Internet y la web 2.0 para la Administración del s.XXI

Internet y la web 2.0 para la Administración del s.XXI CC: http:// www.flickr.com / photos / batintherain /227028853/ habilidades para una concepción relacional del trabajo público

La Administración sigue a la sociedad, como la sombra al cuerpo (Joan Prats)

¿A qué distancia sigue la Administración a la sociedad?

La sociedad-red Una era nueva La sociedad de la conversación ¿del conocimiento? Nueva Administración eGovernment ¿2.0? Nuevos modelos organizativos: Empresa 2.0, open business Nuevos valores sociales: La ética hacker Ciudadanía 2.0 Nuevo modelo de Internet: Web 2.0 Un nuevo sistema socioeconómico Una nueva idea de Gobierno Gobernanza, eDemocracia

una constatación: una proporción sustantiva de ciudadanos participan en la web 2.0

Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación blog http://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487

Usuarios de la web 2.0 10% Productores de contenido modificado, a partir de Osimo, D. http:// www.jrc.es / publications / pub.cfm?id =1565

Generan:

artículos en blogs y wikis

vídeos en youtube

fotos en flickr

audio en myspace

presentaciones en slideshare

grupos/ causas en facebook

…

Usuarios de la web 2.0 10% 20% Productores de contenido Proveedores de feedback

Proveen:

comentarios en blogs

comentarios por doquier

evalúan contenidos

aúpan contenidos

marcan como favoritos

guardan y etiquetan

…

modificado, a partir de Osimo, D. http:// www.jrc.es / publications / pub.cfm?id =1565

Usuarios de la web 2.0 10% 20% 30% Productores de contenido Proveedores de feedback Usuarios de contenidos 2.0

acceden, leen, miran

se benefician de la web2.0

utilizan contenidos

utilizan evaluaciones

dejan rastro

modificado, a partir de Osimo, D. http:// www.jrc.es / publications / pub.cfm?id =1565

Usuarios de la web 2.0 Productores de contenido Proveedores de feedback Usuarios de contenidos 2.0 Usuarios de Internet

no saben qué es web2.0

dejan rastro

proveen input e inteligencia que la web2.0 puede transformar en servicios

modificado, a partir de Osimo, D. http:// www.jrc.es / publications / pub.cfm?id =1565 10% 20% 30% 50%

NO existen usuarios pasivos del usuario de Internet todo se aprovecha foto de http:// www.flickr.com / photos /annia316/492668578/

modelo OJO de la web 2.0 conversaciones contenidos valores tecnologías aplicaciones

web 2.0 OJO (modelo 0.2) (micro)blog, wiki, podcast, RSS, etiquetado, adsense, paypal, red social, mashed-up, juego multijugador… aplicaciones Ajax, API abierta, microformatos, flash/flex… tecnologías prosumo, inteligencia colectiva, beta perpetua, simplicidad de uso, long tail, copyleft… valores posts, fotos, vídeos, audios, comentarios, votos, geolocalizaciones,… contenidos enlaces, etiquetas, grupos, causas, reuniones, beers&blogs, technorati, trackbacks, @fulanito… conversaciones Osimo Julio Alorza Peña-López Corujo

web 2.0

¿en la Administración pública?

K-Government y Web 2.0

La llamada Web 2.0 trae nuevas posibilidades para una “ Administración que aprende ”.

Proporciona herramientas para generar y compartir conocimiento.

Se inserta en una nueva cultura ( ética hacker ) en la que se valora el reconocimiento de los iguales y la aportación desinteresada de conocimiento. Próxima salida UTOPÍA

Administración abierta

La Administración del siglo XXI se configura como una red donde participan múltiples actores.

Las fronteras interiores y exteriores de la Administración son cada vez más porosas .

Se abre a la participación de la ciudadanía, del funcionariado, de los proveedores…

CC: http:// www.flickr.com / photos / batintherain /227028853/

Web 2.0 y la Administración Usuarios internos (back-office) Comunicación interna Participación interna Gestión del conocimiento Gestión de proyectos Colaboración interadministrativa Producción colaborativa Equipos de innovación Comunidades de práctica … Con la ciudadanía (front-office) Comunicación externa Participación ciudadana Transparencia Rendición de cuentas Partenariados PPP (+P) Coproducción de servicios Innovación con el usuario Comunidades de práctica …

Innovación abierta Innovación con los usuarios: aprovechar el entusiasmo y la inteligencia de quienes están deseando participar. La administración, por sí sola, es incapaz de acertar en el nuevo diseño de los servicios: deben ser diseñados, probados, prestados y mejorados con sus usuarios.