eSeg: ciudadanía y eAdministración

Slide 1: Ciudadana/o: ¿qué le pides tú a la administración electrónica? Asistentes al eSeg Presenciales y virtuales

Slide 2: La ciudadanía opina

Slide 3: ¿Qué le pido a la eAdministración? (I) • Que los ayuntamientos apliquen a Internet el mandato obligatorio de exponer públicamente proyectos urbanísticos. • Soporte a la deliberación ciudadana. • Trámite telemático integral: que no tenga que usar el canal presencial en un punto del proceso • Multicanalidad: que cada cual use el medio que más le convenga. • Administración accesible a todos. • Mejor comunicación de las cosas que se hacen.

Slide 4: ¿Qué le pido a la eAdministración? (II) • Cambio de actitud de los funcionarios: que estén dispuestos a cambiar. • Que las cosas que se hagan sean útiles desde el primer momento y de verdad. • Menos chapuzas. Que los servicios en Internet funcionen bien a la primera. No generar frustración. • Que no sea usada como un elemento de puro marketing político. • Que no haya que rebuscar la información, sino que puedas subscribirte a ella.

Slide 5: ¿Qué le pido a la eAdministración? (II) • Tener un canal abierto de debate público, donde se exponga también lo que va mal. • No limitarse a digitalizar, sino reinventar la administración. Hacer reingeniería, simplificar trámites, … • Nuevas formas de hacer las cosas y nuevas cosas que hacer. • La administración electrónica no como un fin en sí mismo, sino como un camino de cambio. • Asuntos como el silencio administrativo no pueden continuar estando en contra del ciudadano en un medio como Internet.