NuevoPeriodismo'08: cómo prosperar en la sociedad de la conversación

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Presentación definitiva para la mesa para la mesa "Blogs, redes sociales y empresa", en el III Congreso Internacional de Nuevo Periodismo. Cáceres, 1/10/08

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NuevoPeriodismo'08: cómo prosperar en la sociedad de la conversación

  1. 1. <ul><ul><li>cómo prosperar en la sociedad de la conversación </li></ul></ul><ul><ul><li>Alberto Ortiz de Zárate </li></ul></ul><ul><ul><li>Cáceres, 1/11/2008 </li></ul></ul>
  2. 2. ¿recomiendas que mi empresa escriba un blog?
  3. 3. NO
  4. 4. las empresas NO bloguean (lo hacen las personas)
  5. 5. <ul><li>Cluetrain Manifesto (1999): </li></ul><ul><li>Los mercados son conversaciones </li></ul><ul><li>Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos </li></ul><ul><li>Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se producen con una voz humana </li></ul><ul><li>… siguen otras 92 tesis </li></ul>
  6. 6. ¿cómo puede entrar mi empresa en la gran conversación ?
  7. 7. las empresas NO conversan: lo hacen las personas (copiar mil veces)
  8. 8. no es lo mismo hablar a la red que hablar en la red
  9. 9. <ul><ul><li>escuchar </li></ul></ul><ul><ul><li>enlazar </li></ul></ul><ul><ul><li>compartir </li></ul></ul>
  10. 10. Telefónica 0.1
  11. 11. ¿qué dicen de ti? ¿dónde lo dicen? blogs foros
  12. 12.  mi empresa
  13. 13. ¿cuánto se habla de ti?
  14. 14. RSS: escucha sistemática
  15. 15. RSS: escucha sistemática <ul><li>hábitos de consumo </li></ul><ul><li>campañas publicitarias </li></ul><ul><li>estrategia de marca </li></ul><ul><li>reputación de su empresa </li></ul><ul><li>notoriedad de su empresa </li></ul><ul><li>competencia </li></ul><ul><li>innovación y mejora </li></ul><ul><li>autoridad </li></ul>
  16. 16. web 2.0 = web social la gran conversación
  17. 17. modelo OJO de la web 2.0 conversaciones contenidos valores tecnologías aplicaciones
  18. 18. web 2.0 OJO (modelo 0.2) (micro)blog, wiki, podcast, RSS, etiquetado, adsense, paypal, red social, mashed-up, juego multijugador… aplicaciones Ajax, API abierta, microformatos, flash/flex… tecnologías prosumo, inteligencia colectiva, beta perpetua, simplicidad de uso, long tail, copyleft… valores posts, fotos, vídeos, audios, comentarios, votos, geolocalizaciones,… contenidos enlaces, etiquetas, grupos, causas, reuniones, beers&blogs, technorati, trackbacks, @fulanito… conversaciones Osimo Julio Alorza Peña-López Corujo
  19. 19. ¿podemos encontrar un camino común? “ we can’t go on together with suspicious mind…”
  20. 20. todos frikies
  21. 21. ¿todos frikies? qué más quisiera yo…
  22. 22. cambios en la creación de valor <ul><li>innovación abierta </li></ul><ul><li>the Long Tail </li></ul><ul><li>economía de lo gratis </li></ul><ul><li>ascenso del amateur </li></ul><ul><li>Blue Oceans </li></ul><ul><li>empresa-red </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  23. 23. cambios en el consumo <ul><li>prosumidores </li></ul><ul><li>ciudadanía hacker </li></ul><ul><li>intercambios p2p </li></ul><ul><li>abundancia </li></ul><ul><li>vida digital </li></ul><ul><li>autoridad meritocrática </li></ul><ul><li>sociedad-red </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  24. 24. una constatación: una proporción sustantiva de ciudadanos participan en la web 2.0
  25. 25. Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487
  26. 26. Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487
  27. 27. Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487
  28. 28. del usuario de Internet todo se aprovecha
  29. 29. una hipótesis optimista: el propio uso de las herramientas 2.0 puede acercar a los valores 2.0
  30. 30. blogs corporativos redes para vender innovación colaborativa servicio al cliente reputación en Internet RSS en la empresa
  31. 31. algunas ¿buenas? prácticas
  32. 32. Telefónica 2.0 500 azules
  33. 33. Telefónica 2.0 blogs de conocimiento
  34. 34. Tele afónica 2.0
  35. 35. un grande con estilo
  36. 36. artesano con negocio en la larga cola
  37. 37. hazte con el libro http://blogyempresa.alorza.net
  38. 38. +
  39. 39. <ul><ul><li>cómo prosperar en la sociedad de la conversación </li></ul></ul><ul><li>Alberto Ortiz de Zárate </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>http://eadminblog.net </li></ul><ul><li>http://blogyempresa.alorza.net </li></ul><ul><li>http://www.linkedin.com/in/alorza </li></ul><ul><li>http://twitter.com/alorza </li></ul>

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