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Portal Mi TELCEL Portal Mi TELCEL Document Transcript

  • .COM POR JULIO VÉLEZmiUN MINISITIO PRÁCTICO PARA TUS CLIENTES Otro servicio que tú y tus clientes podrán encontrar en telcel.com es el minisitio Mi Telcel, el cual consiste en múltiples herra- mientas que permiten al usuario activar servicios, consultar su saldo, recargas de Tiempo Aire y acceder a múltiples opcio- nes de atención en línea. Ir a www.telcel.com desde tu Dar clic a la segunda pestaña (de Ingresar los 10 dígitos del núme- 1 navegador. 2 izquierda a derecha) del menú 3 ro del usuario y el NIP privado o principal llamada Mi Telcel. registrarse para obtenerlo.QUÉ PUEDES HACERLos servicios disponibles son diferentes para usuarios de Prepago y Pospago. Sin embargo, en ambos casos, cuando ingresas almenú de Mi Telcel verás secciones como:1 CONOCE EL PASO A PASO PARA ACTIVAR Es una guía para realizar activación de distintos ser- vicios disponibles para tu línea.2 ¿SABÍAS QUE…? En donde se publica un resumen en frases senci- 1 llas sobre cómo aprovechar y usar los servicios. Si se tiene activo un paquete de Internet Telcel, puede conocerse desde aquí el consumo actual de datos. 23 ÚLTIMAS NOTICIAS / TU SALDO Si se trata de una línea de Prepago, en esta sección 3 aparecerá una ventana en la cuál podrá consultar- se el saldo actual, sin ningún costo. En caso de un usuario de Plan Tarifario, en esta sección podrá revi- sar su saldo estimado y la cantidad a pagar. 44 CORREO iTELCEL Es el servicio gratuito de correo electrónico para todos los usuarios que tengan una línea teléfonica con Telcel. ¡Es muy fácil empezar a usarlo! Sólo tie- nes que registrar tu usuario y contraseña ¡y listo!06 Agosto 2011
  • Este es el menú de servicios de Mi Telcel que verás en la página web. La información seorganiza dependiendo de si la línea es Plan Tarifario o Amigo: PLAN TARIFARIO AMIGO 1. MI CUENTA Saldo Estimado Consulta tu Saldo Pago de Facturas Cambio de Contraseña Resumen de Facturas Actualizar Registro Descarga de Facturas Historial de Pagos Cambio de Contraseña Actualizar Registro 2. CÍRCULO AZUL Consulta de puntos 3. CORREO iTELCEL 4. SERVICIOS Internet Móvil Números Frecuentes Tiempo Aire con cargo a Tarjeta Internet Telcel Tiempo Aire con cargo a Factura BlackBerry Paquete de SMS Tiempo Aire con cargo a Tarjeta Rescatel Pasatiempo Detalle de Llamadas Amigo BIP Mensajes Escritos Mensajes Multimedia (MMS) Enviar y Recuperar Mensajes Consulta de Consumo Internet Escritos Consulta de PIN / PUK (SIM) Telcel Directo (PTT) Consulta Consumo Internet Consulta Servicios Activos 5. AYUDA Suspensión de Línea Folios Servicio Técnico Contáctanos por Teléfono Contáctanos por E-Mail Preguntas Frecuentes CHAT Recibe atención de un asesor Telcel para dudas o aclaraciones ! RECOMIENDASi eres usuario de Mi Telcel y conoces los beneficios, ¡recomiéndalo a tus clientes! Es unamanera sencilla de administrar tu línea telefónica y consultar tus servicios y consumos.