Mapa conceptual presentación slideshare

4,474 views
3,833 views

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,474
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
94
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mapa conceptual presentación slideshare

  1. 1. Republica Bolivariana de Venezuela Universidad Fermín ToroFacultad de Ciencias Económicas y Sociales Cabudare Edo. Lara Inteligencia Emocional y la ProgramaciónNeurolinguística como herramientas de la gestión para el desarrollo del talento humano ElEmpowerment, Kaizen, calidad Total, Seis Sigma y Reingeniería como herramientas. INTEGRANTE: María Carolina Alvarado C.I. 10.841.520
  2. 2. UNIVERSIDAD FERMIN TORO Educación para los Valores Humanos La Inteligencia Emocional Cobra validez en la actualidad cuando se asumen cambios de paradigmas desde una nueva perspectiva, si antes se consideraba inteligente una persona porque podía desprenderse de la presión de sus emociones, ahora se comprende que es deseable aprender a administrar nuestras emociones de manera inteligente. Y nos pone en contacto con lo que hay de humano en una persona, el ser capaz de regular el humor y de impedir que se alteren las facultades de razonamiento, además de la empatía y la esperanza son factores esenciales para alcanzar el éxito y la felicidad. Es decir Que es la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar los sentimientos y emociones propios y ajenos. SUS CARACTERÍSTICAS SON: Inteligencia Intrapersonal. Interpersonal. (Internas o de autoconocimiento) (Externas o de relación) LA AUTOCONCIENCIA. EL CONTROL EMOCIONAL. La capacidad de Es la capacidad de Regular la manifestación motivarse y LA EMPATÍA. HABILIDADES SOCIALES. saber qué está pasando de una emoción y/o Son las habilidades que rodean la motivar a los Entender qué están en nuestro cuerpo y qué modificar un estado popularidad, el liderazgo y la eficacia anímico y su demás sintiendo otras personas, ver interpersonal y que pueden ser usadas para estamos sintiendo. exteriorización. cuestiones y situaciones persuadir y dirigir, negociar y resolver desde su perspectiva problemas, para la cooperación y el trabajo en equipo.SU OBJETIVO ESLograr una mejor comunicación y convivencia en los diferentes ámbitos del ser humano, tanto laboral, intelectual, personal y familiar a través de un proceso elcual está constituido por modelos técnicos y estructuras siendo esto, parte esencial de la Inteligencia Emocional a través de la Programación Neurolingüística
  3. 3. UNIVERSIDAD FERMIN TORO Educación para los Valores Humanos PROGRAMACIÓN Es organizar de forma eficiente los componentes de un sistema para lograr el resultado adecuado ya que todo comportamiento es el resultado de procesos neurológicos, los cuales NEUROLINGUISTICA son expresados mediante un lenguaje verbal y corporal. Por lo tanto Nos permite ordenar los componentes de nuestro pensamiento y organizar nuestra experiencia de tal forma que, a través de los procesos neurológicos, logremos producir los comportamientos adecuados a los objetivos que queremos alcanzar. Sus Características son: Se necesitan efectuar las cuatro Incompetencia inconsciente, Competencia consciente Incompetencia consciente Competencia inconsciente. etapas del aprendizaje: Establecer objetivos. Se basa en los sistemas representacionales:V:Visual: Capacidad de recordar imágenes vistas con anterioridad y la posibilidad de crear otras nuevas, así como transformar las ya vistas.A: Auditivo: Capacidad de recordar palabras y sonidos escuchados con anterioridad y formar otros nuevos.K:Kinestésico: Se incluyen sensaciones corporales, táctiles, viscerales y propioceptivas.C:Comunicación: comunicación verbal y corporal El objetivo principal es ayudar a las personas a desenvolverse mejor en todo lo que hacen, se concentra en el rendimiento. Nos ayuda a ordenar a ordenar los componentes de nuestro pensamiento, organizar nuestra experiencia, de tal forma que a través de los procesos Neurológicos, logremos producir los comportamientos adecuados de los objetivos que queremos alcanzar. Nos ayuda a tener una comunicación coordinada, nos facilita a clarificar lo que decimos para no autoengañarnos, nos facilita a comprender que queremos decir con lo que transmitimos para volver a conectar el lenguaje con la experiencia. La PNL se centra en el logro de objetivos con lo que generamos alternativas de acción y experiencia, actuamos con independencia de lo que sucede en el exterior (cambio generativo).
  4. 4. 5-Tienen actitud positiva. UNIVERSIDAD FERMIN TORO Educación para los Valores Humanos Potenciación o empoderamiento quiere decir que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de Empowerment que son dueños de su propio Y Significa trabajo Crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una Su objetivo principal es influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Hacer que los beneficios redunden en una organización más rentable con clientes más satisfechos y Se comparten liderazgo Facultad para evaluar y mejorar personas más contentas y y tareas administrativas localidad del desempeño y el comprometidas. proceso de información. Sus características son: El equipo proporciona ideas para la estrategia Tienen actitud positiva de negocio. Son comprometidos flexibles y creativos Una de sus Ventajas es: Aumento de la satisfacción comunicación y confianza de quienes integran la organización Y Mayor responsabilidad autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente
  5. 5. UNIVERSIDAD FERMIN TORO Educación para los Valores HumanosEquivale a la idea de "mejoramientocontinuo" y es equivalente a unafilosofía difundida ampliamente entre lasempresas niponas. Kaizen"Mejorar un proceso, es cambiarlo parahacerlo más efectivo, eficiente yadaptable, qué cambiar y cómo cambiar Es lo opuesto a la complacencia. Es undepende del enfoque específico delempresario y del proceso" Harrington. Kaizen sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de Su objetivo principal es manera armónica y proactiva.Satisfacer plenamente a losconsumidores y usuarios deproductos y servicios, la Control de calidad total / Uso de herramientas y métodoscreatividad puesta al servicio de la Gerencia de Calidad de administración provechososinnovación y producir bienes de Totalóptima calidad y al coste que fija elmercado. Sus características son: Mantenimiento productivo total Actividades de grupos pequeños Despliegue de políticas y sistema de sugerencias Una de sus Ventajas son: Una de sus Desventajas son: Requiere de un cambio en Reducción de toda la organización, ya que inventarios, productos en Y Y para obtener el éxito es proceso y terminados. Disminuyen los Cuando el mejoramiento se necesaria la participación de accidentes, fallas de los concentra en un área específica de todos los integrantes de la la organización, se pierde la organización y a todo nivel. equipos y herramientas. perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.
  6. 6. UNIVERSIDAD FERMIN TORO Educación para los Valores Humanos Seis Sigma puede ser definida como una filosofía de trabajo y Es usado como un parámetro para una estrategia de negocios que se basa en comparar el nivel el enfoque al cliente que busca la reducción de variabilidad de los procesos utilizando Seis Sigma de calidad de procesos, operaciones, productos, características, equipamien mediciones basadas en datos de productos, procesos y servicios y que es tos, máquinas, divisiones y administrada a través de una "agresiva" departamentos, entre otros. serie de indicadores. Los beneficios de la Seis Sigma son: Desarrollo de una sistemática queAlineamiento entre los resultados Aplicación de la metodología en diversas promueva el vínculoy la eficacia: la mejora de la áreas de Posibilidad de toma de decisiones basadas entre planeamientocalidad de un proceso implica la empresa: finanzas, logística, ventas, siste estratégico y herramientas estadístiaumento de mas, administración, etc., no restringiendo en datos estadísticos. cas de calidadla rentabilidad para la empresa. los trabajos a las áreas productivas de la empresaBusca el Modelo Ideal Reducir al mínimo posible la variación Procesos robustos, capaces Eliminar de los procesosde Eficiencia de los sistemas natural de los procesos. de entregar lo que el el valor no agregado. cliente demanda. El Enfoque de Seis Sigma esta basado en 6 fases que son: Algunas de las herramientas estadísticas Definición Medición Análisis que Seis Sigma utiliza para el análisis, enfoque y solución de problemas de los procesos: •Diagramas de causa efecto. I Mejora (del inglés Improvement) Control Herramientas •Matrices de causa efecto. •Mapas de procesos •Mapas de flujo de valor de los procesos. •Gráficos; Pareto, Histogramas, Dispersión, de caja, etc. •Análisis de modo de falla y efecto (AMEF). •Análisis de correlación
  7. 7. UNIVERSIDAD FERMIN TORO Educación para los Valores HumanosEs la Teoría de la administraciónempresarial centrada en la Calidad total opermanente satisfacción de las Balanced Scorecardexpectativas del cliente o mejoracontinua. Es una herramienta de gestión de Kaizen desempeño en las organizaciones y tiene éxito cuando se consigue utilizarlo para Su objetivo principal es crear valor en las organizaciones..Satisfacer tanto al cliente externocomo interno. mide la calidad con instrumentos controla los errores que se adecuados-Ser altamente competitivo. cometen-Mejora Continua Sus características son: Un resultado final acorde a la Progreso continúo hacia la obtención de: necesidad del cliente. cero defectos en impresos, en retrasos en las entregas, en defectos en las oficinas, cero averías en las máquinas y cero stocks en los almacenes. Una de sus Ventajas son: Es potencialmente Reduce costos Mejora la relación del alcanzable si hay aumentando la recurso humano con la decisión del más alto productividad dirección. nivel .
  8. 8. UNIVERSIDAD FERMIN TORO Educación para los Valores Humanos Es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un Reingeniería proceso. Es la revisión fundamental y el rediseño Su objetivo principal es Kaizen radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos,Hacer lo que ya estamos calidad, servicio y rapidez.haciendo, pero hacerlo mejor,trabajar más inteligentemente yrediseñar los procesos de maneraque estos no estén fragmentados. Sus características son:Entonces la compañía se las podráarreglar sin burocracias eineficiencias. Varios oficios se combinan en uno. Es decir desaparece el trabajo en serie. Los trabajadores toman Los pasos del proceso se decisiones ejecutan en orden natural Una de sus Ventajas son: Se concentra el esfuerzo La reducción de productos Consiguen mejoras en un en ámbitos organizativos defectuosos, trae una reducción corto plazo y resultados y de procedimientos en los costos y un consumo visibles.. puntuales menor de materias primas.

×