Your SlideShare is downloading. ×
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

GESTION DE PROCESOS - ESCUELA DE ESTRATEGIA

4,545

Published on

Published in: Travel, Business
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • muy bueno
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
4,545
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
167
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Trabajo Final Gestion de Procesos Marcela Daza Paola Lavado Yeison Ruiz Cristhian Santos German Sepulveda
  • 2.
    • Contexto de la empresa
    • Alcance del proceso
    • Diagrama del proceso de ventas
    • Arbol de decision Caso 1
    • Arbol de decision simular Caso 1
    • Arbol de decision Caso 2
    • Arbol de decision simular Caso 2
    • Diagrama de proceso Bizagi
    • Subproceso Cargue y Descargue
    • Mapa mejora de procesos
    • Indicadores mapa de mejora
    • Presupuesto mapa de mejora
    • Conclusiones.
    CONTENIDO
  • 3.
    • Alimentos Cárnicos es una compañía que se dedica a la comercialización y distribución de alimentos saludables, seguros y prácticos, amparados en una organización de alto desempeño y una marca prestigiosa que respaldan nuestra responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente; generando valor para nuestros consumidores, clientes, empleados, proveedores y accionistas .
    1. CONTEXTO DE LA EMPRESA
  • 4.
    • Objetivo : Lograr un crecimiento rentable y diferenciado a través de la especialización de la venta obteniendo la satisfacción de nuestros clientes.
    • Alcance : El proceso inicia con la planeación de la venta (rutero) hasta el servicio postventa.seguro? Esto no lo describimos en el proceso. Yo diria que va hasta la entrega de pedido.
    • Actividades : Planeación de las actividades de venta, Negociación con el cliente, Ejecución de la venta, y logística.
    2. ALCANCE DEL PROCESO
  • 5. 3. DIAGRAMA DEL PROCESO DE VENTAS (Excel)
  • 6. 4. ARBOL DE DECISION CASO 1
  • 7. 5. ARBOL DE DECISION SIMULAR (Caso 1)
  • 8. 6. ARBOL DE DECISION CASO 2
  • 9. 7. ARBOL DE DECISION SIMULAR (Caso 2)
  • 10. 6. ARBOL DE DECISION CASO 2 (Cálculos)
  • 11. 8. DIAGRAMA DE PROCESO DE VENTA (BIZAGI)
    • El siguiente diagrama diseñado en el programa BizAgi, muestra el proceso de venta desde la planeación de la venta hasta la entrega del pedido, destacando en sus actividades los recursos tecnológicos y humanos para su realización.
    • Así mismo, en él se destaca el tiempo de información de la aprobación del pedido y el tiempo de entrega de pedido (24 horas), este último constituye una promesa de valor de la compañía y hace parte de su ventaja competitiva (otras empresas del sector 48 y 72 horas).
    • Finalmente, muestra comprimido la actividad de cargue y descargue, la cual, es critica para cumplir su promesa de valor y ofrece oportunidades de mejora.
  • 12. 8. DIAGRAMA DE PROCESO BIZAGI
  • 13. SUBPROCESO CARGUE Y DESCARGUE
  • 14. 9. MAPA MEJORA DE PROCESOS
    • Analizando el proceso de venta, se encontró que la mayoría de sus actividades estaban estandarizadas y presentaban un comportamiento adecuado según sus indicadores, lo cual, contribuía al logro de la promesa de valor planteada al cliente de 24 horas de entrega.
    • No obstante, en la actividad de Cargue y descargue se identificó que se podían reducir tiempos optimizando la flota (objetivo de primer nivel), y se establecieron los objetivos de segundo nivel con sus respectivos indicadores, los cuales contribuirán decisivamente al logro del objetivo de primer nivel. También, se plantearon las actividades requeridas por objetivo con el presupuesto necesario para su ejecución.
  • 15. 10. MAPA MEJORA DE PROCESOS
  • 16. 9. INDICADORES MAPA DE MEJORA
  • 17. 11. PRESUPUESTO MAPA DE MEJORA
  • 18.
    • Gracias a la implementación del Modelador Bizagi, logramos identificar la forma de definir, diagramar y documentar los procesos de una organización de la manera más eficiente y productiva. Este modelador nos oriento a tener una mirada holística del negocio, contemplando de manera integral el involucramiento de las demás áreas que entran a intervenir en el mismo. Un beneficio importante de este modelador para una organización es la posibilidad de presentar los procesos en un formato estándar de aceptación mundial que ha sido conocido como BPMN: Business Process Modeling Notation.
    12. CONCLUSIONES
  • 19.
    • Teniendo en cuenta que un proceso es una serie coordinada de actividades ó tareas que proporcionan un resultado útil para un cliente interno o externo de la organización, el proyectar un mapa de mejora del proceso contemplado la jerarquización de los objetivos y por ende los indicadores de cada uno, nos amplio significativamente la puesta en practica de contemplar objetivos cumplibles, medibles y que posean interacción en busca de un resultado satisfactorio.
  • 20. Gracias..

×