• Like
Les claus per vendre per internet
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Les claus per vendre per internet

  • 62 views
Published

Taller "Les claus per vendre a internet: bases de l'e-commerce". Taller realitzat a la 2a Escola d'Estiu Jordi Comas de la FOEG. Realitzat a Palafrugell.

Taller "Les claus per vendre a internet: bases de l'e-commerce". Taller realitzat a la 2a Escola d'Estiu Jordi Comas de la FOEG. Realitzat a Palafrugell.

Published in Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
62
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Taller:“Les claus per vendre per internet: base de l’e-commerce” Albert Alemany Soci Director de www.alteregoweb.com 10/07/2013 2a Escola d’Estiu Jordi Comas - FOEG @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 2. Parlarem de... • Introducció • Primeres passes (què cal saber abans?) • Procés d‘un e-commerce • Gestió eficient • Conclusions @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 3. Introducció • Evolució dels darrers anys. • < 1995 • 1995 - 2001 • > 2001 • En quin punt estem? • Venta al detall, majorista i productor. @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 4. Primeres passes • Objectius • Mesurables (%, €, … ) • Quantificables (1,2…) • Temporals (setmanes, mesos…) • Exemple:Aconseguir augmentar un 50% de visites en un any. @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 5. Primeres passes • Document funcional • Com ha de ser? • Estudi de competència? • Funcionalitats de la web. • Diferenciació • Procés de compra. • Posicionament • Landings…. @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 6. Primeres passes @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 7. Procés d’un e-commerce • Disseny • Constant evolució • < 2005 (flash) • > 2007 (dispositius mòbils) • > 2010 (Responsive) • Usabilitat i velocitat @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 8. Procés d’un e-commerce • Funcionalitats • Ajax • Assistents (ajuda al lloc) • Procés de compra • Enviament (24h!) • Pagament (tpv, transf, contrarembolsament…) • Gestió (backend) • Procés natural @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 9. Procés d’un e-commerce • Identificació del nostre nivell abans d’entrar. • 3 nivells (el temps!) • Starter • Open source vs a mida. • (botigues “free”, prestashop, magento,…) • Normal • Cap a mida (integració primers pasos) • Comença a canviar l’enfoc… • Master • Integració complerta, tot a mida. @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 10. Procés d’un e-commerce • Millora Continua • Important: saber si tot va com ha d’anar. • Les persones poden comprar fàcilment? • Els buscadors ho poden indexar tot? • La gestió de la botiga és l’esperada? • Els mails de comunicació són els que toca? • Satisfacció client? @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 11. Procés d’un e-commerce • Promoció online • SEO • Posicionament,“normes Google”. • SEM • Tipus d’anuncis i a on està el client? • SMO • Quin tipus de presència haig de tenir? @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 12. Procés d’un e-commerce • Manteniment • En una botiga física hi és… i online? • Canvis a l’aparador. • Renovació cada cert temps. • Promocions. • Canvis en l’actitut dels clients (mòbils) @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 13. Gestió eficient • Definició correcte (objectius) • Selecció producte, preu, anàlisis... (pla d’empresa) • Selecció proveidors (transport, gestió, ...) • Plataforma d’e-commerce (i evolució) • Promoció (temporades, renovació, politica de preus...) • Gestió d’empresa / producte. • Selecció de mercat. @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 14. Test Time • Alguna prova? ...fem un cop d’ull... @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 15. Conclusions • Preparar bé els objectius. • Gestionar bé els estocs. • Porta igual o més feina que una botiga física. • “Parlar” amb el client. • Satisfacció. • Millora contínua… • Client…client i buscador… @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13
  • 16. Moltes gràcies! • Albert Alemany Consultor web • Contacte: info@alteregoweb.com • Presentació disponible a: http://www.slideshare.net/alteregoweb • XXSS: @alemany facebook.com/albertalemany es.linkedin.com/in/albertalemany @alemany #EEJCecommerce martes, 9 de julio de 13