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eSeg: ciudadanía y eAdministración
 

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Ciudadana/o: ¿qué le pides tú a la administración electrónica?

Ciudadana/o: ¿qué le pides tú a la administración electrónica?

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eSeg: ciudadanía y eAdministración eSeg: ciudadanía y eAdministración Presentation Transcript

    • Ciudadana/o:
        • ¿qué le pides tú a la administración electrónica?
    Asistentes al eSeg Presenciales y virtuales
  • La ciudadanía opina
  • ¿Qué le pido a la eAdministración? (I)
    • Que los ayuntamientos apliquen a Internet el mandato obligatorio de exponer públicamente proyectos urbanísticos.
    • Soporte a la deliberación ciudadana.
    • Trámite telemático integral: que no tenga que usar el canal presencial en un punto del proceso
    • Multicanalidad: que cada cual use el medio que más le convenga.
    • Administración accesible a todos.
    • Mejor comunicación de las cosas que se hacen.
  • ¿Qué le pido a la eAdministración? (II)
    • Cambio de actitud de los funcionarios: que estén dispuestos a cambiar.
    • Que las cosas que se hagan sean útiles desde el primer momento y de verdad.
    • Menos chapuzas. Que los servicios en Internet funcionen bien a la primera. No generar frustración.
    • Que no sea usada como un elemento de puro marketing político.
    • Que no haya que rebuscar la información, sino que puedas subscribirte a ella.
  • ¿Qué le pido a la eAdministración? (II)
    • Tener un canal abierto de debate público, donde se exponga también lo que va mal.
    • No limitarse a digitalizar, sino reinventar la administración. Hacer reingeniería, simplificar trámites, …
    • Nuevas formas de hacer las cosas y nuevas cosas que hacer.
    • La administración electrónica no como un fin en sí mismo, sino como un camino de cambio.
    • Asuntos como el silencio administrativo no pueden continuar estando en contra del ciudadano en un medio como Internet.