Proyecto final para curso de tecnicas de campaña publicitaria

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  • 1. Universidad de Puerto Rico Recinto de Carolina Departamento de Publicidad 6 preguntas 25 marcas Alvin Negrón Hernández
  • 2. 25 de marzo de 2009 Técnicas de campaña publicitaria Prof. Lipsett Índice Goya……………………………………………………………… 3 El Meson…………………………………………………………. 17 Sears……………………………………………………………… 27 Direct Tv…………………………………………………………. 37 Durex……………………………………………………………... 48 Subway…………………………………………………………… 56 One Link…………………………………………………………. 62 UPR………………………………………………………………. 74 Kellogs…………………………………………………………… 81 Google……………………………………………………………. 89 Windows 7……………………………………………………….. 91 Mac OS X……………………………………………………….. 104 Centennial………………………………………………………... 105 Licor 43…………………………………………………………... 111 Ebay…………………………………………………………….... 114 Ejecuciones………………………………………………………. 117 Page 2
  • 3. 10 anuncios………………………………………………………. 120 Page 3
  • 4. 1ra Pregunta 1. Goya Sobre Goya Con 70 años de ser la fuente principal de la auténtica cocina latina, Goya Foods es la mayor empresa hispana de alimentos en los Estados Unidos. Establecida en 1936 por don Prudencio Unanue y su esposa Carolina, ambos oriundos de España, la historia de Goya está estrechamente vinculada tanto con la importancia de la familia como con la realización del "sueño americano". Goya dio comienzo a sus actividades comerciales en los bajos de un pequeño establecimiento del sur de Manhattan en Nueva York, brindando sus servicios a las familias hispanas de la localidad por medio de la distribución de alimentos tales como aceitunas, aceite de oliva y sardinas. Conscientes de que existía un mercado creciente de consumidores latinos que requerían productos frescos y de alta calidad, la familia Unanue inculcó su filosofía de excelencia y calidad en toda la empresa. Esta promesa de ser los mejores en su campo es la piedra angular del lema popular de Goya: "Si es Goya, tiene que ser bueno". El resultado de esta Page 4
  • 5. sencilla pero importante promesa ha sido la evolución que ha alcanzado Goya Foods hasta posicionarse como líder de la industria alimentaría latinoamericana, con operaciones a través del mundo. A lo largo de su historia, todos y cada uno de los dedicados empleados de Goya Foods han contribuido a establecer el sólido prestigio de la empresa como expertos de los productos alimentarios latinos. Ya sea ofreciendo a los consumidores los mejores productos de México, España, Centro y Sudamérica, o destacando los productos de su extensa línea caribeña, la marca Goya ha garantizado calidad a varias generaciones de consumidores satisfechos. Hoy, Goya se enorgullece en ofrecer una amplia variedad de productos que incluye condimentos, artículos para la despensa, bebidas y alimentos congelados que representan a toda la América Latina. Durante el año 2004, Goya añadió más de 400 nuevos productos estableciendo un nuevo récord al ofrecer más de 1,500 productos y marcas de distribución, solidificando aún más su posición como el suplidor por excelencia de la cocina latinoamericana. Esta extensa diversificación de productos honra a los fundadores de Goya al cumplir su promesa de hacer de cada comida una experiencia singularmente memorable, tanto entre familiares como entre amigos. Con el empeño de continuar aumentando su rico legado, Goya Foods ofrece a los consumidores a lo largo y ancho de los Estados Unidos, el Caribe y de otras partes del mundo, un surtido completo de alimentos latinos creados para satisfacer la amplia gama de gustos y preferencias de todos los hispanos. Además de la creación de nuevos productos, la empresa lleva a cabo la mayor ampliación de instalaciones en toda su historia, aumentando en más de un millón de pies cuadrados su capacidad de fabricación y empaque. Sin dudas, Goya Foods y sus consumidores resultarán altamente beneficiados con la creación y ampliación estratégica de estos nuevos e innovadores centros de fabricación y distribución a lo largo y ancho de los Estados Unidos, Puerto Rico, la República Dominicana y España. La promesa de Goya continúa cumpliéndose a través de su presencia en la Internet (www.goya.com), enriqueciendo la experiencia individual de los consumidores. Aquí se brindan auténticas y deliciosas recetas latinas para los cocineros domésticos y se instruye por igual a los hispanos y no hispanos sobre la diversidad de la cocina latinoamericana. Además, se insta a que todos los visitantes del portal formen parte de la Gran Familia Goya mediante una suscripción para recibir noticias electrónicas a través del boletín informativo trimestral, Goya e-News, repleto de recetas, anuncios sobre nuevos productos y premios. Una nueva característica de esta experiencia en la Internet es la tienda virtual, Goya eStore, Page 5
  • 6. lanzada en enero de 2006. La tienda en línea pone a la disposición de los consumidores en los Estados Unidos continentales una gran variedad de productos caribeños, mexicanos, centro y sudamericanos, tales como arroz, frijoles, aceitunas, así como un amplio surtido de condimentos. En la celebración de su septuagésimo aniversario, Goya Foods mantiene inquebrantable su promesa de ser la marca preferida de la auténtica cocina latina, así como mantener siempre presente el valor de la familia, algo de suma importancia para sus consumidores y quienes definitivamente componen a la Gran Familia Goya. Misión de Goya Los miembros de la gran familia GOYA reafirmamos cada día nuestra misión de manufacturar y distribuir los productos de la más alta calidad y excelencia en al industria de alimentos. Trabajamos con dedicación para hacer crecer en forma sostenida a nuestra empresa para el beneficio de nuestros suplidores, clientes y consumidores. Somos una empresa con un alto sentido de responsabilidad social hacia las comunidades a las que servimos. Visión de Goya Aspiramos a que cada día se fortalezca nuestro liderato en la industria de alimentos mediante el compromiso con nuestra misión con nuestro lema "Si es Goya... tiene que ser bueno" y con nuestros valores institucionales. Valores de Goya Honestidad, Eficiencia, Compromiso, Excelencia, Lealtad, Integridad y Respeto. Productos Goya Page 6
  • 7. Aceites: Aceites de cocinar esenciales que los grandes cocineros siempre tienen a la mano para creaciones sensacionales. • Aceites de Oliva • Aceite de Oliva Extra Virgen • Aceite de Oliva Puro • Aceite de Oliva Light • Aceite Vegetal • Aceite de Maíz Arroz: Goya le ofrece una increíble variedad de nutritivos arroces que forman parte de toda dieta esencial. • Arroz Básico • Arroz Sazonado Page 7
  • 8. • Arroz de Especialidad Bebidas: Descubra nuestros refrescos y néctares deliciosas, repletos de frutas tropicales. Además de la Malta Goya y el rico sabor del Café Goya • Malta Light • Néctares y jugos • Refresco Goya • Malta • Café Goya Mariscos: ¿Desearía poder preparar sus comidas favoritas de un modo más simple? Ahora puede hacerlo gracias a nuestra amplia variedad de mariscos enlatados. Page 8
  • 9. • Pescado Enlatado Vegetales: Goya le ofrece una increíble variedad de nutritivos arroces que forman parte de toda dieta esencial. • Frijoles Enlatados • Granos Secos • Refritos y Volteados Pastas: Todas las formas y consistencias para todas las recetas. Nuestras pastas son fabulosas como plato principal y perfectas para diversas sopas sudamericanas. Page 9
  • 10. Granos: Goya le ofrece una increíble variedad de nutritivos granos que forman parte de toda dieta esencial. • Habichuelas Bajas en Sodio 29oz. • Frijoles Enlatados • Granos Secos • Refritos y Volteados Aceitunas: España es el productor y exportador N* 1 del mundo de aceitunas, y las aceitunas y alcaparras Goya de España son de las más alta calidad, disponibles en una amplia gama que incluye manzanilla, gigante y alcaparrado. • Aceitunas Page 10
  • 11. • Alcaparras Condimentos: Salsa, condimentos para marinar, aceites de cocina y otros productos esenciales que los grandes cocineros siempre tienen a mano para creaciones sensacionales. • Adobo Limón y Naranja • Chimichurri • Habichuelas El Jibarito • Salsa de Tomate Baja en Sodio • Adobo con Azafrán • Goya Ketchup • Adobo • Sazón y Cubitos • Salsas y Ajíes Mexicanos: Coloridas, sabrosas y picantes. Salsita Goya, línea exclusivas de autenticas salsas mexicanas picantes. Page 11
  • 12. 1 Publicidad actual de Goya TV: Adobo y Aceite de Oliva TV: Frijoles Negros Bajos en Sodio 1 http://www.goya.com/espanol/video/index.html Page 12
  • 13. TV: Aceitunas y Alcaparrado Datos 2 Goya Foods celebra el Mes de la Herencia Hispana con nuevas recetas de fusión latina Combina ingredientes y sabores de varios países latinoamericanos Secaucus, NJ, 10 de septiembre de 2008 – En conmemoración del vigésimo aniversario del Mes Nacional de la Herencia Hispana, Goya Foods, la compañía de alimentos de capital hispano más grande de los Estados Unidos, está combinando comidas típicas de toda Latinoamérica para crear cinco nuevas y deliciosas recetas de “fusión latina”. Goya, reconocida durante años como la líder de la industria de alimentos y tradiciones culinarias latinoamericanas, distribuye sobre 1,600 productos auténticos de España, el Caribe, México, Centro y Suramérica. “Nos enorgullece grandemente el haber desarrollado una reputación tan sólida entre nuestros consumidores,” dijo Joseph Pérez, vicepresidente principal. La marca Goya se ha convertido en símbolo de autenticidad entre hispanos y entre personas no hispanas que sienten interés en expandir sus experiencias en la cocina. Las recetas desarrolladas por el chef ejecutivo de Goya, Fernando Desa, combinan comidas típicas de varios países para crear platos únicos y armoniosos. “Queremos celebrar la diversidad de nuestra comunidad acogiendo la combinación de sabores que representan lo mejor de Latinoamérica”, indicó Desa. 2 http://www.goya.com/espanol/PressRoom/press_release.html?lid=35 Page 13
  • 14. Las recetas pueden encontrarse en www.goya.com e incluyen: Tostones rellenos de mariscos y ensalada de frijoles uruguaya, la cual combina el sabor del plátano frito relleno de mariscos al estilo puertorriqueño con una ensalada de frijoles al estilo tradicional uruguayo. Empanadas argentinas con salsa cremosa de chile jalapeño y salsa de nopalitos, que combina la robusta empanada de chorizo argentina con las salsas frescas y picantes de México. Pupusas de queso y loroco con serenata verde de bacalao y salsa chipotle, receta que fusiona con una tortilla rellena de queso salvadoreño con la famosa “serenata” de bacalao puertorriqueña que le añade un sabroso toque mexicano. Churrasco a la parrilla con salsa chimichurri y arroz congrí, la cual une los deliciosos sabores del churrasco argentino y el tradicional plato cubano conocido como congrí. Lubina dorada chilena a la plancha con salsa aioli chipotle y mangú de yuca, la cual combina sabores del otro lado del ecuador (Chile) con una rica salsa elaborada con uno de los chiles más famosos de México y acompañada por mangú de yuca, favorito de la República Dominicana. 3 Goya Foods rinde homenaje a visita papal con donación de alimentos a familias necesitadas - Compañía se compromete a proveer 125,000 libras de alimentos para los pobres de Estados Unidos y el extranjero - Patrocinará además banderolas conmemorativas para celebrar visita papal a Nueva York, Abril 18-20, 2008 3 http://www.goya.com/espanol/PressRoom/press_release.html?lid=33 Page 14
  • 15. SECAUCUS, NJ, 18 de abril-- Goya Foods, la compañía fabricante de alimentos latinoamericanos, de propiedad familiar, anunció que se ha comprometido a suministrar 125,000 libras de alimentos a familias y niños necesitados, en ocasión de la primera visita de su Santidad el Papa Benedicto XVI a los Estados Unidos. La donación de alimentos destinará 85,000 libras de víveres a Haití, donde se produjeron recientemente disturbios debido a la carencia de alimentos y las tribulaciones económicas. Los productos que se enviarán a Haití se donarán a través de Catholic Relief Services (CRS) y se despacharán desde las instalaciones de Goya en Nueva Jersey, Miami y la República Dominicana, nación colindante con Haití en la isla de La Española. "Esta donación tan generosa le permitirá a CRS suplementar nuestra distribución de alimentos a algunas de las poblaciones más vulnerables de Haití", expresó Bill Canny, representante de CRS en Haití. "Le agradecemos a Goya su ayuda, y esperamos mantener una relación continua, para ayudar a los que han sido afectados de forma adversa por el aumento actual de los precios de los alimentos". Además, se donarán otras 40,000 libras de alimentos nacionalmente, a bancos de alimentos regionales en Richmond, Virginia, cortesía de las instalaciones de Goya en el condado Prince George. "Goya Foods tiene el privilegio de darle la bienvenida a Su Santidad, y no consideramos una mejor forma de honrar el legado del Santo Padre que ayudando a los menos afortunados", aseguró Robert Unanue, presidente de Goya Foods. "La donación que le estamos enviando a Haití representa nuestro compromiso con el pueblo haitiano, no sólo en Haití, sino también en Miami, Nueva York y el resto de los Estados Unidos". Goya Foods cuenta con una prolongada historia de ayuda a las comunidades hispanas y caribeñas como las de Haití, así como de participación en iniciativas globales en tiempos de desastres naturales y de necesidad. Recientemente, Goya envió alimentos a las víctimas de las inundaciones en República Dominicana y México, además de su apoyo a las víctimas del terremoto en Perú. Como parte de su saludo a la visita papal, un portavoz de Goya indicó que la compañía también está patrocinando 50 banderolas conmemorativas que se colocarán en Manhattan y el Bronx durante el mes de abril. Las banderolas serán ubicadas de forma prominente en la zona de la Catedral de San Patricio, en la Tercera Avenida entre Page 15
  • 16. las calles 90 y la 96, y en las zonas aledañas al Yankee Stadium en el Bronx, sede de la esperada Misa Papal el 20 de Abril. La visita papal a Nueva York, que consistirá en un discurso en las Naciones Unidas, una oración en la Zona Cero, y misas en la Catedral de San Patricio y el Yankee Stadium, es apreciada con especial reverencia por numerosos estadounidenses. "Goya Foods cuenta con una tradición bien establecida de ayudar a los necesitados", añadió Peter Unanue, vicepresidente ejecutivo de Goya Foods. "Nuestra bienvenida al Papa Benedicto con esta donación y el patrocinio de banderolas conmemorativas, refleja la importancia de Su Santidad para Estados Unidos, y nuestro apoyo de su mensaje de caridad al mundo en general", concluyó Unanue. Page 16
  • 17. Análisis de segmento Demografía Psicografía • Mujeres • Ingreso anual de $24,000 a $50,00 • 35 a 45 años • Clase media • Amas de casa y profesionales • Tienen familia • Toda la isla • Gusto por la cocina Objetivos de la comunicación • Mantener la excelente imagen que ha tenido a través de los años. Page 17
  • 18. Anuncio radial Anuncio # 1 Goya :15ss Radio Redactor: Alvin Negrón Esposo: Mi amor ¿por qué no haces un rico arroz con habichuelas y carne frita? Esposa: Mmm, también le añadimos unos tostoncitos y una rica ensalada. Esposo: Acuérdate, las habichuelas tienen que ser Goya. Esposa: Claro mi amor Voz superpuesta: Con Goya lo quiero. Page 18
  • 19. 2. El Mesón 4 Sobre El Mesón La historia de El Meson Sandwiches comenzó en 1972 en nuestro primer establecimiento en Aguadilla. Hoy día ya contamos con 30 establecimientos alrededor de la Isla y seguimos creciendo. Somos la primera cadena de comida rápida netamente puertorriqueña, lo que nos llena de sumo orgullo y nos impulsa a continuar elevando los estándares de calidad en el producto y servicio a usted, nuestro invitado. Desde nuestros comienzos, El Meson Sandwiches ha sido un negocio familiar; ahora con una familia mucho más grande compuesta por sobre 850 mesoneros y mesoneras que se esmeran día a día en brindar el mejor y más fresco producto. Visión El objetivo de El Meson Sandwiches consiste en ofrecer el mejor sándwich del mundo, elaborado con esmerada pasión y hacer esta experiencia accesible a todos nuestros visitantes. Hoy en día, El Meson Sandwiches se considera la mejor alternativa de comida rápida de Puerto Rico, sirviendo a nuestros visitantes un menú variado de la más alta calidad y sabor en un ambiente agradable y acogedor. Nuestro éxito es el mejoramiento continuo de nuestros procesos para la satisfacción de cada uno de nuestros invitados; y nuestro propósito, servirles rápidamente con gran calidad y esmero como miembro importante de nuestra familia. Productos 5 Sándwiches Clásicos: La mayoría de nuestros sandwiches contienen una base de repollo, tomate, mantequilla o mayonesa. • Pernil: Pernil, Queso Suizo derretido 4 http://www.elmesonsandwiches.com/compania.html 5 http://www.elmesonsandwiches.com/sandwiches.html Page 19
  • 20. • Pollo: Pollo, Queso Suizo • Pastrami: Pastrami, Queso Suizo • Roast Beef: Roast Beef 98% libre de grasa, Queso Suizo • BLT: Rica tocineta, tomate, Queso Suizo • Pavo: Pavo 97% libre de grasa, Queso Suizo • Virginia Ham: Virginia Ham 97% libre de grasa, Queso Suizo • Atún: Pruebe nuestra receta original de ensalada de Atún, Queso Americano. • (Tambien disponible en Wrap o Pita) • Salami: Genoa Salami, Queso Suizo • Corned Beef: Corned Beef, Queso Suizo • Media Noche: Pernil, Virginia Ham, Pepinillos, Queso Suizo Especialidades: • Meson Special: Carne Preferida, Cebollas salteadas, Queso Suizo derretido • All Pro: Virginia Ham 97% libre de grasa, Pastrami, Cebollas salteadas, Queso Suizo • Cubano: Pernil, Virginia Ham 97% libre de grasa, Pepinillo, Queso Suizo • Minnesota Feast: Roast Beef 98% y Pavo 97% libre de grasa, Salsa Rusa, Queso Suizo • Montecristo: Pavo y Virginia Ham ambos 97% libre de grasa, Queso Suizo • Corned Beef + Pastrami: Corned Beef, Pastrami, Queso Suizo • Pepper Steak: Roast Beef 98% libre de grasa, Salsa Picante y Queso Suizo • Pavo + Roast Beef: Roast Beef 98% y Pavo 97% libre de grasa, Queso Suizo • Philly’s: Roast Beef 98% o Pavo 97% libre de grasa, Cebolla, Pimientos, Queso Suizo • Argentino: Roast Beef 98% libre de grasa, Salsa Chimichurri (receta de la casa), Queso Suizo • Submarino: Roast Beef 98% libre de grasa, Pastrami, Queso Suizo derretido • Sreak Pizza: Roast Beef 98% libre de grasa, Salsa Italiana, Queso Suizo derretido • El Boricua: Bistec Marinado, Cebollas salteadas y Queso Suizo derretido • White House: Roast Beef 98% o Pavo 97% libre de grasa, Setas, Queso Suizo • Reuben: Corned Beef, Cebollas, Mostaza, Queso Suizo derretido Page 20
  • 21. • Delicioso: Pavo 97% libre de grasa, Tocineta, Queso Suizo Meso Combos: • Meson Special de Pavo • Jamón, Queso y Huevo* • Atún (wrap o sandwich) • Montecristo o * Combos varían por temporada. *Combo sale con papa hashbrown. 6 Desayunos: • Avena • Avena con Splenda • Harina de Maíz • Tostadas Criollas • Huevos Fritos o Revueltos • Pancakes • Pancakes & Huevo • Omelet con Tostadas 7 Papas Asadas: • Mantequilla • Queso • Clásicos • Especialidades • Broccoli • Papa Pizza • Papa Philly’s Veggie • Papa Surfer 8 Boricua al Plato (Original de la Casa): Sabroso Bistec marinado con cebollas salteadas, tomates, fresca lechuga romana y Natural Fries. Aderezos disponibles 6 http://www.elmesonsandwiches.com/desayunos.html 7 http://www.elmesonsandwiches.com/papas.html 8 http://www.elmesonsandwiches.com/boricua.html Page 21
  • 22. 9 Mesotrón: • Jamón y Queso: Jamón, Queso Americano • Jamón y Queso con Ensaladas: Jamón, Queso Americano, Fresca Ensalada • Jamón, Queso y Huevo: Jamón, Queso Americano, Huevo frito • Jamón, Queso y Huevo con Ensaladas: Jamón, Quezo Americano, Fresca Ensalada • Clasicos: Su selección de carnes del menú de • sandwiches clásicos • Especialidades: Su selección de carnes del menú de especialidades en sándwiches • Boricua (Biftec): Bistec marinado, Cebollas Salteadas, Fresca Ensalada • Philly’s Veggie: Pavo Veggie o Roast Beef Veggie, Fresca Ensalada 10 Snacks: La mayoría de nuestra pastelería es horneada diariamente en cada una de nuestras facilidades. • Quesitos: Horneados diariamente • Meso Sorullos: Su selección de 8 sorullos con su rica salsa • Muffins: Variedad de sabores. Horneados diariamente • Cinnamon Roll • Natural Fries: Disponible en tamaños regular o grande • Mallorca: Fresca mallorca elaborada diariamente • Mallorca con Queso y Jamón: Fresca mallorca con queso americano y jamón • Bizcochos: Variedad de sabores, horneados diariamente 11 Cafés y chocolates: 9 http://www.elmesonsandwiches.com/mesotron.html 10 http://www.elmesonsandwiches.com/snacks.html 11 http://www.elmesonsandwiches.com/cafe.html Page 22
  • 23. Datos El Meson Sandwiches y la Comunidad 12 Por el ambiente El Meson Sandwiches trabaja en un programa de orientación sobre la conservación del ambiente a través de su personaje “Titai”, un amigable coquí que se encarga de ser portavoz de tan importante mensaje en escuelas y hospitales. Su propósito va encaminado a orientar a los niños sobre temas de nutrición, reciclaje, siembre de árboles y otros de gran relevancia para un mejor estilo de vida para la comunidad puertorriqueña en general. También, han sido auspiciador de otros eventos como la 12 http://www.elmesonsandwiches.com/xtra_ambiente.html Page 23
  • 24. campaña de limpieza de playas por el Programa Reciclando por el Ambiente y Haciendo Ambiente. 13 Club Vigorizante Si tienes 60 años o más te invitamos a que formes parte de nuestro Club “60 Vigorizante”. Es bien sencillo el procedimiento de ingreso al club. Sólo tienes que visitar nuestro restaurante más cercano y procurar a la cajera de turno que le facilite un cupón provisional para ingresar al club, donde ya automáticamente disfrutas de descuentos. Una vez llena la boleta, con tu nombre, dirección y fecha de nacimiento, la misma es devuelta a las oficinas administrativas donde es procesada y a vuelta de correo recibe una nueva tarjeta oficial numerada. Cada vez que la utilices puedes disfrutar de un 10% de descuento en nuestro menú regular en todas nuestras facilidades. No es válido en especiales (combos) ya previamente rebajados. Otros beneficios que obtienes al ser miembro de nuestro club son certificados de regalos, ofertas especiales, Celebramos su Cumpleaños, Datos Nutricionales, Feria de Salud entre otros. 14 Instituciones benéficas A través de sus esfuerzos, El Meson Sandwiches ha colaborado en el bienestar de los niños de diferentes centros a través de toda la isla, como el albergue de niños maltratados Portal de Amor, en San Germán, donde se han realizado donativos económicos a través de la venta del vaso navideño “El Aguinaldo de Titai”, además de la aportación de alimentos para los diferentes viajes recreativos de los niños. El Centro Espibi localizado en la ciudad de Mayagüez es una organización sin fines de lucro para la independización y desarrollo de niños con limitaciones desde bebés de sólo días de nacidos a 12 años) tales como espina bífida, retraso motor, Síndrome de Down y otras necesidades especiales. Al Centro Espibi se le ayudado con diferentes donativos mediante consumo de alimentos, programa de alcancías a través de todos nuestros establecimientos. El Meson en El Centro Estancia Corazón, que ofrece servicios a pacientes (niños y adultos) HIV positivo, 13 http://www.elmesonsandwiches.com/xtra_vigorizante.html 14 http://www.elmesonsandwiches.com/xtra_benefica.html Page 24
  • 25. también recibe apoyo de parte de la empresa mediante la venta de sellitos “Dale tu corazón a un niño”, lo que constituye otro medio de ayuda económica al centro. En la pasada campaña navideña se realizó la venta de arbolitos navideños donde se realizó una aportación de la venta de los mismos al centro. Por otro lado, El Meson Sandwiches y el reconocido pelotero Carlos Delgado unieron sus esfuerzos para crear el programa “Home Run del Sabor” a través del cual recaudaron fondos para pacientes de cáncer. Se realizó otra campaña con Carlos Delgado titulada “Batealo con El Meson Sandwiches” con el propósito de obtener fondos para su fundación Extra bases, la cual conto con el respaldo del público. Cabe señalar que para El Meson Sandwiches, sus empleados constituyen una familia especial. De esta manera no sólo se preocupan por crear un ambiente de trabajo agradable, sino también en proveerles ayuda económica a través de su programa de aportación cuando se trata de circunstancias con graves implicaciones de salud, el cual incluye a familiares inmediatos de los propios empleados. La colaboración de El Meson Sandwiches ha estado presente también a través de sus aportaciones a entidades como la Sociedad Americana del Cáncer, MDA, Cruz Roja Americana, Programa educativo VIH/SIDA de la región de Mayagüez, Colegio de Nutricionistas y Dietistas de PR, Oficina del Procurador de las Personas con impedimentos, Centro Fortalecimiento Familiar, Escape, COPRAM (Coalición Puertorriqueña para reducir el consumo de Alcohol por Menores), Programa “Gear Up” de la Universidad Interamericana y muchas más. Análisis de segmento Page 25
  • 26. Demografía Psicografía • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $24,000 a $50,00 • 35 a 45 años • Clase media/alta • Profesionales • Tienen familia • Toda la isla • Se preocupan por su salud Objetivos de la comunicación • Transmitir al público la excelente calidad de la comida y de buen gusto. • Comunicar las diferentes ofertas que El Mesón posee. Page 26
  • 27. Anuncio radial Anuncio # 1 El Meson :15ss Radio Redactor: Alvin Negrón Page 27
  • 28. Locutor: (CON VOZ BAJA) Oye, ¿ya probaste el nuevo Chicken Cheddar BBQ sándwich del el Meson? Mmm, estoy loko por salir del trabajo y tenerlo en mis mano y pode saborearlo. (SE ESCUCHA VOZ DE JEFE ACERCANDOSE) El jefe viene por ahí. Los dejo, bye. 3. Sears 15 Sobre Sears 15 http://es.wikipedia.org/wiki/Sears_Roebuck_and_Company Page 28
  • 29. Sears, Roebuck and Co. (mejor conocido como Sears) es una cadena de tiendas departamentales fundada por Richard Sears y Alvah Roebuck en el siglo XIX. Opera en Canadá bajo Sears Canada y en México bajo Sears México. En el 2005, Sears formó una alianza con Kmart, creando la Sears Holdings Corporation. La tienda Sears más grande del mundo, operada por Sears Canada, tiene 817,850 pies cuadrados (75,981 m²), en el centro comercial Toronto Eaton. Historia Richard Sears era un agente de estación de ferrocarril en California, cuando él recibió un envío de los relojes de un joyero de Chicago que eran indeseados por un joyero local. Sears los compró para sí mismo, vendió los relojes en un beneficio agradable a otros agentes de estación arriba y abajo de la línea, y después pidió más para la reventa. Pronto él comenzó un negocio a vender los relojes a través de catálogos de venta por correo. El próximo año, él se trasladó a Chicago, Illinois en donde él conoció a Alvah Roebuck, que lo ensambló en el negocio. En 1893, el nombre comercial corporativo se convirtió en Sears, Roebuck y Co. Logo El logo de Sears usado actualmente en la mayoría de la señalización del almacén fue creado en 1984. Previamente, el logo de Sears consistió en la palabra “Sears” en un rectángulo. Ahora consiste en el texto azul, Sears, con una línea blanca separando cada letra abajo a lo largo de la longitud de sus movimientos. En finales de 2004, la insignia fue cambiada de todo mayúsculo al caso mezclado para los catálogos y otros métodos de la comercialización. El logo antiguo sigue siendo utilizado por Sears México. 16 Breve Cronología de la Historia de Sears 1886 Richard Sears comienza la venta de relojes a fin de complementar sus ingresos como agente en la estación del Norte de Redwood, Minnesota 1887 Sears se instala en el primer lugar en Chicago y contrata a un relojero llamado Alvah C. Roebuck. 16 http://searsarchives.com/history/chronologies/chronology_brief.htm Page 29
  • 30. 1888 Fecha del primer catálogo sólo con relojes y joyas. 1893 Corporativo nombre se convierte en Sears, Roebuck and Co. 1896 Primera gran catálogo general. 1911 Sears establece las pruebas de laboratorio. 1916 Reparto de Ahorro y Fondo de Empleados de Sears está establecida. 1925 Primer tienda Sears catálogo se abre en el centro del lado oeste de Chicago. 1927 Sears lanza el Artesano ® y Kenmore ®. 1931 Allstate Insurance Co. establecido. 1945 Sears ventas superan los $ 1 mil millones. 1953 Simpsons-Sears, Ltd. establecida en Canadá. 1973 Sears traslada su sede nacional a la Torre Sears. 1981 Sears adquiere Dean Witter Reynolds Organización y Coldwell, Banca & Company. 1985 Descubre la tarjeta introducida a nivel nacional. 1986 Sears celebra su 100 aniversario. 1993 Sears vende (IPO) 20 por ciento de las acciones a Dean Witter público, giros de despegue acciones restantes a los accionistas. Nueva empresa denominada Dean Witter, Discover & Co. 1995 Sears designa a Arthur C. Martínez como Presidente de la Junta Directiva y Director Ejecutivo. 1996 Sears lanza el Programa KidVantage. 1997 El Gran Sears abre Interiores tiendas. Page 30
  • 31. 1998 Sears lanza Wishbook.com. 1999 Sears presenta "La Buena Vida en un Gran Precio" campaña de publicidad. 2000 Sears, Alan Lacy nombra como Presidente de la Junta Directiva y Director Ejecutivo. 2003 Sears Grand debutó en West Jordan, UT. 2004 El ex P.O.W. Jessica Lynch y la Asociación Nacional de Familias Militares se inició un nuevo programa de campo, la Operación Púrpura, para los hijos de militares desplegados. 2005 Sears anunció el lanzamiento de la nueva compañía comercial fuera de formato - Sears Essentials. 2006 Craftsman herramientas ahora se venden en el K-Mart. Marcas de Sears • Kenmore ® es el número uno industria de lavadoras. • Más gente compra Kenmore que cualquier otra marca. • Kenmore la cuota de mercado es extraordinario - el 50 por ciento más que su competidor más cercano. • Kenmore conoce hoy en día a lo largo de los dueños de viviendas quieren comodidad con estilo, diseño ergonómico y facilidad de uso: los refrigeradores de acero inoxidable que proporcionan el hielo y el agua filtrada a través de la puerta, con rangos de los sensores que controlan el proceso de limpieza, lavaplatos con antibacterianos ciclos, horno de microondas hornos que cocinan con ondas de radiofrecuencia y máquinas de lavar ropa pelusa que al final del ciclo. • Kenmore están disponibles exclusivamente a través de Sears en 870 tiendas por departamentos, puntos de venta y una gran variedad de ofertas en línea disponibles en la empresa en el sitio Web de www.sears.com. • Kenmore es el nombre más conocido en los aparatos. Page 31
  • 32. • Craftman es una línea de herramientas y equipo de césped y jardín, propiedad de KCD IP, LLC (Kenmore Artesano DieHard de la Propiedad Intelectual, Sociedad de Responsabilidad Limitada). Las herramientas que se venden en Sears, Kmart, Suministro y Orchard Ferreterías (los tres propiedad de Sears Holdings Corporation), así como Fastenal, EE.UU. y militares del Ejército y la Fuerza Aérea de Servicio de Intercambio tiendas. La mecánica de las herramientas de mano han sido realizados por una variedad de fabricantes a través de los años incluidos los de Nueva Inglaterra, Moore, forja, Easco, Stanley, y, más recientemente, la Danaher Corporation. Los consumidores han clasificado Artesano marca el segundo (sólo superado por el cristal de Waterford) en términos de calidad. En 2007, fue nombrado Artesano "America's Most Trusted Brand" y "Highest Expectations". Desde 1927, ha vendido más Artesano martillos y otras herramientas llamativas que ninguna otra marca. Craftsman es también la herramienta oficial de NASCAR. • DieHard prima es una marca de baterías automotrices comercializadas por Sears Holdings Corporation. La marca se remonta a la década de 1960. En sus primeros años, la marca está garantizado para durar "para siempre", es decir, siempre y cuando el propietario original sigue siendo de propiedad del automóvil en el que se instaló originalmente, mucho más generosos que los pro rata battery warranties. Cuando los conductores de automóviles comenzaron a mantener durante períodos más largos de lo que se había previamente tradicionales (debido a su coste creciente y, por tanto, ya los contratos de financiación, y la mejora de su durabilidad), el coste de esta política se convirtió en prohibitivo se suspendió. DieHard se utiliza en baterías para motocicletas, barcos, carros de golf, tractores de jardín, y las motos de nieve. También se utiliza en cargadores de baterías, cables, inversores de potencia, pilas alcalinas, botas de trabajo y, más recientemente, las pilas para herramientas eléctricas Craftsman. Page 32
  • 33. • Lands' End es una comerciante de ropa de estilo tradicional de la familia, suave equipaje, y productos para el hogar. • Lands' End ofrece productos a través de sus catálogos, a través de su página en Internet, landsend.com, a través de su entrada y salida de las tiendas minoristas, a través de Sears y tiendas online. • La compañía fue fundada en 1963 y ahora es sede en Dodgeville, Wisconsin. Lands' End, es la nación más grande del catálogo de especialidades de ropa y la compañía de Internet más grande vendedor de ropa en los EE.UU. Hoy en día. Datos 17 Alianza con Kmart El 17 de noviembre de 2004, Kmart anunció sus intenciones de comprar Sears. Como parte de la alianza, Kmart Holdings Corporation cambiaría su nombre a Sears Holdings Corporation. La nueva corporación anunció que continuaría funcionando almacenes bajo las marcas de Sears y de Kmart. 18 Sears Holdings Corporation ahora ofrece una experiencia de compra personalizada y conveniente con ShopYourWay Combina las opciones de compra en línea y a través de canales múltiples para brindar a los clientes una experiencia de compra inigualable. Sears Holdings Corporation presentó hoy ShopYourWay, la unificación de sus servicios de 17 http://es.wikipedia.org/wiki/Sears_Roebuck_and_Company 18 http://espanol.news.finance.yahoo.com/090314/15/gks977.html Page 33
  • 34. compra, líderes en la industria, que se ofrecen a través de diversos canales. ShopYourWay transforma la experiencia de compra y brinda a los clientes justamente eso: la posibilidad de "comprar a su manera". Tanto los clientes de Sears como los de Kmart ahora pueden experimentar, de una manera conveniente, estas innovadoras oportunidades de compra, que son las mejores en su tipo, y que se ofrecen a través de canales múltiples, tanto en las tiendas como en línea. A medida que se sumen más y nuevos canales de compra, los clientes de Sears y de Kmart podrán identificar las diversas opciones ofrecidas por medio del rótulo "Shop your Way". ShopYourWay brinda lo mejor de lo que Sears y Kmart ofrecen: excelentes precios todos los días y una de las más amplias selecciones de marcas, productos y servicios de cualquier tienda física o en línea a través de Sears.com y Kmart.com, Sears2go, Web to Store, Store to Web, 1-800-4-MY-HOME y visitas a las tiendas. La amplia selección de joyas, ropa, productos electrónicos, herramientas, calzados y equipos eléctricos de jardinería ahora están siempre disponibles en Sears.com o Kmart.com. "ShopYourWay gira en torno a la vida de nuestros clientes", comentó Richard Gerstein, Vicepresidente Senior de Mercadeo de Sears Holdings Corporation. "Al poder decidir cómo y cuándo comprar, nuestros clientes pueden realizar sus compras en una tienda, en línea, por teléfono y usando capacidades móviles. ShopYourWay les brinda a nuestros clientes la oportunidad de manejar sus vidas y sus tiempos ofreciéndoles servicios únicos, más variedad de productos y los mejores precios". 19 Ganancia minorista Sears supera expectativas;cerrará más tiendas ATLANTA (Reuters) - La minorista Sears Holdings Corp reportó el jueves ganancias mejores a las esperadas para el cuarto trimestre, tras una reducción de costos en medio de la recesión de Estados Unidos, y anunció que cerrará otras 24 tiendas La compañía estadounidense, controlada por el administrador de fondos de cobertura Edward Lampert, anotó utilidades netas de 190 millones de dólares, o 19 http://noticias.co.msn.com/articulo_reuters.aspx?cp-documentid=18140959 Page 34
  • 35. 1,55 dólares por acción diluida, para el cuarto trimestre culminado el 31 de enero. La ganancia se compara con los 426 millones de dólares, o 3,17 dólares por papel, registrados en el mismo período del año anterior. Los resultados incluyeron ítems extraordinarios. Sears tuvo costos por 74 millones de dólares relacionados con los cierres de tiendas, incluidos 29 millones vinculados al cierre de ocho locales y que había anunciado anteriormente. Si se excluyen ítems extraordinarios, las utilidades alcanzaron los 2,94 dólares por título, comparado con la estimación de analistas en 2,68 dólares por acción, según Reuters Estimates. El minorista anunció el cierre de 28 sucursales durante el 2008 y el jueves confirmó que decidió cerrar otras 24 en enero. En el cuarto trimestre registró un cargo antes de impuestos de 45 millones de dólares por tal decisión y espera otro cargo por unos 24 millones de dólares durante el primer semestre mientras cierran esos locales. Los ingresos descendieron un 12 por ciento, a 13.300 millones de dólares, durante el cuarto trimestre. Las ventas en tiendas abiertas hace al menos un año en Estados Unidos cayeron un 8,3 por ciento. Las ventas comparables de su filial Kmart bajaron un 5 por ciento y las de Sears y Roebuck disminuyeron un 11 por ciento. Análisis de segmento Page 35
  • 36. Demografía Psicografía • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $36,000 a $50,00 • 30 a 40 años • Clase media/alta • Profesionales y trabajadores • Tienen familia • Toda la isla Objetivos de la comunicación • Comunicar al público de las excelentes ofertas que tiene Sears a través de todos sus departamentos. Page 36
  • 37. Anuncio radial Anuncio # 1 Sears :15ss Radio Redactor: Alvin Negrón Page 37
  • 38. Locutor: (SE ESCUCHA A LOCUTOR ANSIOSOS POR SALIR) Escúchame bien que me voy. Sears tiene un 30% de descuento en todos sus departamentos hasta este sábado. Camaras, televisores, ropa, relojes…Arranca ya y aprovecha que yo me fui para Sears. Page 38
  • 39. 4. Direct TV 20 Sobre Direct TV DIRECTV®, compañía líder en televisión digital, comienza operaciones en Puerto Rico en el año 1999, ofreciéndote la mejor experiencia de entretenimiento con imágenes y sonido de disco compacto que sólo puede ofrecer un servicio digital. La programación de DIRECTV cubre todas tus necesidades, las mejores películas, deportes, canales para niños, música, cultura, televisión interactiva, programación exclusiva y mucho más. Además, DIRECTV le brinda la oportunidad de disfrutar a sus subscriptores de eventos exclusivos libre de costo a nivel local para el disfrute de toda la familia. El servicio de DIRECTV te ofrece una serie de funciones que harán tu experiencia única: guía de programación electrónica e interactiva, cambio de idioma en audio, subtítulos, código de seguridad para bloquear canales o programación, comunicación directa a tu hogar a través mensaje de correo a través del televisor y otros beneficios e información importante. Misión Transformar el panorama de la comunicación mediante una combinación irresistible y diversa de contenido, tecnología y servicio – convirtiendo a DIRECTV® en la selección favorita del consumidor. Visión 20 http://www2.directvpr.com/quienes_somos.aspx Page 39
  • 40. • Liderazgo • Innovación • Determinación • Agilidad • Trabajo en • equipo • Integridad Metas • Proveer un contenido poderoso y diferenciador • Ser vanguardia en el mercado con nuevas tecnologías • Ofrecer el mejor servicio al cliente en la región • Incrementar la base de suscriptores a más de 5 millones • Afianzar una estrategia de inversión que cree rentabilidad • Atraer y retener a empleados que aporten diversidad y originalidad • Maximizar la eficiencia y ejecución operacionales Direct TV Canales Page 40
  • 41. Page 41
  • 42. 21 Paquetes 21 http://www.directv-pr.com/calculadoraPlanes.aspx Page 42
  • 43. Direct TV te da la oportunidad de crear tu propio paquete de preferencia a través de 5 pasos por su página de internet. 1- Selecciona tu paquete: Direct TV te ofrece paquetes básicos para que puedas escoger la mejor opción que mejor se adapta a tus necesidades. 2- Añade más canales: Direct TV te ofrece la posibilidad de escoger las opciones que mejor se adapta a tus necesidades. 3- Escoge tu decodificador: Direct TV te ofrece la tecnología más avanzada en decodificadores de señal digital. Page 43
  • 44. 4- Añade internet: Direct TV te ofrece la libertad de navegar por el internet desde cualquier lugar con el nuevo servicio Mobile High Speed Internet. 5- Resumen de tu orden: En tu Resumen de Orden veras todo el entretenimiento que has seleccionado. Page 44
  • 45. Equipo y Servicio 22 A. Direct TV HD:  Hasta 5 veces mejor calidad de imagen que el cable o la señal analógica.  Formato cine con un 33% más de imagen sin distorsión.  Audio Dolby Digital 5.1, el mismo efecto de sonido envolvente que en el cine.  Control total de la programación: pausa. avanza, retrocede y graba cualquier canal que ofrezca la programación.  La mejor y más exclusiva programación en HD: películas, deportes, música y cultura. 22 http://www2.directvpr.com/hd/ Page 45
  • 46. 23 B. DIRECTV PLus® DVR:  Obtén imagen y sonido 100% digital- más toda la conveniencia de grabaciones video-digitales. ¡Nunca más te perderás tus programas favoritos!  DIRECTV PLUS® DVR te da acceso a lo que quieres ver, cuando lo quieres ver. C. DIRECTV DIGITAL:  ¡Con tan sólo oprimir un botón, el decodificador de DIRECTV te ofrece diversión sin igual! ¡Selecciona tus canales favoritos con la guía de canales personalizada! Accede los listados de programación hasta con 3 ½ días de anticipación, controla la programación a la cual tus niños tienen acceso con el control parental y mucho, mucho más. D. DIRECTV Pre-Pago:  Es el primer servicio de televisión pre-pagada satelital que te permite elegir lo que quieres ver y cuánto quieres pagar. E. Accesorios:  Control Remoto Universal: 23 http://www.directv-pr.com/equipos_y_servicios.aspx#plus Page 46
  • 47.  Finalmente un remoto totalmente nuevo, que lo hace todo y es compatible con tu sistema DIRECTV®. Además, su capacidad infrarroja te permite simplemente apuntar y hacer clic para operar el sistema.  Controla hasta 4 aparatos, incluyendo los decodificadores DIRECTV y tus equipos VCR y DVD- inclusive modelos viejos.  Protección de memoria: sustituye las baterías sin tener que reprogramar tu control remoto.  Nueva Antena, más pequeña:  La nueva antena de DIRECTV mide 24 pulgadas y ahora tienes la libertad de colocarla donde quieras inclusive en condominios y Walk ups. Solo con una señal tan potente puedes tener una antena tan pequeña. F. Mobile Internet:  Es Internet de alta velocidad que puedes llevar contigo.  El servicio utiliza la tecnología EVDO (Evolution Data Optimized) que es un estándar de alta velocidad para redes inalámbricas de banda ancha para la conexión a Internet.  EVDO permite a los usuarios tener acceso de alta velocidad sin necesidad de líneas telefónicas y sin la necesidad de un hot spot.  La conexión mediante la inserción de una tarjeta EVDO en la computadora. Esta tecnología permite a los usuarios obtener velocidades de hasta 3.1 mbps dentro de la red EVDO. Page 47
  • 48. Datos 24 La educación vía satélite llega a las escuelas de Puerto Rico El Banco Mundial, Microsoft, Discovery Channel, Direct TV y el Departamento de Educación de Puerto Rico pusieron hoy en marcha en 21 escuelas puertorriqueñas un programa piloto de educación vía satélite que pretenden implantar luego a otros países de Latinoamérica. La iniciativa Escuela+ integra recursos de las entidades participantes para que los maestros puedan utilizarlos al impartir sus clases accediendo a conveniencia a una serie de documentales de Discovery Channel con aplicaciones para la docencia, como preguntas sobre el contenido y propuestas de actividades. Los maestros, entrenados por Microsoft, podrán descargar y guardar en la caja de recepción del satélite instalada en el aula los contenidos educativos para utilizarlos en el momento que consideren oportuno. Así, tendrán acceso a 32 canales y 160 documentales de 45 minutos pensados para niños de 13 y 14 años, principalmente, que se llevarán a escuelas de áreas remotas con difícil comunicación a las que se llegará gracias a la cobertura vía satélite. Técnicos del Banco Mundial evaluarán los resultados de la iniciativa para implantarla luego en otros países como Colombia, Chile, Perú y Venezuela, cuyos gobiernos han confirmado su interés en el programa que en Puerto Rico beneficiará en esta primera etapa a 834 docentes y 11.749 estudiantes. El programa tiene otros objetivos como el análisis de nuevos contenidos que se irán agregando a los existentes, la coordinación en el desarrollo de un portal de Internet para complementar la oferta de materiales adicionales, y el adiestramiento de docentes en el uso de la tecnología de la televisión por satélite. 25 La tierra vista desde el cielo En DIRECTV Puerto Rico nos sentimos muy honrados de auspiciar la exhibición artística “La Tierra vista desde el Cielo” del fotógrafo francés Yann Arthus Bertrand. La misma cuenta con el endoso de UNESCO y ha sido expuesta en más de cuarenta países. Nuestro apoyo a esta gran exposición de fotos aéreas alrededor del mundo, tiene el propósito de fomentar la educación de la conservación del ambiente y de los 24 http://www.mujer.notiemail.com/trabajo/articulos.asp?lang=es&idart=3838&Idsubctg=0 25 http://www.directv-pr.com/la_tierra_vista_desde_el_cielo.aspx Page 48
  • 49. recursos naturales de nuestro planeta. Estamos seguros que el visitar esta exhibición fotográfica logrará crear mayor consciencia de la gran necesidad de la aportación de cada uno de nosotros para reducir los niveles de contaminación y proteger el ecosistema por el bien de todos los habitantes del mundo y el de futuras generaciones. Le invitamos a que se den una vuelta por el Paseo La Princesa en el Viejo San Juan para ver esta presentación espectacular de fotografías a gran escala de asombrosos paisajes naturales, entre los cuales Yann Arthus Bertrand incluye también un extraordinario paisaje de Puerto Rico. Esta exposición se extiende hasta el 30 de enero de 2009. Análisis de segmento Demografía Psicografía • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $24,000 a $50,00 • 25 a 35 años • Clase media/alta • Trabajadores y profesionales • Tienen familia • Toda la isla • Gusto por la variedad Objetivos de la comunicación • Llevar el mensaje que en la transición digital, Direct TV te ofrece la mejor calidad digital en formato “High Definition” (Alta definición). Page 49
  • 50. Anuncio para valla panorámica Page 50
  • 51. 5. Durex 26 Sobre Durex La marca Durex es usada para varios productos en todo el mundo. Principalmente, Durex es el nombre de una gama de preservativos hechos en la multinacional SSL International, que se encuentra en el Reino Unido. El nombre fue licenciado en 1929 por The London Rubber Company, es un acrónimo de "Durability, Reliability, and Excellence" (en español, Durabilidad, confiabilidad, y excelencia). Los condones Durex representan cerca de un cuarto de las ventas mundiales de los preservativos, fabricando cerca de mil millones de unidades en sus 17 fábricas en el mundo. El rango de ventas de Durex incluye nueve variedades de condones de látex y el condón Avanti, que es el primer condón de hombre hecho de poliuretano. Se aseguran así que la gente alérgica al látex pueda utilizar otro tipo de preservativo. El poliuretano impide que su usuario tenga una reacción alérgica, pero no es el mejor para prevenir las enfermedades de transmisión sexual. Historia 26 http://es.wikipedia.org/wiki/Durex Page 51
  • 52. La London Rubber Company era una pequeña empresa fundada en Londres en 1915 por LA Jackson, un representante de artículos de peluquería, en una pequeña habitación detrás de un estanco, donde vendía preservativos que importaba de Alemania. El negocio de los preservativos comenzó a tener importancia en el Londres de principios de siglo y pronto la empresa empezó a incrementar sus ingresos. En 1929, la London Rubber Company registró la marca Durex, acrónimo formado a partir de la locución inglesa Durability, Reliability & Excellence (durabilidad, fiabilidad y excelencia), nombre que aunaba las cualidades que debía tener un preservativo. Todavía hoy existe la creencia popular de que el nombre Durex hace referencia a Durable Latex (látex duradero). En 1932, Durex abrió su primera fábrica de preservativos en Hackney y se especializó en la producción de condones de látex. Con esta acción quedaba consolidado finalmente el negocio, y la creciente demanda hizo que la London Rubber Company pronto se convirtiera en una Sociedad Anónima. Con el estallido de la II Guerra Mundial cada vez se hizo más complicado el suministro de preservativos desde Alemania, hasta que finalmente se interrumpieron por completo en 1941. Ante esta situación, la London Rubber Company tuvo que expandirse para poder cubrir la gran demanda de condones Durex que recibía de las fuerzas armadas en combate. En 1950, la empresa pasó a ser de titularidad pública. Fue entonces cuando emprendió, gracias a la inyección de capital que este hecho supuso, un proceso de innovación tecnológica que habría de culminar con la automatización total del proceso de fabricación de profilácticos, siendo pionera en este aspecto. Con este nuevo sistema, se podía fabricar una mayor cantidad de preservativos Durex en mucho menos tiempo, y además se mejoró la técnica de fabricación de los mismos, lo cual permitía una mayor calidad final del producto. Avanzando en ese sentido, Durex fue la primera marca que, en el año 1953, desarrolló un sistema de testado electrónico de preservativos, introduciéndolo definitivamente en el proceso de fabricación de los mismos. En la actualidad este proceso constituye una de las principales garantías de la marca. En 1957, Durex lanzó en el Reino Unido el primer condón lubricado del mundo. Esta innovación acabaría siendo introducida por todas las marcas de profilácticos. En 1962 la London Rubber abrió su primera clínica de Planificación Familiar en el Reino Unido y los condones Durex comenzaron a estar disponibles a través del Sistema Nacional de Salud británico. La compra de Julius Schmid Inc. en 1963 fue Page 52
  • 53. la puerta de entrada al mercado americano. Al año siguiente, Durex consiguió pasar el estándar británico y además se puso en marcha el Servicio de Información Durex. La LRC lanzó también las primeras máquinas expendedoras de profilácticos. El primer gran contrato de suministro mediante este nuevo sistema llegaría en 1968, con una cervecería. Un año más tarde Durex lanzó el primer preservativo con forma anatómica. El negocio siguió creciendo durante toda la década de los 70, hasta convertirse en un objeto de venta habitual en pubs, tiendas de ultramarinos y supermercados de todo el mundo a principios de la década de los 80. Este fenómeno se vio, además, fomentado gracias al descubrimiento del SIDA y el VIH y de la protección que los preservativos brindan a la hora de evitar el contagio de dicha enfermedad, lo cual supuso, a su vez, un considerable aumento de las ventas. En 1982, Durex lanzó su primera campaña publicitaria mediante pósters con el lema “Closer Encounters” (encuentros más cercanos), dos años más tarde ganó el Premio Cleo al Mejor Anuncio Impreso Internacional, gracias a su anuncio en el que aparecía una mujer embarazada. En 1987, Durex fue la primera marca que anunció preservativos en televisión. Paralelamente, el gobierno británico lanzó la campaña “Don’t die of ignorance” (no mueras de ignorancia). La década de los 90 estuvo plagada de éxitos para Durex. En 1994 lanzó su primera campaña de promoción y patrocinio a escala internacional a través de la MTV Europe, llegando con ella a más de 49 millones de jóvenes de 37 países. Al año siguiente puso en marcha su página web y además sus preservativos fueron los primeros en distribuirse con la marca de la Comunidad Europea. En 1996 puso a la venta el primer pack de preservativos de diferentes sabores, Durex Select, fruto de una investigación intensiva sobre los hábitos y comportamiento de los usuarios de profilácticos. Además, comenzó a funcionar otro sitio web de carácter científico para profesionales e investigadores con respuestas médicas frecuentemente actualizadas sobre contracepción y salud sexual. Durex comercializó en 1997 el primer preservativo de poliuretano, Durex Avanti. Este hecho fue revolucionario puesto que solucionaba el problema de muchos usuarios alérgicos al látex y además conseguía condones más finos que los primeros y que podían ser usados con lubricantes de base oleosa. En 1999, London International Group, conglomerado empresarial propietario de la London Rubber Company, se fusionó con Seton Scholl, formando así SSL International plc., a la que pertenece en la actualidad la marca Durex. En este mismo año, la empresa recién creada adquirió la marca de preservativos australiana Saturn, expandiendo así el mercado en dicho Page 53
  • 54. país. En la actualidad, Durex acapara un cuarto del mercado mundial de profilácticos y fabrica 1000 millones de unidades al año en 17 factorías ubicadas en diversos lugares del mundo. En el año 2000, lanzó la forma “easy-on” (fácil de poner), que hace que sus condones sean más fáciles de poner y más cómodos de usar, y comenzó su expansión por Japón. En 2002 realizó en internet la primera Encuesta Global sobre Sexo, que le serviría para elaborar el Informe Durex anual, que se ha convertido en todo un referente en cuanto a datos sobre sexualidad y hábitos sexuales. 27 Productos • Condones: La marca Durex es la líder mundial en condones, esto no es ninguna sorpresa ya que llevamos más de 75 años haciéndolos ahora ya no sólo los hacemos para protección contra embarazos no deseados y enfermedades transmitidas sexualmente, los hacemos para diversión y excitación. • Lubricantes: Aquí tenemos una presentación de lubricantes que es moderna, discreta y viene en paquetitos de uso individual. Muy pronto estaremos lanzando una línea completa de lubricantes porque muchos de Uds. nos han pedido que quieren más opciones de diversión en lubricantes. Espera pronto... 27 http://www.durexworld.com/es-LAT/Products/pages/Product%20Homepage.aspx Page 54
  • 55. • Vibradores ¡Durex trae los vibradores al siglo XXI! Lo que nunca pensaste que iba a pasar ahora está pasando. Durex te divertirá y te dará placer con esta novedad. Diseño súper discreto…material avanzado… Los Anillos Durex Play Vibrations han sido diseñados para que experimentes con tu pareja la magia de las vibraciones. 28 Razones para escoger Durex Durex tiene más de 75 años de experiencia haciendo condones. Por lo que se hace fácil decir que cada uno de nuestros productos es resultado de un proceso minucioso de pruebas de calidad. Esto comienza con lo básico. Es por eso que todos nuestros condones utilizan la mejor materia prima disponible en el mundo. Luego, cada uno es probado electrónicamente y muestras de cada lote se inflan para poner a prueba la resistencia. Los estándares internacionales requieren que un condón aguante hasta 18 litros de aire en la prueba de aire. Un condón Durex típicamente se expande hasta contener 40 litros de aire sin romperse. (Esto es prueba de que no sólo cumplimos con los estándares mundiales de calidad sino los superamos). Muestras de condones también son llenados con agua para asegurar que no contienen agujero que permita derrame. (Para estar cubierto, elaboramos más de 2 millones de pruebas de agua en un mes). Todos los condones también son probados dermatológicamente. De hecho, si uno de los condones pierde cualquier prubea, el lote completo conteniendo 432,000 condones es detenido y se prohíbe su salida de la fábrica. Ahora así como empujamos nuestros límites en pruebas de calidad asimismo conducimos investigación rigurosa de productos nuevos y mejorías de nuestros productos actuales. Esto puede incluir identificar nuevas tendencias en la conducta sexual que requieran productos innovadores o simplemente identificando una mejoría a un producto que actualmente ya se encuentra el mercado. Esto quiere decir que recolectamos información muy valiosa que muchas veces es sirve de consulta para autoridades de salud, ministerios, científicos, hospitales, escuelas y 28 http://www.durexworld.com/es-LAT/AboutDurex/Why%20Durex/pages/Reasons%20to%20Choose %20Durex.aspx Page 55
  • 56. otras áreas interesas en sexología. Así que allí lo tienes… los mejores procesos, haciendo los mejores productos, respaldado por expertos intelectuales. Tal vez es por eso que millones confían en Durex alrededor del mundo. Datos 29 En el 2006/2007 entrevistamos a 26,000 personas de las edades 16+ en 26 países. De tal manera se tomo en cuenta las ideas y sentimientos de muchas culturas e ideologías através del mundo entero. Aquí encontramos… • Lo que los consumidores quieren de una mejor experiencia sexual • Como la presión de grupo y expectativas impactan la vida cotidiana del consumidor • Cómo la apertura hacia el sexo está cambiando • Lo que tenemos que hacer para asegurar el futuro del bienestar sexual • Cómo la felicidad y satisfacción del consumidor depende del bienestar sexual y el autoestima • Cómo los antecedentes y experiencias del consumidor moldean su bienestar sexual 30 Iniciativa online de Durex para fomentar el sexo seguro Dentro de su programa de responsabilidad social, Durex ha puesto en marcha un site, con el objetivo de fomentar el sexo seguro y responsable entre la población española. La iniciación en el sexo a una edad cada vez más temprana y la relajación de la actitud ante los riesgos de contraer el VIH están favoreciendo la práctica del sexo sin preservativo y desencadenado un incremento de las infecciones de transmisión sexual y de los embarazos no deseados. Por ese motivo, Durex ha institucionalizado el mes de noviembre como el “Mes del sexo seguro” y ha creado, de la mano de Delirium Advertising, este sitio web donde todo aquel que quiera puede informarse exhaustivamente. "La últimas cifras oficiales que se tenían sobre este campo preocupaban bastante a la marca. Por ese motivo decidieron dar un impulso informativo y de concienciación al respecto. Así, pensamos que lo mejor era crear un espacio en internet donde la gente se pudiera informar de forma fácil y rápida, huyendo de grandes gruesos de información, y con un lenguaje muy cercano y sin tabúes, tanto para jóvenes como para no tan jóvenes”, explica Albert Colet, director general de Delirium, en un comunicado. El 29 http://www.durexworld.com/es-LAT/AboutDurex/Global%20Research/Pages/default.aspx 30 http://www.marketingnews.es/Noticias/Gran_consumo/20081127007 Page 56
  • 57. proyecto ha contado con la colaboración de Médicos del Mundo, la Federación Española de Sociedades de Sexología y del Grupo Cofares. Además, las farmacias jugarán un papel vital a la hora de comunicar el programa a la población. Análisis de segmento Demografía Psicografía • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $8,000 a $15,000 • 18 a 25 años • Clase media • Estudiantes y universitarios • Tienen pareja • Toda la isla • Gusto por la música, internet y aventureros Objetivos de la comunicación • Llevar un mensaje simple para que el joven de hoy se sienta seguro con los condones Durex. • Motivarlos a visitar la página web www.durex.com Page 57
  • 58. Anuncio de Durex para valla panorámica Page 58
  • 59. 6. Subway 31 Sobre Subway Subway, es un restaurante de franquicia que vende principalmente sándwiches y ensaladas submarino. Es propiedad de Doctor's Associates, Inc. (DAI). Hay 30.793 restaurantes en 88 países a partir de marzo de 2009. Metro es la franquicia de más rápido crecimiento en el mundo. Actualmente, Subway es el segundo mayor operador de restaurantes a nivel mundial después de Yum! Marcas (35.000 localidades). La oficina de operaciones principal de Subway se encuentra en Milford, Connecticut, y cinco centros regionales de apoyo a metro la creciente operaciones internacionales. Las oficinas regionales de la Unión Europea se encuentran en tiendas de Amsterdam, Holanda. Australia y Nueva Zelandia cuentan con el apoyo de Brisbane, Australia, los lugares de Oriente Medio cuentan con el apoyo de las oficinas ubicadas en Beirut, el Líbano, la de Singapur, lugares de Asia, América Latina y el centro de soporte se encuentra en Miami, Florida. En el Reino Unido e Irlanda, la compañía espera ampliar a 2.010 restaurantes en el año 2010. Muchos analistas atribuyen a metro restaurante rápido crecimiento a la creciente preocupación sobre la salud de los clientes un restaurante, una tendencia que Metro ha aprovechado en su comercialización. En 1999, un estudiante de la Universidad de Indiana llamado Jared Fogle perdido 245 libras (110 kg) con una dieta compuesta principalmente de sándwiches metro combinado con ejercicio. La historia es utilizada por Subway como una gran 31 http://en.wikipedia.org/wiki/Subway_(restaurant) Page 59
  • 60. parte de su campaña de marketing hasta el día de hoy. Fogle se ha convertido en un portavoz de Subway, la promoción de su imagen como la salud-consciente de restaurantes Subway. Historia Fred De Luca tomo prestados $ 1000 de Peter Buck amigo de la familia para iniciar su primera tienda de sandwiches en 1965, cuando tenía sólo 17 años de edad. Estaba tratando de recaudar dinero para pagar la universidad. Él eligió una ubicación mediocre para su tienda, pero antes del mediodía el primer día de la apertura, los clientes entraron a si tienda. En la radio la publicidad que ha promovido el nombre como "Pete's Submarines", que sonaba como Pizza Marines, por lo que cambió el nombre a "Pete's Subway", que finalmente se redujo a "Subway", como se le conoce hoy en día. A partir del 30 de diciembre de 2008, la compañía tiene 30.310 franquicias locales en 87 países y produce 9,05 millones de dólares de los EE.UU. de ventas cada año. En 2007, la revista Forbes nombró De Luca número 242 de los 400 estadounidenses más ricos con un patrimonio neto de $ 1.5 mil millones. Además de los tradicionales restaurantes, Subway opera en muchos lugares no tradicionales. Por ejemplo, hay más de 900 localidades a metro dentro de las tiendas Wal-Mart y 200 en las bases militares, incluidos varios en el Iraq, además de tres situado en el interior del Pentágono -, así como un número cada vez mayor en la universidad y los campus universitarios. Restaurantes Subway ha sido clasificado en la revista Entrepreneur en el “Top 500 Franchises”, y fue seleccionado como el # 2 en “Overall franchise in 2008”. Además, fue clasificado como el # 3 en "Fastest Growing Franchise", y el # 1 en "Global Franchise" también. 32 Menu • Under 6 Grams of Fat  Veggie Delite® 32 http://www.subway.com/applications/Menu/index.aspx Page 60
  • 61.  Turkey Breast & Ham  Sweet Onion Chicken Teriyaki • Hot & Fresh Toasted  Meatball Marinara  Spicy Italian  Chicken & Bacon Ranch Page 61
  • 62. • Local Favorites  Cold Cut Combo  Tuna •  Turkey Breast Page 62
  • 63. 33 Jared Fogle Todo el mundo sabe de Jared Fogle! Jared apunta la escala en 425 libras, mientras es estudiante en la Universidad de Indiana. Después de intentar sin éxito numerosas dietas, Jared agarró un folleto de información nutricional en sus locales SUBWAY ® restaurante y comenzó una dieta reducida en calorías comiendo dos sándwiches submarinos de SUBWAY ® al día. En el plazo de un año, y por incorporar el ejercicio en su rutina diaria, Jared perdido 245 libras. Desde entonces, Jared ha aparecido en numerosos comerciales para restaurantes SUBWAY ®, y ha viajado por todo el mundo hablando de la importancia de una adecuada dieta y ejercicio. A principios de este año, Jared se embarcó en la "Escuela de Jared & Friends Tour", que está diseñado para enseñar a los niños los beneficios de una vida saludable. Desde su inicio, Jared ha hablado a más de 31.000 estudiantes. Jared ha aparecido en el "Oprah" y mostrar "Larry King Live", fue objeto de un reportaje sobre el programa de noticias de la CBS "48 horas" y apareció en el Washington Post, por citar sólo unos pocos. Desde el aire los anuncios de Jared, la sede corporativa de SUBWAY ® ha recibido miles de cartas, correos electrónicos y fotos de personas que han sido inspirados por Jared para perder peso y vivir estilos de vida más sanos. En total, estas personas han perdido un total de 160000 libras! (Para tener una idea de la cantidad de 160.000 libras, es decir, es igual a: 14545 patinetas; 10000 banda de marcha de Tubas, 1568 juegos de enciclopedias; 842 Jareds; oso Negro 492; 426 gorilas y 184 pianos de cola). Ahora, dice Jared su notable historia de sobrepeso como un niño y cómo se decidió a tomar el control de su vida y de comer sano, hacer ejercicio y ponerse en forma. Análisis de segmento 33 http://www.subway.com/subwayroot/MenuNutrition/Jared/jaredsStory.aspx Page 63
  • 64. Demografía Psicografía • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $24,000 a $50,00 • 25 a 35 años • Clase media/alta • Trabajadores y profesionales • Se preocupan por su salud • Toda la isla • Les gusta estar en forma Objetivos de la comunicación • Transmitir a ese público que se preocupan por su salud que los sándwiches de Subway son bajos en grasa y tienen mucho sabor. Anuncio de Subway para valla panorámica Page 64
  • 65. Page 65
  • 66. 7. One Link 34 Sobre One Link ¡Bienvenido a OneLink Communications! Gracias por elegirnos y permitirnos entrar a tu hogar para brindarte más y mejor programación y los sistemas de comunicaciones más avanzados de Puerto Rico. OneLink Communications te ofrece más de 300 canales con amplia variedad de entretenimiento para todos los gustos. Contamos con todos los canales locales y cientos de canales continentales e internacionales para el disfrute de todos en la familia. Tenemos los canales que a ti te gustan con programación variada, divertida y con más alternativas que cualquier otro servicio de televisión pagada en Puerto Rico. También te ofrecemos una extensa variedad de servicios avanzados tales como Video On Demand, para que disfrutes desde la comodidad de tu hogar películas, eventos y programas a la hora que tú quieras; televisión en alta definición y nuestro servicio de videograbadora digital (DVR) que te permite grabar tus programas favoritos, crear tus propios “replays”, controlar la programación en vivo y más. Ofrecemos PowerLink, el Internet más rápido y confiable del mercado con una velocidad de “download” de hasta 4Mbps; hasta 11 veces más rápido que DSL y hasta 71 veces más rápido que dial up. ¡Y si de telefonía residencial se trata, tenemos el nuevo servicio de telefonía digital para tu hogar! Con nuestra Telefonía Digital, podrás hacer llamadas ilimitadas gratis a todo Puerto Rico. Además disfruta, sin costo adicional, de otros beneficios tales como: llamada en espera, llamada identificada y transferencia de llamadas, entre otros. Telefonía Digital es la telefonía más económica de Puerto Rico. Si de conveniencia y ahorros se trata, solicita nuestro paquete de 3 servicios en 1 que reúne a todos nuestros servicios: cable, Internet y telefonía bajo una sola factura y a un precio reducido. Mientras más servicios contrates más ahorras. Contamos con más de 80 profesionales dedicados a ofrecer el mejor servicio al cliente en nuestra industria y dirigidos a lograr la total satisfacción de nuestros clientes. Para OneLink Communications, nuestros clientes son número UNO y por eso disponemos de todos los recursos para que recibas la mejor atención. Para tu 34 http://www.onelinkpr.com/portal/content/view/27/42/ Page 66
  • 67. conveniencia, nuestro centro de servicio al cliente opera los 7 días de la semana, incluyendo días feriados. OneLink Communications provee servicios en los municipios de San Juan, Guaynabo, Carolina, Bayamón, Trujillo Alto, Cataño, Toa Alta y Toa Baja. OneLink Communications fue adquirida en octubre de 2005 por Mid Ocean Partners y Crestview Partners. Equipo Ejecutivo: • Bill Chain, Gerente General • Jorge Hernández, Vice Presidente y Primer Oficial Financiero • Néstor Cardona, Director de Operaciones • Jeff Engleman, Director de Servicio al Cliente • Francisco Marrero, Director de IT • Vidia Arill, Directora de Recursos Humanos Productos y Servicios 35 A. Cable TV: • Nuestro servicio de entretenimiento por cable cuenta con más de 300 canales de entretenimiento con la mejor variedad de canales para toda la familia. • ¿Qué es cable digital? o OneLink Communications te ofrece el servicio de Cable Digital con más de 300 canales y la más amplia variedad de entretenimiento para todos los gustos. Contamos con todos los canales locales y cientos de canales continentales e internacionales para el disfrute de todos en la familia. Disfruta de más películas, deportes, noticias, música y canales de entretenimiento incluyendo 58 canales de películas (HBO, Cinemax, Showtime/TMC y Starz/Encore), 50 canales de música, canales internacionales y más de 30 canales de “pay per view”! • Ventajas: o Más canales, o Mayor Variedad, o Más Valor por tu dinero, 35 http://www.onelinkpr.com/portal/content/blogcategory/23/50/ Page 67
  • 68. o Mejor calidad imagen y sonido, o Todos los canales locales. o Te ofrecemos servicios adicionales como: Video On Demand, DVR (Digital Video Recorder) y Programación en Alta Definición (HDTV). • Con One Link ahorras mas: o Aquí te ofrecemos más valor por tu dinero con los canales que a ti te gustan con programación variada, divertida y con más alternativas que cualquier otro servicio de televisión pagada en Puerto Rico. 36 • ¿Qué es Video On Demand? o Olvida salir de casa, los itinerarios, los viajes al videoclub y no encontrar la película que buscas. OneLink On Demand te ofrece una nueva alternativa para disfrutar películas, eventos y programas a la hora que tú quieras desde la comodidad de tu hogar. Aquí tú decides cuando comenzar y terminar tus películas. Lo mejor de todo es que una vez ordenes, tendrás hasta 24 horas para disfrutar tu selección y en algunos casos hasta 72 horas. Además esta tecnología permite que con tu control remoto digital* puedas darle “rewind”, “pausa” o “fast foward” a mientras disfrutas la película, evento o programa ordenado. Sólo necesitas tener un convertidor digital de OneLink Communications. También ofrecemos varios canales de suscripción mensual donde tendrás acceso al instante al contenido exclusivo de ese canal por un bajo precio mensual. Entre los canales disponibles se encuentran, HBO On Demand, Cinemax On Demand, Showtime On Demand y WWE 24/7 On Demand, entre otros. • ¿Qué es Digital Video Recorder? o ¡Las citas con tu televisor son cosa del pasado! Solicita tu Combo Box DVR hoy mismo y no te pierdas ni un segundo de tus programas favoritos. o Nuestro servicio de Videograbadora digital (DVR) del Combo Box te permitirá:  Pausar la programación en vivo, retroceder y adelantar 36 http://www.onelinkpr.com/portal/content/view/37/80/ Page 68
  • 69.  Crear tu propia videoteca de programas y/o películas  Grabar hasta dos programas a la vez mientras disfrutas un tercer grabado  Programar para grabar tus programas favoritos aún si estás fuera de casa  Grabar programación en alta definición  Disfrutar función “Picture in Picture” (PIP) para ver dos programas en vivo a la vez • ¿Qué es Pay Per View? o Sólo OneLink Communications te ofrece una amplia variedad de canales “pay per view” para que puedas disfrutar películas, eventos especiales, boxeo, lucha libre y los mejores paquetes de deportes tales como Major League Baseball y mucho más. • ¿Qué es High Definition? o Esta tecnología ofrece una imagen con hasta 10 veces mejor resolución que con la señal digital tradicional con capacidad de reproducir sonido digital “Dolby Digital”. Para recibir este servicio necesitas un televisor que reproduzca la imagen en alta definición y nuestro convertidor digital Combo Box (HDTV/DVR) de OneLink. Entre los canales disponibles se encuentran, ESPN HD, Discovery Theater HD, NBC Universal HD, Wealth TV, HD Net, HD Net Movies, A&E HD y National Geographic HD. Además te ofrecemos nuestros canales “Premium” en alta definición: HBO HD, SHOWTIME HD, CINEMAX HD, STARZ HD. 37 B. Internet: • PowerLink es nuestro servicio de Internet de Alta Velocidad con hasta 6MB de Velocidad. Es el servicio de Internet más RAPIDO y SEGURO en el mercado con más de 35,000 suscriptores. • ¿Qué es es Power Link? 37 http://www.onelinkpr.com/portal/content/blogcategory/24/51/ Page 69
  • 70. o PowerLink es la forma más RÁPIDA de navegar en INTERNET, ahora hasta con 6MB. PowerLink utiliza las líneas de fibra óptica de OneLink Communications para llevarte el servicio de internet más RÁPIDO y Seguro a tu hogar o comercio. Con PowerLink no tienes necesidad de líneas telefónicas para conectarte al Internet. PowerLink es más RÁPIDO, más ECONÓMICO, y más CONFIABLE: todo en UNO. • Ventajas: o PowerLink es hasta 71 veces más rápido que la forma telefónica tradicional "dialup" y 11 veces más rápido que DSL. o PowerLink te brinda hasta 7 cuentas de correo electrónico con espacio de 100mb para almacenar por cuenta. o Para nuestros clientes de PowerLink contamos con especialistas y asesores preparados para ofrecer el mejor apoyo técnico a nuestros clientes de Internet, en horario extendido hasta las 12 de la media noche. o Además, PowerLink ofrece a sus usuarios el paquete “Safe & Secure” para que navegue en el Internet y descubra todo lo que nos ofrece sin preocuparse. “Safe & Secure” ofrece: Anti-Virus, Parental Controls, Privacy, Pop-up blocking, y Firewall. • Con One Link ahorras mas: o PowerLink es nuestro servicio de Internet de Alta Velocidad con hasta 6MB de Velocidad. Es el servicio de Internet más RAPIDO y SEGURO en el mercado con más de 35,000 suscriptores. 38 C. Telefonía Digital: • OneLink te ofrece la telefonía digital con los precios más bajos del mercado y sin la necesidad de líneas telefónicas de PRT. Además, tiene llamadas gratis a toda la isla, llamadas ilimitadas a celulares dentro de Puerto Rico y muchos otros beneficios. 38 http://www.onelinkpr.com/portal/content/blogcategory/25/52/ Page 70
  • 71. • ¿Qué es Telefonía Digital? oTelefonía Digital es la tecnología que permite la transmisión de la voz a través de redes del Internet para que usted pueda hacer llamadas telefónicas utilizando su teléfono convencional. oLlamadas recibidas ilimitadas y múltiples funciones gratis a un bajo precio fijo mensual. Disponible paquete con llamadas ilimitadas a los Estados Unidos. Las tarifas internacionales más económicas. • Ventajas: o Un bajo precio fijo mensual y con un sinnúmero de beneficios gratis para ti. o Llamadas ilimitadas Gratis dentro de Puerto Rico. o Disponible paquete con llamadas ilimitadas a los Estados Unidos. o Las tarifas internacionales más económicas. o No necesitas la línea de PRT. • Con One Link ahorras mas: Page 71
  • 72. 39 D. Negocios: • OneLink Business es nuestra división para negocios. Ahora tienes los beneficios de nuestros servicios de Cable TV, Internet y Telefonía al alcance de tu negocio. • ¿Qué es OneLink Business? o En OneLink Communications entendemos lo importante que es para tu negocio estar siempre conectado. Por eso presentamos con OneLink Business: telefonía digital, internet y cable digital, con la calidad, flexibilidad y rapidez que tu negocio necesita y a los mejores precios del mercado. Así, tu negocio sigue al ritmo de las necesidades de tus clientes y satisfaces sus retos comerciales y todo bajo la conveniencia de una sola factura. No importa en la fase de desarrollo que esté tu negocio, es necesario tener la mejor tecnología. Con OneLink Business la tienes. • Ventajas: o Más valor por tu dinero. Sabemos que al momento de elegir tu compañía de televisión pagada piensas en la variedad y calidad de los canales que las diferentes compañías te pueden ofrecer. En OneLink Communications encontrarás el balance que satisface tus 39 http://www.onelinkpr.com/portal/content/blogcategory/26/54/ Page 72
  • 73. necesidades de una programación diferente, de excelente calidad digital y en la que encuentras verdadero entretenimiento para todos. Te damos más deportes, más películas, más noticias y más canales de música que ningún otro sistema. Además, somos los primeros en ofrecerte canales en alta definición. En cuanto a variedad de canales, contamos con canales internacionales, infantiles, para la mujer, y de “pay per view”, entre otros. ¡No hay quién iguale nuestra oferta! o Más conveniencia. Con la guía interactiva de programación, encuentras lo que estás buscando de forma fácil, rápida y directa en la pantalla de tu televisor. Esta guía incluye toda una semana de programación y te permite navegar con facilidad, ya sea por preferencias de hora, canal, título o categoría del programa que quieres ver. Para la seguridad y control de la programación, OneLink Communications te provee el servicio de “parental control” para bloquear canales ya sea por su contenido, horario o clasificación. Además, contamos con el servicio “SAP” (“Secondary Audio Programming”) para que disfrutes del idioma de tu preferencia (español / inglés) en varios canales. • Compara: • Mapa de cobertura Page 73
  • 74. o Puntos de Venta: - San Patricio Mall Esq Ave. San Patricio y Ave. Roosevelt Guaynabo PR 00966 Tel 787- 993-1451 - Plaza Río Hondo Comerío Ave. De Diego Expressway Bayamón PR 00961 - Plaza Del Sol 725 West Main Ave Suite 600 Bayamón PR 00961 - El Señorial Mall PR#52 and PR#177 San Juan PR 00926 - Plaza Carolina Ave Fragoso Carolina PR 00988 - Plaza Las Américas 525 Ave FD Roosevelt San Juan PR 00918 Tel-993-1277 Datos 40 Cap mensual de Data en Power Link 40 http://onelinkteclava.com/powerlink/cap-mensual-de-data-en-powerlink Page 74
  • 75. Estimado suscriptor de PowerLink Residencial: Debido a un incremento en el uso de ancho de banda a nivel de nuestros clientes residenciales, hemos establecido un límite mensual para descarga de información de 40 gigabytes (GB) para cada cuenta residencial de PowerLink. Este límite es cuatro veces mayor al uso promedio mensual. En consecuencia, si usted es un usuario promedio y utiliza el Internet para navegar en la red, enviar y recibir correos electrónicos y ocasionalmente descargar fotografías, música y hasta videos cortos, es muy probable que usted no exceda el límite de los 40GB y por consiguiente esta nueva medida no le afecte. Sin embargo, si usted es un usuario asiduo y está constantemente descargando archivos grandes, usted puede estar consumiendo un ancho de banda superior al límite establecido de 40GB y por ende esté afectando nuestra capacidad de servir a otros usuarios de PowerLink. Como resultado, y efectivo el 15 de septiembre del 2007, estaremos cargando $17.00 a cada cliente residencial por cada 10GB consumidos en exceso al límite de 40G 41 5ta Gala Cofre Musical 41 http://www.onelinkpr.com/portal/images/gala.pdf Page 75
  • 76. Análisis de segmento Demografía Psicografía Page 76
  • 77. • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $24,000 a $50,00 • 25 a 35 años • Clase media/alta • Trabajadores y profesionales • Tienen familia • Area metro • Vidas ocupadas Objetivos de la comunicación • Mostrarle al público cuán rápido es Power Link (internet). • Dejarle saber al posible comprador que tenemos planes “Todo incluido” con flexibilidad de escoger lo quiere. Anuncio televisivo Anuncio # 1 One Link :30ss Redactor: Alvin Negrón Page 77
  • 78. VIDEO AUDIO Anunciador: Piensa en cosas rápidas LS: Carro de carrera a alta velocidad MÚSICA: ENTRA (Rock movido) LS: Avión a alta velocidad LS: Cohete a alta velocidad LS: Corredor atlético a alta velocidad LS: Tiburón a alta velocidad MS: Logo Power Link Así de rápido es Power Link MS: Persona sentado frente a su Ahora Power Link te ofrece hasta 3 computadora Megas de velocidad. Por solo $30 dolares mensuales. MS: Grupo de jóvenes disfrutando de videos online Disfruta todo el entretenimiento que te ofrece el internet con Power Link. LS: Logo de One Link, logo de Power Link y número de teléfono 42 8. Universidad de Puerto Rico 42 http://es.wikipedia.org/wiki/Universidad_de_Puerto_Rico Page 78
  • 79. Sobre UPR Universidad de Puerto Rico (UPR). Sistema público universitario de Puerto Rico. Es el sistema universitario más grande del país, y cuenta con once campus alrededor de la isla con una matrícula de más de 64.740 estudiantes; es, también, uno de los más antiguos. Historia Fundada en 1903. Se estableció en la ciudad de Fajardo la Escuela Normal Insular, con el propósito de preparar y adiestrar maestros para servir en el sistema de instrucción pública, fundado por ley al ocurrir el cambio de soberanía (de España a Estados Unidos). Al año siguiente, la Escuela Normal Insular se trasladó a Río Piedras por iniciativa del Dr. Martín G. BRUMBAUGH, primer Comisionado de Instrucción Pública. Al crearse la Universidad de Puerto Rico, la Escuela Normal Insular se convirtió en el Departamento de Normal. Con el tiempo, el Departamento de Normal pasó a ser la institución universitaria que hoy se conoce como la Recinto de Río Piedras, así como de la entidad educativa que con el tiempo se convirtió en el sistema público. 1908. El gobierno de Estados Unidos le otorga ayuda financiera a la UPR como parte de la ley Morill-Nelson, convirtiendo a la universidad en una institución por concesión de tierras. Con estos nuevos fondos se funda, en Mayagüez, en el 1911, el Colegio de Agricultura que, un año más tarde, se le llama el Colegio de Agricultura y Artes Mecánicas (CAAM). 1966. Se firma una ley comúnmente conocida como la "Ley de la Universidad", la cual regula su reestructuración. Esta ley trae los siguientes cambios importantes: • Le otorga completa autonomía a la Escuela de Medicina convirtiéndola en el Recinto de Ciencias Médicas. • Le otorga completa autonomía a los recintos de Río Piedras y de Mayagüez. A éste se le conoce como el Recinto Universitario de Mayagüez (RUM), nombre que todavía conserva. • En el año 1967 se crean los colegios regionales de Arecibo, Cayey y Humacao. 1969. El colegio regional de Cayey pasa oficialmente a ser un recinto de la Universidad. 1969. Se creó el colegio regional de Ponce. 1971. Se creó el colegio regional de Bayamón. 1972. Se creó el colegio regional de Aguadilla. 1973. Se Page 79
  • 80. creó el colegio regional de Carolina. 1978. Se creó el colegio regional de Utuado. 1992. El colegio regional de Aguadilla pasó oficialmente a ser un recinto de la Universidad. Los recintos • Recinto de Aguadilla (UPRAG) • Recinto de Arecibo (UPRA) La Universidad de Puerto Rico en Arecibo se fundó en el año 1967 como Colegio Regional de Arecibo. La UPRA celebra sus cuarenta años en el 2007-2008, enfocada en una tradición de excelencia académica y compromiso con la comunidad y sus estudiantes. Estratégicamente localizada en una hermosa colina frente al Océano Atlántico, la UPRA te ofrece más de 14 programas de Bachillerato que son únicos en el Sistema de la Universidad de Puerto Rico, entre los que se destacan Tecnología en Comunicación Tele- Radial, Biología con Concentración en Tecnología Microbiana y Ciencias Sociales con concentración en Psicología Industrial Organizacional. En la UPR de Arecibo contamos con varias organizaciones estudiantiles formadas por estudiantes con grandes sueños y con muchas ganas de obtener un gran futuro. Una de ellas es AEC, es la Asociacion de Estudiantes de Contabilidad. Es una organización estudiantil universitaria con fines educativos y profesionales enfocados al campo de la contabilidad. Esta es una organización líder, comprometida con una población estudiantil dinámica y exigente. Nuestra misión es proveer actividades de calidad para responder y satisfacer los deseos de nuestros miembros y así complementar el desarrollo académico del estudiante. De esta manera se promueve la formación de un estudiante que se dirige al mundo empresarial con la capacidad para desarrollarse como profesional. • Recinto de Bayamón • Recinto de Carolina Page 80
  • 81. • Recinto de Cayey (CUC) La Universidad de Puerto Rico en Cayey es una unidad autónoma de la Universidad de Puerto Rico. Fundado en 1967 como colegio regional en la sede de un antiguo campamento militar, se convierte en colegio universitario en 1969 y adquiere autonomía el 2 de abril de 1982 por resolución del Consejo de Educación Superior. La misión de UPR-Cayey se establece en compromiso con los valores fundamentales de la Universidad y desde la misión de la Universidad de Puerto Rico como institución pública de educación superior. La variedad de trasfondos académicos de su facultad provee riqueza y diversidad a la experiencia educativa, la belleza natural de su entorno y su ubicación, a la vez cerca y lejos de las principales zonas metropolitanas, propicia un ambiente académico acogedor, que invita al estudio, la reflexión y el desarrollo personal. El Recinto de Cayey es un colegio a escala humana y con calidad humana. Más nos importa la calidad que la cantidad. Visión Queremos un colegio a escala humana y con calidad humana. Queremos proveer las condiciones materiales y los incentivos espirituales para hacer del trabajo universitario un trabajo gustoso. La apreciación de la diversidad que nos caracteriza implica un reconocimiento de la variedad de dimensiones que se dan cita en nuestra institución. Tanto nuestro currículo como el funcionamiento de la estructura organizativa debe reflejar esta diversidad. Así como someteremos nuestros planes de estudio a una reflexión crítica, revisaremos los principios, normas, procedimientos e instrumentos de evaluación del personal docente con el fin de promover la excelencia entre los que ya trabajamos en la UPR-Cayey y poder reclutar el personal idóneo. Son casi ilimitadas las posibilidades de desarrollo que tenemos ante nosotros. En colaboración con los otros recintos de la Universidad de Puerto Rico, enriqueceremos nuestra oferta académica, nuestras investigaciones y nuestra capacidad de servicio con el fin de que el país, pero especialmente los pueblos circundantes, logren beneficiarse de ello. En la Universidad de Puerto Rico en Cayey celebramos la maravilla del entorno físico y estamos comprometidos con su mejor y más atenta conservación. El es un libro abierto para el aprendizaje y el ejercicio de valores ecológicos. Nuestro campus habrá de ser sede de encuentros que trasciendan nuestras costas. Auspiciaremos talleres, conferencias, Page 81
  • 82. investigaciones, exposiciones, programas de intercambio, sobre todo con los países del Caribe. Ello nos permitirá lograr un ambiente en el que estudiantes, docentes y no docentes entiendan y respeten la heterogeneidad del mundo circundante. Metas y Objetivos 1. Proveer una educación subgraduada de excelencia. 2. Cultivar en todos los sectores de la comunidad universitaria el compromiso con la ejecutoria de excelencia acorde con el proyecto académico que propicia la unidad de propósito institucional. 3. Hacer de la Universidad de Puerto Rico en Cayey uno de los principales centros de actividad académica y cultural de Puerto Rico. Acreditaciones La Universidad de Puerto Rico en Cayey ha sido acreditado por la Middle States Association of Colleges and Secondary Schools, Commission on Higher Education el 22 de marzo de 1975, el 13 de marzo de 1980, el 1ro de julio de 1985, el 21 de junio de 1995 y el 22 de junio de 2005 a través de una visita conjunta con el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico. 43 Estudios en UPR En alguno de los recintos de la Universidad, encontrarás, sin lugar a dudas, el programa académico de tu interés. Cada recinto tiene su propia misión y su identidad, y ofrece programas únicos que lo distinguen de las demás unidades de la UPR. Todos comparten el mismo compromiso con la excelencia, y se esmeran por ofrecerles a sus estudiantes los conocimientos y destrezas requeridos en cada campo para el siglo XXI. Para que tengas una idea de la variedad de programas académicos que ponemos a tu alcance, los recintos del Sistema UPR ofrecen, en conjunto, más de 450 programas de bachillerato, más de 110 de maestría y más de 20 de nivel doctoral. Cada uno de los recintos ofrece programas únicos en Puerto Rico, como es el caso del Bachillerato en Educación Física Especial y Elemental de la UPR-Bayamón, o el Bachillerato en Control de Calidad en la Manufactura de la UPR-Aguadilla, o el Bachillerato en Administración de Hoteles y Restaurantes de la UPR-Carolina. Entre los doctorados que se ofrecen en la Universidad, 43 http://estudiantes.upr.edu/admisiones/carreras/index.php Page 82
  • 83. podemos destacar los programas de Farmacología, Toxicología y Salud Pública del Recinto de Ciencias Médicas, los programas de Historia, Estudios Hispánicos, Inglés, Trabajo Social, Psicología, Química, Matemáticas y Educación del Recinto de Río Piedras, y los programas de Ciencias Marinas, Ingeniería Civil e Ingeniería Química del Recinto de Mayagüez. En la segunda parte de este documento, comienza la descripción detallada de cada recinto y la enumeración de todos y cada uno de los programas que ofrecen.Te ofrecemos, además, varios programas de traslado articulado que te permiten comenzar tus estudios en un recinto –digamos, porque queda más cerca de tu residencia y terminarlos en otro. Por ejemplo, la UPR-Arecibo, la UPR-Bayamón y la UPR-Ponce ofrecen programas de traslado en ingeniería articulados con el Recinto de Mayagüez, mientras que la UPR-Carolina y la UPR-Aguadilla ofrecen programas de traslado en enfermería articulados con los Recintos de Ciencias Médicas y Mayagüez respectivamente. Es esencial que sepas, además, que todos los recintos de la UPR están acreditados por la Middle States Association of Colleges and Schools. De igual forma, los programas profesionales cuentan con sus respectivas acreditaciones: en el caso de las ingenierías, por dar un solo ejemplo, se trata del Accreditation Board for Engineering and Technology. Análisis de segmento Demografía Psicografía • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $8,000 a $15,00 Page 83
  • 84. • 18 a 25 años • Clase media • Estudiantes y universitarios • Buscan enseñanza de calidad • Toda la isla • Estudios a un bajo costo Objetivos de la comunicación • Llegar a todos los jóvenes que se encuentran en la búsqueda de una universidad que satisfaga sus necesidades académicas y económicas. Anuncio televisivo Anuncio # 1 UPR :30ss Redactor: Alvin Negrón Page 84
  • 85. VIDEO AUDIO LS: Grupo de jóvenes participando en MÚSICA: ENTRA Y DEBAJO clase (electrónica moderna suave) LS: Grupo de jóvenes participando en Anunciador: Universidad de Puerto Rico proyecto científico Universidad con estudios de calidad LS: Grupo de jóvenes en actividad de baile Siempre está a tu alcance LS: Grupo de jóvenes en evento Una vida universitaria que nunca deportivo olvidaras LS: Grupo de jóvenes presentando trabajo ante un público. LS: El mismo grupo de jóvenes Tu universidad para toda la vida graduándose 9. Kellogs Page 85
  • 86. 44 Sobre Kellogs Consumidores de todo el mundo le gustan los productos de Kellogg Company, uno de los cuales-Kellogg 's Corn Flakes ® - ha sido parte de una sana, deliciosa mañana para más de un siglo. Nuestra empresa comenzó con sólo 44 empleados en Battle Creek, Michigan, en 1906. Hoy emplean a casi 32.000 personas, la fabricación en 19 países y vende sus productos en más de 180 países de todo el mundo. Por más de 100 años, la innovación y nuestro compromiso de ser el mejor en las categorías en que compiten ha guiado nuestra Compañía. De ser la primera compañía en ofrecer primas en nuestras cajas de cereales a ser el primero para fortalecer nuestro sector de los cereales, Kellogg históricamente ha sido un líder en la industria, la innovación y la comercialización. Nuestro fundador, W.K. Kellogg, había un fuerte compromiso con la nutrición, la salud y la calidad. Su visión para impulsar la mejora continua en nuestros productos y procesos, con el objetivo de proporcionar un gran sabor, nutritivos que los productos cumplen los más rigurosos estándares de calidad. En 2008 las ventas de casi $ 13 mil millones, Kellogg Company es la empresa líder mundial en la producción de cereales y uno de los principales productores de alimentos, incluyendo las galletas, galletas, pasteles tostadora, barras de cereal, waffles congelados, alternativas a la carne y. Las marcas de la compañía incluyen Kellogg's ®, ® Keebler, Pop-Tarts ®, Eggo ®, Cheez-It ®, el Club ®, Gardenburger ®, Nutri-Grano ®, Rice Krispies ®, Special K ®, Todos-Bran ®, Mini -trigos ®, Granjas Morningstar ®, Famosos Amos ®, listo Corteza ® y Kashi ®. 45 Historia Consumidores de todo el mundo disfrutan de los productos de Kellogg, una de las cuales-Kellogg 's Corn Flakes ® - ha sido parte de una sana, deliciosa mañana para más de un siglo. La empresa que hace el desayuno y las meriendas de millones comenzó con sólo 44 empleados en Battle Creek, Michigan, en 1906. Kellogg Company hoy emplea a casi 32.000 personas, fabrica en 19 países y vende sus productos en más de 180 países. Durante más de 100 años, la innovación y nuestro compromiso de ser el mejor en las categorías en que compiten han guiado nuestra Compañía. De ser la primera compañía en ofrecer primas en sus cajas de cereales para ser el primero para fortalecer su sector de los cereales, Kellogg históricamente ha sido un líder en la 44 http://www.kelloggcompany.com/company.aspx?id=32 45 http://www.kelloggcompany.com/company.aspx?id=39 Page 86
  • 87. industria, la innovación y la comercialización. Nuestro fundador, W.K. Kellogg, había un fuerte compromiso con la nutrición, la salud y la calidad. Su visión para impulsar la mejora continua en nuestros productos y procesos, con el objetivo de proporcionar un gran sabor, nutritivos que los productos cumplen los más rigurosos estándares de calidad. Kellogg Company fue fundada con un espíritu emprendedor, y WK Kellogg's legado de innovación continúa siendo una parte instrumental de la Compañía el día de hoy. Empezamos como un pequeño fabricante y comercializador de mejor para el desayuno-comida, y si bien hemos crecido, hemos perdido que nunca foco inicial. De hecho, a lo largo de nuestra historia, la Compañía ha mantenido muchos de los valores inculcados por el Sr. Kellogg en aquellos primeros años. Celebramos nuestro 100 º aniversario de la empresa en 2006. Es gratificante para reflexionar sobre nuestros éxitos, pero también reconocemos nuestras oportunidades para el futuro. Sabemos que nuestras empresas y así se han comprometido a ellos. Creemos que es este enfoque y el compromiso que la unidad sostenible, coherente y fiable de las tasas de crecimiento en los próximos años. Con el descubrimiento de copos de trigo tostado, el proceso para el desarrollo de lo que se convertiría en Kellogg's Corn Flakes ® se puso en marcha. A fines de 1800 en el Sanatorio de Battle Creek, una combinación de spa y salud del hospital para la elite y famosos, WK Kellogg, gerente de negocios, y su hermano, el Dr. John Harvey Kellogg, médico jefe, estaban en el proceso de cocinar algunos de trigo a un tipo de granola, cuando fueron llamados de distancia. Cuando regresaron, el trigo se había convertido en obsoleto. Decidieron vigor el templado de grano a través de los rodillos de todos modos, y, sorprendentemente, el grano no ha salido mucho en las hojas de masa. En lugar de grano de trigo cada uno fue aplanado y salió como una hojuela. W.K. Kellogg continuó con sus propios experimentos, desarrollar el proceso de descamación de maíz en 1898. Esto condujo a la formación de los Battle Creek de maíz tostado Flake Company en 1906, que finalmente se convirtió en Kellogg Company - cambiar la forma de desayuno para siempre en movimiento y el establecimiento de un siglo de innovación de Kellogg. La gente hace toda la diferencia, Kellogg y empleados en todo el mundo, en realidad, son nuestras más importantes ventajas competitivas. Nuestro objetivo es proporcionar un entorno en el que cada uno de nuestros empleados puede tener éxito. Esto requiere la diligencia y la constante evolución de nuestro proceso de desarrollo. Como el Sr. Kellogg reconoció hace un siglo, el éxito de nuestra empresa depende del éxito de nuestros empleados. Page 87
  • 88. "Esperamos poder llevar adelante el legado de nuestro fundador comenzó continua para ofrecer a los consumidores con el gran sabor, alta calidad de alimentos y programas que ayudan a promover la salud y el bienestar," dijo David Mackay, Kellogg Company Presidente y CEO. "Es importante señalar que vamos por buen camino para sostener esta visión durante muchos años por venir". 46 Nuestros Valores Los valores K ™, forma nuestra cultura y orientar el modo de dirigir nuestro negocio. En 2005, la empresa instituyó el W.K. Premio Kellogg Valores, que se otorga anualmente a un individuo y un equipo de empleados que presentan los mejores valores de K en su trabajo. • Integridad o En Kellogg Company, es actuar con integridad y respeto. • Rendición de cuentas o Todos somos responsables. • Pasión o Nos apasiona nuestro negocio, nuestras marcas y nuestra comida. • Humildad o Tenemos la humildad y el hambre de aprender. • Simplicidad o Nos esforzamos por simplicidad. • Resultados o Nos encanta el éxito. 47 Nuestras Marcas Construimos las marcas grandiosas y hacer que el mundo sea un poco más feliz. Desde 1906, personas como usted han llegado a conocer como una empresa Kellogg que pueden contar con una gran sabor los alimentos de alta calidad. En 2008 las ventas de casi $ 13 mil millones, Kellogg Company es la empresa líder mundial en la producción de cereales y uno de los principales productores de alimentos, incluyendo las galletas, pasteles tostados, barras de cereal, waffles congelados y alternativas a la carne. Las marcas de la compañía incluyen Kellogg's ®, ® Keebler, Pop-Tarts ®, Eggo ®, Cheez-It ®, el Club ®, Nutri-Grano ®, Rice Krispies ®, Todos-Bran ®, Special K ®, Mini-trigos ®, Chips Deluxe ®, Sandies 46 http://www.kelloggcompany.com/company.aspx?id=35 47 http://www.kelloggcompany.com/brands.aspx?id=50 Page 88
  • 89. ®, Granjas Morningstar ®, Famosos Amos Kashi ® y ®. Productos de Kellogg se fabrican en 19 países y comercializados en más de 180 países de todo el mundo. En Kellogg, trabajamos duro para satisfacer las cambiantes necesidades y demandas de nuestros consumidores. Es por eso que estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas innovaciones • Cereales “Ready-To-Eat” o Kellogg’s o All-Bran® o Apple Jacks® o Complete® o Kellogg’s Corn Flakes® o Cracklin’ Oat Bran® o Crispix® o Crunch™ o Crunchy Blends® o Eggo® Cereal o Froot Loops® o Frosted Flakes® o Frosted Mini-Wheats® o Fruit Harvest® o Honey Smacks® o Pops® o Product 19® o Kellogg’s Raisin Bran® o Rice Krispies® o Smart Start® o Special K® • Wholesome/Portable Snacks o Pop-Tarts® o Pop-Tarts® Toaster Pastries o Kellogg's Go-Tarts!™ o o Snack Bars o Kashi® Chewy Granola Bars o Kashi® GOLEAN® Bars o Kellogg’s® Crunch™ Bars o Kellogg's® Crunchy Nut™ Page 89
  • 90. o Sweet & Salty Bars o Kellogg’s® Granola Munch’ems o Rice Krispies Treats® Squares o Special K® Bars o o Breakfast Bars o All-Bran™ Bars o Nutri-Grain® Cereal Bars o Nutri-Grain® Muffin Bars o Nutri-Grain® Yogurt Bars o o o Fruit Flavored Snacks o Fruit Steamers™ o Fruit Twistables™ o Kellogg's™ Yogos™ o o Fruit Leather o Stretch Island® Fruit Leather o o On-the-Go Snacks o Gripz® o Rite BitesTM Responsabilidad corporativa 48 Responsabilidad ambiental Las cuestiones ambientales son cada vez más la configuración del contexto de nuestro negocio. El costo y la disponibilidad de agua y la energía, el impacto de la producción agrícola de la tierra, la biodiversidad y la calidad del agua, y el aumento de preocupaciones sobre el cambio climático tiene consecuencias para todas las operaciones en toda nuestra cadena de valor. Kellogg para ser la compañía de alimentos de elección, hay que tomar decisiones responsables en relación a estos y otros problemas ambientales. Con ese fin, estamos tratando de fomentar una cultura de la sostenibilidad del medio ambiente dentro de nuestra 48 http://www.kelloggcompany.com/corporateresponsibility.aspx?id=1517 Page 90
  • 91. sociedad - para incorporar la sostenibilidad en nuestros procesos, entender los impactos del ciclo de vida de nuestros productos y desarrollar una base amplia participación interna en los esfuerzos por mejorar nuestro medio ambiente. Hemos puesto en marcha iniciativas encaminadas a reducir nuestro impacto ambiental en los ámbitos considerados más importantes en nuestro análisis de la importancia - el uso de la energía, de gases de efecto invernadero (GEI), el uso del agua, los residuos y envases. Recientemente hemos actualizado y fortalecido nuestra Política de Medio Ambiente Mundial, establecido ambiciosos objetivos medioambientales y específicos, y reconfigurar nuestra estructura de gestión para lograr mejor estos objetivos. También estamos trabajando con los principales interesados - incluyendo las asociaciones de la industria, organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales - a nuestro logro de estos objetivos. Con estas medidas, hemos posicionado a nosotros mismos para hacer un progreso significativo en los próximos años. 49 Responsabilidad con la comunidad Nuestro fundador, W.K. Kellogg, ha sido un apasionado de su comunidad como fue sobre su empresa, y su visión de una empresa socialmente responsable fue muy por delante de su tiempo. Abrió una guardería en la planta de la empresa en 1928 para cuidar a los hijos de los empleados. Él creó una jornada laboral de seis horas para ofrecer más puestos de trabajo durante la Gran Depresión. Y, en 1930, lanzó la W.K. Fundación Kellogg, poniendo su fortuna personal para actuar en nombre de los demás. W.K. Kellogg's dando fuerte legado de nuestra empresa sigue en el día de hoy. Nos preocupamos por nuestras comunidades y creo que tienen la responsabilidad de invertir en ellas - si están donando los productos a los hambrientos, la educación de los jóvenes acerca de la correcta nutrición o de trabajo para reducir la desnutrición global. Nuestros programas de caridad y contribuciones provienen de dos fuentes primarias: Kellogg Company y Kellogg's Fondo de Ciudadanía Corporativa, una fundación de beneficencia corporativa. Cuatro miembros independientes de nuestra Junta de Directores y proporcionar orientación a la supervisión de nuestro enfoque de la participación de la comunidad a través del Comité de Responsabilidad Social. (La Fundación WK Kellogg, una entidad separada y distinta, hace de sus propias inversiones y se rige por su propia Junta de Síndicos.) 49 http://www.kelloggcompany.com/corporateresponsibility.aspx?id=1509 Page 91
  • 92. Análisis de segmento Demografía Psicografía • Mujeres • Ingreso anual de $30,000 a $50,00o • 30 a 40 años • Clase media/alta • Amas de casa y profesionales • Tienen familia • Toda la isla • Buscan alimentos confiables Objetivos de la comunicación • Comunicar un mensaje a todas esas madres que buscan productos de marca confiable y reconocida. Anuncio televisivo Anuncio # 1 Page 92
  • 93. Kellogs :30ss Redactor: Alvin Negrón VIDEO AUDIO 1. LS: Madre entra al supermercado feliz MÚSICA: ENTRA Y DEBAJO (infantil con carrito de compras movida) 2. LS: Muy calmada entra a la sección de cereales 3. MS: Va felizmente a buscar su cereal Kellogs 4. MS: No ve su cereal en la góndola 5. LS: Mira desesperadamente alrededor y no ve nada de Kellogs 6. LS: Corre desesperadamente por otros departamentos y no encuentra nada. 7. MS: Tristemente va hacia la salida 8. MS: Poco antes de Salir encuentra su cereal Kellogs 9. CUADRO DE FIN Anunciador: Productos Kellogs. Confianza plena por muchos años. Page 93
  • 94. 2da Pregunta Mini-campaña de google.com Page 94
  • 95. Page 95
  • 96. Page 96
  • 97. 3ra Pregunta I. Microsoft Windows 7 50 Sobre Windows 7 Windows 7 (anteriormente conocido con nombre código Blackcomb, y luego Vienna) será la próxima versión de Microsoft Windows, sucesor de Windows Vista. Creado sobre un kernel basado en el de Windows Server 2008 y permitirá la compatibilidad hacia atrás mediante la virtualización. Al tener 6.1 como código de versión, mucha gente piensa que éste será una actualización menor con respecto a Windows Vista, cuyo código de versión es 6.0, pero esto se debe únicamente para evitar problemas de compatibilidad, ya que Windows 7 será un significativo avance evolutivo y una edición mayor de los sistemas operativos de Microsoft. Desarrollo 50 http://es.wikipedia.org/wiki/Windows_7 Page 97
  • 98. El desarrollo de este sistema operativo comenzó inmediatamente después del lanzamiento de Windows Vista. El 20 de julio de 2007, se reveló que este sistema operativo es llamado internamente por Microsoft como la versión "7". Hasta el momento, la compañía declaró que Windows 7 tendrá soporte para plataformas de 32 bits y 64 bits, aunque la versión para servidor (que sucedería a Windows Server 2008) será exclusivamente de 64 bits. El 13 de octubre del 2008 fue anunciado que "Windows 7" además de haber sido uno de los tantos nombres código, sería el nombre oficial de este nuevo sistema operativo. Mike Nash dijo que esto se debía a que Windows 7 apunta a la simplicidad, y el nombre debe reflejarlo. Ya para el 7 de enero del 2009, la versión beta se publicó para suscriptores de Technet y MSDN. El 9 de enero, se habilitó brevemente al público general mediante descarga directa en la página oficial, pero hubo problemas con los servidores que obligaron a retirar la posibilidad de descarga hasta horas más tarde después de añadir más servidores y, además, cambiaron el límite de 2,5 millones de personas como disculpa por el problema del retraso, el nuevo límite fue hasta el 10 de febrero del 2009. Enfoque Windows 7 estará más enfocado en el rendimiento del sistema operativo. En el blog oficial Microsoft publicó seis de los puntos más relevantes a trabajar: empleo de memoria, utilización de CPU, operaciones de entrada y salida a disco, operaciones de arranque, cierre y reposo, rendimiento del sistema base y empleo de disco por parte del sistema. En una entrevista con Newsweek, Bill Gates dijo que esta nueva versión de Windows sería más centrada en el usuario; además comentó que trabajan duro para mejorar el rendimiento. También uno de sus principales objetivos es mejorar el arranque y tienen como propósito que inicie en menos de 15 segundos. Para esto se propusieron reducir la cantidad de programas y servicios que se inician al cargar Page 98
  • 99. Windows. Otra cosa muy presente en el desarrollo de este sistema (gracias a las quejas de los usuarios) es minimizar la intrusión, mejorar el desempeño y habilitar la modificación del Control de Cuentas de Usuario, ya que éste fue un total fracaso en Windows Vista debido a sus constantes alertas innecesarias en simples acciones diarias. Características Windows 7 incluye numerosas nuevas actualizaciones, incluyendo avances en reconocimiento de voz, táctil y escritura, soporte para discos virtuales, mejor desempeño en procesadores multi-núcleo, mejor arranque y mejoras en el núcleo. Muchas nuevas características se agregaron al Panel de Control como: Aceleradores, Gadgets, Infrarrojo, Solución de problemas, Localización y otros sensores, Administrador de Credenciales, Windows Solution Center, entre otros. Se hicieron grandes cambios en programas como WordPad, Paint, Calculadora y Teclado en pantalla. La barra lateral de Windows o más conocida como Windows Sidebar se ha eliminado y ahora los gadgets pueden ubicarse libremente en cualquier lugar del escritorio. • Impresoras y dispositivos Nuevo item del panel del control en la que se tendrá acceso a todo el hardware que se conecte al PC (marcos digitales, impresoras, cámaras fotográficas, etc). Junto a esto se ha incluido Device Stage, es un administrador de dispositivos móviles que ayuda a los usuarios a sincronizar música, vídeos, fotos y da información acerca del estado de la tarjeta SIM, la carga de la batería, mensajes, etc. • Aero Snaps: Permite cambiar el tamaño de una ventana simplemente con arrastrarla a un extremo de la pantalla, por ejemplo, si se arrastra al tope se Page 99
  • 100. maximiza, a la derecha o izquierda ocupa el 50% de la pantalla según el lado al que la arrastremos y si la arrastramos nuevamente al centro toma el tamaño original. Windows Explorer • Librerías: Las "Librerías" son carpetas virtuales que agregan el contenido de varias carpetas y las muestran en una sola. Por ejemplo las carpetas agregadas en la librería "Vídeos" por defecto son: "Vídeos Personales" (antes "Mis Vídeos") y "Vídeos Públicos “aunque se pueden agregar más manualmente. Sirven para clasificar los diferentes tipos de archivos (Documentos, Música, Vídeos, Fotos). • Aero Shake Cuando se tiene varias ventanas abiertas, al seleccionar una y agitarla, las otras ventanas abiertas se minimizan, al repetir esta acción, las ventanas vuelven a su ubicación anterior. Barra de tareas La barra de tareas pasó por un lavado de cara haciéndola concordar más a las demás transparencias del sistema, se hizo más larga, los rectángulos de las ventanas ya no traen texto, solo el icono de la aplicación, y son más cuadrados. Estos cambios se hacen para mejorar el desempeño del "touch". Se integró con el inicio rápido, ahora las ventanas abiertas se muestran con un borde indicando que están abiertas y los accesos directos sin borde. Page 100
  • 101. • Aero Peek: Las pre visualizaciones incluidas desde Windows Vista se han mejorado pasando a ser más interactivas y útiles. Cuando se posa el mouse sobre una aplicación abierta este muestra una pre visualización de la ventana donde muestra el nombre, la pre visualización y la opción de cerrarla, además, si se pone el ratón sobre la pre visualización, se obtiene una mirada a pantalla completa y al quitarse el mouse se devuelve a donde estábamos. • Jump List: Haciendo click derecho a cualquier aplicación de la barra de tareas aparece una "Jump List" en donde se pueden hacer tareas sencillas de acuerdo a la aplicación, por ejemplo, abrir documentos recientes de Office, abrir pestañas recientes de Internet Explorer, escoger listas de reproducción en el Media Player, cambiar estatus en messenger, etc. • Mostrar Escritorio: Esta nueva barra trae un pequeño rectángulo en la esquina derecha que reemplaza el ícono en inicio rápido de versiones anteriores. Este nuevo "rectángulo" permite que al poner el puntero sobre él, haga que las ventanas se pongan 100% transparentes, esto sirve para poder ver el escritorio de manera rápida, ver gadgets u otras cosas, ó también simplemente se le puede dar click y minimizar todas las ventanas. En el área de notificaciones por defecto solo se mostrarán las tareas del sistema y estas serán más interactivas y permitirán realizar acciones sencillas sin tener que abrir una ventana Multimedia Page 101
  • 102. Windows 7 vendrá con nuevas versiones de Windows Media Center y Windows Media Player capaces de reproducir formatos MP4, MOV, 3GP, AVCHD, ADTS y WTV, e incluye codecs como H.264, MPEG4-SP, ASP/DivX/Xvid, MJPEG, DV, AAC, LPCM. Además, el Media Player también trae una versión lite para reproducir vídeos sin tener que cargar la biblioteca y otras cosas. Interfaz Se ha establecido públicamente que el equipo de desarrollo de la interfaz Ribbon de Microsoft Office 2007 formará parte activa en el rediseño del Explorador de Windows y posiblemente otros elementos de la Interfaz de Usuario. Esta interfaz ya está incluida en Paint y Wordpad (En Betas de Windows 7). Multi-Touch El 27 de mayo de 2008, Steve Ballmer y Bill Gates en la conferencia "D6: All Things Digital" dieron a conocer la nueva interfaz multi-touch llamándola "sólo una pequeña parte" de lo que vendrá con Windows 7. Más tarde Julie Larson Green vicepresidente corporativa mostró posibles usos, como hacer dibujos en Paint, agrandar o reducir fotos y recorrer un mapa en Internet, arrastrar y abrir elementos, simplemente con toques en la pantalla. "Hoy en día la mayoría de las computadoras son manejadas gracias a la interacción mouse-teclado", dijo Bill Gates, presidente de Microsoft. "En los próximos años, el papel de la voz, la visión, la tinta -todos ellos- será enorme", afirmó. Page 102
  • 103. Ediciones Microsoft ya ha confirmado que Windows 7 tendrá seis ediciones, aunque solo se enfocaran en mercadear dos de ellas, la edición Home Premium y la Professional. Añadida a estas dos están las ediciones Ultimate y Enterprise, que estarán destinadas a grupos empresariales. La edición Home Basic estará disponible solo para mercados emergentes, y la edición Starter estará disponible únicamente en equipos pre instalados. • Starter • Home Basic • Home Premium • Professional • Enterprise • Ultimate Análisis de segmento Page 103
  • 104. Demografía Psicografía • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $36,000 a $50,00 • 25 a 35 años • Clase media/alta • Profesionales • Interés en la tecnología • Toda la isla Objetivos de la comunicación • Mostrar a los entusiastas de la tecnología los beneficios que trae Windows 7 y convencerlos sobre las mejoras del sistema operativo. Análisis de competencia • Competencia directa: Mac OS X (Macintosh) • Competencia indirecta: Linux 51 Sobre Mac OS X 51 http://es.wikipedia.org/wiki/Mac_OS_X Page 104
  • 105. Mac OS X (pronunciado Mac O-Ese Diez) es una línea de sistemas operativos computacionales desarrollada, comercializada y vendida por Apple Inc.. Se basa en Unix y usa una interfaz gráfica desarrollada por Apple llamada Aqua, que se inspira libremente en la interfaz de Mac OS Classic. El gestor de ventanas X11, característico en la familia de sistemas Unix, y Java se usa sólo para compatibilidad con software no nativo de Mac. Perspectiva General Apple decidió reemplazar el sistema operativo Mac OS 9 con uno nuevo basado en NEXTSTEP, porque Classic carecía de características requeridas en un sistema operativo contemporáneo. El sistema operativo NEXTSTEP fue desarrollando por la empresa NeXT, el cual fue adquirido por Apple. Mac OS X Server fue lanzado en el año 1999 y se diferencia por incorporar diferentes herramientas administrativas para la gestión de redes, y servicios de red. Su base de bajo nivel se llama Darwin y tiene licencia APSL, una licencia de código abierto y software libre en sus últimas versiones. Sin embargo, las capas superiores del sistema (por ejemplo el subsistema gráfico en general) son código cerrado. Mac OS X incorpora diferentes tecnologías: Quartz Extreme, Core Image, Core Audio, Core Video, OpenGL y QuickTime entre otras. Entornos de desarrollo • Cocoa, la nueva interfaz de programación orientada a objetos de Mac OS X (heredada de OPENSTEP). Como lenguaje de programación utiliza Objective-C, aunque también es accesible desde otros lenguajes como Java. • Classic, la interfaz de programación nativa de Mac OS Classic. Es una interfaz programable en C y Pascal. Necesita de un simulador de Mac OS 9 Page 105
  • 106. para poder ejecutar estos binarios en Mac OS X. Esta interfaz ya no está disponible en la nueva familia de Macintosh basados en procesadores Intel. • Carbon, una adaptación de la interfaz de programación Classic para poder compilar las aplicaciones en binarios que se ejecutan en Mac OS X sin emulación, con objeto de facilitar la transición de los programas originalmente creados para Mac OS 9. • Una interfaz BSD compatible con POSIX y UNIX®. En el 2006 Apple decidió migrar sus máquinas desde el procesador PowerPC a procesadores Intel, con lo que introdujeron los llamados binarios universales, es decir, aplicaciones que contienen el código binario de ambas plataformas para su ejecución transparente. Además, en el 2006 Apple empezó a introducir aplicaciones de 64 bits, lo cual ha dado lugar a que una aplicación Mac OS X pueda tener hasta cuatro binarios distintos: 32 bits PowerPC, 64 bits PowerPC, 32 bits Intel y 64 bits Intel. Versiones La letra X se corresponde con el número romano 10 y continua con la numeración de los sistemas operativos previos de Mac OS Classic, como Mac OS 8 y Mac OS 9. Pese a que oficialmente se lee como diez alguna gente lo lee como la letra X. Una de las razones para esta interpretación es que tradicionalmente los sistemas operativos basados en Unix se nombran con la X al final (ejemplos: AIX, IRIX, Linux, Minix, Ultrix, Xenix, HP-UX). Otra razón es la tendencia de Apple de referirse a sus versiones específicas como (por ejemplo) "Mac OS X versión 10.5". Las diferentes versiones de Mac OS X van apodadas con los nombres de grandes felinos en inglés. Antes de su lanzamiento, la versión 10.0 tenía como nombre de proyecto interno en Apple Cheetah (Guepardo), del mismo modo que la versión 10.1 fue apodada Puma. La versión 10.2 fue llamada Jaguar publicitariamente, y de esta versión en adelante se han seguido haciendo públicos estos nombres siendo Panther el de la versión 10.3, Tiger el de la 10.4 y Leopard el de la 10.5, Apple Page 106
  • 107. tiene también registrados los nombres de Lynx (Lince) y Cougar (Puma) para su futuro uso. Apple fue denunciada por una cadena de tiendas de ordenadores llamada TigerDirect por el uso del nombre "Tiger", pero el 19 de mayo de 2005 la Corte Federal de Florida determinó que Apple no infringía la marca registrada de TigerDirect. Mac OS X v10.6 (Snow Leopard) Anunciada en una conferencia privada en la Worldwide Developers Conference 2008, esta nueva versión no incluye nuevas funciones, sino que está pensada principalmente para aumentar la estabilidad y seguridad de Leopard. Incluye soporte para el sistema de archivos ZFS, que permite utilizar hasta 16 TB de disco. También tendrá soporte para Microsoft Exchange Server 2007 en correo, iCal y libreta de direcciones. Mac OS X usa el protocolo Exchange Web Services para tener acceso a Exchange Server 2007. Esta versión también incluirá Grand Central, un conjunto de tecnologías para usar las ventajas de los procesadores multinúcleo y optimizar la ejecución de aplicaciones de Mac OS X. Grand Central también permite que los desarrolladores puedan crear más fácilmente aplicaciones que aprovechen los múltiples núcleos del microprocesador. Incluye QuickTime X, el nuevo reproductor de música de Mac OS X. QuickTime X ofrece soporte optimizado para modernos formatos y música playback más eficiente. Safari 4 incluye un intérprete de JavaScript más potente llamado Nitro que hace que gane un 53% más rendimiento en páginas Web que hagan un uso intenso de JavaScript, como Gmail o Zoho. Por último, incluye la tenología OpenCL, que permite aprovechar los recursos en desuso de la GPU para procesar tareas que normalmente habría de realizar la CPU, con lo que se distribuye la carga entre la GPU y la CPU. Acceso remoto seguro a su red de negocios nunca ha sido más importante que hoy en el mundo cada vez más móvil. Snow Leopard Server ofrece impulsar notificaciones a los usuarios móviles fuera de su firewall, proxy y un servicio les ofrece acceso remoto seguro a correo electrónico, libreta de direcciones de contactos, calendarios y seleccionar los sitios web internos. Page 107
  • 108. Críticas También ha cosechado algunas críticas que se concentran especialmente en el tema del "precio de la actualización", y es que aún siendo usuario de una versión anterior, el paso a la más reciente requiere del desembolso de su precio total del sistema operativo. Parte del problema tiene su origen en considerar cada versión como una actualización de la anterior, sin embargo al no existir una distinción de precio a la hora de comprar la versión 10.4 ya seamos propietarios de la 10.3 o del Mac OS 9, se crea en el consumidor cierta sensación de desconsideración. Comparación de precios 52 53 Windows 7 Mac OS X Leopard Nombre Precio Nombre Precio Windows 7 Starter $199 Mac OS X v10.5.6 $129 Leopard Windows 7 Home $259 Premium Windows 7 $299 Professional Windows 7 Ultimate $319 * 54Microsoft posiblemente ofrecerá gratis o hará descuentos sobre las actualizaciones de Windows Vista a Windows 7 a usuarios que compren Pc’s con Windows Vista después de Julio 2009 de acuerdo un portal que ya ha predicho movimientos anteriores de la compañía. Anuncios de Windows 7 52 http://www.findmysoft.com/news/Windows-7-Price-List-Detailed-Build-7022-Available-on-Torrent-Sites/ 53 http://store.apple.com/us/product/MC094Z/A?fnode=MTY1NDAzOA&mco=MzgxMDAzMg 54 http://computacionaldiaylabangi.spaces.live.com/blog/cns!A3333678CBC61FD6!8069.entry Page 108
  • 109. Medio impreso Page 109
  • 110. Anuncio radial Anuncio # 1 Windows 7 :15ss Radio Redactor: Alvin Negrón EFECTO DE SONIDO SE ESCUCHA EFECTO DE SONIDO DE WINDOWS 7 INICIANDO (LOCUTOR CON EFECTO DE VOZ Locutor: “TERMINATOR”) Hasta la vista “Vista”. Llego Windows siete. Con más estabilidad, mejor rendimiento y más compatibilidad. Usuarios de Vista obtienen un 60% de descuento en la compra de Windows siete EFECTO DE SONIDO SE ESCUCHA EFECTO DE SONIDO DE WINDOWS 7 APAGANDO. Page 110
  • 111. Anuncio televisivo Anuncio # 1 Windows 7 :30ss Redactor: Alvin Negrón VIDEO AUDIO ESCENA: Persona sentada frente a su MÚSICA: ENTRA Y DEBAJO (jazz computadora probando Windows 7 suave movido) 1. LS: Hombre se acerca a persona que está sentada en la computadora 2. MS: Se acerca más al monitor con cara Persona 1: ¿Qué haces? de confusión Persona 2: Solo estoy probando el nuevo 3. CU: Entra video mostrando funciones sistema operativo Windows siete de Windows 7 Persona 1: Se parece mucho a Vista 4. MS: El hombre que está al lado se impresiona Persona 2: Se parece pero su rendimiento, estabilidad y compatibilidad 5. LS: Hombre sale de la escena es mayor. Lo compre con un descuento de 60% por ser usuario Vista. Persona 1: Oh, iré a comprarlo hoy mismo. CUADRO DE FIN Windows siete Page 111
  • 112. 3ra Pregunta II. Page 112
  • 113. 4ta Pregunta I. Producto lanzamiento Page 113
  • 114. 55 Sobre Centennial Centennial es una de las principales compañías de telecomunicaciones en la industria. Provee servicios de comunicación inalámbrica y soluciones de negocios - voz, data, video e Internet - a clientes en Puerto Rico, República Dominicana, Islas Vírgenes y Estados Unidos. Las operaciones del Caribe de Centennial ofrecen servicio a una población aproximada de 13 millones de personas en Puerto Rico, República Dominicana e Islas Vírgenes. En Puerto Rico, Centennial cuenta con más de 80 centros de ventas y servicios a través de la Isla y un equipo de 1,500 empleados comprometidos con la comunidad a la que sirven y enfocados en ofrecer el mejor servicio al cliente en la industria. En Estados Unidos, Centennial ofrece servicio inalámbrico a aproximadamente 8 millones de clientes en mercados del sur-este y el medio-oeste. Trasfondo Desde sus comienzos en Puerto Rico, a partir de la desreglamentación de la industria de telecomunicaciones en 1996, Centennial ha estado sentando pautas en la industria. Comenzando por ser los primeros en el mundo en lanzar la aplicación comercial de la tecnología CDMA (Code División Múltiple Access), la cual permite a Centennial ofrecer a sus clientes una transmisión 100 por ciento digital, rápida, clara y segura. Además, es la única telecomunicadora en Puerto Rico que cuenta con una red privada de fibra óptica por tierra, posicionando a la Isla como modelo mundial en tecnología. En el 2004, Centennial fue la primera compañía en la industria en consolidar sus 14 zonas de llamadas en una, eliminando los cargos de larga distancia intraisla para todos sus clientes. La infraestructura de redes de telecomunicaciones de Centennial cuenta con sobre 1,400 millas de rutas terrestres y más de 3,000 millas de cables coaxiales instalados en el Caribe conectados por fibra óptica submarina. 55 http://www.centennialpr.com/web/aboutus.asp Page 114
  • 115. 56 Misión Ser la cara amiga y la mano experta que te lleva a la era de la información. Visión Ser el principal proveedor regional de servicios de telecomunicaciones, ofreciendo la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes y proveyendo productos innovadores que se ajusten a sus necesidades. 57 Trabajo con nosotros Centennial es uno de los mejores patronos en Puerto Rico y una compañía en rápido crecimiento. Siempre estamos buscando el mejor talento para que se una a nuestro equipo de trabajo. Es política de Centennial de Puerto Rico, como es proporcionado por ley, proveerle oportunidades de empleo iguales a todas las personas cualificadas, sin importar raza, color, creencia, religión, nacionalidad de origen, edad, sexo, orientación sexual, estado civil o incapacidad mental o física con respecto a reclutamiento de personal, entrenamiento de empleo, contratación, promoción, terminación de empleo y convocatoria a trabajar. 58 Cobertura Centennial de PR cuenta con una tecnología CDMA (Code División Múltiple Access), la cual permite ofrecer a sus clientes una transmisión 100 por ciento digital, rápida, clara y segura. Además, es la única tele comunicadora en Puerto Rico que cuenta con una red privada de fibra óptica por tierra, posicionando a la Isla como modelo mundial en tecnología. La infraestructura de redes de telecomunicaciones de Centennial cuenta con sobre 1,400 millas de rutas terrestres y más de 3,000 millas de cables coaxiales instalados en el Caribe conectados por fibra óptica submarina. Centennial continuamente optimiza de su red inalámbrica en Puerto Rico con el propósito de optimizar su desempeño y expandir su capacidad para dar paso a la próxima generación de servicios de voz y data inalámbricos. Centennial ha seleccionado a 56 http://www.centennialpr.com/web/mission.asp 57 http://www.centennialpr.com/web/empleo.asp 58 http://www.centennialpr.com/web/coverage.asp Page 115
  • 116. Nortel para optimizar su red actual con tecnología CDMA2000 1X. La optimización, que se estima costará $15 millones este año fiscal, solidificará el desempeño de la red y reducirá el potencial de llamadas caídas. También mejorará la capacidad de la red de Centennial, haciendo posible al proveedor manejar un mayor número de llamadas en las horas pico. La cobertura también verá una mejora sustancial, reduciendo el número de celdas que se requieren para proveer servicio en ciertas áreas y mejorando la penetración de la señal dentro de edificios. Desde noviembre de 2003 hasta mayo de 2004 se instalaron 70 celdas paras mejorar la cobertura en diversas áreas de la Isla. Desde junio de 2004 hasta febrero 2005 se instalaron 60 celdas adicionales con el propósito de continuar mejorando nuestra cobertura. 59 Comunidad Centennial lleva tecnología Wi-Fi al municipio de Canóvanas San Juan, Puerto Rico, 10 de octubre de 2008 – El proveedor de Wi-Fi más extenso de Puerto Rico, Centennial, instaló el servicio en la Plaza de Recreo, con amplia cobertura a la Casa Alcaldía, el Terminal de Carros Públicos y El Colegio El Pilar del pueblo de Canóvanas, lo que se traduce en acceso rápido y gratis al Internet para los visitantes de estas áreas del municipio. El acuerdo, que convierte dichos lugares en un ‘hot spot de Centennial’ fue anunciado por el Sr. Carlos Blanco, Presidente de Centennial de Puerto Rico, y el Alcalde de Canóvanas, Honorable José “Chemo” Soto, en conferencia de prensa celebrada en el día de hoy. Dicho acuerdo de servicio es parte de la estrategia del área de Comunicaciones Corporativas y Asuntos Comunitarios de Centennial. Entre los municipios que cuentan con el servicio de WiFi BluZone se encuentran Caguas, Añasco y Arecibo, entre otros. Esta iniciativa no conlleva costos para el municipio ni los usuarios, más allá de proveer la infraestructura ya existente para la conexión. “Lugares como La Plaza de Recreo del pueblo son un punto de reunión que se promueve un compartir sano. Este nuevo servicio, se traduce en una gran iniciativa comunitaria, por ende incrementará el movimiento en el casco urbano de Canóvanas”, mencionó 59 http://www.centennialpr.com/web/community.asp Page 116
  • 117. Blanco. Añadió que, “el tener acceso a la conexión WI-Fi en estas áreas del municipio resultará en una oportunidad para todas las personas que tengan computadoras portátiles, beneficiándose más aun los estudiantes y maestros de la zona”. Por su parte, el alcalde Chemo Soto agradeció la iniciativa de la empresa Centennial al incluir a la Ciudad de los Indios entre los municipios a la vanguardia en la tecnología. “Gracias a la alianza establecida los residentes y visitantes podrán utilizar Internet gratuito. Estamos bien contentos que nuestros jóvenes estudiantes tengan una nueva alternativa en nuestra plaza de recreo. Reconocemos que este proyecto es uno de gran beneficio para todos ya que hoy día muchos tramites incluyendo gestiones gubernamentales se pueden realizar a través de esta moderna tecnología.”, indicó el Primer Ejecutivo Municipal en su mensaje. Wi-Fi es el estándar mundial más popular para que los usuarios de computadoras portátiles y PDA’s puedan acceder a Internet sin necesidad de utilizar cables ni tarjetas. Wi-Fi es un medio eficiente y rápido, especialmente para la transferencia de archivos de datos tales como música o transferencias de video e imágenes en alta resolución. Para los visitantes a la Plaza de Recreo de Canóvanas o a cualquier hot spot con servicio Wi-Fi de Centennial, conectarse a la red BluZone de Centennial resultará muy sencillo. Una vez el usuario encienda su computadora portátil con capacidad Wi-Fi, recibirá la señal de acceso del punto de conexión y verá una página para registrarse. Luego de completar el proceso de registro, el usuario podrá conectarse a la red BluZone y navegar el Internet automáticamente. 60 Equipo y Servicios • Teléfonos: • Este programa ha sido creado para ofrecerle a nuestros clientes la opción de adquirir nuevas unidades a mejor precio, dependiendo del término en el contrato en que el cliente se encuentre. Este innovador 60 http://www.centennialpr.com/web/wireless/products.asp Page 117
  • 118. programa premia la lealtad de nuestros clientes permitiéndoles mantenerse a la vanguardia de la tecnología no solo con nuestros teléfonos sino con nuestros servicios, siempre disfrutando de la mejor señal y cobertura de voz y data en Puerto Rico. • Unidades: o Blackberry o Treo o Motorola o UT Starcom o Kyocera • Home Phone: o Es un teléfono de conexión fija inalámbrica o Servicio inalámbrico de acceso local o Ideal para casas o negocios o Línea adicional o Instalación rápida “Just plug it in” • Instant Internet: o Internet de alta velocidad que ofrece conexión fija y móvil al instante brindándote la facilidad y flexibilidad que necesitas. El servicio Instant Internet utiliza la tecnología EVDO, “Evolution Data Optimized” que te permite navegar por Internet sin la necesidad de tener una línea telefónica o conexiones a través de Cable TV y al instante. Page 118
  • 119. Análisis de segmento Demografía Psicografía • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $28,000 a $50,000 • 30 a 45 años • Clase media/alta • Profesionales • Interés en la tecnología • Toda la isla Objetivos de la comunicación • Transmitirle al publico que Centennial tiene planes “Todo incluido” para las personas que lo quieren todo. Page 119
  • 120. 4ta Pregunta II. Producto en competencia Licor 43 61 Sobre Licor 43 Culminado el primer cuarto del siglo XX, nos encontramos con una modesta destilería de licores de Cartagena que lleva más de 30 años elaborando un licor según la fórmula tradicional y por procedimientos totalmente artesanales. Es gerente de la pequeña destilería un joven emprendedor cartagenero llamado Diego Zamora Conesa. Con su ilusión y energía y con el concurso de su hermano Ángel Zamora Conesa y de su cuñado Emilio Restoy Godoy, funda una empresa que, años más tarde, se convertirá en la actual Diego Zamora, S.A. El año 1924 marca el hito decisivo en la historia de la Compañía ya que los nuevos propietarios de la empresa elaboradora instauran una nueva organización y unos nuevos 61 http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070326212705AAHHqgG Page 120
  • 121. procedimientos destinados a racionalizar la producción, establecer un estricto control de calidad y abrir los estrechos límites del mercado local. El rigor de los planteamientos y el titánico esfuerzo de modernización de los primeros años irán dando sus frutos y culminarán, finalmente, en el año 1979 con la constitución de la actual Compañía: Diego Zamora, S.A. Hasta esta constitución la actividad de la empresa se centra únicamente en la elaboración de Licor 43. Será a partir de 1982 cuando empiece una política de diversificación que llevará a la producción, primero de una línea de cremas, y luego de otra línea de schnapps de frutas Es por lo tanto con Licor 43 que la Compañía organiza su red internacional y son ya muchos los años en que Licor 43, desbordando las fronteras de su país de origen, ha llegado a estar presente en los cinco continentes. Una fórmula secreta y milenaria. 43 ingredientes naturales y una elaboración prácticamente artesanal, hacen de Licor 43 un bouquet único. La vainilla, los cítricos y otras frutas mediterráneas se matizan con las plantas aromáticas y dan lugar a un sabor exclusivo y delicado. Licor 43 posee excepcionales cualidades, de las que destacaremos las más características. Amable y agradable para todo tipo de paladares, es - por su inagotable versatilidad- el mixer perfecto para refrescos, zumos, café, leche, soda y las más variadas bebidas alcohólicas. Licor 43 añade, a cualquier mezcla, un carácter propio que contagia todo lo que toca y que le ha convertido en compañero inseparable de los jóvenes, la noche, la música y la fiesta. El licor español más exportado. Presente en más de 60 países, especialmente en zonas como el norte de Europa, E.E.U.U., Puerto Rico y distintas áreas de América Page 121
  • 122. Central, donde alcanza, en algunos de casos, cuotas de mercado de hasta el 80%. Ingrediente imprescindible en muchas de las recetas de la gran coctelería así como en las combinaciones de trago largo más creativas, Licor 43 es hoy un verdadero referente para las nuevas generaciones de todo el mundo Hace ya muchos años que Licor 43 desbordó los estrechos límites del consumo local y conquistó muchos mercados internacionales convirtiéndose en uno de esos licores sin fronteras, familiares en los cinco continentes y apreciados por los consumidores de todo el mundo. Hoy en día, Licor 43 se vende en más de 60 mercados de todo el mundo. En cada una de sus formas, Licor 43 es un componente original, que da su sabor personal y diferente a cada una de sus aplicaciones. Análisis de segmento Demografía Psicografía • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $18,000 a $30,000 • 25 a 35 años • Clase media/alta • Jóvenes/adultos • Le gusta las fiestas y la música • Toda la isla Objetivos de la comunicación • Persuadir a los jóvenes a que experimenten con Licor 43 con otras bebidas no tradicionales. Page 122
  • 123. 4ta Pregunta III. Producto en retentiva 62 Sobre ebay 62 http://es.wikipedia.org/wiki/EBay Page 123
  • 124. eBay es un sitio destinado a la subasta de productos a través de internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, habiendo sido fundado en el año 1995. En eBay se puede comerciar una amplia variedad de productos, el único requisito es ser un usuario registrado. eBay fue fundada en 1995 por Pierre Omidyar en San José, California, con la idea de completar su colección de caramelos Pez, no obstante se dio cuenta de que podía usarlo para que otras personas vendieran cosas que ya no necesitaban; el primer artículo vendido fue un puntero láser inservible, por un precio de 14,83 dólares. Asombrado, Omidyar contactó con el ganador de la subasta con el fin de averiguar si, realmente, éste entendía lo que había comprado. La respuesta fue más asombrosa aún: "Me gusta coleccionar punteros láser inservibles." En el año 1999 comienza su transacción bursátil en el índice Nasdaq. En el año 2002 compra la empresa PayPal. En mayo de 2005 compra el portal de clasificados Loquo. Descripción eBay es una red de subastas por Internet, la mayor que existe por el momento y líder en este mercado. Cualquier persona puede registrarse en la página web de eBay y comprar o vender cualquiera de los artículos disponibles, agrupados en un sistema de categorías. Las operaciones se realizan con 3 modalidades principales. • Subasta: es la transacción más común en el sitio.[cita requerida]. El vendedor pone un precio de salida y una duración determinada para el anuncio y mientras dure ese período de tiempo, los compradores pujarán por ella. El pujador más alto se lleva el artículo, bajo las condiciones de entrega y devoluciones impuestas por el vendedor. • ¡Cómpralo ya!: el vendedor establece un precio fijo y, si el demandante está dispuesto a pagarlo, será suyo. • Anuncio clasificado: venta de artículos bajo esta forma de anuncio, en el que se exponen las características del artículo en cuestión y su precio. Page 124
  • 125. El vendedor puede establecer su propia política de pagos: PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contra reembolso en el momento de la recepción del pedido y así se hace constar en el anuncio, junto a la descripción del mismo y la foto, si procede. A cambio de publicar su anuncio, eBay cobra una comisión al oferente en caso de venta, en proporción al precio final de la venta. A pesar de que últimamente se ha aumentado la seguridad y la protección al comprador, no hay que olvidar que cualquier transacción en eBay es un trato en el que no interviene la empresa, por lo que el éxito de la compraventa depende de la buena fe de la otra parte. eBay realmente es un sistema de intermediación automático, en el que los usuarios pueden calificar al otro usuario mediante un sistema de puntos positivos o negativos, dependiendo del éxito de la operación. Sin embargo este sistema se ha demostrado a menudo fácilmente manipulable, por lo que en el pasado se han dado caso de estafas con vendedores asiáticos y productos de alta tecnología (televisores LCD a precios de ganga, etc). Para evitar esto hay que fijarse en la forma de pago del producto que se compra, y si esa forma de pago dispone de la "protección al comprador" de eBay, que cubre hasta una cantidad en caso de fraude, aunque con unos gastos de 30€ por reclamación. Análisis de segmento Demografía Psicografía • Hombres y Mujeres • Ingreso anual de $18,000 a $30,000 • 25 a 35 años • Clase media/alta • Jóvenes/adultos • Buscan artículos a buen precio • Toda la isla • Investigan y comparan Objetivos de la comunicación Page 125
  • 126. • Recordarle a todas esas personas que ebay.com está presente para todos aquellos que buscan artículos raros de conseguir a buen precio 5ta Pregunta Ejecuciones Anuncio de Centennial para impreso Etapa de lanzamiento Page 126
  • 127. Anuncio de Licor 43 para valla panorámica Etapa en competencia Page 127
  • 128. Anuncio de Licor 43 para valla panorámica Etapa retentiva Page 128
  • 129. 6ta Pregunta Page 129
  • 130. 1. Volcom (Impreso) Etapa competitiva Se encuentra en etapa competitiva, porque está compitiendo con varias marcas similares de su segmento en cuanto a mahonés se refiere como muestra este anuncio. 63 Competidores directos e indirectos 2. GameTrailers.com (publicidad en línea) 63 http://shop.ccs.com/catalog/browse/NavCategory--guys.denim%2C_cords_%2526_pants/ Page 130
  • 131. Etapa competitiva Esta página se encuentra en etapa competitiva, porque actualmente existen varias páginas cibernéticas similares como GameTrailers.com. Paginas similares: www.gamespot.com www.gamezone.com www.gamedaily.com 3. Ensure Page 131
  • 132. Etapa competitiva Se encuentra en etapa competitiva, porque actualmente existen bebidas muy similares a Ensure, como la marca Equate de Wal-mart que se vende aquí en Puerto Rico. 4. Endi.com Page 132
  • 133. No encontré anuncios 5. Jean Book (televisión) Page 133
  • 134. Etapa competitiva Se encuentra en etapa competitiva, porque Jean Book compite con otras marcas de libreta muy similares. 6. ClasificadosOnline.com (impreso) Page 134
  • 135. Etapa competitiva 7. Caribbean Cinemas Page 135
  • 136. No encontré anuncios 8. Logans Page 136
  • 137. No encontré anuncios Page 137
  • 138. 9. United States Postal Service (impreso) Etapa competitiva Page 138
  • 139. 10.Space Gang No encontré anuncios Page 139