2.0 a las colecciones y los
servicios bibliotecarios, tanto en un entorno
virtual como real (Margaix, 2007)
 Adaptación de las tecnologías y actitudes
de la web 2.0 al entorno bibliotecario
 Usuario como centro de la biblioteca (¿pero
no lo era ya?)

La B2.0 interesa
 Enorme interés por parte de la comunidad
bibliotecaria por adaptarse al nuevo
entorno
 El concepto B2.0 aparece en los blogs
anglosajones en 2005 y salta a la
blogosfera española en 2006.
 El camino desde 2006: de los blogs de
ByD a la formación específica para
bibliotecas

2006
 Comienza a hablarse de biblioteca
2.0 en los blogs de ByD
 labor de evangelización

2007
 Primeras publicaciones en revistas científicas y
profesionales y presencia en foros profesionales
 labor de investigación y difusión

2008-09
 Comunidades de prácticas y generalización
de cursos de formación para bibliotecas
 labor de formación

Un pequeño balance
 En este tiempo ya contamos con diversas
experiencias de implementación de herramientas
2.0 en bibliotecas
 Generalmente se han limitado a la creación de
blogs en primer término y a la presencia en
redes sociales en los últimos meses
 Pero también mashups, funcionalidades sociales
en los OPAC, microblogging, repositorios, …
 Los veremos en los próximos temas

Competencias del bibliotecario
2.0 (Nieves González y cols., I)
1.- Nivel de sensibilización
 Actitud de cambio y mejora constante del
servicio que se presta.
 Estar familiarizado o sin temor ante el uso de
nuevas tecnologías.
 Conocer los principios, herramientas y
aplicaciones de la web social y participar de la
actitud 2.0
 Reconocer la necesidad de adaptación o
creación de nuevos productos y servicios de la
biblioteca, a las necesidades de los usuarios

Competencias del bibliotecario
2.0 (Nieves González y cols., II)
2.- Nivel de conocimiento de las prácticas
 Experimentar y participar en las redes
sociales y hacer uso de ellas para un
mejor conocimiento de las mismas y de
las necesidades de los usuarios
 Formarse y formar en el uso de estas
aplicaciones

Competencias del bibliotecario
2.0 (Nieves González y cols., III)
3.- Nivel de dominio de las herramientas
 Evaluar la conveniencia de la aplicación de esas
herramientas en los productos y servicios de su biblioteca
o creación de otros nuevos
 Elaborar documentos de trabajo que sirvan de marco y
compromiso de calidad, para una planificación y puesta en
funcionamiento de estos servicios 2.0.
 Proponer el uso de determinadas herramientas para la
mejora de determinados productos/servicios o la creación
de otros nuevos que respondan a las auténticas
necesidades de los usuarios y fomenten su participación

Competencias del bibliotecario
2.0 (Nieves González y cols., IV)
4.- Nivel de dominio metodológico
 Liderar proyectos de implementación de herramientas de
la web social en la biblioteca en los que se priorice la
participación de los usuarios y la conversación con ellos.
 Evaluar su funcionamiento y controlar sus resultados
 Establecer un plan de marketing y promoción de los
nuevos servicios y aplicaciones de la web social en la
biblioteca
 Ser capaz de incitar y dinamizar el uso de redes sociales,
captar usuarios potenciales para los productos y servicios
que la biblioteca vaya poniendo en marcha.

¡Cuidado!
 Partir de los objetivos a las herramientas, no al
contrario
 Los usuarios no son robots; hay que estimularlos
a la participación y recompensarlos
adecuadamente
 Los usuarios ya no se conforman sólo con dejar
un comentario en el blog, hay que brindarles
mayores espacios de participación
 La biblioteca debe gestionar los permisos en
estos espacios de encuentro de la forma más
beneficiosa para la institución

Errores habituales
 Dispersión de la biblioteca en múltiples
plataformas y servicios
 Apuntarse a las modas 2.0 sin unos objetivos
claros e integrales
 No evaluar el éxito de estos servicios bajo
parámetros de coste-beneficio (mantener un
blog no es gratuito)
 Mantenimiento individual de plataformas 2.0
(debe ser un equipo de trabajo)
 No dar verdaderamente voz a los usuarios
 Separación radical de la identidad digital de la
institución de la identidad física

Conceptos clave
 La etiqueta 2.0 no se refiere a la tecnología, se
refiere a las actitudes
 La biblioteca no puede ser ajena a las
necesidades de sus usuarios
 Debe adaptarse a los cambios pero no seguir
todas las modas que surjan
 La 2.0 nos da las herramientas para llegar mejor
y a más usuarios y para producir y difundir de
forma más efectiva contenidos de calidad

Fuentes
 González N y cols (2009).
Competencias del bibliotecario 2.0
 Margaix D (2007). Conceptos de web
2.0 y biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos
. El Profesional de la Información.

Créditos
 Presentación para el curso de formación Web 2.0 en bibliotecas
organizado por la Universidad de Extremadura los días 14 y 15 de
mayo de 2009
 Autor: Álvaro Cabezas Clavijo (acabezasclavijo@gmail.com)
 Esta presentación se comparte bajo Licencia Creative Commons 3.0
 Imágenes:
http://meneame.net/story/mmpet-meneame
-no-acepta-criticas-seamos-sinceros/
http://www.flickr.com/photos/vermininc/2337307518/
http://www.elmundo.es/elmundo/2009/05/01/catalejo/1241144132.html
http://fredericmartin.typepad.com/myblog/WindowsLiveWriter/image_114.
png
http://dospuntocero.dmaweb.info/wp-content/uploads
/2007/04/diagrama-bib20.jpg
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/7c/Web20memeES.png
http://www.deakialli.com/2007/10/25/bibliotecas-y-web-social-en-educacion
-y-biblioteca/