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eSeg: ciudadanía y eAdministración

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Ciudadana/o: ¿qué le pides tú a la administración electrónica?

Ciudadana/o: ¿qué le pides tú a la administración electrónica?

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    • 1.
      • Ciudadana/o:
          • ¿qué le pides tú a la administración electrónica?
      Asistentes al eSeg Presenciales y virtuales
    • 2. La ciudadanía opina
    • 3. ¿Qué le pido a la eAdministración? (I)
      • Que los ayuntamientos apliquen a Internet el mandato obligatorio de exponer públicamente proyectos urbanísticos.
      • Soporte a la deliberación ciudadana.
      • Trámite telemático integral: que no tenga que usar el canal presencial en un punto del proceso
      • Multicanalidad: que cada cual use el medio que más le convenga.
      • Administración accesible a todos.
      • Mejor comunicación de las cosas que se hacen.
    • 4. ¿Qué le pido a la eAdministración? (II)
      • Cambio de actitud de los funcionarios: que estén dispuestos a cambiar.
      • Que las cosas que se hagan sean útiles desde el primer momento y de verdad.
      • Menos chapuzas. Que los servicios en Internet funcionen bien a la primera. No generar frustración.
      • Que no sea usada como un elemento de puro marketing político.
      • Que no haya que rebuscar la información, sino que puedas subscribirte a ella.
    • 5. ¿Qué le pido a la eAdministración? (II)
      • Tener un canal abierto de debate público, donde se exponga también lo que va mal.
      • No limitarse a digitalizar, sino reinventar la administración. Hacer reingeniería, simplificar trámites, …
      • Nuevas formas de hacer las cosas y nuevas cosas que hacer.
      • La administración electrónica no como un fin en sí mismo, sino como un camino de cambio.
      • Asuntos como el silencio administrativo no pueden continuar estando en contra del ciudadano en un medio como Internet.

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