Copyright, 1996 © Dale Carnegie & Associates, Inc. PESIMA EVALUACION DEL MERCADO ASEGURADOR CHILENO … Programa Cambios/Sociedad Subjetiva-Paréntesis Estudio N° 4 A gosto 2007

Alvaro Pérez Castro. GERENTE GENERAL www.UNACO.cl [email_address] Celular: 09-9-237-3426

Alvaro Pérez Castro.

GERENTE GENERAL

www.UNACO.cl

[email_address]

Celular: 09-9-237-3426

Hombres y mujeres entre 18 y 70 años Residentes en Región Metropolitana ABC1-C2-C3-D Inscritos y no inscritos en los registros electorales 815 casos (+/- 3,43%) 10-23 de Agosto de 2007 Encuesta presencial en hogares

Hombres y mujeres entre 18 y 70 años

Residentes en Región Metropolitana

ABC1-C2-C3-D

Inscritos y no inscritos en los registros electorales

815 casos (+/- 3,43%)

10-23 de Agosto de 2007

Encuesta presencial en hogares

¿ Y ESTE GALLO...? ¿ Quién es...? ¿Ha salvado a alguien...? Administrador Industrial USACH. Estudios de post grado de Seguros en EEUU. Ex Gerente de Siniestros de Cias. Aseguradoras del mercado Chileno. Ex Asesor externo del Mercado Asegurador Latinoamericano. Ex Liquidador Oficial de Seguros (S.V.S Chile) Asesor de empresas.

Administrador Industrial USACH.

Estudios de post grado de Seguros en EEUU.

Ex Gerente de Siniestros de Cias. Aseguradoras del mercado Chileno.

Ex Asesor externo del Mercado Asegurador Latinoamericano.

Ex Liquidador Oficial de Seguros (S.V.S Chile)

Asesor de empresas.

Mayor calidad de servicio Escala 1 a 7 1= Pésimo y 7= Excelente) Base: Total Muestra 815

Mayor calidad de servicio

Escala 1 a 7

1= Pésimo y

7= Excelente)

Base: Total Muestra 815

Nota de 1 a 7: 1 es Pésimo y 7 es Excelente :

Calidad de Servicio nota 6-7

Calidad de Servicio

Para el Bicentenario el 16% de la muestra tendrá más de 65 años

¿Estamos preparados para la irrupción al consumo de los más pobres?

Calidad de Servicio

MERCADO ASEGURADOR PESIMA IMAGEN DE SERVICIO ANÁLISIS (Mercado Chile) AGOSTO 2007.

¿ QUE OCURRE EN UN SINIESTRO ? Se acaban las simpatías mutuas. Intereses contrapuestos de las partes Asegurado necesita cobrar el máximo. Cía. Seguros espera pagar el mínimo. Corredor queda entre dos fuegos. EMPIEZA “La Cueca..”

Se acaban las simpatías mutuas.

Intereses contrapuestos de las partes

Asegurado necesita cobrar el máximo.

Cía. Seguros espera pagar el mínimo.

Corredor queda entre dos fuegos.

EMPIEZA “La Cueca..”

¿ POR QUE CALIFICA EL RELATOR PARA DAR LA CHARLA ? ESPECIALISTA EN SEGUROS NACIONALES E INTERNACIONALES. EXPERIENCIA EN DEFENSA DE ASEGURADOS. JAMAS HA PERDIDO UN CASO.

ESPECIALISTA EN SEGUROS NACIONALES E INTERNACIONALES.

EXPERIENCIA EN DEFENSA DE ASEGURADOS.

JAMAS HA PERDIDO UN CASO.

INTERES DEL RELATOR EN EL TEMA ECONOMICO. PROFESIONAL. PERSONAL. PASIONAL. AFORTUNADO.

ECONOMICO.

PROFESIONAL.

PERSONAL.

PASIONAL.

AFORTUNADO.

INTERES EN EL TEMA AUDIENCIA ES UNA NECESIDAD SOCIAL BASICA Y DESCONOCIDA. SEGUROS OBLIGATORIOS. SEGUROS VOLUNTARIOS. REQUERIMIENTO PROFESIONAL.

ES UNA NECESIDAD SOCIAL BASICA Y DESCONOCIDA.

SEGUROS OBLIGATORIOS.

SEGUROS VOLUNTARIOS.

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¡ ASEGURADORAS EJERCEN PRESIONES INDEBIDAS PARA EVITAR EL PAGO ...! GENERADAS POR INTERESES ECONOMICOS HACIA EL CORREDOR. HACIA EL LIQUIDADOR. HACIA LA SUPERINTENDENCIA. “ SI NO LE GUSTA...DEMANDAME...”

GENERADAS POR INTERESES ECONOMICOS

HACIA EL CORREDOR.

HACIA EL LIQUIDADOR.

HACIA LA SUPERINTENDENCIA.

“ SI NO LE GUSTA...DEMANDAME...”

EXPONER COMO RELATOR ES SIEMPRE... UNA OPORTUNIDAD. UN PRIVILEGIO. UNA RESONSABILIDAD PROFESIONAL ESPERAMOS PODER CUMPLIR CON LAS ESPECTATIVAS.

UNA OPORTUNIDAD.

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UNA RESONSABILIDAD PROFESIONAL

ESPERAMOS PODER CUMPLIR CON LAS ESPECTATIVAS.

PROCEDIMIENTO PARA LA MANTENCION DE SEGUROS COMPROMETIDOS REVISAR MONTOS ASEGURADOS. REVISAR VENCIMIENTOS. EVALUAR COSTO BENEFICIO. EVALUAR OPCION DE AUTOSEGURO. ASESORARSE POR UN PROFESIONAL.

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EVALUAR COSTO BENEFICIO.

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CONVENIENCIA DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE UN CORREDOR DE SEGUROS. ES UN EXPERTO EN LA MATERIA. DEMORA MENOS EN OBTENER RESULTADOS ES CIVILMENTE RESPONSABLE DE SUS ERRORES. ES GRATIS.

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TAN...TAN. Eso seria todo... Esperamos se hayan entretenido. Si se entretuvieron... De “S eguro ” asimilaron los conceptos. Nadie aprende conceptos lateros. Muchas gracias.

Eso seria todo...

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Si se entretuvieron... De “S eguro ” asimilaron los conceptos.

Nadie aprende conceptos lateros.

Muchas gracias.

Álvaro Pérez Castro. GERENTE GENERAL www.UNACO.cl [email_address] Celular: 09-9-237-3426

Álvaro Pérez Castro.

GERENTE GENERAL

www.UNACO.cl

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