Kas Google Analytics hammustab? Tõnis Hinnosaar partner, altex marketing Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Kuidas oma veebilehe efektiivsust mõõta? Kuidas reklaamikampaaniate tulemust mõõta? Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Kuidas oma veebilehe efektiivsust mõõta?

Kuidas reklaamikampaaniate tulemust mõõta?

Veebilehe efektiivsuse mõõtmine Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Aga miks mitte ka? Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Efektiivne koduleht? Täidab sinu poolt seatud eesmärke Rahuldab külastajate vajadusi ja soove Teeb seda samal ajal! Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Täidab sinu poolt seatud eesmärke

Rahuldab külastajate vajadusi ja soove

Teeb seda samal ajal!

Edukriteeriumid Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

KPI’d ehk tegevuse võtmeindikaatorid Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Veel näiteid Finantsmõõdikud mõõdavad KPI raamistiku tulemust Näide 1: Ühe liituja hind Näide 2: Kliendisuhtlus üle veebi Näide 3: “vaatasid lehte / registreerusid” tase Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Finantsmõõdikud mõõdavad KPI raamistiku tulemust

Näide 1: Ühe liituja hind

Näide 2: Kliendisuhtlus üle veebi

Näide 3: “vaatasid lehte / registreerusid” tase

Conversion rate Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Veel conversion rate teemast Conversion = resultaat / unikaalsed külastajad Kas kõikidele on võimalik müüa? “ Võimaluste pirukas” Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Conversion = resultaat / unikaalsed külastajad

Kas kõikidele on võimalik müüa?

“ Võimaluste pirukas”

ROI 5 uut & asjaliku ideed sel nädalal Toimub aktiivne dialoog Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

5 uut & asjaliku ideed sel nädalal

Toimub aktiivne dialoog

Efektiivsuse parandamine läbi erinevate mõõdikute tasandite

1. Saabuv liiklus Liikluse allikad (online / offline) Iga kanali kohta on vaja mõõta: % kogukülastusest külastuse hind kui palju panustas kanal tulemusesse Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Liikluse allikad (online / offline)

Iga kanali kohta on vaja mõõta:

% kogukülastusest

külastuse hind

kui palju panustas kanal tulemusesse

2. Ostuhuvi ja kleepuvus Kui nad on kohal, siis vaatame, mida nad teevad Vaja mõõta: Erinevate sisulehtede tagasipõrke taset (bounce rate) Näitab proportsionaalselt ühe-leheliste külastuste hulka Avalehe külastuste arv / kogukülastuste arv Lehevaatamiste arv / külastuste sessioonide arv (visits) Kleepuvus Külastuste arv / külastajate arv (unique visitors) Korduvkülastused Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Kui nad on kohal, siis vaatame, mida nad teevad

Vaja mõõta:

Erinevate sisulehtede tagasipõrke taset (bounce rate)

Näitab proportsionaalselt ühe-leheliste külastuste hulka

Avalehe külastuste arv / kogukülastuste arv

Lehevaatamiste arv / külastuste sessioonide arv (visits)

Kleepuvus

Külastuste arv / külastajate arv (unique visitors)

Korduvkülastused

3. Kanali rahulolu Kliendirahulolu uuring, küsimustikud Aga ka: Ligipääsetavus Kasutatavus E-mailidele vastamise kiirus Benchmarking! Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Kliendirahulolu uuring, küsimustikud

Aga ka:

Ligipääsetavus

Kasutatavus

E-mailidele vastamise kiirus

Benchmarking!

4. Tulemuse hindamine Müük, päringud, muud tegevused Konversiooni tasemed (conversion rates) NB! Telefonipäringud – spetsiaalse numbri kasutamine Vaja teada: Kanali osakaal tegevuse sooritamisel (otsene, kaudne) Konversiooni analüüs – eraldi teema. Lehtrid jt. Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Müük, päringud, muud tegevused

Konversiooni tasemed (conversion rates)

NB! Telefonipäringud – spetsiaalse numbri kasutamine

Vaja teada:

Kanali osakaal tegevuse sooritamisel (otsene, kaudne)

Konversiooni analüüs – eraldi teema. Lehtrid jt.

5. Kasumlikkus ROI ja ROMI  Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

ROI ja ROMI



Alustamine Seadistus, Eesti otsimootorid Kas statistika näitab tõde? Kas seadistus on korrektne (default leht, sisevõrk, post parameetrid, sessiooni parameetrid) Määra edukriteeriumid Google Adwords! Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Seadistus, Eesti otsimootorid

Kas statistika näitab tõde?

Kas seadistus on korrektne (default leht, sisevõrk, post parameetrid, sessiooni parameetrid)

Määra edukriteeriumid

Google Adwords!

Mida jälgida? Top lehed Maandumislehed, väljumislehed (NB!) Lehevaatamiste järjestus Asukoht Brauseri, operatsioonisüsteemi, resolutsiooni andmed Viitajad, allikas! Conversion, KPI Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Top lehed

Maandumislehed, väljumislehed (NB!)

Lehevaatamiste järjestus

Asukoht

Brauseri, operatsioonisüsteemi, resolutsiooni andmed

Viitajad, allikas!

Conversion, KPI

III Kampaaniate mõõdistamine Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

1. Eesmärkide seadmine 10. Protsessi kinnistamine 9. Raporteerimine, andmete analüüs 8. Andmete vahetu analüüs kampaania alguses 7. Reklaamide märgistamine 6. Dashboardi koostamine 2. Edu kriteeriumite määramine (KPI) 3. Kampaania raamistik 4. Veebianalüütika trackingu implementeerimine 5. Veebianalüütika programmi seadistamine vastavalt KPI’dele Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

Vahendid http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578 http://www.epikone.com/blog/2006/11/10/google-analytics-campaign-tracking-pt-2-the-epikone-link-tagging-tool/ Näide! Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578

http://www.epikone.com/blog/2006/11/10/google-analytics-campaign-tracking-pt-2-the-epikone-link-tagging-tool/

Näide!

[email_address] skype: tonish50 www.altex.ee Edu! Innovative Internet Marketing TM Internet Marketing

[email_address]

skype: tonish50

www.altex.ee