Transparencia y creación colaborativa: don’t hate the Government, become the Government

Transparencia y creación colaborativa: don’t hate the Government, become the Government 8.2.B Las redes sociales y la Administración electrónica Alberto Ortiz de Zárate Eusko Jaurlaritza - Gobierno Vasco Dpto. de Justicia y Admón. Pública Dirección de Atención Ciudadana XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas

Alberto Ortiz de Zárate Tercero n. 1964 (Bilbao) licenciado en psicología 2009: director de atención ciudadana del Gobierno Vasco 2009 : técnico de organización en la Comarca Interior de Osakidetza 2004-2009 : responsable de proyectos en la Oficina para la Modernización de la Administración (OMA) de Gobierno Vasco 2000-2004 : consultor en áreas de RRHH e innovación 1991-2000 : TRAAC en las Comarcas Araba y Gipuzkoa Este, de Osakidetza coeditor del blog “ Administraciones en red ” autor de “Manual de uso del blog en la empresa” (Infonomía 2008) [email_address] http://eadminblog.net linkedin.com/in/alorza @alorza

Un nuevo contrato social
“ En la Euskadi que yo quiero, el ciudadano o la ciudadana es una persona adulta que tiene capacidad de pensar, de decidir y de asumir su responsabilidad, participando en la construcción conjunta del país.
Y quiero insistir en esto: los tiempos en los que se trataba a los ciudadanos como niños que hay que llevar de la mano, a los que hay que decir qué tienen que hacer, han terminado. Los tiempos en los que las personas miran a los partidos o a las instituciones públicas para saber por dónde caminar han terminado.”
Patxi López , 14 de enero de 2010
“ Un nuevo contrato social entre vascos”
http://www.lehendakari.euskadi.net/r57-lhricont/es/contenidos/noticia/inter_20100114_altoscargos/es_altoscar/inter_20100114_altoscargos.html

Proyecto de Gobierno: crear redes

administración electrónica

Servicios electrónicos ya disponibles Fuente : European Commision - 8th Benchmark Measurement | November 2009 http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/docs/benchmarking/egov_benchmark_2009.pdf

Servicios electrónicos sofisticados Fuente : European Commision - 8th Benchmark Measurement | November 2009 http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/docs/benchmarking/egov_benchmark_2009.pdf

Hacia el usuario, pero sin el usuario Fuente : European Commision - 8th Benchmark Measurement | November 2009 http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/docs/benchmarking/egov_benchmark_2009.pdf

Escasa acogida de la ciudadanía Fuente : European Commision - 8th Benchmark Measurement | November 2009 (+Eurostat) http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/docs/benchmarking/egov_benchmark_2009.pdf !

La ecuación de la eAdministración
eAdministración = eServicios x eParticipación
(diferente de eServicios + eParticipación)
no se trata sólo de disponer de servicios digitalizados ,
no se trata sólo de habilitar canales para la opinión de la ciudadanía,
sino de que los propios servicios se democraticen y la participación se convierta en un requisito .

Visión: reinventar la Administración Digitalizar una Administración obsoleta no produce una Administración moderna No se trata de e-inventar , sino de re-inventar (A.Cornella)

Dónde focalizar los esfuerzos
Abrir las puertas de la Administración, mediante el ejercicio de una transparencia radical
Dar soporte a un efectivo compromiso ciudadano en la resolución de los asuntos públicos
Ofrecer servicios personalizados : cuándo, dónde y cómo la ciudadanía los necesite
Proporcionar recursos para que la propia ciudadanía cree nuevos servicios
Aligerar los procesos internos y orientarlos a cliente
Dar poder al funcionariado para alcanzar una visión compartida, en un contexto de colaboración masiva

transparencia

La transparencia es un valor

La transparencia es un requisito
El derecho a la información es un requisito democrático
La transparencia informativa es un paso previo para establecer una relación de confianza
La transparencia es el primer peldaño hacia la participación
No existe evaluación sin transparencia
La transparencia radical puede suplir con ventaja a la rendición de cuentas

La transparencia provoca eficiencia

La transparencia ya no es una opción

creación colaborativa

La innovación es siempre innovación social
La innovación es un producto social que depende de personas
que tienen ideas,
que las aplican,
que las hacen disponibles
y que las usan

La tribu del diseño: nacidos para tener ideas

La tribu de la fabricación: el servicio público CC-BY: Item 24092 , City Light Photographic Negatives (Record Series 1204-01), Seattle Municipal Archives .

La tribu del consumo: la ciudadanía CC: http://www.luispita.com/maniasmias/2008_03_01_archivo.html CC-BY-NC: ablaruralparty: http://www.flickr.com/photos/ablaruralparty/2641213277/

Diseño colaborativo
A la hora de tener ideas, todas las tribus son necesarias :
para acertar en el diseño (en cada entorno local)
para que el diseño sea aceptado (dentro y fuera)

Dentro y fuera
Dentro:
comunidades de práctica
Fuera:
innovación colaborativa
CC-BY-NC serafini: http://www.flickr.com/photos/serafa/2590342868/

La administración 2.0 la hacen los usuarios David Osimo : http://www.slideshare.net/osimod/osimopolitika20v2

open data euskadi: transparencia y creación colaborativa en acción

Ley 37/2007 de reutilización de la información del sector público
“ La información generada desde las instancias públicas, con la potencialidad que le otorga el desarrollo de la sociedad de la información, posee un gran interés para las empresas a la hora de operar en sus ámbitos de actuación, contribuir al crecimiento económico y la creación de empleo, y para los ciudadanos como elemento de transparencia y guía para la participación democrática .”

Acuerdo del Consejo de Gobierno Vasco “ El Gobierno Vasco se compromete a una efectiva apertura de los datos públicos que obran en su poder, entendiendo como públicos todos aquellos datos no sujetos a restricciones de privacidad, seguridad o propiedad. La disposición de conjuntos de datos en formatos reutilizables se realizará de manera ordenada y siguiendo criterios de prioridad. Los conjuntos de datos se ofrecerán bajo licencias de propiedad abiertas, que permitan su redistribución, su reutilización y su aprovechamiento con fines comerciales.” (2009/12/29)

Acuerdo del Consejo de Gobierno Vasco
Primero .- Ordenar a la Dirección de Atención Ciudadana, del Departamento de Justicia y Administración Pública, la puesta en marcha de un proyecto de apertura de datos públicos que persiga los siguientes objetivos:
mejorar los sistemas de información de la Administración
aumentar la transparencia informativa
generar interoperabilidad de datos entre webs del sector público
fomentar la innovación
crear valor mediante la reutilización de la información pública

Un ejemplo de “conjunto de datos”

Un proyecto participativo

Abierto a la comunidad

Alberto Ortiz de Zárate Tercero Dirección de Atención Ciudadana Transparencia y creación colaborativa: don’t hate the Government, become the Government

http://javiergarcialeon.net	85
http://javiergarcialeon.wordpress.com	15
http://www.slideshare.net	4
http://www.lmodules.com	1

Transparencia y creación colaborativa: don’t hate the Government, become the Government

by Alberto Ortiz de Zarate on Apr 06, 2010

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