Ciudadana/o: ¿qué le pides tú a la administración electrónica? Asistentes al eSeg Presenciales y virtuales

Ciudadana/o:

¿qué le pides tú a la administración electrónica?

La ciudadanía opina

¿Qué le pido a la eAdministración? (I) Que los ayuntamientos apliquen a Internet el mandato obligatorio de exponer públicamente proyectos urbanísticos. Soporte a la deliberación ciudadana. Trámite telemático integral: que no tenga que usar el canal presencial en un punto del proceso Multicanalidad: que cada cual use el medio que más le convenga. Administración accesible a todos. Mejor comunicación de las cosas que se hacen.

Que los ayuntamientos apliquen a Internet el mandato obligatorio de exponer públicamente proyectos urbanísticos.

Soporte a la deliberación ciudadana.

Trámite telemático integral: que no tenga que usar el canal presencial en un punto del proceso

Multicanalidad: que cada cual use el medio que más le convenga.

Administración accesible a todos.

Mejor comunicación de las cosas que se hacen.

¿Qué le pido a la eAdministración? (II) Cambio de actitud de los funcionarios: que estén dispuestos a cambiar. Que las cosas que se hagan sean útiles desde el primer momento y de verdad. Menos chapuzas. Que los servicios en Internet funcionen bien a la primera. No generar frustración. Que no sea usada como un elemento de puro marketing político. Que no haya que rebuscar la información, sino que puedas subscribirte a ella.

Cambio de actitud de los funcionarios: que estén dispuestos a cambiar.

Que las cosas que se hagan sean útiles desde el primer momento y de verdad.

Menos chapuzas. Que los servicios en Internet funcionen bien a la primera. No generar frustración.

Que no sea usada como un elemento de puro marketing político.

Que no haya que rebuscar la información, sino que puedas subscribirte a ella.

¿Qué le pido a la eAdministración? (II) Tener un canal abierto de debate público, donde se exponga también lo que va mal. No limitarse a digitalizar, sino reinventar la administración. Hacer reingeniería, simplificar trámites, … Nuevas formas de hacer las cosas y nuevas cosas que hacer. La administración electrónica no como un fin en sí mismo, sino como un camino de cambio. Asuntos como el silencio administrativo no pueden continuar estando en contra del ciudadano en un medio como Internet.

Tener un canal abierto de debate público, donde se exponga también lo que va mal.

No limitarse a digitalizar, sino reinventar la administración. Hacer reingeniería, simplificar trámites, …

Nuevas formas de hacer las cosas y nuevas cosas que hacer.

La administración electrónica no como un fin en sí mismo, sino como un camino de cambio.

Asuntos como el silencio administrativo no pueden continuar estando en contra del ciudadano en un medio como Internet.