Funcionario, ¿qué le pides tú a la administración electrónica?

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Funcionario, ¿qué le pides tú a la administración electrónica? - Presentation Transcript

    • Funcionaria/o:
        • ¿qué le pides tú a la administración electrónica?
    Alberto Ortiz de Zárate Tercero (aka Alorza) http://eadminblog.com
  1. Funcionaria/o: agente problemático
      • ¿Qué es un funcionario?
  2. La administración electrónica
    • Al otro lado de la ventanilla
    ¿Para quién es? ¿Es una revolución? ¿Hasta dónde llega? ¿Hay que gestionar el cambio, o cambiar la gestión?
  3. ¿Qué le pido a la eAdministración? (I)
    • Democracia interna
      • Participación en la toma de decisiones
      • Transparencia
      • Comunicación interna
    • Calidad de vida laboral
      • Teletrabajo y otras fórmulas de flexibilidad laboral
      • Autoorganización del trabajo
      • Reducción de carga de trabajo
    • Gestión del conocimiento
      • Acceso a toda la información relevante
      • Aprendizaje continuo
      • Comunidad de práctica con profesionales de todo el mundo
  4. ¿Qué le pido a la eAdministración? (II)
    • Imagen social
      • De ventanillero a facilitador
      • Atención más personalizada en los asuntos que lo requieren
      • Proactividad
    • Mejora de la eficacia y eficiencia
      • Reducción de tareas rutinarias
      • Regulación de la demanda
      • Procesos de trabajo más ágiles y más seguros
      • Dejar de duplicar datos y tareas
      • Oficina sin papeles
    • Salvaguarda de valores institucionales
      • Equidad: administración multicanal, reducción de la brecha digital, universalización y extensión de servicios
      • Legalidad: seguridad de los datos, confidencialidad de la información, iguales o mayores garantías que antes de la digitalización
  5. ¿Qué le pido a la eAdministración? (III)
    • Colaboración interadministrativa
      • Integración de datos entre administraciones
      • Procesos que atraviesan barreras institucionales
      • Conocer y colaborar con personas de otras instituciones
    • Mejora tecnológica
      • Equipación TIC que permita una comunicación constante
      • Pasar de “funcionarios Office” a “funcionarios web”
      • Open Government: que el software creado para la administración esté a disposición de la comunidad
    • Cambio cultural
      • Introducir nuevos valores: transparencia, innovación, participación, intensidad
      • Reactivar el orgullo de ser funcionario
  6. En resumen
    • Que me tengan en cuenta
    • Vivir mejor
    • Formar una red en torno a mi profesión
    • Ser apreciado en mi sociedad
    • Aportar más valor a la sociedad
    • Garantizar los valores institucionales
    • Romper barreras institucionales
    • Mi propia alfabetización digital
    • Orgullo de ser un servidor público

+ Alberto Ortiz de ZarateAlberto Ortiz de Zarate, 3 years ago

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