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2   ESTADO DEL ARTE DEL E-LEARNING




2.1   DEFINICIONES

Haciendo un recorrido por diferentes tipos de información en la Web (documentos,
artículos, foros, entre otros) se logra constatar la diversidad de definiciones
alrededor del concepto E-Learning. Haciendo una recopilación de las más
significativas se puede definir E-Learning como:


2.1.1 Definición 1

La Sociedad Americana de Capacitación y Desarrollo (en inglés, American Society
of Training and Development AST), en un sitio Web tienen un conjunto de términos
relacionados al E-Learning, donde se comienza con una frase introductoria que
expresa lo siguiente:

“Todos tenemos algo que decir acerca del E-Learning, pero ¿nos estamos
comunicando todos utilizando el mismo lenguaje?”.

Esta frase, se puede ver como una invitación a que todos los involucrados en el
tema de E-Learning comencemos a construir y hablar un mismo lenguaje. La
descripción de E-Learning que ellos dan es la siguiente:

“E-learning (electronic learning): Término que cubre el amplio rango de
aplicaciones y procesos, tales como el aprendizaje basado en la Web (Web-based
learning), el aprendizaje basado en computador (computer-based learning),
salones de clases virtuales (virtual classrooms), y la colaboración digital (digital
collaboration). Éste incluye la entrega de contenido a través de Internet,
intranet/extranet (LAN/WAN), cintas de audio y video, broadcasting a través de
satélites, TV interactiva, CD-ROM y más”. (AST@)




                                         8
2.1.2 Definición 2

En algunos sitios Web, se puede encontrar la definición de E-Learning que el
señor Marc J. Rosenberg propone en su libro “E-Learning Strategies for Delivering
Knowledge in the Digital Age”:

“Uso de tecnologías Internet para la entrega de un amplio rango de soluciones que
mejoran el conocimiento y el rendimiento. Está basado en tres criterios
fundamentales:

•   El E-Learning trabaja en red, lo que lo hace capaz de ser instantáneamente
    actualizado, almacenado, recuperado, distribuido y permite compartir
    instrucción o información.

•   Es entregado al usuario final a través del uso de computadores utilizando
    tecnología estándar de Internet.

•   Se enfoca en la visión más amplia del aprendizaje que van más allá de los
    paradigmas tradicionales de capacitación." (CLAD@)


2.1.3 Definición 3

La Comunidad y Academia E-Learning WorkShop, es una comunidad sin animo de
lucro de Calvet, Vila & Arraiga (CV & A) Consulting, cuyo objetivo es proveer un
espacio virtual de colaboración y aprendizaje sobre el entorno y uso de las
tecnologías de información y las comunicaciones (TIC) en el ámbito de la
educación a distancia. La comunidad ofrece en una de sus páginas un glosario de
términos, donde definen el término E-Learning:

“E-Learning es el conjunto de actividades necesarias para la creación y uso de un
entorno de formación a distancia por Internet (online) mediante el uso de TIC”.

Se puede observar que no hay una sola definición de lo que el termino E-Learning
puede significar; unos hablan de procesos de Enseñanza/Aprendizaje mediados
por tecnologías Internet exclusivamente, otros en sus definiciones tienen en
cuenta todas las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) que puedan
servir para apoyar el proceso. En últimas haciendo un enlace de los dos puntos
de vista, el E-Learning lo podemos definir como:

Todos los procesos de Enseñanza/Aprendizaje que se apoyan en las tecnologías
de información y comunicación tales como herramientas autor para el desarrollo
de contenidos, tecnologías Internet, intranets, extranets, retransmisiones vía
satélite, casetes de audio y video, televisión interactiva, y CD-ROM, utilizadas


                                       9
para mejorar la calidad de la educación y hacerla mas accesible a todos los seres
humanos.

Sin embargo, la definición que más se acomoda a esta investigación es la
segunda, donde se tienen en cuenta exclusivamente las tecnologías de
información Internet.


2.2   TIPOS DE E-LEARNING

Los tipos de E-Learning se pueden clasificar como E-Learning puro, conocido
como “E-Learning” y un E-Learning combinado, conocido como “B-Learning”. Esta
clasificación solo tiene en cuenta la definición de E-Learning donde se utilizan
tecnologías Internet para apoyar los procesos de Enseñanza/Aprendizaje.


2.2.1 E-Learning

En el E-Learning puro, el aprendizaje es totalmente en línea, donde se aprovechan
recursos informáticos y tecnologías Internet (navegadores, servidores Web,
protocolos de comunicación TCP/IP) para proporcionar a los estudiantes un
conjunto de herramientas didácticas para generar un ambiente dinámico, intuitivo y
fácil de seguir (Ver figura 1).




                Figura 1. E-Learning y B-Learning (ECAMPUS@)

En el E-Learning, el rol del profesor es el de un tutor en línea (en inglés, online).
Al igual que un profesor convencional resuelve las dudas de los alumnos, corrige
sus ejercicios, propone trabajos, la diferencia radica en que todas estas acciones
las realiza utilizando Internet como herramienta de trabajo, ya sea por medios



                                         10
donde se realice transferencia de texto (correo electrónico, chat, foros, etc.) o por
medios audiovisuales (videoconferencia).
Cabe notar que no necesariamente, cuando hablamos de E-Learning debe existir
una persona tipo tutor que este apoyando el proceso de aprendizaje de un
estudiante, mas adelante se especifican algunas formas de aplicar E-Learning,
donde no se incluye un tutor. (CIBERAULA@)


2.2.2 B-Learning

Es la abreviatura de Blended Learning (termino en inglés), que se traduce como
“formación combinada” (Ver figura 1). El B-Learning involucra aquellos procesos
de formación que utilizan de forma combinada las tecnologías que apoyan el E-
Learning y los métodos o medios tradicionales (secciones presenciales, materiales
convencionales, actividades tradicionales).

En el B-Learning, el profesor asume su rol tradicional, pero utiliza todos los
beneficios informáticos y de tecnologías Internet para apoyar el proceso de
Enseñanza/Aprendizaje presencial. De esta manera su labor se divide en dos,
servir por un lado como tutor (al brindar apoyo a sus estudiantes, utilizando
tecnologías Internet) y como profesor en los cursos presenciales. (CIBERAULA@)


2.3     CARACTERISTICAS DEL E-LEARNING


2.3.1 E-Learning sincrónico

El E-Learning sincrónico, es aquel que ofrece comunicación en tiempo real, lo cual
implica que todos los usuarios estén presentes al mismo tiempo.

Algunas de las tecnologías Internet mas utilizadas en el E-Learning sincrónico
son:

•     Charla en tiempo real (chat): funcionalidad que permite el intercambio virtual de
      mensajes a través de Internet en tiempo real, es decir, que los usuarios que
      intercambian los mensajes están conectados al mismo tiempo.

•     Mesa de trabajo (electronic whiteboard): esta funcionalidad simula un lugar tipo
      tablero donde los estudiantes e instructores intercambian notas de trabajo en
      tiempo real.

•     Servicios de Vídeo: esta funcionalidad permite interacción de voz e imagen de
      vídeo en tiempo real como parte del curso. (Tesis doctoral John Trujillo)


                                           11
2.3.2 E-Learning asincrónico

En el E-Learning asincrónico, no existe la necesidad, ni tampoco la obligación de
estar conectados al mismo tiempo. Los usuarios pueden acceder a los contenidos,
a las funcionalidades de la herramienta en cualquier instante del tiempo y
colaborar con los demás usuarios sin tener un tiempo establecido.

Algunas de las tecnologías Internet mas utilizadas en el E-Learning asincrónico
son:

•     Foros de discusión: Son herramientas que capturan los mensajes en línea o en
      forma asincrónica sobre un período de tiempo, que pueden ser días, semanas
      o meses. Los hilos de discusión en un foro se organizan en categorías, donde
      se agrupan los intercambios de aportes y respuestas de una misma categoría
      para hacer más fácil su búsqueda. Los foros son muy similares a las listas de
      discusión aunque en estas generalmente sólo se puede presentar la
      organización por su secuencia temporal y no por el tópico del hilo tratado.

•     Correo electrónico interno: funcionalidad que permite leer o enviar correos
      electrónicos desde la misma plataforma en la que se da el curso. (Trujillo J,
      2003)

Los usuarios del E-Learning asincrónico realmente pueden aprender a su propio
ritmo, puesto que los recursos (contenido, foros, etc.) están disponibles las 24
horas del día y los 7 días de la semana. (ECAMPUS@)


2.4    FORMAS DE APLICAR E-LEARNING

Algunas formas de aplicar E-Learning son mencionadas a continuación:


2.4.1 Capacitación autodirigida basada en Web

Consiste en autoaprendizaje utilizando tecnologías Internet. El contenido impartido
se compone de páginas Web, presentaciones multimedia y algunas experiencias
interactivas de aprendizaje, almacenadas y mantenidas en un servidor Web (Ver
figura 2). Los materiales son accedidos a través de un navegador Web.
(ECAMPUS@)




                                         12
Figura 2. Capacitación autodirigida basada en Web (ECAMPUS@)


2.4.2 Capacitación facilitada basada en Web

Mezcla las ventajas de la capacitación autodirigida basada en Web y la
capacitación de aula. Las principales características son que se cuenta con un
tutor y se pueden formar grupos de trabajo (Ver figura 3). Cada alumno es
independiente, lo que implica que él es el único que ejerce control sobre sus
acciones de aprendizaje. El rol del tutor consiste en responder preguntas de los
alumnos y ayuda a resolver problemas. Las herramientas más utilizadas para la
comunicación son el Chat, correo electrónico, foros de discusión, llamadas
telefónicas. (ECAMPUS@)




                                      13
Figura 3. Capacitación facilitada basada en Web. (ECAMPUS@)


2.4.3 Curso de salón de clases dirigido por Web

Una forma de E-Learning que utiliza las tecnologías Web para abrir las
inscripciones a cursos de capacitación convencionales para incluir a alumnos a
distancia. Tales cursos normalmente utilizan una instalación de videoconferencia
para dar las clases a través de Webcast, demostraciones y otras actividades de
sala en vivo a través de un servidor de streaming de video (Ver figura 4).

Los cursos de salón de clases dirigidos por Web generalmente proveen un canal
de retorno de manera que los alumnos puedan hacer preguntas. Tales canales
pueden implementarse dejando a los alumnos escribir sus preguntas en una
ventana de Chat o enviarlas por e-mail. Si todos los alumnos tienen conexiones
rápidas, el canal de retorno puede utilizar opciones de audio o video. Otra opción
es una línea telefónica. Las tareas son usualmente puestas a través de aportes a
un foro de discusión de la clase donde los alumnos pueden también poner sus
tareas terminadas.



                                       14
Esta estructura parecerá familiar a los alumnos debido a que tiene los mismos
artefactos y expectativas como la forma de capacitación que han experimentado
en la mayor parte de sus vidas. Los materiales pueden ser simplemente puestos
en frente de una cámara de video, o pueden ser escaneados. Sin embargo, mucho
material no funciona cuando es filtrado a través del medio de video en Internet, y
pocos instructores tienen la experiencia de enseñar remotamente. (ECAMPUS@)




       Figura 4. Curso de salón de clases dirigido por Web (ECAMPUS@)


2.5   COMPONENTES


2.5.1 Físicos

Son todos los elementos que tienen presencia física o digital en un ambiente E-
Learning; en este grupo se tienen los archivos que son los contenidos (páginas
Web, documento PDF, imágenes), también se encuentran los servidores Web, las
bases de datos, software de administración, etc. (ECAMPUS@)




                                       15
2.5.2 Conceptuales

También conocidos como componentes lógicos, los cuales se identifican como un
curso, una lección, un modulo, una unidad, un objeto de aprendizaje.
(ECAMPUS@)




                                     16
2.6   SÍNTESIS: ¿QUÉ ES E-LEARNING?




                           Figura 5. Mapa conceptual: ¿Qué es E-Learning?

                                                17

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Elearning el arte

  • 1. 2 ESTADO DEL ARTE DEL E-LEARNING 2.1 DEFINICIONES Haciendo un recorrido por diferentes tipos de información en la Web (documentos, artículos, foros, entre otros) se logra constatar la diversidad de definiciones alrededor del concepto E-Learning. Haciendo una recopilación de las más significativas se puede definir E-Learning como: 2.1.1 Definición 1 La Sociedad Americana de Capacitación y Desarrollo (en inglés, American Society of Training and Development AST), en un sitio Web tienen un conjunto de términos relacionados al E-Learning, donde se comienza con una frase introductoria que expresa lo siguiente: “Todos tenemos algo que decir acerca del E-Learning, pero ¿nos estamos comunicando todos utilizando el mismo lenguaje?”. Esta frase, se puede ver como una invitación a que todos los involucrados en el tema de E-Learning comencemos a construir y hablar un mismo lenguaje. La descripción de E-Learning que ellos dan es la siguiente: “E-learning (electronic learning): Término que cubre el amplio rango de aplicaciones y procesos, tales como el aprendizaje basado en la Web (Web-based learning), el aprendizaje basado en computador (computer-based learning), salones de clases virtuales (virtual classrooms), y la colaboración digital (digital collaboration). Éste incluye la entrega de contenido a través de Internet, intranet/extranet (LAN/WAN), cintas de audio y video, broadcasting a través de satélites, TV interactiva, CD-ROM y más”. (AST@) 8
  • 2. 2.1.2 Definición 2 En algunos sitios Web, se puede encontrar la definición de E-Learning que el señor Marc J. Rosenberg propone en su libro “E-Learning Strategies for Delivering Knowledge in the Digital Age”: “Uso de tecnologías Internet para la entrega de un amplio rango de soluciones que mejoran el conocimiento y el rendimiento. Está basado en tres criterios fundamentales: • El E-Learning trabaja en red, lo que lo hace capaz de ser instantáneamente actualizado, almacenado, recuperado, distribuido y permite compartir instrucción o información. • Es entregado al usuario final a través del uso de computadores utilizando tecnología estándar de Internet. • Se enfoca en la visión más amplia del aprendizaje que van más allá de los paradigmas tradicionales de capacitación." (CLAD@) 2.1.3 Definición 3 La Comunidad y Academia E-Learning WorkShop, es una comunidad sin animo de lucro de Calvet, Vila & Arraiga (CV & A) Consulting, cuyo objetivo es proveer un espacio virtual de colaboración y aprendizaje sobre el entorno y uso de las tecnologías de información y las comunicaciones (TIC) en el ámbito de la educación a distancia. La comunidad ofrece en una de sus páginas un glosario de términos, donde definen el término E-Learning: “E-Learning es el conjunto de actividades necesarias para la creación y uso de un entorno de formación a distancia por Internet (online) mediante el uso de TIC”. Se puede observar que no hay una sola definición de lo que el termino E-Learning puede significar; unos hablan de procesos de Enseñanza/Aprendizaje mediados por tecnologías Internet exclusivamente, otros en sus definiciones tienen en cuenta todas las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) que puedan servir para apoyar el proceso. En últimas haciendo un enlace de los dos puntos de vista, el E-Learning lo podemos definir como: Todos los procesos de Enseñanza/Aprendizaje que se apoyan en las tecnologías de información y comunicación tales como herramientas autor para el desarrollo de contenidos, tecnologías Internet, intranets, extranets, retransmisiones vía satélite, casetes de audio y video, televisión interactiva, y CD-ROM, utilizadas 9
  • 3. para mejorar la calidad de la educación y hacerla mas accesible a todos los seres humanos. Sin embargo, la definición que más se acomoda a esta investigación es la segunda, donde se tienen en cuenta exclusivamente las tecnologías de información Internet. 2.2 TIPOS DE E-LEARNING Los tipos de E-Learning se pueden clasificar como E-Learning puro, conocido como “E-Learning” y un E-Learning combinado, conocido como “B-Learning”. Esta clasificación solo tiene en cuenta la definición de E-Learning donde se utilizan tecnologías Internet para apoyar los procesos de Enseñanza/Aprendizaje. 2.2.1 E-Learning En el E-Learning puro, el aprendizaje es totalmente en línea, donde se aprovechan recursos informáticos y tecnologías Internet (navegadores, servidores Web, protocolos de comunicación TCP/IP) para proporcionar a los estudiantes un conjunto de herramientas didácticas para generar un ambiente dinámico, intuitivo y fácil de seguir (Ver figura 1). Figura 1. E-Learning y B-Learning (ECAMPUS@) En el E-Learning, el rol del profesor es el de un tutor en línea (en inglés, online). Al igual que un profesor convencional resuelve las dudas de los alumnos, corrige sus ejercicios, propone trabajos, la diferencia radica en que todas estas acciones las realiza utilizando Internet como herramienta de trabajo, ya sea por medios 10
  • 4. donde se realice transferencia de texto (correo electrónico, chat, foros, etc.) o por medios audiovisuales (videoconferencia). Cabe notar que no necesariamente, cuando hablamos de E-Learning debe existir una persona tipo tutor que este apoyando el proceso de aprendizaje de un estudiante, mas adelante se especifican algunas formas de aplicar E-Learning, donde no se incluye un tutor. (CIBERAULA@) 2.2.2 B-Learning Es la abreviatura de Blended Learning (termino en inglés), que se traduce como “formación combinada” (Ver figura 1). El B-Learning involucra aquellos procesos de formación que utilizan de forma combinada las tecnologías que apoyan el E- Learning y los métodos o medios tradicionales (secciones presenciales, materiales convencionales, actividades tradicionales). En el B-Learning, el profesor asume su rol tradicional, pero utiliza todos los beneficios informáticos y de tecnologías Internet para apoyar el proceso de Enseñanza/Aprendizaje presencial. De esta manera su labor se divide en dos, servir por un lado como tutor (al brindar apoyo a sus estudiantes, utilizando tecnologías Internet) y como profesor en los cursos presenciales. (CIBERAULA@) 2.3 CARACTERISTICAS DEL E-LEARNING 2.3.1 E-Learning sincrónico El E-Learning sincrónico, es aquel que ofrece comunicación en tiempo real, lo cual implica que todos los usuarios estén presentes al mismo tiempo. Algunas de las tecnologías Internet mas utilizadas en el E-Learning sincrónico son: • Charla en tiempo real (chat): funcionalidad que permite el intercambio virtual de mensajes a través de Internet en tiempo real, es decir, que los usuarios que intercambian los mensajes están conectados al mismo tiempo. • Mesa de trabajo (electronic whiteboard): esta funcionalidad simula un lugar tipo tablero donde los estudiantes e instructores intercambian notas de trabajo en tiempo real. • Servicios de Vídeo: esta funcionalidad permite interacción de voz e imagen de vídeo en tiempo real como parte del curso. (Tesis doctoral John Trujillo) 11
  • 5. 2.3.2 E-Learning asincrónico En el E-Learning asincrónico, no existe la necesidad, ni tampoco la obligación de estar conectados al mismo tiempo. Los usuarios pueden acceder a los contenidos, a las funcionalidades de la herramienta en cualquier instante del tiempo y colaborar con los demás usuarios sin tener un tiempo establecido. Algunas de las tecnologías Internet mas utilizadas en el E-Learning asincrónico son: • Foros de discusión: Son herramientas que capturan los mensajes en línea o en forma asincrónica sobre un período de tiempo, que pueden ser días, semanas o meses. Los hilos de discusión en un foro se organizan en categorías, donde se agrupan los intercambios de aportes y respuestas de una misma categoría para hacer más fácil su búsqueda. Los foros son muy similares a las listas de discusión aunque en estas generalmente sólo se puede presentar la organización por su secuencia temporal y no por el tópico del hilo tratado. • Correo electrónico interno: funcionalidad que permite leer o enviar correos electrónicos desde la misma plataforma en la que se da el curso. (Trujillo J, 2003) Los usuarios del E-Learning asincrónico realmente pueden aprender a su propio ritmo, puesto que los recursos (contenido, foros, etc.) están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana. (ECAMPUS@) 2.4 FORMAS DE APLICAR E-LEARNING Algunas formas de aplicar E-Learning son mencionadas a continuación: 2.4.1 Capacitación autodirigida basada en Web Consiste en autoaprendizaje utilizando tecnologías Internet. El contenido impartido se compone de páginas Web, presentaciones multimedia y algunas experiencias interactivas de aprendizaje, almacenadas y mantenidas en un servidor Web (Ver figura 2). Los materiales son accedidos a través de un navegador Web. (ECAMPUS@) 12
  • 6. Figura 2. Capacitación autodirigida basada en Web (ECAMPUS@) 2.4.2 Capacitación facilitada basada en Web Mezcla las ventajas de la capacitación autodirigida basada en Web y la capacitación de aula. Las principales características son que se cuenta con un tutor y se pueden formar grupos de trabajo (Ver figura 3). Cada alumno es independiente, lo que implica que él es el único que ejerce control sobre sus acciones de aprendizaje. El rol del tutor consiste en responder preguntas de los alumnos y ayuda a resolver problemas. Las herramientas más utilizadas para la comunicación son el Chat, correo electrónico, foros de discusión, llamadas telefónicas. (ECAMPUS@) 13
  • 7. Figura 3. Capacitación facilitada basada en Web. (ECAMPUS@) 2.4.3 Curso de salón de clases dirigido por Web Una forma de E-Learning que utiliza las tecnologías Web para abrir las inscripciones a cursos de capacitación convencionales para incluir a alumnos a distancia. Tales cursos normalmente utilizan una instalación de videoconferencia para dar las clases a través de Webcast, demostraciones y otras actividades de sala en vivo a través de un servidor de streaming de video (Ver figura 4). Los cursos de salón de clases dirigidos por Web generalmente proveen un canal de retorno de manera que los alumnos puedan hacer preguntas. Tales canales pueden implementarse dejando a los alumnos escribir sus preguntas en una ventana de Chat o enviarlas por e-mail. Si todos los alumnos tienen conexiones rápidas, el canal de retorno puede utilizar opciones de audio o video. Otra opción es una línea telefónica. Las tareas son usualmente puestas a través de aportes a un foro de discusión de la clase donde los alumnos pueden también poner sus tareas terminadas. 14
  • 8. Esta estructura parecerá familiar a los alumnos debido a que tiene los mismos artefactos y expectativas como la forma de capacitación que han experimentado en la mayor parte de sus vidas. Los materiales pueden ser simplemente puestos en frente de una cámara de video, o pueden ser escaneados. Sin embargo, mucho material no funciona cuando es filtrado a través del medio de video en Internet, y pocos instructores tienen la experiencia de enseñar remotamente. (ECAMPUS@) Figura 4. Curso de salón de clases dirigido por Web (ECAMPUS@) 2.5 COMPONENTES 2.5.1 Físicos Son todos los elementos que tienen presencia física o digital en un ambiente E- Learning; en este grupo se tienen los archivos que son los contenidos (páginas Web, documento PDF, imágenes), también se encuentran los servidores Web, las bases de datos, software de administración, etc. (ECAMPUS@) 15
  • 9. 2.5.2 Conceptuales También conocidos como componentes lógicos, los cuales se identifican como un curso, una lección, un modulo, una unidad, un objeto de aprendizaje. (ECAMPUS@) 16
  • 10. 2.6 SÍNTESIS: ¿QUÉ ES E-LEARNING? Figura 5. Mapa conceptual: ¿Qué es E-Learning? 17